65U7H [65インチ] のクチコミ掲示板

アマゾンで安いです。

[freedom4790]

アマゾンで178000円ですね。85インチ。

自分はこれより五万くらい高く買いました。

こんなに安くなるとは思わなかったなぁ。

書込番号：26013627

[freedom4790_02]

ハイセンス様に作った85U7Hの動画見てもらってテレビ提供してって
頼んだら、まるで相手にされないと思ってたけど話聞いてくれて
動画も見てくれて提供はやってないって言ってたけどまともな
会社だったなぁ。

量子ドットミニLED144Hzのが欲しいんだけどそのうち提供してくれないかな。

500回以上再生されてるからこのうち20人でも買えばハイセンス様にとっても
悪い話じゃないと思うけどなぁ。

書込番号：26019424

画面が真っ黒

[kikutan100]

ハイセンスの65U7Hを7月に購入しましたが、アマゾンプライムの視聴後、テレビ画面に戻ると画面真っ暗で音声のみ。
初期化しても同様の状態。交換して２台目来ましたが同様の状態。リモコンの電源長押しで初期化し、アマゾン再設定。
同様の状態です。販売業者は家のWIFI環境との事。以前見ていた位置でのテレビの交換なので、環境は一緒です。
今度は電源落として2-3週間止めて下さいとの指示。
コンセント抜いて１０−１５分してコンセント入れると復活。
何とか視聴出来ていますが、同様の状態の方、他に対処の仕方が在りますか。
今ここです。

ちなみに、返金には応じない方針の様で、困って居ます。

書込番号：25385146

[はむまちゃん]

昨日エディオンから届いて、今日同じ症状になりました。
真っ暗で音声だけ状態からプライムビデオに戻ってみたらプライムビデオは映りましたので、リモコンの終了ボタンを押してプライムビデオをきちんと終了させてから地デジにいくと普通に映りましたのでお試しあれー

書込番号：25393531　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

はむまちゃんさんコメントありがとう御座います。

やはり出ましたか。
自分だけでは無いのですね。
自分も今は夜の間はコンセントを抜いています。
視聴する時にコンセントを差し込み、夜コンセントを抜くの毎日です。
とてもめんどくさいですが、見られているので、ダマしだましの製品と考えて、使用するのがこのメーカーの宿命ですかね。

書込番号：25393570

[SLAPSHOT8]

＞kikutan100さん
私の環境は50U7Hですが、同じ現象が2回ほど起きました。
最初は焦りましたが、kikutan100さんと同じく、電源プラグを抜いて、数分後に電源を付けると復活します。

同じ現象が起こるのが怖いので、前のテレビで使っていたFire TV Stick 4K Maxを繋いでアマプラはそれで見ているという状況です。
メーカーに問い合わせるのも面倒なのでそのまま使っていますが、この機種で結構な頻度で起こる現象なのかもしれません。
お役に立てず申し訳ありませんが、情報共有いたします。

書込番号：25413357　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

SLAPSHT8さんおはようございます。

やはりハイセンス(東芝)自体が持って居る欠陥の様ですね。
初期設定の後、再設定してコンセントを抜く作業が必要のですね。

此れの繰り返しとなり、とんでもテレビてす。

ほとんどの頻度で出ている様ですから、全国的にはトホホの方が何人いるのかしらです。
付いている機能を色々手間かけないと使えないとは、日本の規格としては不具合に入ります。

真っ黒は、テレビとしては如何かなです。
今、普通にテレビだけの鑑賞は減りましたから、色々のアプリに対応し、問題の無いテレビを提供出来ないとナンダカナーです。

書込番号：25413626

[いねむり中]

＞kikutan100さん
私も今年の7月にアマゾンで55E7Hを買って同様の症状が出て困りましたが、
私の場合既に、ＳＯＮＹのブルーレイプレーヤー（UBP-X800、UBP-X700）の
アマゾンアプリで同様（更に酷い）症状にあっていたため、テレビの不良という
よりアプリの不具合と思って、特に連絡などしませんでしたが、
確かにリモコンにダイレクトで起動できるボタンがあるアプリが、動作不良を起こせば
不安になるし、腹が立ちますね。
ちなみにうちの症状はUHDの動画を再生した後、違うUＨＤの動画を再生したり、
戻るボタンを使わずに、ダイレクトでTV放送に切り替えると真っ暗で音だけ聞こえる状態になったり、
まれにフリーズします。アマゾンのアプリは配信側のアップデートに追い付いていないのか、
あるいは処理がほかのアプリより重くて、不具合が起きているのかなと思っています。
メーカーには早急にアプリのアップデートをお願いしたいです。

