REGZA 65X8900L [65インチ] のクチコミ掲示板

真っ黒の画面のまま20分待ち電源を入れ直さないと映らなくなった

[teru1972]

同じような症状の方おられますか？
電源を入れると真っ暗な画面で音だけ鳴っています。
地デジ、BS、番組表のボタンを押しても変わらなくて
再起動、コンセント抜き差ししても同じ
２０分くらいしたらうっすらと画面が表示され電源を２，３回入れ直すときれいに表示されます。

書込番号：26303675

[mokochin]

私もLGのモニタで同じ様になりましたよ

書込番号：26303726　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞teru1972さん
こんにちは
一度メニューから初期化1を探して実行してみてください。
それで直らないならハードウェアの故障ですので、直すつもりならサービスを呼んで点検修理を受けてください。

書込番号：26303730　スマートフォンサイトからの書き込み

[teru1972]

ありがとうございます。
メニューから初期化1、初期化2を実行してみたのですが症状変わらず。
REGZAサポートに電話で点検を依頼。
日程調整で点検を行う担当者から連絡があり、パネルが真っ暗で音声が鳴っている場合パネル交換で30万円かかるとの事。
REGZAサポートからは基盤交換なら5万円と言われたのですが、担当者からはパネル交換が確定との事。
点検はあきらめて買い替える事にしました。
お騒がせ致しました。

書込番号：26326060

[プローヴァ]

＞teru1972さん
サービスは訪問して現物を見て判断したのでしょうか？
電話だけでそのように判断したとしたら、ずいぶんと質の悪い人に当たりましたね。

>>２０分くらいしたらうっすらと画面が表示され電源を２，３回入れ直すときれいに表示されます。

とのことであれば、電源基板等の不具合もありうると思いますが、それを言ってもパネルと断定されちゃったんですかね？

書込番号：26326075

[teru1972]

REGZAサポートから担当者に全て伝わっていたと思うのですが
家が田舎の為、来たくなかったのかもしれません。
無駄に点検費5000円払うより買い替えた方が安いですよみたいな感じでした。

書込番号：26326925

直りました

[レオン74]

ホラー映画などの薄暗い場面で明暗がハッキリ出過ぎて俳優の顔が白塗りのような状態になり違和感が強くなる問題。本日東芝の方来ていただいて画面交換で解決しました。
最終的にハッキリした問題点は掴めないまま一応変えてみますかといった対応で直りました。解決策とは言い難いですが一段落を連絡します。

書込番号：26316838　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞レオン74さん
暗部のマッハバンド状の階段階調と白飛びがパネル交換で直ったのですね。
ともかくよかったです。

原因不明ですが、工場での調整精度がイマイチでばらつきが大きいのかも知れませんね。

書込番号：26316979　スマートフォンサイトからの書き込み

2年3カ月で壊れました

[アバコ2]

2年3カ月で壊れました。
一昨日朝までは通常でしたが、夜付けて数分で当然画面に緑の線が一瞬入りそれ以来映らなくなりました。
来週ダメもとで修理に来てもらいます。パネル交換の場合358,930円、仮に基盤交換で直る場合には47,080円と言われました。
確定診断のために、出張費5,830円払って、修理せずに買換えとなる可能性が極めて高いです。
今まで、テレビが故障ということがなかったので、長期保証に入るという考えがなかったのですが、今後は必須だと実感しました。
25万のテレビが2年3カ月で壊れるとかなり痛いです。

書込番号：26222959

[プローヴァ]

＞アバコ2さん
ご愁傷様です。
薄型テレビの故障率は一般家電品と大差ない様ですが、故障した時は部分修理ができず、パネル丸ごと交換とか基板丸ごと交換になるので修理費が高くつきます。
また一般に、テレビを買う時はオープン価格ですが、修理の際の部品代はいわば昔で言うところの定価扱いなのでいちいち高くつきますね。
テレビは修理費リスクの高い家電です。
なので延長保証は必須と考えた方がいいです。

書込番号：26222993　スマートフォンサイトからの書き込み

[アバコ2]

お返事ありがとうございます。
一昨日故障時から、色々調べて、長期保証に入るべきだったということを認識しました。
落ち込んでいましたが、今日から多少復活したので、次の候補探しに入ります。
予算の関係もありますが、従前のテレビ自体は気に入っていたので、再度REGZAも考えています。
次は長期保証付きでいきます。
今回の教訓は、高いテレビは修繕も高い、ということです。
まさか購入価額以上とは。

書込番号：26223034

暗い画面で妙な描画になる

[レオン74]

薄暗い画面でドット絵のような描画になり、気になって話に集中できないです。特段細かい設定は入れてないですが起きます。このようなことが起きてる方いませんか？

書込番号：26155342　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞レオン74さん
>>薄暗い画面でドット絵のような描画

有機ELのユーザーですがこのような文言で表現される実際の画の状況がわかりません。
スクリーンショットでもあげていただければイメージ出来る人も多いかと思います。

書込番号：26155350

[かわいい蛇苺]

カラーバンディングかな？
有機ELは、黒の階調が弱かったりするから
暗いシーンで起きやすいのかもね

書込番号：26155538　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン74]

参考画像が添付されてませんでした。
改めてアップします。

書込番号：26159764　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン74]

追加

書込番号：26159767　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞レオン74さん
暗部階調の再現がマッハバンド状になってますね。ごく初期の有機ELモデルにはこの様なものもありましたが、最近の商品でこの様になるのはちょっと見たことないですね。

