50U7H [50インチ] のクチコミ掲示板

アマゾンで安いです。

[freedom4790]

アマゾンで178000円ですね。85インチ。

自分はこれより五万くらい高く買いました。

こんなに安くなるとは思わなかったなぁ。

書込番号：26013627

[freedom4790_02]

ハイセンス様に作った85U7Hの動画見てもらってテレビ提供してって
頼んだら、まるで相手にされないと思ってたけど話聞いてくれて
動画も見てくれて提供はやってないって言ってたけどまともな
会社だったなぁ。

量子ドットミニLED144Hzのが欲しいんだけどそのうち提供してくれないかな。

500回以上再生されてるからこのうち20人でも買えばハイセンス様にとっても
悪い話じゃないと思うけどなぁ。

書込番号：26019424

画面が真っ黒

[kikutan100]

ハイセンスの65U7Hを7月に購入しましたが、アマゾンプライムの視聴後、テレビ画面に戻ると画面真っ暗で音声のみ。
初期化しても同様の状態。交換して２台目来ましたが同様の状態。リモコンの電源長押しで初期化し、アマゾン再設定。
同様の状態です。販売業者は家のWIFI環境との事。以前見ていた位置でのテレビの交換なので、環境は一緒です。
今度は電源落として2-3週間止めて下さいとの指示。
コンセント抜いて１０−１５分してコンセント入れると復活。
何とか視聴出来ていますが、同様の状態の方、他に対処の仕方が在りますか。
今ここです。

ちなみに、返金には応じない方針の様で、困って居ます。

書込番号：25385146

[どうなる]

この機種だからとか関係なく、なにをやっても画面が映らないとかではなく特定のアプリ、特定の操作でちゃんと動かないってのはソフトとかそっちの問題なので最新バージョンにアップデートする、それでも無理なら次のバージョンアップに期待するとかそんな感じだろうね

今のTVはPCみたいなものなんで最新バージョンが出てそれをやると今までなかった不具合が出るみたいなのもあったりする

書込番号：25385192

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ハイセンスの65U7Hを7月に購入しましたが、アマゾンプライムの視聴後、テレビ画面に戻ると画面真っ暗で音声のみ。

「YouTube」など他のVOD視聴後は？
　＜「Amazon Prime」だけでは何が原因なのか判りませんm(_ _)m


>初期化しても同様の状態。交換して２台目来ましたが同様の状態。リモコンの電源長押しで初期化し、アマゾン再設定。

「初期化」って何をしたのですか？
　＜「メニュー」から「購入時の状態に戻す」ってやったのでしょうか？

「リモコンの電源長押し」で初期化は出来ないと思いますが．．．
　＜これは「ソフトウェアリセット」と思われますが．．．
　　「PC」や「スマホ」の「再起動」と同じ。


>コンセント抜いて１０−１５分してコンセント入れると復活。

これは「電源リセット／再起動」ですね。
「PC」や「スマホ」の「シャットダウンして放電後、もう一度電源を入れ直す」と同じ効果が有ります。


>ちなみに、返金には応じない方針の様で、困って居ます。

まぁ、店側の落ち度では無いので、そういうサービスを提供していないなら仕方が無いと思われますm(_ _)m
　＜店からすれば「中古品の買取」になりますから．．．


まずは、「ソフトウェアの更新状態」を確認して更新が必要で有ればアップデートして様子を見る。
最新版でこの状態なら、メーカーに連絡して改善を要求する。
https://www.hisense.co.jp/support/

お店に相談して、メーカーのサービスに診て貰える様に頼むのは直接メーカーに連絡するより早い可能性は有りますが、通販や小さな店だとそこまで対応して貰えないカモ．．．

書込番号：25385214

[麻呂犬]

パソコンと同じであるベース上で各々が単独やある程度連係して動作しています。
中には仲の悪いとか自己の設定を残すとか…
そんなソフトが有ると他の動作に支障が出ます。
画面が真っ黒なのはそんな所が有るのかもです。

だから取り替えても無駄ですね。
我慢して使いましょう。
その内改善してくれるかも。

書込番号：25385298　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

皆様、色々と意見ありがとう御座いました。

メーカーに確認し、メニューからの初期化をしたりもしていますが、2台目も同じでアマゾンプライムのみ現れる現象です。
アマゾン側で改善したとの事ですが、その後も同じ状況ですので、他の方法が無いかと思い投稿しました。
やはりバージョンアップを待つか、メーカーに調べてもらうかですかね。
何回も同じ作業の繰り返しですので、イライラが募って居ました。
メーカーは自宅にて調べてくれる旨連絡ありましたが、塩対応社員の書き込みもあり、又、家の中に他人が入るのも戸惑います。
こんなので、自己解決したいと。

他の方も同様の現象が報告されているのとの書き込みのあり、同様の対処法が記載されていました。

今後待ちですかね。

書込番号：25386231

[プローヴァ]

＞kikutan100さん
こんにちは
自己解決と言ってもメーカー指示以上の内容はないので難しいと思います。工場出荷時以上の初期化はありませんので。

最近東芝で似たような事象があり、プチ炎上していました。不具合内容からすると、単純にバージョンアップを待てと言われても納得いかない面もあろうかと思います。
でも、返品返金の線で話をするにしても一度はメーカーのサービスを家に入れて点検・修理等をさせないことには話は始まりません。それで直せなかった場合にこちらの意向を直接伝えるのです。

購入元が量販店の実店舗なら、お店に掛け合うことも可能ですから、やる価値はあります。
通販ショップ等であれば地道にメーカーのサービスとやり取りするしかありません。

書込番号：25386320　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

プローヴァーさんコメントありがとう御座います。

ハイセンスは基本基盤は東芝なので、仕方無いのですね。
2台ともでしたので、メーカーが入っても同じかなと考えています。

中には繰り返し繰り返し、同じ復旧をして使用して居るユーザーも居る様です。

店舗とのやり取りも、塩対応でしたので、やっとここまで来て、メーカー派遣となって居ますが、ネット書き込みの派遣された社員とのやり取り等見ますと、更に嫌な思いをする可能性もある様で、考え中です。

書込番号：25386373

[プローヴァ]

＞kikutan100さん
スレ主さんがどうしたいかですね。
騙し騙し待てるなら待てば良いし、返品等の選択肢を取りたいなら、まずはサービスに見せて現状直せない証拠を作る事です。

書込番号：25386432　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

プローヴァーさんの言う通りは理解しているのですが、今までの経過が在り、感情がです。

今日の天気は曇りですさん、メーカーは関係ありません。
購入した標品に満足が出来るか如何かなので、2台ともでしたから、書き込みました。

書込番号：25386599

[sarasakuya]

＞kikutan100さん
ちなみにどのお店で買ったのでしょうか？
参考にさせて頂きたいです。

書込番号：25387433

[kikutan100]

sarasakuyaさん、XPRICE楽天市場店での購入です。

18日に注文し25日に間に合わせるとの事で、19日に振込しましたら、翌月の5日に配達しますと、振込後、一方的に日にち変更されまして、オイオイが在りました。
誕生日プレゼントだったので、ナンダカナーです。

届いた品が真っ黒画面ー2台目(テレビの初期不良として交換しました)も同様、店とのやり取りでは、此方のwifi環境と機器の不具合でしょうとの事。
その後、数週間コンセント抜いて、様子見して下さいとの事。
等が続いて居ますので、アアアーです。

愚痴になりました、済みませんね。

書込番号：25387599

[sarasakuya]

＞kikutan100さん
誕生日プレゼントだったんですか、それは本当に悲惨でしたね。
消費者庁に販売業者の返品について相談してみるのはどうでしょうか？
画面が真っ暗になるのではテレビとしての機能を果たしていませんので。
アマゾンプライムのみ現れる現象という事ですので店側に非はないかもしれませんが待っていてもおそらく直らないのでダメもとで相談するのもアリだと思います。

書込番号：25387631

[kikutan100]

sarasakuyaさん、コメントありがとう御座います。

消費者庁か国民消費センターにて同様の記載がないか調べましたが、見当たりませんでした。

今はコンセント抜いて一晩おくと、アマゾンプライムからテレビ画面に戻っても、画面が真っ暗になりません。
アマゾンから戻る戻るのキーを押して、最後にOK押しますと、戻れます。