ちなみに、ソニーのBDプレーヤーは最近アプリのアップデートがあり、UBP-X700はフリーズし難く
なりました。

書込番号：25426026

[kikutan100]

いねむり中さん、コメントありがとう御座います。

ソニーのブルーレイで出ましたか。

7月ですと同じ購入月です。
この7月はアマゾン側が不具合を解消している時期です。
メーカー説明では13-15日を過ぎれば解消しますとの事でしたが、改善はしませんでした。
家の環境が悪いとか色々と、購入店のXPRICE楽天市場店から言われまして、塩対応されました。

家の別のテレビの、ソニー　シャープ　パナソニックは同様の終了でも症状は現われませんので、ハイセンス側の基盤の弱さかソフトの脆弱性と考えています。

今も真っ暗症状は改善されていませんが、ダマしだまし使用となって居ます。
アプリの視聴がほとんどなので、イライラが募り、ほとんど使用して居ません。
誕生日の自分へのプレゼントでしたので、ナンダカナーです。
安物買いの銭失いになりました。

書込番号：25427231

[45shiro]

私も50E7Hで同症状が出て焦りました。おそらくはアマプラに戻って終了後に地デジ画面が復活したので はまむちゃんさん のリセット方法が一番簡単でしょう。
同症状の原因があるのかなと思いググってみたら kikutan100さん のスレを発見し、既出症状なんだなと思い拝見した次第です。アマプラとの相性なんでしょう。同機種を自宅と実家に2台持っているので実家も同じか今度試してみます。アップデート等で改善されることを期待します。

書込番号：25601902

[kikutan100]

同じ現象が出ましたか。

あれからもハイセンスとやり取りしましたが、ハイセンス内では同様の状態が発生しないので、ハイセンス側の問題ではないとの事です。
アマゾン側の問題との事。

新たな現象は、コンセントを抜いた状態で、1-2週間ハイセンスのテレビを視聴しないで過ごすと、アマゾンプライムが初期化されて再設定が必要になります。

いずれにせよ、ソニーやハナソニック、シャープは問題が無いので、アマゾン側が対応済との事ですかね。
交換して2台目のテレビも同様なので、ナンダカナーです。

テレビの視聴でこんなに苦労するとはトホホですし、銭失いしました。
今時、テレビのみの視聴をする方少ないので、考えて購入する事をお勧めします。
ちなみに、YouTubeでは出ませんね。

書込番号：25602061

[ゆうたまん]

＞kikutan100さん
我家のREGZA 55Z570Lも同じ状況になります。

アマプラが正常終了してない(裏でフリーズしてる？)感じです。

地デジが音声だけになった場合、もう一度アマプラ起動して「終了」ボタンで直ります。
（２〜３回かかる場合もあります）
たぶん、はむまちゃんさんと同じやり方と思います。

あと我家の不具合は、アマプラで番組探すのに時間かけた後、見ようとする番組をクリックすると
くるくる回るお待ちください画面から先に進まなくなる事があります。

毎度じゃないので困ってます。

書込番号：25714849

[kikutan100]

ゆうたまさんも同じ現象が出ましたか。

家のテレビも同じですし、メーカーへの問い合わせはこちらでは出ないので、家の環境でしょうとの事で取り合ってくれません。
コンセント抜いて1週間ほっておくと、アマゾンプライムも初期化され、再設定となります。
コンセントを抜いて、30秒後にコンセントを指して再起動すれば、真っ黒等の症状は改善されますが、めんどくさいですね。

又、メーカー説明はアマゾンプライムには対応していないそうです。
ハイセンスだけ出る症状なので、テレビの基盤等の脆弱性が出ているかと思われます。

ネット環境で使用するテレビでは無く、単純にテレビだけを見る機能しかないテレビですかね。
イライラしますが、返金にも応じないし、メーカーもネット環境の為と取り合わないので、泣き寝入りです。