原因として考えられるのは、
・ユーザー設定で黒レベルを上げている
・コンテンツの圧縮の問題、ネット動画などではネットの速度の問題で圧縮率が高くなっている
・機種そのものの階調性能の問題

店頭で、他メーカーの他機種で同じコンテンツを見て差があるかどうか等で判断できます。

書込番号：26160884　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン74]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。
気になるのは故障の対象になるかどうか？なのですが
同じメディアを別の機種で試した場合同じ描画にならない場合故障と言えるのか？それは各メーカーの描画差となるのか。この辺りはどうなのでしょうか？

書込番号：26161063　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞レオン74さん
お持ちのテレビと同じ機種を店頭で見てお持ちの個体と差があるかどうかは一つの指標になるかと。
まあ、個体不良（故障）なのか、機種の仕様なのかは難しい所ですね。それは最終的にメーカーのサービスが判断することになると思います。

有機の暗部階調なら正直パナソニック一択なので、本機の詳細は知りませんがアップされた写真はちょっと酷いかなと思います。

書込番号：26161086　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン74]

＞プローヴァさん
ご意見ありがとうございます。
まずは各所に確認取りたいと思います。

書込番号：26161096　スマートフォンサイトからの書き込み

REGZA 55X9900M 展示品

[WR221]

ケーズデンキで13万2000円で販売していたのですが
この価格はお買い得でしょうか？

テレビが壊れてしまい急な出費の為出来るだけ安く買いたいので詳しい方教えて下さい。

書込番号：26146639　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞WR221さん

展示品や中古品なら、ここの最低価格の80％が目安と思います。
同じくらいの値段では、お買い得とは言えないような。
少しでも安く買いたいなら買っても良いけど。

書込番号：26146650

[あさとちん]

よく見たら板違いじゃない。
55X9900Mならお買い得でしょう。

書込番号：26146660

[マヨポンくん]

＞WR221さん

延長保証が付くか付かないか
焼付きは起きてないか

この2点は確認した方がいいと思いますよ
延長保証が付くなら展示品（中古品）でもあまり心配しなくていいけど有機ELテレビの焼付きは保証対象外だからせめて使い始めの段階では焼付きあると安くても嬉しくないですね

書込番号：26146681

[かわいい蛇苺]

有機ELは直ぐに焼き付くかもだから、簡単にテレビの買い換え出来る人以外は避けた方が無難
まして展示品はあざやかで一日中使ってたんだろうからくたびれてそう

書込番号：26146705　スマートフォンサイトからの書き込み

[WR221]

たくさんのお返事ありがとうございます。
焼き付けの件は無知であったため見落としてました。
ありがとうございます。
確かに1〜2年ほどつけっぱなしだと焼き付け不安ですね。
一応無料の5年保証付いてるのですが焼き付けは対象外ならあまり意味ないですよね。
この2点また店員さんに聞いてきます！

書込番号：26146720　スマートフォンサイトからの書き込み

録画した番組が途切れる

[はな５]

購入して3日目です。外付けHDD（東芝製）に録画した番組を視聴していると、毎回同じところで停止してしまいます。何番組か見ましたが、他の番組でも同じような状態です。そこを再生前にスキップすると先を見れます。録画自体は全部されています。同じ現象の方いますでしょうか？

書込番号：26112376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

まず外付固定ディスク不具合動作は考えるけれど、　

他の番組でも同じならばテレビも疑うべきでしょう

テレビのリセットで解決するかどうか
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿してどうか

パソコン用意できてCrystalDisk Infoが使えるなら、
或いはPCにCrystal Disk Infoインストールするなら、
Crystal Disk Infoで外付固定ディスクをチェックする

外付固定ディスクを疑い別の外付HDDで試す

販売店に連絡して不具合を伝え対応を聞いて考える

書込番号：26112438　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

東芝チャットサポートに連絡しましたが、テレビとHDDの電源抜き差しでした。改善せず。東芝のHDDですがバッファロー製なのでバッファローに問い合わせてくれ、交換や修理は別窓口だから自分で連絡してくれと。
色々試しましたが、再生中に停止になり録画リストに戻ってしまいます。チャプターが出る番組であれば再生前に停止部分飛ばせますが、チャプターがないような番組だと飛ばせません。
テレビは3日前、HDDは去年買ったものです。
どちらでもブランドは東芝のものですが、もはや中身は別物ですね。

書込番号：26112562　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はな５さん
こんばんは
複数の番組を録画して、どれも再生が途中で止まるならHDDの問題ではなくテレビの問題と思われます。

コンセント抜き差ししたとのことですが、抜いてから挿すまでの間10分程度待ちましたか？待ってないなら待ってから挿してみて下さい。コンセント抜き差しはOS再起動させるためですが、そのためには待ち時間をおく必要があります。

それで直らない場合、メニューから初期化�@を探して実行してください。

ユーザーでできるのはここまでで、これで直らないならテレビの不具合の可能性ありです。
3日前に買ったのなら、初期不良交換を依頼するか、サービスを呼んで点検修理を受けてください。

書込番号：26112622　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

アドバイスありがとうございます。
日曜夜で家族がTV見れないとうるさいので、今夜は初期化するか迷ってます(•ᴗ•; )

書込番号：26112654　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

HDDの型番ぐらい書かないとね。

ケーブルが悪い時も有ります。

書込番号：26113099　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

昨夜遅くに初期化してみました。
録画をして再度見てみます。

書込番号：26113440　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

初期化してみましたが無駄でした。
東芝に連絡しても解決出来なかったので、購入先のY電機に事情説明したところ、本体交換してもらえました。

書込番号：26124576　スマートフォンサイトからの書き込み