やはり業者の対応が塩ですし、メーカーも塩対応も在るとの事なので、ダマしだましの使用になまりますが、暫く様子見いみます。

同じ症状が出たら、対応を頼んでみます。

書込番号：25389360

[価格ドット五郎]

＞今日の天気は曇りですさん

ベストアンサー

書込番号：25392460　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむまちゃん]

昨日エディオンから届いて、今日同じ症状になりました。
真っ暗で音声だけ状態からプライムビデオに戻ってみたらプライムビデオは映りましたので、リモコンの終了ボタンを押してプライムビデオをきちんと終了させてから地デジにいくと普通に映りましたのでお試しあれー

書込番号：25393531　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

はむまちゃんさんコメントありがとう御座います。

やはり出ましたか。
自分だけでは無いのですね。
自分も今は夜の間はコンセントを抜いています。
視聴する時にコンセントを差し込み、夜コンセントを抜くの毎日です。
とてもめんどくさいですが、見られているので、ダマしだましの製品と考えて、使用するのがこのメーカーの宿命ですかね。

書込番号：25393570

[SLAPSHOT8]

＞kikutan100さん
私の環境は50U7Hですが、同じ現象が2回ほど起きました。
最初は焦りましたが、kikutan100さんと同じく、電源プラグを抜いて、数分後に電源を付けると復活します。

同じ現象が起こるのが怖いので、前のテレビで使っていたFire TV Stick 4K Maxを繋いでアマプラはそれで見ているという状況です。
メーカーに問い合わせるのも面倒なのでそのまま使っていますが、この機種で結構な頻度で起こる現象なのかもしれません。
お役に立てず申し訳ありませんが、情報共有いたします。

書込番号：25413357　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

SLAPSHT8さんおはようございます。

やはりハイセンス(東芝)自体が持って居る欠陥の様ですね。
初期設定の後、再設定してコンセントを抜く作業が必要のですね。

此れの繰り返しとなり、とんでもテレビてす。

ほとんどの頻度で出ている様ですから、全国的にはトホホの方が何人いるのかしらです。
付いている機能を色々手間かけないと使えないとは、日本の規格としては不具合に入ります。

真っ黒は、テレビとしては如何かなです。
今、普通にテレビだけの鑑賞は減りましたから、色々のアプリに対応し、問題の無いテレビを提供出来ないとナンダカナーです。

書込番号：25413626

[いねむり中]

＞kikutan100さん
私も今年の7月にアマゾンで55E7Hを買って同様の症状が出て困りましたが、
私の場合既に、ＳＯＮＹのブルーレイプレーヤー（UBP-X800、UBP-X700）の
アマゾンアプリで同様（更に酷い）症状にあっていたため、テレビの不良という
よりアプリの不具合と思って、特に連絡などしませんでしたが、
確かにリモコンにダイレクトで起動できるボタンがあるアプリが、動作不良を起こせば
不安になるし、腹が立ちますね。
ちなみにうちの症状はUHDの動画を再生した後、違うUＨＤの動画を再生したり、
戻るボタンを使わずに、ダイレクトでTV放送に切り替えると真っ暗で音だけ聞こえる状態になったり、
まれにフリーズします。アマゾンのアプリは配信側のアップデートに追い付いていないのか、
あるいは処理がほかのアプリより重くて、不具合が起きているのかなと思っています。
メーカーには早急にアプリのアップデートをお願いしたいです。

ちなみに、ソニーのBDプレーヤーは最近アプリのアップデートがあり、UBP-X700はフリーズし難く
なりました。

書込番号：25426026

[kikutan100]

いねむり中さん、コメントありがとう御座います。

ソニーのブルーレイで出ましたか。

7月ですと同じ購入月です。
この7月はアマゾン側が不具合を解消している時期です。
メーカー説明では13-15日を過ぎれば解消しますとの事でしたが、改善はしませんでした。
家の環境が悪いとか色々と、購入店のXPRICE楽天市場店から言われまして、塩対応されました。

家の別のテレビの、ソニー　シャープ　パナソニックは同様の終了でも症状は現われませんので、ハイセンス側の基盤の弱さかソフトの脆弱性と考えています。

今も真っ暗症状は改善されていませんが、ダマしだまし使用となって居ます。
アプリの視聴がほとんどなので、イライラが募り、ほとんど使用して居ません。
誕生日の自分へのプレゼントでしたので、ナンダカナーです。
安物買いの銭失いになりました。

書込番号：25427231

[45shiro]

私も50E7Hで同症状が出て焦りました。おそらくはアマプラに戻って終了後に地デジ画面が復活したので はまむちゃんさん のリセット方法が一番簡単でしょう。
同症状の原因があるのかなと思いググってみたら kikutan100さん のスレを発見し、既出症状なんだなと思い拝見した次第です。アマプラとの相性なんでしょう。同機種を自宅と実家に2台持っているので実家も同じか今度試してみます。アップデート等で改善されることを期待します。

書込番号：25601902

[kikutan100]

同じ現象が出ましたか。

あれからもハイセンスとやり取りしましたが、ハイセンス内では同様の状態が発生しないので、ハイセンス側の問題ではないとの事です。
アマゾン側の問題との事。

新たな現象は、コンセントを抜いた状態で、1-2週間ハイセンスのテレビを視聴しないで過ごすと、アマゾンプライムが初期化されて再設定が必要になります。

いずれにせよ、ソニーやハナソニック、シャープは問題が無いので、アマゾン側が対応済との事ですかね。
交換して2台目のテレビも同様なので、ナンダカナーです。

テレビの視聴でこんなに苦労するとはトホホですし、銭失いしました。
今時、テレビのみの視聴をする方少ないので、考えて購入する事をお勧めします。
ちなみに、YouTubeでは出ませんね。

書込番号：25602061

[ゆうたまん]

＞kikutan100さん
我家のREGZA 55Z570Lも同じ状況になります。

アマプラが正常終了してない(裏でフリーズしてる？)感じです。

地デジが音声だけになった場合、もう一度アマプラ起動して「終了」ボタンで直ります。
（２〜３回かかる場合もあります）
たぶん、はむまちゃんさんと同じやり方と思います。

あと我家の不具合は、アマプラで番組探すのに時間かけた後、見ようとする番組をクリックすると
くるくる回るお待ちください画面から先に進まなくなる事があります。

毎度じゃないので困ってます。

書込番号：25714849

[kikutan100]

ゆうたまさんも同じ現象が出ましたか。

家のテレビも同じですし、メーカーへの問い合わせはこちらでは出ないので、家の環境でしょうとの事で取り合ってくれません。
コンセント抜いて1週間ほっておくと、アマゾンプライムも初期化され、再設定となります。
コンセントを抜いて、30秒後にコンセントを指して再起動すれば、真っ黒等の症状は改善されますが、めんどくさいですね。

又、メーカー説明はアマゾンプライムには対応していないそうです。
ハイセンスだけ出る症状なので、テレビの基盤等の脆弱性が出ているかと思われます。

ネット環境で使用するテレビでは無く、単純にテレビだけを見る機能しかないテレビですかね。
イライラしますが、返金にも応じないし、メーカーもネット環境の為と取り合わないので、泣き寝入りです。

テレビはほとんど見ないので、銭失いをしたと後悔しています。

書込番号：25715385

[makko1983]

＞kikutan100さん

私も今年に購入した50U7Hでも同じ事象が発生しています。※アプデは最新化してます

レスに記載あるようにアマプラを再起動して「終了」ボタンで映るようになります。
アマプラアプリを使用してる時だけ発生します。

もう少し様子見してみますが本質的には解決してないので、いつ更に悪化するのかモヤモヤしながら使ってます。

アマプラもアプリを起動しっぱなしにしてると映画の予告映像がエラーで見れなくなるとかアプリの調子が悪いですね。こうなると地デジも画面真っ黒になります。

これ以外は満足してるのに…

書込番号：25717165　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

makko1983さんも同じ現象ですか。
パナソニック・ソニー・シャープは、この様な現象は出ませんから、ハイセンスのテレビだけの現象かと。
ストレスを貯めつつ視聴しています。

