HP 14s-fq2000 価格.com限定 AMD Ryzen 5/256GB SSD/8GBメモリ/14型/フルHD IPS液晶搭載モデル のクチコミ掲示板

BitLocker起動…

[まっきー1015]

ビットロッカーを設定した記憶もなく、ブルー画面になりビットロッカーの回復パスワードを入力してくださいとなり、自分で設定したわけでもないので、Microsoftアカウントにもビットロッカーの設定記載無し…USBなど使ってた事もない（このパソコンでは）

オプションの選択でスタートアップ修復→不明なエラーで停止、システム復元も不明なエラーで停止

何したんでしょうか？わたしw

書込番号：25580875　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・Windows 11便利テク
　知らないと“いざ”というときに詰む「BitLocker回復キー」
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/win11tec/1406634.html

書込番号：25580906

[まっきー1015]

＞猫猫にゃーごさん
ご返信ありがとうございます
そうなんですよねーこの手順全部確認したのですが、登録した記憶もない（購入半年）なので、ブルー画面から出れなくて詰んでる状況ですね笑

USBから初期化するか考えた中です

書込番号：25580930　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

>オプションの選択でスタートアップ修復→不明なエラーで停止、
>システム復元も不明なエラーで停止

もう初期化（クリーンインストールか工場出荷状態へ戻すか）
しかない感じですかね

但し、SSDハード自体が壊れていたらそれも無理ですが、、、？？
データのバックアップは取ってありますね？
さあどうなるか。。。

書込番号：25580945

[ムアディブ]

MSが勝手に有効にしたという事件がありました。
MSは回復手段を用意してませんので、この情報に気付いてない人はどうにもならないようです。

https://www.pcfirst.shop/blog/?p=3548

本来Homeで使えないハズの機能なんですが、"親切な温かい気持ちで"メーカが勝手に最初からオンにしていることもあるようです。

書込番号：25580950

[まっきー1015]

＞ムアディブさん
いやぁほんとにいらぬ節介って感じですね

初期します！みなさまありがとうございました

まだ半年でそんなにめちゃくちゃソフト等放り込んだ訳ではないので回復は楽そうです。

次はもうクローン取っておきます…

書込番号：25581004　スマートフォンサイトからの書き込み

頻繁にブルースクリーンになる

[ぶるうう]

昨年12月に購入し、メモリーを16GBに増設、主にワード、エクセル、pdf等の事務作業に使用しています。

購入後数か月後からネットサーフィン中、ファイルダウンロード開始時、などの時に前触れなく、ブルースクリーンとなり、「デバイスがｘＸＸによりＹＹＹ」というコメントが一瞬出て、再起動されます。最近は2、3週間に1度とそれなりの頻度になりました。再起動後は特に問題なく使用できるため、何もしていないのですが、仕事で使っているパソコンであるため、急に使えなくなったらどうしようかと不安になります。

この前のパソコンはDellの同じような機種でしたが、このようなことは起きませんでした。パソコンの問題なのかそれともOSの問題なのかも全く判断が付きません。

原因がわからず、どのように対処したらよいのか困っています。

書込番号：25288938

[えうえうのパパ]

とりあえず、増設したメモリを外して再現するか確認するのが先決でしょうね。
メモリ関係は不具合の原因になりやすいですし。

あと、ブルースクリーンが出たら写真を撮って画像を上げるとよろしいかと。
XXXやYYYではなんとも。^^;

書込番号：25288950　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

リカバリ（初期化）。
>HP PC - Windows11及びWindows 10リカバリディスクの作成手順＆リカバリ方法
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01522306

>HP PC-リカバリ領域からWindowsを再インストールする方法(F11からシステムリカバリ)
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02817694

クリーンインストール。
以下サイトから、USBメモリーでインストールメディアを作成して下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
>Windows 11 - クリーンインストールする方法
https://pc-karuma.net/how-to-clean-install-windows-11/

Microsoftサイトからです。
>Windows を再インストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-d8369486-3e33-7d9c-dccc-859e2b022fc7#WindowsVersion=Windows_11

書込番号：25288951

[ぶるうう]

えうえうのパパさん、

コメントありがとうございます。

＞とりあえず、増設したメモリを外して再現するか確認するのが先決でしょうね。
元々ついていたメモリは売却してしまいました。2，3週間に一度発生してしかもこれまで実害はないので、それは難しそうです。

