REGZA 75Z770L [75インチ] のクチコミ掲示板

パネル初期不良交換

[ガプチャ]

2023年3月に購入し、購入してから、数カ月でバックライトが目立つムラが発生していて、こんなものなのかなと使用してました。こちらのクチコミなどから、初期不良の疑いもあるのかと、REGZAのサポートに連絡したところ、次の日に係の方が見えられて、一目みたら液晶が青いですねと診断後、メーカー保証で交換しますと1時間ほどでパネル交換していただきました。
交換前は分からなかったのですが、交換後見てみると、明るい色の発色か段違いに良くなり、大満足の修理でした。もし同じような症状発生した場合は、相談してみると良いかもしれません。ただし、その場で不良ではないと判断されると出張料などは支払う必要があるそうです。今回は対応も良く、迅速で大変助かりました。

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[Haruka1026]

我が家のテレビも2023年2月末に納品され、全く同じような症状が最近現れました。量販店の延長保証もまだ効いてますが、メーカーに直接連絡した方が良いのでしょうか？

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[ガプチャ]

メーカーに直接連絡されたほうが良いと思います。
私の場合も、同様に家電量販店（以下E店）で購入して、保証期間が残ってたので、E店に問い合わせました。そこでメーカーに問い合わせてみるよう勧められ連絡しました。REGZAに電話したところ、次の日には家に担当の方が、来られて、交換パネルも持参されていてその場で交換修理となりました。
　担当の方が、この時期に製造されて不具合報告されてるロットに該当するので、初期不良交換で対応しますので、E店の追加保証なども使わないようにします。と言ってくれました。家電量販店の保証なども免責金額の上限もあるそうで、使わないに越したことはないということでした。
　たまたまE店の担当もいい人で、初期不良の場合もあるので、まずはメーカーに聞いてもらったほうがいいですよと言ってくれたり、メーカーの担当の方も親切だったりと、いい人に恵まれて私は幸運だったかもしれません。
　キーワードは画面が　青く見える　というのが伝わりやすいそうです。

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[Haruka1026]

返信ありがとうございます。
調べたところ、購入店の量販店(K社)の長期保証(免責なし無料)が5年ありました。連絡したところREGZAサポートに繋いで頂けました。都合上、訪問日はかなり先になりましたが修理予定が決まりとりあえず安心しております。訪問後どうなったか書き込みたいと思います。

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[Haruka1026]

【交換前】実物は写真ほどは青くなかったですが、映像の綺麗さが失われていました。	【交換後】時間、照明、映像が同じではなく完全な比較でないですが...

急遽修理できる日が早まり、修理完了しましたので報告です。
原因はやはり、パネルの生産ロッドで不良なものがあって、それに当たってしまったとのこと。交換するパネルは対策済みのものでした。液晶パネルの交換初めて見ましたが、ほぼ本体みたいな感じなんですね。
量販店Kの保証が5年ありますので、そちらを使っての修理かと思いましたが、どうやらREGZAサポートで直接の修理だったようでした。
参考に写真をお付けいたします。

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[BIGN]

Haruka1026さん

写真でこれだけ違うとなると明らかに不良ですね。交換して本来の映像が楽しめるようになってなによりでした。

ちなみにメーカー保証期間中であっても大手量販店で購入されているのであれば一旦量販店に話を通してからメーカーに連絡する方がいいですよ。以前、直接電話した時と量販店通した時で対応が全然違うケースあったので。

書込番号：26261504

[ガプチャ]

写真拝見いたしました。
修理もREGZAサポートの対応だったようで良かったです。結構大きな買い物ですし、こうやってサポートが真摯に対応してくれると、ありがたいですね。私も書き込みしたものの、有料対応とかになったら申し訳ないと思ってたので、ホッとしました。

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ケーズデンキ148000(純正HDD4TB付き)

[ひあパパm]

ノジマで168000＋ポイント10%付与
この情報を持ってヤマダへ。
ヤマダでは148000＋純正HDD4TB
この情報をもってケーズデンキへ。
ケーズもヤマダに合わせてくれて、148000＋純正HDD4TB付けてくれたので、保証の内容で優位なケーズデンキで購入しました。

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[クアトロン]

本日、岐阜のケーズデンキで話したら同じ条件で購入できました。
ありがとうー！

書込番号：25407325

75Z770L購入しました

[A-16]