テレビ視聴はほとんどしないので、ネットの不具合はイライラします。
ハイセンスの基盤がぜい弱なのでしょう。
自分は購入直後に同じ現象が発生し、一回テレビ交換を行いました。
2台目も同じ現象なので、テレビ自体がだめなのですね。
メーカーはアマゾンに対応してテレビを作って居ないとの事ですし、同じ現象がこちらで無いので、お客様の環境の為でしょうとの回答ですし、損しました。
wifiも5G対応で無いし、ひと時代古いテレビでナンダカナー状態です。

捨てるのもお金掛るしで、持て余しています。

書込番号：25717730

[アイウォンチュー]

＞kikutan100さん
私は今年６月くらいに55U7Hを購入し、すぐにスレ主さんと同様の事象がでて、
色々ググったりもしましたが、数ヶ月は原因はよくわかりませんでした。

ですが、最近自力で対応方法を見つけましたので、お知らせします。
※あくまで私のテレビの場合であって、スレ主さんの場合当てはまるかどうかわからないため、
　その旨ご了承ください。
＜対応方法＞
画面が真っ黒になったあと、
一旦、アマプラなどに切り替えて、すぐに終了または戻るボタンで普通に終わらせれば、
正しく地デジ放送が表示されます。

※おそらく、アマプラなどのアプリケーションの終了させ方に問題があった場合に
本事象は、発生すると予想しております。
（メーカー関連の方、もし見ていたら、改善していただきたいなぁ。）

書込番号：25883598

[kikutan100]

アイウォンチューさん、私が購入してから一年以上経ちますが、やはり改善はされていないのですね。
私の時はアマゾンプライムには接続できない状態で戻るとテレビが真っ黒で、新たにアマゾンに接続も出来ず、真っ暗画面の繰り返しでした。
長い時間コンセントを抜けば、アマゾンプライムの再設定になるので、とても煩わしいです。
真っ暗画面は未だになりますし、このメーカーはナンダカナーの会社です。
他のソニーやシャープ、パナソニックは出ないので、メーカー特有の基盤の脆弱性(低品質基盤)ですね。
一年経つと諦めと、又出ましたよ。再設定とのルーチンになり、馴れ(諦め)ました。
購入前にこの記事でも観てくれて、検討して、被害に遭う方が減る事を祈って居ます。

書込番号：25884123

[アイウォンチュー]

そうですか、事象や原因が異なるみたいですね。
まぁ、なんとか運用対処で乗り切れるレベルなので、
スレ主さんが投稿されてから、1年位経過しているため、多少なりとも、改善されているのかもしれませんね。

書込番号：25908697

[freedom4790]

自分は50U7Hほかハイセンスのテレビ何台も持っていますが、こんな症状になったことがありません。デタラメ書かないでください。

楽しいですか?こんなことして。

書込番号：25927710　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

freedom4790さんへ。
症状が出ないテレビもあるのですね。
他の方も症状が出ているので、私だけでもありません。
テレビは購入後交換してもらえたのですが、やはり同様に、相変わらずの状態でした。荒らしでもありませんし、誕生日のお祝いでしたので、とっても残念でした。
他を検束すると結構出てきますよ。

書込番号：25928145

[freedom4790]

デタラメ書かないでください。

書込番号：25928153　スマートフォンサイトからの書き込み

[wsurf]

私もアマプラで発生しました。
映画再生の際に、真っ黒画面にグルグルが続き
やむなく終了させると、地デジも映らず音声のみ。
電源入切りしてもダメ。
本体の電源ボタン長押し再起動で復帰する。
といった状況です。
とりあえずメーカーには連絡しますが、アップデートしてくれたらいいのにな。

書込番号：25965109　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

残念ですね。

私が購入して1年半近く経ちますが、未だに改善されませんか。
此方も11月の連休に今年何回目かの、画面真っ暗現象が起こりました。
他のメーカーは発生しないので、ハイセンスのみの現象ですかね。
安価なテレビなので、基盤の脆弱性が出ているのかなと思われます。

家のテレビは出ない、ウソを書くなとの書き込みも頂きましたが、ハイセンスは真っ暗出ますよね。

又、電源を切るのはコンセントを抜いて、5−10分経たないと復活しないですよ。
テレビの待機電力の残りを消費しきれないと(テレビ内の電気が完全になくなる)、基盤が記憶しているので治らないです。
メーカーはこちらでは症状が出ないので、お宅様の環境が悪いのでしょうとの回答で、取り合ってもくれないし、厄介なテレビでトホホの状態が続いて居ます。
コンセント引き抜きで、対処、泣き寝入りしています。

書込番号：25965517

最悪

[DB13]

絶対に買ってはいけない！映像処理速度が遅いため残像が残り、映画などは気になり集中できない。
サービスに連絡すると、そういう性能ですのでクレーム対象外です。とのこと最悪。安いなりの性能
ですので日本大手メーカーが安心ですね。お値段以上の価値はありません。

書込番号：25783187

[エメマル]

ハイセンスのTVを機種違いで7台も買って、全てで↑の症状が現れたの？

書込番号：25783528

[hot_spring]

＞DB13さん

55インチはIPS液晶なので、VA液晶の43インチと比べると応答速度は遅いです。

TN液晶は応答速度が早く高リフレッシュレートであるためゲーム用途向けに使われる。反面視野角は狭い。

VA液晶はコントラスト比が高いが人間の目で違いが分かるかは？また、視野角は狭いが改善されつつある。

IPS液晶は視野角は広いが、応答速度が遅い。

このくらいの違いは調べれば直ぐに出てきます。

書込番号：25784062　スマートフォンサイトからの書き込み

[パヤピ]

一旦電源プラグを抜いて5分ぐらい待って再起動すると直るもんですよ

書込番号：25791570　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れました。

[freedom4790]

43U7Hですけど再生中に画像が出なくなり、修理に来てもらって新品交換になりました。
在庫がなくて２週間くらい待ってますけどまだ連絡ないです。
まあ交換してくれるだけマシですけど。

パナソニックはたらいまわしにされたり、東芝はお金かかったりするみたいなので。

ショップには在庫あるんですけどねぇ。返金してもらってショップから買うからというとそれはできないと言われテレビのない生活が続いてます。

このテレビ壊れやすいんでしょうか?ハズレ買っちゃったかな。

書込番号：25447354　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>43U7Hですけど再生中に画像が出なくなり、修理に来てもらって新品交換になりました。

ご愁傷様ですm(_ _)m


>パナソニックはたらいまわしにされたり、東芝はお金かかったりするみたいなので。

国内の殆どのメーカーは「購入後1年」しかメーカー保証がありませんm(_ _)m
なので、1年以上経過してから故障すれば全て有料になります。
　＜その為の店舗毎にある「延長サービス」です。

https://www.hisense.co.jp/warranty/

書込番号：25447527

[freedom4790]

１年以内でもパナソニックはミニコンポの背面のプラスチックがとれかかっていたことがあって、買ったばかりなのに販売店に聞いてくれと言われたことがあります。ビックカメラだったんですけどそっちではメーカーに聞いてくれのことで詰んだことがあります。

東芝はテレビの修理に来るだけで１年以内でも金かかると言われたことがあります。

ハイセンスは無料だったから良心的なのかもしれませんね。

返信ありがとうございます。

書込番号：25447537　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
新品交換と言っても、工場で製造した在庫新品を回すのであれば待つ必要はないと思います。
待ち時間が出てしまうのは、いわゆるリファービッシュ品だからだと思いますよ。iPhoneなどと同じく、交換した個体をどこかで一括修理して交換用製品としてストックするのだと思います。不具合品を全部廃棄していたら安い実売価格は実現できませんよね。
交換用ストックがなければ待つことになるのかも知れません。交換用ストックがきちんと修理しきれていればよいですが、再現せず等でそのまま放流される場合、交換しても改善しないなどの問題は出るかも知れません。同じように安値で勝負しているTCLなどでも、不具合品を交換してもまたすぐ壊れた、などと訴えている方はいらっしゃいますので。
以上guessですが。

書込番号：25447538

[freedom4790]

そうなんですね。買ったばかりなのに整備済み製品になってしまうのですね。家では5台ハイセンス使ってますが壊れたのは1台だけです。品質そこそこで安くて気に入ってたんですが、今度は他にしようかとも思います。ソニーは大丈夫かな?ヘッドフォンの初期不良交換ちゃんとしてくれたし。

書込番号：25447541　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞freedom4790さん
＞買ったばかりなのに整備済み製品になってしまうのですね。

