Dyson Cyclone V10 Fluffy SV12 FF LF のクチコミ掲示板

バッテリーの消耗?

[coko]

MAX設定で、1分持たず。
ACアダプターを一瞬でも接続して、
充電ランプを点灯させると、
また数十秒間使用可な状態。

修理に出した処、
充電器
バッテリー
本体
の交換でした。

書込番号：26299011

充電できなくなり、部品が来ない

[ナユ74]

購入後4ヶ月間は満足な使用感でした。
昨年末に充電できなくなり、サポートを利用すると、部品を送ってもらうこととなりました。
コロナ関連で部品調達に日にちがかかると説明はありました。
4月に入って再度問い合わせてみたら、7月に入荷予定で、それも延期になるかもしれないとの返答でした。
故障のサポートに半年以上かかるとは、と落胆しています。

書込番号：25222396　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

コロナでは仕方ありませんよ。
運が悪かったですね･･･

書込番号：25222581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナユ74]

故障部品を待っていましたが、ようやく部品発送の連絡が来ました。
7月とは聞いていましたが、外国製品の流通が回復してきたんですかね。

書込番号：25335574　スマートフォンサイトからの書き込み

トリガースイッチが壊れました

[むつとも]

2018年12月中旬に購入。2022年11月30日にトリガースイッチが復帰せず、動作停止しました。
サードパーティー品でトリガースイッチを販売しており、交換動画のトリガースイッチ形状を確認したところ、元設計者である自分の観点では荷重と使用頻度からすると基本強度不足で設計が下手くそです。日本製でも？というのがありますが、所詮海外製ですのでこんなもんでしょう。ＣＭの良さとサイクロンのアイデアは感動ものです。使い勝手も良いです。
一旦、パナ社MC-ＳＢ32Ｊを購入します。
尚、故障品はまだ電池寿命があり、トリガースイッチを購入し修理後、予備として使用する予定です。

書込番号：25037412

はっきりいって満足なサポートは受けられません。

[naked king]

有名メーカーですからそうそう壊れることはないと思いますが、サポート体制ははっきりいっておざなりです。
購入後4か月ほどで充電ができなくなりましたが、満足な修理サポートを行っていただけませんでした。万一のサポートを考えるなら日本のメーカーのほうが安心だと思います。
少々重いですが、製品はいいものだと思います。女性にはちょっときついかな。

書込番号：24921591

[みーくん5963]

＞満足な修理サポートを行っていただけませんでした

どんなところが不満足でしたか？
後学のためにご教示を。

書込番号：24921602　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞有名メーカーですからそうそう壊れることはないと思いますが、

海外メーカーなのでそんなことも無いと思いますが、どんな対応だったのか気になります。
別の掃除機ですが、自分も過去2回ほど保証期間中に不具合がありダイソンンのサポートに連絡しましたが、すぐに代替の新品を送ってくれたので対応には満足しています。日本のメーカーならどこでもサポートが安心と言う考えは全くありません。

書込番号：24922064

[S_DDS]

海外メーカーのサポートがあてにならないのは常識だし、
日本メーカーでもサポートに当たり外れあります。
今時どこの製品でも壊れるときは壊れるし。

書込番号：24922158　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

保証期間内で満足なサポートが受けられない、というだけで、具体的なことは何も書かれてないので、信ずるに足る話かどうかはなんとも言えませんね。

並行輸入品等では正規品と同じ対応は受けられないのを知らなかったとか、どう見ても衝撃が加わっている見た目なのに自然故障と言い張るとか、いつもの人とか、正規のサポートが受けられない理由はいくつかある様です。

そういう可能性も十分ある話と思って話半分程度に読まねば。

書込番号：24922820　スマートフォンサイトからの書き込み

始めてのDyson Cyclone V10

[のーと主流]

経年による内部汚れ

Dyson Cyclone V10 Fluffy (SV12 FF LF)が公式サイトにてキャンペーンをしていたので、この機会にダイソン掃除機を使って見ようと思い購入しました。前からハンディータイプにして掃除したい時に気軽に出来る物を探していたので、ドックが付いている物が有ったので収納にも良いと思いまして購入後に、実際に使ってみて思った事です。
良い点：�@吸引力は素晴らしく良い　�Aコンパクトでシンプル　�B掃除したい時の手軽さ

悪い点や気になる点が多めですが、
�@使用した後のダストカップですが、パッキンが入っている部分ですが、吸引力のせいかパッキンの密着度のせいか隙間につまりがちでパッキンの奥の方まで埃が入りがちになのが気になりますね！
�Aホースを取って前に引き出してゴミを捨てるのですが、やはりフタ周りが埃など散らかるので拭いたりする必要性が有ると思いました。
�B各パーツの形が凸凹している部分が有る為、ホースのつなぎ目や先端パーツなど隙間に誇りが付着しているのが見受けら、本体もそうですが、凸凹している部分が多く埃が溜まってしまうのが残念な作りだなと思いました。
�C使用する際に電源トリガーを引いて使うのですが、握れるのは人差し指以外の握力で保持する事になるので、それなりの重量があるので長く使うのは疲れる。特に絨毯などに使う、ミニ モーターヘッドは自走する訳ではなく、絨毯にくっ付き気味になる為、押したり引いたりすると指が疲れてきますね！
�D先端パーツですが、色々付いて来るのは良いですが、主に使う物の中で、布団ツールは布団カバーなどのがしてある上からなどは使えないですね！ピンと張っている状態の上でないとカバーに吸い付いてしまい走らせる事が出来ないです。弱モードでするのもいいですが、それでは吸引力が強いと言う強みが失われるので、布団ツールはもう少し考えた形状にして欲しい感はありました。

総合評価的には、埃は取れるが、ゴミ捨ての際のフタに埃が付きやすい、簡単に本体メンテナンス掃除がしにくいと言う事ですね！
2年間は保証が付いていますので、知識はありますが、むやみに分解清掃はしないですが、各部に埃が溜まりやすいのは事実なので、サイクロン内もある程度使用したら少なからず溜まってしまうでしょう！その為、皆さん分解清掃動画などかなり多く上げられていますので、使用している皆さんがたまに臭うと思い始めたら分解洗浄が必要になったと言う事でしょう！
手間はかかりますが、長く付き合って行きます。

書込番号：24842026