テレビはほとんど見ないので、銭失いをしたと後悔しています。

書込番号：25715385

[makko1983]

＞kikutan100さん

私も今年に購入した50U7Hでも同じ事象が発生しています。※アプデは最新化してます

レスに記載あるようにアマプラを再起動して「終了」ボタンで映るようになります。
アマプラアプリを使用してる時だけ発生します。

もう少し様子見してみますが本質的には解決してないので、いつ更に悪化するのかモヤモヤしながら使ってます。

アマプラもアプリを起動しっぱなしにしてると映画の予告映像がエラーで見れなくなるとかアプリの調子が悪いですね。こうなると地デジも画面真っ黒になります。

これ以外は満足してるのに…

書込番号：25717165　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

makko1983さんも同じ現象ですか。
パナソニック・ソニー・シャープは、この様な現象は出ませんから、ハイセンスのテレビだけの現象かと。
ストレスを貯めつつ視聴しています。

テレビ視聴はほとんどしないので、ネットの不具合はイライラします。
ハイセンスの基盤がぜい弱なのでしょう。
自分は購入直後に同じ現象が発生し、一回テレビ交換を行いました。
2台目も同じ現象なので、テレビ自体がだめなのですね。
メーカーはアマゾンに対応してテレビを作って居ないとの事ですし、同じ現象がこちらで無いので、お客様の環境の為でしょうとの回答ですし、損しました。
wifiも5G対応で無いし、ひと時代古いテレビでナンダカナー状態です。

捨てるのもお金掛るしで、持て余しています。

書込番号：25717730

[アイウォンチュー]

＞kikutan100さん
私は今年６月くらいに55U7Hを購入し、すぐにスレ主さんと同様の事象がでて、
色々ググったりもしましたが、数ヶ月は原因はよくわかりませんでした。

ですが、最近自力で対応方法を見つけましたので、お知らせします。
※あくまで私のテレビの場合であって、スレ主さんの場合当てはまるかどうかわからないため、
　その旨ご了承ください。
＜対応方法＞
画面が真っ黒になったあと、
一旦、アマプラなどに切り替えて、すぐに終了または戻るボタンで普通に終わらせれば、
正しく地デジ放送が表示されます。

※おそらく、アマプラなどのアプリケーションの終了させ方に問題があった場合に
本事象は、発生すると予想しております。
（メーカー関連の方、もし見ていたら、改善していただきたいなぁ。）

書込番号：25883598

[kikutan100]

アイウォンチューさん、私が購入してから一年以上経ちますが、やはり改善はされていないのですね。
私の時はアマゾンプライムには接続できない状態で戻るとテレビが真っ黒で、新たにアマゾンに接続も出来ず、真っ暗画面の繰り返しでした。
長い時間コンセントを抜けば、アマゾンプライムの再設定になるので、とても煩わしいです。
真っ暗画面は未だになりますし、このメーカーはナンダカナーの会社です。
他のソニーやシャープ、パナソニックは出ないので、メーカー特有の基盤の脆弱性(低品質基盤)ですね。
一年経つと諦めと、又出ましたよ。再設定とのルーチンになり、馴れ(諦め)ました。
購入前にこの記事でも観てくれて、検討して、被害に遭う方が減る事を祈って居ます。

書込番号：25884123

[アイウォンチュー]

そうですか、事象や原因が異なるみたいですね。
まぁ、なんとか運用対処で乗り切れるレベルなので、
スレ主さんが投稿されてから、1年位経過しているため、多少なりとも、改善されているのかもしれませんね。

書込番号：25908697

[freedom4790]

自分は50U7Hほかハイセンスのテレビ何台も持っていますが、こんな症状になったことがありません。デタラメ書かないでください。

楽しいですか?こんなことして。

書込番号：25927710　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

freedom4790さんへ。
症状が出ないテレビもあるのですね。
他の方も症状が出ているので、私だけでもありません。
テレビは購入後交換してもらえたのですが、やはり同様に、相変わらずの状態でした。荒らしでもありませんし、誕生日のお祝いでしたので、とっても残念でした。
他を検束すると結構出てきますよ。

書込番号：25928145

[freedom4790]