新品に交換されるので心配無用です

価格コムには知ったような口ぶりで適当なこと書く人がいるので騙されないようにしましょう

書込番号：25447645　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

何が本当かわからなくなりました。

新品になりますように。

書込番号：25447664

[エラーゴン]

＞freedom4790さん
新品でも腐ってる場合はあります。
そういうのは初期不良品ですね。

ハイセンスに限らず、特に東南アジアとかの湿度が高く劣悪な環境で保管されたパーツだと、故障率が高まります。
電気製品の内部が結露（水分の浸入）に長い間さらされることは、電気回路等の劣化、 ショート、構成材料の変質等を起こし、製品不良の原因になることがあります。
また、湿度はトラッキング現象を引き起こす場合があります。


この辺が、国産メーカーとの品質管理の違いでしょう。
とは言っても、国産パナソニックとかも実態は醜いですが。。。


＞何が本当かわからなくなりました。

価格comのアドバイザーもピンキリなので、特にgoodアンサーが1個も無い人は要注意です(笑

書込番号：25447679　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

まあ結局は、パナもTCLと繋がってるので。。。。


https://jbpress.ismedia.jp/articles/-/68357

書込番号：25447698　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん

まあ、日本の家電神話はとっくに崩壊してると思ってください。

どこも生き残りに必死なんで余裕がないのが実情でしょう。

書込番号：25447725　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

クレームっていうほどではないですけど、２回電話で問い合わせました。10月っていうだけでいつ頃になるのかもわからないんですよね。iPhoneに連絡来るんですが、Androidでヘッドフォンで音楽聴いたりできないので不便です。PS5が寝室でできないので不便です。

書込番号：25447841　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

わかりました。たぶん新品、悪くても整備済み製品に交換してもらえそうなので待つしかないですね。

今まではハイセンス気に入ってたんですが、今回の件で次もし買うならどこにしたものかなぁと悩みはじめました。

パナソニックと東芝は書いた通り不安でソニーはソニーストアで買えば保証とかもちゃんとしてそうだけど、センタースタンドモデルないみたいだしあと良さそうなメーカーってありますかね?

もうしばらく壊れなければいらないんですけどどこにしたもんですかねぇ?

プローヴァさん、テレビくわしいみたいですけどよくお名前見かけますし、参考までにご自分どこのテレビ使っているか教えてもらえますか?できれば型番も。よろしくお願いいたします。

書込番号：25448501　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ソニーもヤバいんですか?あとはシャープくらいしかないですね。昔の亀山工場のは家でもまだ問題なく2台動いてますが、今は変わっちゃいましたしね。

やっぱりハイセンスかなぁ。ちなみに43U7H,50U8FG,43E6800，65U7F、75E6G使っていて75以外センタースタンドなのがいいんですよね。

もう壊れなければいいんですけどねぇ。

書込番号：25448655　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


家の亀山もバリバリ現役ですが、故障はあくまでも確率論ですから、ハイセンスがまともな対応してくれたならしばらく待つしかないのでは。


完璧な製品やメーカーって無いですから。


ソフトではLGはわりかし優秀ですよ。
ほとんどバグ無いので安定稼働中です。

書込番号：25448717　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

SONY製品は、ある意味、ZZガンダムみたいなもんですよ(笑

あることないこと誇張して売ってるので、実態はたいした事ないですね。

特にオーディオ系は、機能が多すぎて一般ピーポーは使いこなせていません。

書込番号：25448802　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
使用頻度の高いものは、古い順にLG C6P、Panasonic GZ2000、Sony A95Kになります。ほかにプラズマや液晶もあります。何か参考になりましたか？

書込番号：25448853

[freedom4790]

有機elじゃないですか?すごいですね。参考になりました。

書込番号：25448865　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
スレ主さんの価値判断基準って、壊れやすいかどうか、壊れた際のサポートの良さ、だけですかね？

であれば、大手メーカーなら似たり寄ったりと思いますけどね。

口コミみていて傾向的に感じる壊れにくさやサポートの良さを個人感覚的に順位付けすると下記になります。
ただしこれはハード故障のみの話で、OSに起因する不具合やバグなどを原因とする問題は除外です。

ソニー、パナソニック、LG、シャープ > 東芝　> ハイセンス >> TCL

統計データー的な不良率などはメーカーのなかでは秘分類の高い秘密事項ですから、メーカーからは出てきませんし、メーカーの修理部門でバイトしたところでそんな秘匿度の高いデーターは見知ることはできません。ファクトベースが聞いてあきれます。
ですから上記はあくまで感覚的なもので、統計データーなどのバックグラウンドは無しです。
スレ主さんの感覚と違いので出してみただけです。

TVのハードで問題の出やすいパネルモジュールが、中韓台からきますし、各社使い分けていますので、信頼性に関してもメーカーの固有ノウハウは生かせず、大きな差が出なくなっています。

書込番号：25448966

[freedom4790]

もちろん画質も大事ですけど、自分には安いハイセンスで十分です。

パナソニックのサポートいいですかね?プラスチックあきらかに異常なくっつき方してるのに販売店に聞いてくれでビックカメラはメーカーに聞いてくれで詰んで今でも不良品だましだまし使っています。

パナソニックのテレビも持っていますが、録画の頭が数秒遅れてできないので放置してあります。

有機el焼き付きよく言われますけど、この前XBOX xにゲームダウンロードしてたら500Mbps出ても30分かかってこういう時有機elだとどうなるんだろうって思いました。

プローヴァさんのテレビ1台で俺のテレビ全部より高そうですね。すごいですね。

書込番号：25448980　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
スレ主さんがどのパナソニック機種でどういう体験をされたのかわかりかねますが。。。

個人的には購入したパナソニック、LG、ソニーのどれも（ハード）品質には問題は感じませんでしたよ。
サポートに来てもらったこともありますが、どこも誠意をもって対応してもらえました。

ただ昔と違ってソニーのサービスでさえ、他メーカーとの兼業の方がいらっしゃいました。そういう時代ではありますね。

ハイセンスだって過去スレ全部さらえば、ずいぶん酷い内容も結構投稿されていますけどね。そういうのは見てないのですかね。少なくとも品質面で上記上位メーカーに対してなんらアドバンテージはない印象です。

もっとも値段帯的に「安いハイセンスで十分」なのであれば、品質だのサポートだのはとりあえず無関係にハイセンス一択なんですよね。それはそれでもの選びの見識と思いますよ。
ハイセンスと同等価格帯で上位メーカー品を選択すると、ワンランク下の商品を選択することになりがちです。売られている値段帯が違いますから。

書込番号：25449001

[エラーゴン]

＞freedom4790さん

結局は、一部のマニアの見解聞いても、全体の10万分/1程度でしか無いですから、そもそも参考データにもならないですよ。


最終的には、ご自分の感覚で選ぶしかないでしょうね。
だいたい一般的には、ここに上がってくる故障ケースなどが参考になる程度ですよ。


TVの場合は、どこもミルスペックじゃないので、上位機種だから故障率が低いとかないので、コスパ重視が賢明だと思いますが。

画質/機能であーだこーだ言ってるのは、一部のマニアだけですから。

書込番号：25449026　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

パナソニックでひどかったのは、ミニコンポのsc pmx80です。テレビはth49EX600だったかな?もう古いのです。今のパナソニックは知りませんが、ハイセンスの方が録画まともです。画質も並べて比べればわかるんでしょうけどハイセンスけっこういいですけどね。パナソニックのサポート家に来るどころか門前払いでしたけどね。東芝はお金かかるって言われたことがあります。保証期間なのに。ケーズデンキで5年保証で買ったハイセンスもアナログのビデオが映らなくて相談したらハイセンスに連絡するだけって言われて困った事があります。50U8FGですけどね。画質も大事ですけど保証も大事ですね。今度からもっとまともなメーカーにしようと思いますが、いいメーカーないですよね?