最初にコジマで価格を訊ねたら25万の提示をされ
コジマネットの値段に揃えられません？と聞いてみると
225,000円+ポイント10%に。

とりあえず他も見てみたいと一旦保留にして
ヤマダ電機へ行き

「コジマさんは(実質)20万くらいでした」
と言ってみたところ

200,000円ジャスト+HDD4TB(ポイントは0)と言われ
HDDは要らないんであと少しだけ下がりません？と
更に交渉したら

最終的に192,000円の提示を受けヤマダで購入しました。

2F設置なので搬入費2,200円が余計に掛かりましたが
それでもお安く購入できたのでとても満足です。

明日の搬入が楽しみですが、階段が通れるか少し心配・・・

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購入しました！

[sunjeeper]

ビックカメラにて、220,000円(＋ポイント10%)、4TBのHDDを付けてもらいました！
合計するとネット最安値よりもお得に購入でき満足です！
隣に並んでいた有機ELやmini LEDのモデルと比べると画質面で見劣りしましたが、約10年前の55インチ フルHDのテレビからの買い替えなので気にならないだろうと思い即決しました！
来週の配送が楽しみです！

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[とりあり]

お安く買えて羨ましいです！
私も昨日コジマで購入しましたが、208,000円に4tbのハードディスク、一年の全損保証、ポイント4,500付きでしたが、在庫がなく1ヶ月待ちと言われました💦

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[sunjeeper]

＞とりありさん
208,000もかなり安いですね！
というより自分としてはポイントより実質値引きの方が有難いので、とりありさんの方が羨ましいです(笑)
ただ楽しみな分1ヶ月待ちは長いですね…

書込番号：25376337　スマートフォンサイトからの書き込み

本日購入しました

[tokihv]

ケーズデンキにて

165,000
5年延長保証、外付けHDD4TB、設置費込みでした
ここでの最近の最安価格を提示したところさらに下の価格を提示してくれまして、購入に至りました

担当頂いたAV家電の方、ありがとうございます

書込番号：25365171　スマートフォンサイトからの書き込み

[マクロスベンベ]

お安く購入出来ましたね！
私もちょうど昨日ヤマダ電機楽天市場店で15000円クーポンと期間限定ポイントアップで実質155,000円以下となっており、即ポチしてしまいました。
本当は保証の面で購入する店舗はケーズデンキが良かったのですが、かなり安くなっており誘惑に負けました。
投稿によると4TB HDD付きとのことで、実質金額的には大体同じくらいでしょうか。
この辺りが底値の気がしますが、もしかしたら9月にかけてもう一段ほど安くなるかもしれませんね。

書込番号：25365911　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokihv]

HDDは型番を調べたら1万円程度でしたので、そうかもしれませんね
何よりケーズは標準で延長保証が付くようでそこが魅力でもありました。
最近のTVはすぐに逝きますからね、早々に壊れた時がヤバいです(^^;;

書込番号：25366334　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒糖@G7]

8/5時点のヤマダ電機楽天市場店の販売情報です。
お買い物マラソン中でまだポイント上積み可能ですね。自分は3月に購入済ですが、購入検討中の方は狙い目かと。

書込番号：25371766　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒糖@G7]

画像添付漏れていました。

書込番号：25371768　スマートフォンサイトからの書き込み

買っちゃった、充分きれいだね

[orange]

地元の量販店でこの65Z770Lを見ました。
まあまあ、これで良いかと思える画質です。
もちろん並んでいるソニーの有機液晶と見比べると、見劣りします。でもお値段もかなり違いますからね。
お店の説明では、この画質は中の上あたりだと言う印象を持ちました：65Z77Lは画質が良い方だと言うことです。
確かに、このTVだけを見ると、充分満足できます。

値段と画質を総合的に見て、このテレビで充分だと判断しました。
値段も価格.COMより少し高い程度です。地元の店としては充分だと思います。
TVの写り具合を見て決めるのだし、実店舗だし、こんなものかな。
設置・映像設定・古いTVの引き取り込での値段です。
　　19万8千円
余は満足じゃ。

書込番号：25290595

[orange]

そうそう、映像設定は
　　通常のチャンネル
　　BS.CS
を映るようにしてくれるそうです。
ネットは別ですので、自分でやります。
　　YouTubeやNetflixなどの有名チャンネルは最初からTVに入っているから、設定は不要なんでしょう。

書込番号：25290613

[orange]

TVが昨日届いたのいで、さっそく見ています。
色が綺麗ですね。
このTV けっこう良いよ。
料理番組ではお料理が美味しそうに見えます。

65インチは大きくて良いです。
6畳居間に置いていますが、前の５５インチよりも良くなりました。
有名な放送局は上面のボタンからダイレクトに選局できるのが良いです。
BS放送が綺麗ですね。
アニメも綺麗です。
楽しく見ています。

書込番号：25301153

[orange]

プロ野球のナイター中継を見ています。
ピッチャーや打者の顔のアップが綺麗ですねー。ユニフォームが映える。
あっと、岡田監督のシワシワ顔は見たくないや。

書込番号：25330233