デタラメ書かないでください。

書込番号：25928153　スマートフォンサイトからの書き込み

[wsurf]

私もアマプラで発生しました。
映画再生の際に、真っ黒画面にグルグルが続き
やむなく終了させると、地デジも映らず音声のみ。
電源入切りしてもダメ。
本体の電源ボタン長押し再起動で復帰する。
といった状況です。
とりあえずメーカーには連絡しますが、アップデートしてくれたらいいのにな。

書込番号：25965109　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

残念ですね。

私が購入して1年半近く経ちますが、未だに改善されませんか。
此方も11月の連休に今年何回目かの、画面真っ暗現象が起こりました。
他のメーカーは発生しないので、ハイセンスのみの現象ですかね。
安価なテレビなので、基盤の脆弱性が出ているのかなと思われます。

家のテレビは出ない、ウソを書くなとの書き込みも頂きましたが、ハイセンスは真っ暗出ますよね。

又、電源を切るのはコンセントを抜いて、5−10分経たないと復活しないですよ。
テレビの待機電力の残りを消費しきれないと(テレビ内の電気が完全になくなる)、基盤が記憶しているので治らないです。
メーカーはこちらでは症状が出ないので、お宅様の環境が悪いのでしょうとの回答で、取り合ってもくれないし、厄介なテレビでトホホの状態が続いて居ます。
コンセント引き抜きで、対処、泣き寝入りしています。

書込番号：25965517

最悪

[DB13]

絶対に買ってはいけない！映像処理速度が遅いため残像が残り、映画などは気になり集中できない。
サービスに連絡すると、そういう性能ですのでクレーム対象外です。とのこと最悪。安いなりの性能
ですので日本大手メーカーが安心ですね。お値段以上の価値はありません。

書込番号：25783187

[エメマル]

ハイセンスのTVを機種違いで7台も買って、全てで↑の症状が現れたの？

書込番号：25783528

[hot_spring]

＞DB13さん

55インチはIPS液晶なので、VA液晶の43インチと比べると応答速度は遅いです。

TN液晶は応答速度が早く高リフレッシュレートであるためゲーム用途向けに使われる。反面視野角は狭い。

VA液晶はコントラスト比が高いが人間の目で違いが分かるかは？また、視野角は狭いが改善されつつある。

IPS液晶は視野角は広いが、応答速度が遅い。

このくらいの違いは調べれば直ぐに出てきます。

書込番号：25784062　スマートフォンサイトからの書き込み

[パヤピ]

一旦電源プラグを抜いて5分ぐらい待って再起動すると直るもんですよ

書込番号：25791570　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れました。

[freedom4790]

43U7Hですけど再生中に画像が出なくなり、修理に来てもらって新品交換になりました。
在庫がなくて２週間くらい待ってますけどまだ連絡ないです。
まあ交換してくれるだけマシですけど。

パナソニックはたらいまわしにされたり、東芝はお金かかったりするみたいなので。

ショップには在庫あるんですけどねぇ。返金してもらってショップから買うからというとそれはできないと言われテレビのない生活が続いてます。

このテレビ壊れやすいんでしょうか?ハズレ買っちゃったかな。

書込番号：25447354　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

俺が新品かどうかこだわったせいで嫌な思いさせて申し訳ないです。

アップル製品とかも整備済み製品買ったりしてますから、動いて傷とかなければどっちでもいいです。

予定よりだいぶ早く届くことになったので良かったです。

書込番号：25454064　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

リファービッシュ品は新品ではなく再生品（整備済の中古品）なので、メーカーが「新品」と宣言して顧客に提供する事はまずないはずです。
はっきり言えば多少のコストメリットよりもそのような嘘をつくリスクの方が圧倒的に高いので。

また、基本的にはほとんどのメーカーはリファービッシュ品の流通先を持っているので、そのまま廃棄になることもないです。
今のところ、新品の初期不良交換でリファービッシュ品になるのはマイクロソフト製品くらいしか聞いたことがないです。

初期不良交換期間を過ぎてからの交換対応でリファービッシュ品というのはあると思いますが、その場合にもメーカーが新品だと嘘をつくことはないです。

書込番号：25454090

[freedom4790]