書込番号：25449029　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
ま、嫌な経験があって買いたくなくなるというのは消費者心理ですし、それはそれでいいと思いますけどね。
口コミでも怒りに任せての「二度とこのメーカーは買いません」宣言はどのメーカーでも定期的に出てきますし。
うちの場合は大丈夫でした、というだけです。
スレ主さんにパナソニックを進めているわけではなく、当方の体験談を話してるだけですので誤解なきよう。

昔の日の丸家電的な感覚で言うと、お客さんの中には結構な割合で、使い方を教えてほしいとか、配線してほしいとかでサービス呼ぶ場合（高齢者など）が結構あるわけですね。
そういうのがあって東芝はセットの不具合でない場合は出張料をとるよ、という判押しコメントを電話の最後に入れるようにしたそうです。それでサービスを呼ぶ回数は相当減ったとのこと。

ですから正当な理由で問題があってサービスを呼ぶ分には昔と変わりませんよ。

>>いいメーカーないですよね?

スレ主さんはどのメーカーにも不満があるようなので、ご自身がどのような応対をサービスとしているか、などがわかりませんので何とも言えませんが。
どのメーカーも昔みたいにお客様は神様目線でないことは確実です。だってメーカーが直に修理部門を運営しているわけではないですからね。契約しているメーカーへのローヤリティーも直営の頃とは違ってきていると思います。

書込番号：25449047

[エラーゴン]

＞freedom4790さん

＞画質も並べて比べればわかるんでしょうけどハイセンスけっこういいですけどね。パナソニックのサポート家に来るどころか門前払いでしたけどね。東芝はお金かかるって言われたことがあります。保証期間なのに。ケーズデンキで5年保証で買ったハイセンスもアナログのビデオが映らなくて相談したらハイセンスに連絡するだけって言われて困った事があります。50U8FGですけどね。画質も大事ですけど保証も大事ですね。今度からもっとまともなメーカーにしようと思いますが、いいメーカーないですよね?



色々、自分で経験されて良し悪し分かってますよね。
パナソニックの実態が醜いってのはそういう事です。


どのメーカーも保証規約内容にそってサポートするだけですよ。

天下のApple製品だって、IPadProとか1年ちょっとで壊れたし、アップルケア入っとけば安く修理してくれるだけですよ。

現実を受け入れて安らかにお過ごしください。

書込番号：25449052　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

今余ってる40S22使ってるんですけど、やっぱり4Kじゃないと満足できません。HDMIも足りなくてパソコンとアップルTVがつなげないです。安らかにはすごせませんけどハイセンス様なるべく早くよろしくお願いします。ここで頼んでも仕方ないか。

書込番号：25449107　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

こことは関係ないと思いますけどハイセンス様から連絡きました。やっとかぁ、キターーーーと思ったら10月中は無理で50インチなら下旬にはなんとかなるのでどっちがいいかって言われました。

部屋狭いんで43でと思ったんですけど、無理してなんとか置いて50インチにしてもらうことにしました。

まだまだ先になるのはちょっと我慢できないですけど画面大きくなるので得した気分です。

でもそんなに在庫ないものなんですかねぇ?50ならあるとかなら良かったのに。

書込番号：25450001　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
43から50に変更とはわらしべ長者ですね。
おめでとうございます。

新品はそこら中で売ってますから、流通在庫もメーカー在庫も新品に関しては豊富と考えるべきですね。
じゃあなぜ在庫がないと言ってくるか？考えればすぐにわかる事です。
メーカーはお客さんから返品されたものを廃棄する事は滅多にありません。

書込番号：25450038　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

整備済み製品になるとしてもちょっと時間かかりすぎですよね。

どういうカラクリになっているのかよくわかりません。

サポートの家まで来てくれた人電話折り返しでかけたらソニーって言ってたのでいろんなメーカーのサポート同じところでやってるんですね。

書込番号：25450064　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
そうです。
今のサービス業者って、エラーコードを見て基板やパネルを交換するだけですからチェンジニアと揶揄される程度で、はんだコテやテスター等は持参しません。

上に書いた様にメーカーも修理サービスを自社で持たなくなって久しいので、業者も兼業が普通なんです。

書込番号：25450087　スマートフォンサイトからの書き込み

[NR750R]

サービス・センターは子会社がほとんどでしたが、いまは別の会社に委託してます（メーカー兼務もある）

真空管の時代ならば、近所の電気屋が真空管を入れ替えて修理なんてありましたが、いまはパネル、メイン基板、チューナー、電源の４枚構成もあり点検するぐらいでしょう。

家電メーカーは数社ＴＶ事業撤退しました、パナソニックもＴＣＬに生産委託してます。

書込番号：25450117

[freedom4790]

参考になります。7万円の買い物でそんなに何回もあやまらなくてもいいってくらいあやまってもらって、悪いなぁって思ってるんですけど、マトモなのを早く届けてほしいです。サポートの人全員感じ良くて心底あやまってもらってるなぁって思うんですけど、肝心なテレビ早く届けてほしいです。

書込番号：25450363　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

メーカーサポート手厚くしたって安いほうに流れるって実証しちゃったのは日本の消費者だからね。

それに日本メーカーが対応したのが現状なんで、自ら壊した昔話を持ち出してのメーカ批判なんて自業自得としか。

書込番号：25450544

[freedom4790]

俺のせいでテレビが壊れたわけじゃないし、メーカーのサポートが今みたいになったのも俺だけのせいじゃないのになんで自業自得なんですかね?

ハイセンス様ソニーストア様ヤマダデンキ様はちゃんと修理もしくは交換してくれましたよ。

良かったところと悪かったところを正直に書いただけですが。

今回のはちゃんとしてるんだけどあまりにも時間かかりすぎだっていうだけです。

書込番号：25451036　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ハイセンス様に問い合わせたところ、全くの新品に交換するとのことでした。プローヴァさんより今日の天気は曇りですさんの方が正しいですね。

サポートが嘘言わないとは思いますけど、届いたら新品だったか報告します。

書込番号：25451522　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉じゃが美味しい]

素朴な疑問ですが、どうやって新品か？確認できるのでしょうかね？

書込番号：25451982

[男・黒沢]

パナソニックとか東芝は、今どきは何もしてくれずにたらい回しおおいですよ。
初期不良でも認めませんからね。
それなりの販売店（ヨドバシとかビックとか）の保証を付けて自衛するしかないです。

逆にアクアとかハイアールのほうが、サクっと新品交換しますね。
まあ、派遣して調査してってやるより、新品交換したほうがコストはかからんでしょうしね。

書込番号：25452039

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
同じ傘下の東芝機はパネル交換修理でもリファービッシュ品とサービスに聞いたという話はここでも何度か聞きました。
ハイセンス的には、ともかく聞かれたら新品と答えることになっているのは事実なんでしょうね。

工場での修理新装整備品でも新品という定義で運用してれば、聞かれたら新品と答えると思います。

中の人でも無い限り、本当のところは分かりません。例えば市場で傾向不良が出ていても個別に問い合わせたらそういう症状は初耳ですと答えるのが客相です。
ですから私は最初のレスから、guessですと言っております。

そもそもメーカーとしては商品が壊れても現状復帰の義務しかなく、使える様になればそれで義務は果たしたことになるわけです。
新品への交換でも新装整備品への交換でも十分修理相当になるので、本当に新品かどうかなど、ある意味どうでも良いことですので。

スレ主さんはユーザーなので、ある意味回答を聞いてほっとされてると思います。それはそれでいいんじゃ無いかと思いますよ。東芝の様に正直に答えられて嫌な思いをするよりは。

書込番号：25452046　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

新品かどうかは見ても確かにわからないですね。梱包とかペリペリとか傷とかで判断します。

最初、基盤の交換してたんでそれでなおってたら整備済み相当になってたから、まともに動いて傷とかなければいいです。

書込番号：25452279　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

新品か整備済み製品かって聞いたら、しばらく調べますと言って、その後うちではそんなケチなことしないって言う意味をこめて、全くの新品ですって言ってたように聞こえました。

どうでもいいらしいですけど新品なんじゃないかって思っています。

エラーゴンさん、iPad壊れたんですね。ご愁傷さまです。うちはiPadけっこう何台も使ってきていますが、一度も壊れたことないです。2年くらいで買い替えてきてますがたまたま運がいいだけなんですかね。

念のため、NTTの保証に入ってますが、そっちもちょっと心配です。アップルケアは高いですしね。

書込番号：25452370　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ケーズデンキすごく安くしてくれて、設置するまではサービス良かったんですが、初期不良って言うと態度が一変しました。接続してる機器の問題かどうかあらためて確認しろ、それでもダメならメーカーに連絡するだけはやるって言ってました。今まで古いテレビで見れてたって言ってもそんなの関係ないから検証他にテレビあればやれでした。家のけっこう近くに店舗あってエアコンとかもけっこう買ってサービス良いと思ってたんですけどねぇ。

