『1年で壊れました』のクチコミ掲示板

[ふらわーむーん]

2023年1月に89000円で購入。
2024年2月に液晶画面にすじがはいる。
2024年8月に完全に液晶が見えなくなる。
（レンジやオーブン自体は問題なさそうだが、液晶が全く見えないので、機能の選択や設定が何もできず、結果使えない。）

以前、Panasonicの電子レンジを10年近く使用していましたが何も問題はなかったのと、購入時こちらの商品は9万円近くしたので、高額＝簡単には壊れないという、今思えば甘い認識で追加保証はつけませんでした。

すると、たった1年1ヶ月で液晶がみだれだし、その後完全に見えなくなりました。窓口に電話をするも、1年経っているため保証はつかないから有償になると。3万はかかる見込みとのこと。

液晶に異変を感じてから口コミを調べると、すぐ壊れたという口コミが多数あり、こんなにも高額な商品ですぐ壊れるという口コミが何個もあるのにもかかわらず、通常の保証期間がたった1年であることや、何もリコール対応や改善はない現状。買った方が泣き寝入りするしかないみたいです。HITACHIさんへの信頼がガタ落ちしました。

この商品を買って壊れた方は購入した家電量販店さんを通じてHITACHIさんにこの現状をお伝えするべきです。（HITACHIの窓口はコールセンターなので、判断力がある担当者ではないため）

HITACHIさん冷蔵庫はよかったけれど、このオーブンレンジは本当に後悔すると思うので購入はすすめません。よくこんな高額で、こんなにすぐ壊れる商品を販売しているなと驚きです。

この商品がリコールになっていないことが驚き。ただただその一言につきます。

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[里いも]

＞ふらわーむーんさん

こんにちは、ご購入されて悲しむ前にやって欲しい事があります、ここのユーザーレビューをご覧になることです。
https://review.kakaku.com/review/K0001446603/#tab
5評価より１評価の多いものは避けるべきです。
なるべく多くの方が評価され、4以上の物を選ぶのが賢明かと思います。

書込番号：25877955

[里いも]

＞ふらわーむーんさん

低価格で高評価なもの
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001552051_K0001565190_K0001567711_J0000042060&pd_ctg=2115

書込番号：25877970

[ジャック・スバロウ]

＞ふらわーむーんさん
頭にきますね、分かります。
今後どうすれば良いかですが、白物家電は長期保証を付けてください。
逆に言えば、いくら安くても長期保証を扱っていない店からの購入は避けた方が良いかも。

書込番号：25877973

[ふらわーむーん]

ご丁寧にありがとうございます。
今後、家電を購入する際は参考にさせていただきます！
9万円の家電がたった一年半で使えなくなる、、、日立さんの対応含め、本当に残念でなりません。

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[ふらわーむーん]

＞ジャック・スバロウさん
コメントありがとうございます。
保障の大切さを身にしみて感じました。
高額＝すぐに壊れない なんてことはないんですね。

それにしても、こ口コミやコメントがあるのに何も対応せずに販売を続ける日立さんには残念でなりません。

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[t.i0505]

皆さんと同じ液晶不具合です。
昨年７月購入。使用頻度もパンをやくか、温めを使うかで、多いとは思いません。突然液晶に横線が入りだしました。来週修理にくる予定です。
これまでどんな家電も、もちろんオーブンレンジも使用１年と少しでこんなことは初めてです。しかもわざわざ上位の機種を7万円くらいで購入したのに。
これまでオーブンはパナソニックでした。いつ買ったかわからなくなるくらい壊れたことはないです。
二度と日立の家電は買いません。
みなさんも同じ不具合はかなりあるように思いますが、これにきちんと対応もせず、販売しているなんてあきれます。こんな商品作るな！！

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[t.i0505]

すみません先ほど画像が添付できていなかったので追加します。

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[ふらわーむーん]

＞t.i0505さん
同じ現象ですね…
とても腹立たしいですよね。
家電量販店さんを通じてHITACHIさんにこの口コミと同様の内容を伝えていただきましたが、日立さんは特に問題はないと認識しているとのことで、呆れて言葉も失いました。

他の口コミを見ていると修理してもすぐにまた同じ不具合がおきるというものも目にします。
どうからお気をつけください（大事に使っていてもこの有様なのでこちらの気をつけようなんてないですが…）

私も今後は日立さんでだけは買わないでおこうと思っています。

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