グーグルのスマホは整備済み製品に交換みたいですね。何かで見ました。

iPad2台のうち1台整備済み製品ですけど違いわからないし動いて傷とかなければどっちでもいいです。

書込番号：25454099　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


なんか色々コメント削除されたみたいですが、そういうのは保証規約に書いてあるはずですよ。

ちなみにGoogle pixel6使ってますがこちらは元気モリモリです。

OPPO使ってた時はディスプレイ寿命で修理出しましたが、その間、代替え品が送られてきました。
メーカー保証規約では、同等品交換とありましたね。

ただこの時はメーカー保証ではなく、回線業者の永久修理保証パック(基本料込み)に入っていたので、無料でしたね。

その後、ゲオに売りましたが、まあまあいい値で売れました(笑

Google pixel6も販売員に裏技教えてもらって無料購入したり、この業界は面白いですね。
今は厳しくなって無理みたいですが(笑

まあ、今時のメーカー(ハイセンス)が偽装するハズは無いので、新品でしょう。

乙

書込番号：25454149　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

自分もpixel6aサブで使ってます。たしかGoogleのページで修理交換は整備済み製品になるって書いてあったような記憶があります。違ってたらすいません。

届くだけじゃなくて設置までやってくれるみたいで、ちょっと遅かったけど予定より早かったし、ハイセンス様ちゃんとしてるなぁと見直しました。

書込番号：25454170　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞freedom4790さん
Google製品もそうなんですね。まあでもリファービッシュ品にする場合はどのメーカーも予め規約なりで告知してたり、少なくとも偽装はしないでしょうね。

日本メーカーは不具合率を下げるためになかなか不具合を認めない＆対応が渋い、海外メーカーは不具合率高めでもとにかくサポートが良好という印象があります。

書込番号：25454183　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

なんか使ってるものが似てますね。

＞ハイセンス様ちゃんとしてるなぁと見直しました。

ハイセンスの女社長のブログとか読んだことありますがまともそうですよ。

恐らく、新品交換かどうかは疑念が湧く背景には、昔の電気メーカーサポートが酷かったのと、車業界とかの粉飾、不正事件があったりしたので負のイメージが未だにあるんでしょうね。

財閥系メーカーには未だにそういう体質は、あるかもしれませんが一般庶民には真相は分かりませんね(笑

ネット社会なので、怪しいところはすぐバレる時代ですし、あったとしても昔みたいに簡単に隠蔽できないでしょう。

書込番号：25454187　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

俺も似てるなぁって思いました。100万以上のなんてないですが、貧乏なのでセールで買ったんですけどね。

メインはiPhoneですけどpixelいいですよね。

書込番号：25454213　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


pixelの戦略は上手くいってるみたいですね。
コスパも高いので満足度高いですね。

pixel8ちょっと値上がりましたね。
https://www.google.com/amp/s/buzzap.jp/news/20231005-pixel8-pro-under-40000yen/%3famp=1

あの人はセルみたいですね(笑

書込番号：25454244　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

新しいスマホ欲しいけど高いですよね?

メインはiPhone11使ってます。サブで13とpixel6a、あとxperiaの安いの3台使ってます。

プランを安くしたので昔ドコモ1台分と同じくらいの金額で運用できてます。

今日はxperiaでほとんどこのページ見てます。

pixelの方が画面きれいで速いけどバッテリーの持ちがこっちのほうがいいんですよね。

iPhoneはメールチェックしたりメインであれはあれで使いやすいのでそっちも使ってますけど。

書込番号：25454267　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

色々使ってますね。


たしかにpixel6aバッテリー早く切れますが、私はanker充電器でこまめに速攻チャージしてますね。

回線業者はキャンペーンキャッシュバック利用して、最近は乗り換え周期が早まってます(笑

タブレット売って最近は、シンプル使いですね。


逆にオーディオの方に金かかるので、購入予定のアンプが60万ぐらいするので節約中です(汗
ちなみにこの機種は最初から、プレミアム延長保証制度が7年ついてます。
https://www.luxman.co.jp/product/l-507z