東芝はチャットで問い合わせたら返信一回くるのに10分くらいかかって家まで行ってもいいけど金かかるよでした。

パナソニックはたらいまわしで話にならなかったし、ハイセンスは交換してくれるだけマシですね。おそいですけど。

書込番号：25452625　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

日本全体がビックモーター化してるのかもしれませんね(笑

店舗によっても違うのかもしれませんが、実態は変化していくので私には分かりません。
運良かったですね。


乙

書込番号：25452635　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　
　家電購入に関しては、大方のユーザーは素人なわけですから、もう色々と大変ですね。
いずれにしましても、おおいに考えさせられる面がある板ですね。

書込番号：25452973

[elbaite]

＞freedom4790さん
元家電店店員です。スレを見ていて感じたことを書いてみます。

修理対応について(担当者・店・法人によって結構違う)
・設置直後〜１か月（私の居た法人は規定がありませんでした。大体１か月まで）
お客さんに過失が無く、明らかに製品不良と判断出来る場合→店から新品交換依頼を出していました。(自社配送で新品交換)
自社配送（交換）もほぼ法人がやとう下請けです。

それ以降は大型家電ならメーカーへ修理依頼書を送る（対応はメーカー次第）所謂メーカー保証
・メーカー保証切れで延長保証に入っていた場合もメーカーへ依頼。メーカーから修理費用を請求してもらう。
大手家電量販は殆どこのパターンだと思います。
ポイントは【メーカー保証が優先される】という事。


・ハイセンスやアクアなどが保証期間内だと新品交換が多い理由。
（アイリスや中堅家電メーカーも同じ傾向あり）
修理箇所を時間をかけ特定するよりも、交換してしまった方がコスト的に安くつく為。何度も対応するよりもコストが安くなる。
修理拠点が少ない、または無い。→下請けを雇って１度の交換で済ませる。

日本のメーカーと中国系メーカーでは考え方が違う様です。


家電店店員は中途採用も多く、電話に出たり修理対応をしているのはパート・アルバイトスタッフが中心です。
教えられた通りのワークをこなしているだけで、ビッグモーターの様に組織ぐるみで悪意のある対応をしている訳ではありません。
組織的にどうこうなんて統制の取れた行動は出来ていません。


(ここからは複数現役知人の話も含む)
不良率はやはりまだアクアやハイセンスの方が多い傾向が見られますが、購入母数が日本メーカーの方が多いので、こういったスレでは日本メーカーの品質低下の文章が増えます。(まぁ実際品質は落ちていますが、まだ純中華メーカーよりは良い)
アクアやハイセンスは年々品質は向上傾向らしいです。販売に対するクレーム数が減っている(と複数の現役が言ってますね)

逆に特に海外に吸収された日本メーカーは品質低下が目立つそうです。


・メーカーサービス(修理部門)はメーカーごとに特色があり、全体的に頭が固いと感じました。融通が利かない。
色々確認する様対応されるのはマニュアルによるものです。電話窓口も派遣さんが多いらしい。権限がないので即判断が出来ない。


・交換の場合→まず新品交換またはメーカーが同等クラス商品としているものをお客さんの了承を得て交換になります。
調整品は別ルートで販売するルートをメーカーは持っています。


大手家電店の場合、その法人と言うより担当者の対応スキルが低い事に原因がある事が多いです。
(メーカー保証の説明や故障の判断、修理依頼の対応などは名ばかりOJTでパート・アルバイトが受けている為)


不良に関しては完全に確立論だと思いますよ。
スレ主さんが感じた様に、不良品に当たるとそのメーカーに対する不信感が増すのは当然です。
1/1万の確率でも1/10万の確率でも不良に当たればその人から見れば1/1 100％ですから。


若干古い情報も含まれます。長文失礼しました。

書込番号：25453447

[エラーゴン]

＞elbaiteさん


リアル情報ありがとうございます。
まあ最終的には、確率論でしょうね。


それと、私はパナの修理部門にいたので付け加えると、当時のパナは自社グループ内に修理部門がありました。


パーツ類も基本なモ丿は修理センターに管理保管されていました。
そこから修理担当者が10台ぐらいの軽ワゴンでルート的に修理回って行きましたね。
初期不良交換もあったかもしれませんが、覚えていません。

1日だいたい5.6件/家電は何でも修理してましたが、夏場は9割エアコン修理。
業務用も扱っていたので、都内の商業ビル屋上とか色々ありました。
私は定時上がりでしたが、社員は1日/14時間労働とかかが普通で、サービス残業が常態化してましたね(笑

ビックモーターまではいきませんが、組織ぐるみで行われていましたよ(笑

過酷な労働環境だったようで、睡眠不足で事故起こしたり、現場のブチギレ客に罵倒されたり、問題社員がサボったり色々。
基本、社員の目は死んでましたね。

私は、たまに手伝って、後は適当に散歩して時間つぶしたり野良猫にエサやったりしてました。

楽しいバイトライフでした(笑

書込番号：25453529　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

いろいろありがとうございます。

参考になりました。

ハイセンス様結果的には値段の高いものに新品交換してくれるとのことなので良かったんですけど、テレビの不良を確認すると全部はずして分解するってとこまではいいんですけど、つないでたサウンドバー側の光デジタルケーブルまではずれてて下に置いてあったインシュレーターひっくり返してちょっとどうなんだろうなぁって思いました。

最後、全部元通りにしていったけど壊れたテレビ置かれても困るよって思いました。

感じのいい人でまだ3週間くらい待たないといけない以外文句ないですけどね。

書込番号：25453541　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ハイセンスの50U8FGのアナログ端子映りました。HDDレコーダーが最初から画面出る場合とディスクナビってボタン押さないと画面出ない場合がある機種だったみたいです。

ハイセンス様にもうちょっとで連絡するところだったけどしなくて良かったです。

でもケーズデンキ様の対応どうなんだろうなぁ?5年保証大丈夫なのかな?

ハイセンス様文句言ってすいませんでした。

書込番号：25453644　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

サポートも正社員じゃないかもしれませんが、全くの新品にするっていう言い方がウチでは整備済み製品にしたりしないっていう強く感じる言い方だったので新品交換してもらえると思っています。

書込番号：25453786　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

それにしても今回は運が悪かったなぁ。今、家族の介護で43U7Hの場所にほとんどいるんですが、他のハイセンスの4台問題ないのになんでこれだけって思っています。

40S22でも見れるけどやっぱり4K120hzがいいです。比べるとやっぱり差がありますね。

書込番号：25453836　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

自分もハイセンス様を信じます。言い方が間違いなく新品っていう言い方だったので。

書込番号：25453864　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

少しでも早くなんとかならないかと思って、E7Hならどうかと問い合わせたら、そっちも在庫なしでダメでした。

でもうれしいことに50U7H在庫確保できたので、来週届くようになりました。

ハイセンス様ありがとうございます。

書込番号：25453949　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

失礼しました。もう日曜なんで今週中には届きます。

書込番号：25453962　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

俺が新品かどうかこだわったせいで嫌な思いさせて申し訳ないです。

アップル製品とかも整備済み製品買ったりしてますから、動いて傷とかなければどっちでもいいです。

予定よりだいぶ早く届くことになったので良かったです。

書込番号：25454064　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

リファービッシュ品は新品ではなく再生品（整備済の中古品）なので、メーカーが「新品」と宣言して顧客に提供する事はまずないはずです。
はっきり言えば多少のコストメリットよりもそのような嘘をつくリスクの方が圧倒的に高いので。

また、基本的にはほとんどのメーカーはリファービッシュ品の流通先を持っているので、そのまま廃棄になることもないです。
今のところ、新品の初期不良交換でリファービッシュ品になるのはマイクロソフト製品くらいしか聞いたことがないです。

初期不良交換期間を過ぎてからの交換対応でリファービッシュ品というのはあると思いますが、その場合にもメーカーが新品だと嘘をつくことはないです。

書込番号：25454090

[freedom4790]