オーディオ沼には決してハマらないでください(笑

書込番号：25454317　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

もう遅いです。ハマりまくってます。

高いのはそんなにないですけど、ソニーのMDR MV1買ったばかりです。音が思ったより悪いので交換してもらうことになっています。ソニーはちゃんとしてました。

他にもアップル、BOSE、イヤフォン、ヘッドフォン、サウンドバー、スピーカー、アンプけっこう買ってます。

そんな何十万もするのはないですけど。

書込番号：25454326　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　　主さん
含蓄要素ある板をありがとうございます。　　ただ今更ですが・・・、
主さんのご返信に宛名を入れて頂ければ、自分にもより理解し易くなろうかと思いますので、出来ればお願い致します。
色んなやり取りを参考にしたいのですが、込み合って参りますと、もう誰へのご返答か？こんがらがってしまう時がありますんで・・・。（大汗

書込番号：25457318

[freedom4790]

＞エラーゴンさん

また削除されましたね。あれ価格コムのページですよね?問題あるんですかね?

＞tt ・・mmさん

今後気をつけます。すいません。

書込番号：25457940　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


andoroid14いい感じですね。
なんか輝度がアップしたのと、サクサク感がアップしてますね。

PS5/2台持ちの方が羨ましいですね。
初代の方がコスパは高まってますね。

テレビはLGいいかも。
XBOXとも相性良さそうだし。
しかも、2022年の最新機種からはLGサウンドバーと同時出力できるWOWオーケストラ搭載で、SONYよりもコスパは2倍ぐらい高い。

WEBOSの完成度もトップクラス。
https://www.lg.com/jp/audio/soundbars/sc9s/


このクオリティの高さに気づいてる人少ないですね。


ちなみに、私の寝室TVの買い替えはLG予定してますが、LGサウンドバーと組み合わせできるのでこれまたコスパ最強システムになりますね。

亀山が丈夫過ぎて中々壊れないので、買い替え待機中ですが(笑

書込番号：25458567　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

価格コム様ヘ。

削除するなら全部削除してください。

書込番号：25459713　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　スレ主さん
上では、拙い申し出を快くご了解いただき感謝です。
さて・・・
＞価格コム様ヘ。
＞削除するなら全部削除してください。

或いはご存じかとは思いますが、主さんがそれを望まれるのなら、削除依頼は下記に書き込むべきですね。
https://help.kakaku.com/contact/bbs.html
そのサイトで　「お問い合わせ種別→書き込み削除依頼（本人）」　となりますが、本人である事が条件の様です。

なお、自分はこの板はあっても良いと思っていますが、まあ板ごと削除される事例は結構ありますけどね・・・。（汗

書込番号：25459810

[freedom4790]

面倒くさいからやらないです。

書込番号：25459811　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

予定より早く今届きました。良かったです。

書込番号：25460037　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞freedom4790さん
こんにちは

予定が飛んだりしていて　いつになるかと思っていたのですが、

とどいてよかったですね。視聴の感想などをお待ちしております。

書込番号：25460048

購入しました。（ケーズデンキ、当社指定機種では有りません）

[赤いサービスカー]

娘がお年玉と小遣いを貯めてでPS5用に4K120Hzのテレビを検討中でした。
日曜に店頭で価格交渉しまして、８万８千円。月曜に在庫確認の為に名刺を頂いた店員さんに連絡したところ、休憩中と言うことで、電話対応してくれた別の方に、５万円以上で５千円引きクーポンは使えるかと、ネットでの購入も考えていると素直に価格交渉して見たところ、当社は5年保証が付くからこれ以上は値引け無いと税込みで８万５千円を提示していただきました。店舗で延長保証も付いてならと取り置きをお願いして夕方購入に伺いました。
このサイトの書き込みで、「10万以上の購入で1万円引きクーポンを利用したけど、保証は付きませんでした。」と書き込みがあったので、昼に対応してくれた店員さん指名で（昨日の店員さんは早帰りで不在）確認したところ、接客中で、また別の店員さんでしたが、「海外メーカーなどで3年メーカー保証の機種は延長保証の対象外です。」と言われ、この店員さんの言い方にも不快感を覚え、昨日のネット最安値位の値段で延長保証も付くならと購入する事に決めたので、勘違いでしたと感じの良い昼の店員さんに謝られましたが、２年分損した気分になりました。結果、買う気で行ったのでその金額で購入しました。
クレームつけるつもりは無かったのですが、ちょっと後味の悪い買い物になりました。
我が家の初4Ｋテレビは期待以上のキレイさです。
娘は満足して居るようで救われます。

書込番号：25153267　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞赤いサービスカーさん
ハイセンスってビックやコジマなどでも無料延長保証対象外ですね。まあ安く売っているのだから仕方ないと思います。

今回は店員の無知ということでしょうが、わざわざ購入のために訪問した客に対して、店員が一度口から出た言葉を安直にひっこめるのは通常は許されません。店長等に掛け合うという展開もあり得たかも知れませんが、スレ主さんだけ延長保証を付与する等の特別対応がシステム的に出来たかどうかはわかりません。

でも、ケーズもその程度の会社ってことですかね。

書込番号：25153429

[麻呂犬]

ドライバー必須なのかな？

書込番号：25153458　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

ビック
https://www.biccamera.com/bc/item/10195759/

コジマ
https://www.kojima.net/ec/prod_detail.html?prod=4580341986738&sku=4580341986738

書込番号：25153530

[S_DDS]

事前の確認は必要です。

それから、保証とか心配ならなぜハイセンスを選ぶのです？
ハイセンスの評判の悪さは有名。私も何度もこのサイトで注意しています。このサイトの書き込みを見ているならご存知でしょう？いわば、ご自分でハズレの多いクジを引いたのですよ。長く使いたい、娘さんに悲しまれたくないなら、海外メーカーは避けるべきでしたね。あと買う店も選ぶべき。
ハイセンスは壊れたら仕方ない、壊れたら買い換えるから構わない、という人しか買えないのですよ。
ちゃんと選ぶべきでしたね。

書込番号：25153535　スマートフォンサイトからの書き込み

[さつた]

ソニーより良いですよ。

書込番号：25153584　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞balloonartさん
「無料」延長保証対象外と書いてるんですが、もしかしてツッコミ入れたつもりでしょうか？
それともリアル店舗ではハイブランドのテレビは無料延長保証が付くのをご存じなかったですか？

書込番号：25153631

[ビビンヌ]

＞赤いサービスカーさん

別機種ですが、ビックコジマで買ったハイセンステレビは5年保証が付いてました。

今回は娘さんのお買い物だからゴネずにそのお店で決めたのかもしれませんが、後味悪いですね。。

まあ私の偏見ですけど、初期不良がなく3年もてば、7年くらいは使えますからあんまり気にする事ないですよ。ハズレ品は概ね3ヶ月から1年であちこちおかしくなります。無事に峠を越えたら、あとは寿命まで安泰ですよ。完全に偏見ですけど。

うちはハイセンス2台あり、1台は3年半になります。何事もなく元気ですが、めちゃくちゃ安かったので、もういつ壊れてもいいやと割り切ってます(延長保証入ってません)。


＞我が家の初4Ｋテレビは期待以上のキレイさです。
娘は満足して居るようで救われます。

良かったじゃないですか。もう忘れましょう。

書込番号：25153635　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いサービスカー]

＞S_DDSさん
ありがとうございます。
自分のテレビならこれと思う物もありましたが、目的と予算と最低限のバランスで、提案し娘が選択したものを購入しました。
長く使えたり、保証はあるに越したこと無いのですが、ケーズデンキの対応してくれた方から「５年保証の対象であるので、、、」と話があるまで気にしていませんでした。
ただ、購入を決めた時点とお会計をするまでの間に条件が変わっていたと言うことです。
後でこのサイトからケーズデンキウエブのページに移動しても、価格はもう少し安く、保証は５年なのか、対象外なのかわかりませんでした。
早く設置できて良かったと思う事にしました。

書込番号：25153674　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いサービスカー]

＞麻呂犬さん
ごめんなさい。私では答えられません。

書込番号：25153748　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いサービスカー]

＞ビビンヌさん
ありがとうございます。
いつまでPS5で遊ぶかわからないので、壊れるまで使ってくれればいいかなと,,,検討、提案した中で最安値のハイセンスですが選択を尊重しました。

書込番号：25153760　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞赤いサービスカーさん

「悲」ではなく「他」ではないですか？

ハイセンスのテレビはコスパが良く、メーカー3年保証だから良いと思います。

根拠のないアンチ　ハイセンスもいますが無視しましょう。

書込番号：25154251

[どうなる]