グーグルのスマホは整備済み製品に交換みたいですね。何かで見ました。

iPad2台のうち1台整備済み製品ですけど違いわからないし動いて傷とかなければどっちでもいいです。

書込番号：25454099　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


なんか色々コメント削除されたみたいですが、そういうのは保証規約に書いてあるはずですよ。

ちなみにGoogle pixel6使ってますがこちらは元気モリモリです。

OPPO使ってた時はディスプレイ寿命で修理出しましたが、その間、代替え品が送られてきました。
メーカー保証規約では、同等品交換とありましたね。

ただこの時はメーカー保証ではなく、回線業者の永久修理保証パック(基本料込み)に入っていたので、無料でしたね。

その後、ゲオに売りましたが、まあまあいい値で売れました(笑

Google pixel6も販売員に裏技教えてもらって無料購入したり、この業界は面白いですね。
今は厳しくなって無理みたいですが(笑

まあ、今時のメーカー(ハイセンス)が偽装するハズは無いので、新品でしょう。

乙

書込番号：25454149　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

自分もpixel6aサブで使ってます。たしかGoogleのページで修理交換は整備済み製品になるって書いてあったような記憶があります。違ってたらすいません。

届くだけじゃなくて設置までやってくれるみたいで、ちょっと遅かったけど予定より早かったし、ハイセンス様ちゃんとしてるなぁと見直しました。

書込番号：25454170　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞freedom4790さん
Google製品もそうなんですね。まあでもリファービッシュ品にする場合はどのメーカーも予め規約なりで告知してたり、少なくとも偽装はしないでしょうね。

日本メーカーは不具合率を下げるためになかなか不具合を認めない＆対応が渋い、海外メーカーは不具合率高めでもとにかくサポートが良好という印象があります。

書込番号：25454183　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

なんか使ってるものが似てますね。

＞ハイセンス様ちゃんとしてるなぁと見直しました。

ハイセンスの女社長のブログとか読んだことありますがまともそうですよ。

恐らく、新品交換かどうかは疑念が湧く背景には、昔の電気メーカーサポートが酷かったのと、車業界とかの粉飾、不正事件があったりしたので負のイメージが未だにあるんでしょうね。

財閥系メーカーには未だにそういう体質は、あるかもしれませんが一般庶民には真相は分かりませんね(笑

ネット社会なので、怪しいところはすぐバレる時代ですし、あったとしても昔みたいに簡単に隠蔽できないでしょう。

書込番号：25454187　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

俺も似てるなぁって思いました。100万以上のなんてないですが、貧乏なのでセールで買ったんですけどね。

メインはiPhoneですけどpixelいいですよね。

書込番号：25454213　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


pixelの戦略は上手くいってるみたいですね。
コスパも高いので満足度高いですね。

pixel8ちょっと値上がりましたね。
https://www.google.com/amp/s/buzzap.jp/news/20231005-pixel8-pro-under-40000yen/%3famp=1

あの人はセルみたいですね(笑

書込番号：25454244　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

新しいスマホ欲しいけど高いですよね?

メインはiPhone11使ってます。サブで13とpixel6a、あとxperiaの安いの3台使ってます。

プランを安くしたので昔ドコモ1台分と同じくらいの金額で運用できてます。

今日はxperiaでほとんどこのページ見てます。

pixelの方が画面きれいで速いけどバッテリーの持ちがこっちのほうがいいんですよね。

iPhoneはメールチェックしたりメインであれはあれで使いやすいのでそっちも使ってますけど。

書込番号：25454267　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

色々使ってますね。


たしかにpixel6aバッテリー早く切れますが、私はanker充電器でこまめに速攻チャージしてますね。

回線業者はキャンペーンキャッシュバック利用して、最近は乗り換え周期が早まってます(笑

タブレット売って最近は、シンプル使いですね。


逆にオーディオの方に金かかるので、購入予定のアンプが60万ぐらいするので節約中です(汗
ちなみにこの機種は最初から、プレミアム延長保証制度が7年ついてます。
https://www.luxman.co.jp/product/l-507z


オーディオ沼には決してハマらないでください(笑

書込番号：25454317　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

もう遅いです。ハマりまくってます。

高いのはそんなにないですけど、ソニーのMDR MV1買ったばかりです。音が思ったより悪いので交換してもらうことになっています。ソニーはちゃんとしてました。

他にもアップル、BOSE、イヤフォン、ヘッドフォン、サウンドバー、スピーカー、アンプけっこう買ってます。

そんな何十万もするのはないですけど。

書込番号：25454326　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　　主さん
含蓄要素ある板をありがとうございます。　　ただ今更ですが・・・、
主さんのご返信に宛名を入れて頂ければ、自分にもより理解し易くなろうかと思いますので、出来ればお願い致します。
色んなやり取りを参考にしたいのですが、込み合って参りますと、もう誰へのご返答か？こんがらがってしまう時がありますんで・・・。（大汗

書込番号：25457318

[freedom4790]

＞エラーゴンさん

また削除されましたね。あれ価格コムのページですよね?問題あるんですかね?

＞tt ・・mmさん

今後気をつけます。すいません。

書込番号：25457940　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


andoroid14いい感じですね。
なんか輝度がアップしたのと、サクサク感がアップしてますね。

PS5/2台持ちの方が羨ましいですね。
初代の方がコスパは高まってますね。

テレビはLGいいかも。
XBOXとも相性良さそうだし。
しかも、2022年の最新機種からはLGサウンドバーと同時出力できるWOWオーケストラ搭載で、SONYよりもコスパは2倍ぐらい高い。

WEBOSの完成度もトップクラス。
https://www.lg.com/jp/audio/soundbars/sc9s/


このクオリティの高さに気づいてる人少ないですね。


ちなみに、私の寝室TVの買い替えはLG予定してますが、LGサウンドバーと組み合わせできるのでこれまたコスパ最強システムになりますね。

亀山が丈夫過ぎて中々壊れないので、買い替え待機中ですが(笑

書込番号：25458567　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

価格コム様ヘ。

削除するなら全部削除してください。

書込番号：25459713　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　スレ主さん
上では、拙い申し出を快くご了解いただき感謝です。
さて・・・
＞価格コム様ヘ。
＞削除するなら全部削除してください。

或いはご存じかとは思いますが、主さんがそれを望まれるのなら、削除依頼は下記に書き込むべきですね。
https://help.kakaku.com/contact/bbs.html
そのサイトで　「お問い合わせ種別→書き込み削除依頼（本人）」　となりますが、本人である事が条件の様です。

なお、自分はこの板はあっても良いと思っていますが、まあ板ごと削除される事例は結構ありますけどね・・・。（汗

書込番号：25459810

[freedom4790]

面倒くさいからやらないです。

書込番号：25459811　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

予定より早く今届きました。良かったです。

書込番号：25460037　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞freedom4790さん
こんにちは

予定が飛んだりしていて　いつになるかと思っていたのですが、

とどいてよかったですね。視聴の感想などをお待ちしております。

書込番号：25460048

購入しました。（ケーズデンキ、当社指定機種では有りません）

[赤いサービスカー]

娘がお年玉と小遣いを貯めてでPS5用に4K120Hzのテレビを検討中でした。
日曜に店頭で価格交渉しまして、８万８千円。月曜に在庫確認の為に名刺を頂いた店員さんに連絡したところ、休憩中と言うことで、電話対応してくれた別の方に、５万円以上で５千円引きクーポンは使えるかと、ネットでの購入も考えていると素直に価格交渉して見たところ、当社は5年保証が付くからこれ以上は値引け無いと税込みで８万５千円を提示していただきました。店舗で延長保証も付いてならと取り置きをお願いして夕方購入に伺いました。
このサイトの書き込みで、「10万以上の購入で1万円引きクーポンを利用したけど、保証は付きませんでした。」と書き込みがあったので、昼に対応してくれた店員さん指名で（昨日の店員さんは早帰りで不在）確認したところ、接客中で、また別の店員さんでしたが、「海外メーカーなどで3年メーカー保証の機種は延長保証の対象外です。」と言われ、この店員さんの言い方にも不快感を覚え、昨日のネット最安値位の値段で延長保証も付くならと購入する事に決めたので、勘違いでしたと感じの良い昼の店員さんに謝られましたが、２年分損した気分になりました。結果、買う気で行ったのでその金額で購入しました。
クレームつけるつもりは無かったのですが、ちょっと後味の悪い買い物になりました。
我が家の初4Ｋテレビは期待以上のキレイさです。
娘は満足して居るようで救われます。