＞別機種ですが、ビックコジマで買ったハイセンステレビは5年保証が付いてました。

コジマ・ビックカメラだとハイセンスのTVでも基本無料保証5年だしね
※3万円とか激安のやつは加入有料だけど、6〜7万とか超えてるやつは基本無料

メーカー保証が3年だとメーカー1年保証の+4年に対して+2年で済むからショップの持ち出し分は少なくて済むので言うほどデメリットでもないし…

ケーズも値段で○万円以上は5年、○万円以下は3年って感じに分かれてて3年と5年の商品が混在してるので店員が勘違いした可能性はあるかもしれない

書込番号：25154354

ビデオ入力が使えず

[スープカレー食べたい]

今月上旬に43U7Hを購入したのですが、古いHDD
レコーダーからビデオ入力しようとすると、音声は途切れ途切れ聞こえながらも、映像が表示されなかったので販売店に連絡したところ、交換になりました。一週間程で交換されたのですが、症状は改善されませんでした。
同じHDDレコーダーを同じケーブルで、昨年購入した別なTV(ハイセンス65U8FG)に繋ぐと、問題無く視聴出来ますので、接続する機器の側の問題ではないと考えています。TVの視聴やHDMI入力は、問題ありません。
クチコミや他を検索しても同様の症例が見当たらないことから、情報共有します。

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>レコーダーからビデオ入力しようとすると、音声は途切れ途切れ聞こえながらも、映像が表示されなかったので販売店に連絡したところ、交換になりました。一週間程で交換されたのですが、症状は改善されませんでした。
>同じHDDレコーダーを同じケーブルで、昨年購入した別なTV(ハイセンス65U8FG)に繋ぐと、問題無く視聴出来ますので、接続する機器の側の問題ではないと考えています。

「音声出力」端子に繋いでいたりしませんよね？(^_^;

交換したその場では何も確認しなかったのでしょうか？
交換しに来た人は、テレビを置いただけで帰ってしまったのでしょうか？

書込番号：25100623

[スープカレー食べたい]

端子を間違えてはいません。もう一つあるピンジャックでも試しています。
再配達は家族が受け取ったので、通電確認だけしました。
今は、普段ビデオ入力機能を使うことは少ないと思いますが、同じ機種をお持ちの方への情報共有と、もしかすると同事象の方がいらっしゃるかなと思って書き込んだだけですので、お持ちでない方のコメントは結構です。

書込番号：25101821　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スープカレー食べたいさん
1度交換したなら2台続けて不良はありえないので、何か原因がありますね。
一つありうるのはレアケースですが、4極ミニジャックからピンへの変換ケーブルのピンアサインが最近変更になったとか。

U8FGは付属ケーブルがありますが、U7Hはついておらず代わりに取説にピンアサインの記載があるので、それを参考にアマゾン等で極性の合っているケーブルを入手してみるのも手ですね。

あるいはU8FGのケーブルの赤や白の端子にレコーダーの映像出力を繋いでみてどうなるか試してみるとかですかね。

4極変換はいろんな規格があるので注意が必要です。

これで解決できるかはわかりませんし、そもそも解決したいわけでもないかもなので、その際はスルーして下さい。

書込番号：25101872　スマートフォンサイトからの書き込み

[スープカレー食べたい]

プローヴァさま

ありがとうございます。
まず当方のコメントに誤りがありました。お気づきとは思いますが、ピンジャックではなくミニプラグ用のジャック（ミニジャック？）です。
その規格が同一メーカーのTVで異なることは予想していませんでしたが、確かにU8FGの方は説明書に極性の説明が無く、「市販のAVケーブル」と「付属のアダプター」を使うように指示されています。ご指摘いただいたことを、早速試してみたいと思います。

書込番号：25102000　スマートフォンサイトからの書き込み

[スープカレー食べたい]

返信遅くなりました。
説明書の仕様のものを購入し、無事入力が出来ました。
ご覧の皆さま、ハイセンスさん、すみませんでした。

書込番号：25114489　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スープカレー食べたいさん
直ってよかったですね。
ということは最近仕様変更したってことになりますね。何か理由があるのかもですが、変わったことやるメーカーですねー。

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