書込番号：25153267　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞赤いサービスカーさん
ハイセンスってビックやコジマなどでも無料延長保証対象外ですね。まあ安く売っているのだから仕方ないと思います。

今回は店員の無知ということでしょうが、わざわざ購入のために訪問した客に対して、店員が一度口から出た言葉を安直にひっこめるのは通常は許されません。店長等に掛け合うという展開もあり得たかも知れませんが、スレ主さんだけ延長保証を付与する等の特別対応がシステム的に出来たかどうかはわかりません。

でも、ケーズもその程度の会社ってことですかね。

書込番号：25153429

[麻呂犬]

ドライバー必須なのかな？

書込番号：25153458　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

ビック
https://www.biccamera.com/bc/item/10195759/

コジマ
https://www.kojima.net/ec/prod_detail.html?prod=4580341986738&sku=4580341986738

書込番号：25153530

[S_DDS]

事前の確認は必要です。

それから、保証とか心配ならなぜハイセンスを選ぶのです？
ハイセンスの評判の悪さは有名。私も何度もこのサイトで注意しています。このサイトの書き込みを見ているならご存知でしょう？いわば、ご自分でハズレの多いクジを引いたのですよ。長く使いたい、娘さんに悲しまれたくないなら、海外メーカーは避けるべきでしたね。あと買う店も選ぶべき。
ハイセンスは壊れたら仕方ない、壊れたら買い換えるから構わない、という人しか買えないのですよ。
ちゃんと選ぶべきでしたね。

書込番号：25153535　スマートフォンサイトからの書き込み

[さつた]

ソニーより良いですよ。

書込番号：25153584　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞balloonartさん
「無料」延長保証対象外と書いてるんですが、もしかしてツッコミ入れたつもりでしょうか？
それともリアル店舗ではハイブランドのテレビは無料延長保証が付くのをご存じなかったですか？

書込番号：25153631

[ビビンヌ]

＞赤いサービスカーさん

別機種ですが、ビックコジマで買ったハイセンステレビは5年保証が付いてました。

今回は娘さんのお買い物だからゴネずにそのお店で決めたのかもしれませんが、後味悪いですね。。

まあ私の偏見ですけど、初期不良がなく3年もてば、7年くらいは使えますからあんまり気にする事ないですよ。ハズレ品は概ね3ヶ月から1年であちこちおかしくなります。無事に峠を越えたら、あとは寿命まで安泰ですよ。完全に偏見ですけど。

うちはハイセンス2台あり、1台は3年半になります。何事もなく元気ですが、めちゃくちゃ安かったので、もういつ壊れてもいいやと割り切ってます(延長保証入ってません)。


＞我が家の初4Ｋテレビは期待以上のキレイさです。
娘は満足して居るようで救われます。

良かったじゃないですか。もう忘れましょう。

書込番号：25153635　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いサービスカー]

＞S_DDSさん
ありがとうございます。
自分のテレビならこれと思う物もありましたが、目的と予算と最低限のバランスで、提案し娘が選択したものを購入しました。
長く使えたり、保証はあるに越したこと無いのですが、ケーズデンキの対応してくれた方から「５年保証の対象であるので、、、」と話があるまで気にしていませんでした。
ただ、購入を決めた時点とお会計をするまでの間に条件が変わっていたと言うことです。
後でこのサイトからケーズデンキウエブのページに移動しても、価格はもう少し安く、保証は５年なのか、対象外なのかわかりませんでした。
早く設置できて良かったと思う事にしました。

書込番号：25153674　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いサービスカー]

＞麻呂犬さん
ごめんなさい。私では答えられません。

書込番号：25153748　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いサービスカー]

＞ビビンヌさん
ありがとうございます。
いつまでPS5で遊ぶかわからないので、壊れるまで使ってくれればいいかなと,,,検討、提案した中で最安値のハイセンスですが選択を尊重しました。

書込番号：25153760　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞赤いサービスカーさん

「悲」ではなく「他」ではないですか？

ハイセンスのテレビはコスパが良く、メーカー3年保証だから良いと思います。

根拠のないアンチ　ハイセンスもいますが無視しましょう。

書込番号：25154251

[どうなる]

＞別機種ですが、ビックコジマで買ったハイセンステレビは5年保証が付いてました。

コジマ・ビックカメラだとハイセンスのTVでも基本無料保証5年だしね
※3万円とか激安のやつは加入有料だけど、6〜7万とか超えてるやつは基本無料

メーカー保証が3年だとメーカー1年保証の+4年に対して+2年で済むからショップの持ち出し分は少なくて済むので言うほどデメリットでもないし…

ケーズも値段で○万円以上は5年、○万円以下は3年って感じに分かれてて3年と5年の商品が混在してるので店員が勘違いした可能性はあるかもしれない

書込番号：25154354

ビデオ入力が使えず

[スープカレー食べたい]

今月上旬に43U7Hを購入したのですが、古いHDD
レコーダーからビデオ入力しようとすると、音声は途切れ途切れ聞こえながらも、映像が表示されなかったので販売店に連絡したところ、交換になりました。一週間程で交換されたのですが、症状は改善されませんでした。
同じHDDレコーダーを同じケーブルで、昨年購入した別なTV(ハイセンス65U8FG)に繋ぐと、問題無く視聴出来ますので、接続する機器の側の問題ではないと考えています。TVの視聴やHDMI入力は、問題ありません。
クチコミや他を検索しても同様の症例が見当たらないことから、情報共有します。

書込番号：25099794　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>レコーダーからビデオ入力しようとすると、音声は途切れ途切れ聞こえながらも、映像が表示されなかったので販売店に連絡したところ、交換になりました。一週間程で交換されたのですが、症状は改善されませんでした。
>同じHDDレコーダーを同じケーブルで、昨年購入した別なTV(ハイセンス65U8FG)に繋ぐと、問題無く視聴出来ますので、接続する機器の側の問題ではないと考えています。

「音声出力」端子に繋いでいたりしませんよね？(^_^;

交換したその場では何も確認しなかったのでしょうか？
交換しに来た人は、テレビを置いただけで帰ってしまったのでしょうか？

書込番号：25100623

[スープカレー食べたい]

端子を間違えてはいません。もう一つあるピンジャックでも試しています。
再配達は家族が受け取ったので、通電確認だけしました。
今は、普段ビデオ入力機能を使うことは少ないと思いますが、同じ機種をお持ちの方への情報共有と、もしかすると同事象の方がいらっしゃるかなと思って書き込んだだけですので、お持ちでない方のコメントは結構です。

書込番号：25101821　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スープカレー食べたいさん
1度交換したなら2台続けて不良はありえないので、何か原因がありますね。
一つありうるのはレアケースですが、4極ミニジャックからピンへの変換ケーブルのピンアサインが最近変更になったとか。

U8FGは付属ケーブルがありますが、U7Hはついておらず代わりに取説にピンアサインの記載があるので、それを参考にアマゾン等で極性の合っているケーブルを入手してみるのも手ですね。

あるいはU8FGのケーブルの赤や白の端子にレコーダーの映像出力を繋いでみてどうなるか試してみるとかですかね。

4極変換はいろんな規格があるので注意が必要です。

これで解決できるかはわかりませんし、そもそも解決したいわけでもないかもなので、その際はスルーして下さい。

書込番号：25101872　スマートフォンサイトからの書き込み

[スープカレー食べたい]

プローヴァさま

ありがとうございます。
まず当方のコメントに誤りがありました。お気づきとは思いますが、ピンジャックではなくミニプラグ用のジャック（ミニジャック？）です。
その規格が同一メーカーのTVで異なることは予想していませんでしたが、確かにU8FGの方は説明書に極性の説明が無く、「市販のAVケーブル」と「付属のアダプター」を使うように指示されています。ご指摘いただいたことを、早速試してみたいと思います。

書込番号：25102000　スマートフォンサイトからの書き込み

[スープカレー食べたい]

返信遅くなりました。
説明書の仕様のものを購入し、無事入力が出来ました。
ご覧の皆さま、ハイセンスさん、すみませんでした。

書込番号：25114489　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スープカレー食べたいさん
直ってよかったですね。
ということは最近仕様変更したってことになりますね。何か理由があるのかもですが、変わったことやるメーカーですねー。

書込番号：25114510　スマートフォンサイトからの書き込み