＞あと、ブルースクリーンが出たら写真を撮って画像を上げるとよろしいかと。
その通りですね。すぐに消えてしまうのでなかなか写真を撮れませんでした。

キハ65さん、

コメントありがとうございます。

Windows の再インストール、やってみます。

ありがとうございます。

書込番号：25288966

[魔境天使_Lucifer]

> 昨年12月に購入
> 元々ついていたメモリは売却してしまいました。

メーカーの保証期間中でしょうが工場出荷時状態に戻せないならメーカー保証は受けられませんね・・・。


> 購入後数か月後からネットサーフィン中、ファイルダウンロード開始時、などの時に前触れなく、ブルースクリーンとなり、「デバイスがｘＸＸによりＹＹＹ」というコメントが一瞬出て、再起動されます。

信頼性モニター の確認を、恐らくガタガタ！？
BSoD の詳細を要確認。


FYI

Windows のブルー スクリーン エラーの解決
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%AE%E8%A7%A3%E6%B1%BA-60b01860-58f2-be66-7516-5c45a66ae3c6

停止エラーまたはブルー スクリーン エラーの高度なトラブルシューティング
https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/performance/stop-error-or-blue-screen-error-troubleshooting

レジストリのクリーニング ユーティリティを使用するためのマイクロソフトのサポート ポリシー
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC-0485f4df-9520-3691-2461-7b0fd54e8b3a

そのサービスを止めないで！〜タッチ キーボードを無効化する正しい方法〜
https://blogs.windows.com/japan/2020/10/19/dont-stop-the-service-or-how-to-disable-touch-keyboard-correctly/

書込番号：25289071

[ぶるうう]

魔境天使_Luciferさん、

コメントありがとうございます。

アバストプレミアムセキュリティを使っていて、時々「破損したレジストリ項目」を修復するとかしているので、それが原因かもしれません。

ありがとうございます。

書込番号：25289126

[のぶ次郎]

ちなみにどのメモリに変えたんでしょうか？

書込番号：25289397

[アテゴン乗り]

＞ぶるううさん
そもそもメモリーが怪しい状態のままだと、
データが壊れる原因にもなるし、
OSも壊れていく。
すぐ分からなくても水面下で壊れてたり…

いずれにしてもまずはきっちりメモリーテストからやっているべきかと思いますよ。

書込番号：25289854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶるうう]

のぶ次郎さん
アテゴン乗りさん

コメントありがとうございます。
このメモリ↓です。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08ZSH6Q95/ref=pe_24402962_429589722_TE_item
エッセンコアクレブ KLEVV ノートPC用 メモリ PC4-25600 DDR4 3200 8GB x 2枚 260pin SK hynix製 メモリチップ採用 KD48GS881-32N220D

＞いずれにしてもまずはきっちりメモリーテストからやっているべきかと思いますよ。
はい。確認してみます。

書込番号：25289864

[ぶるうう]

メモリ診断でエラーはありませんでした。

書込番号：25289888

[のぶ次郎]

アマゾン見ると、それなりの割合で不具合報告でてますね。永久保証をメーカーが謳ってるので、交換してもらうと良いと思います。

メモリテストは、負荷がふっと下がった時に腰が抜けるみたいな感じのアナログ的なエラーはキャッチできないです。エラーの出たメモリはどうにもなりませんが、エラーが無いからと言って問題ない証明にはならんのです。

Crucial のメモリでも付けてみるのが一番分かりやすいです。

書込番号：25289911

[魔境天使_Lucifer]

> メモリ診断でエラーはありませんでした。

何で？
「PC の診断」とか「Windowsメモリ診断」はザル。


> アバストプレミアムセキュリティを使っていて

BSoD の原因って情報も複数有る。

書込番号：25290623

[すとらいぷぞーん]

ブルースクリーンのエラー内容はログ残ってるでしょ？
それ見てメモリ系のエラーだったらメモリを疑うってのが
一般的な流れだと思うんだけど

最近のWindowsはブルースクリーンになるとそのまま固まらずに
ログ吐いて再起動しちゃうんだよね
Microsoftの仕様変更で

書込番号：25293440

[ぶるうう]

＞すとらいぷぞーんさん

kernel power 41エラーでした。イベントビューアを見ると毎日のように起こっていました。ただ原因が分からないです😢

書込番号：25293468

[すとらいぷぞーん]

KP41ですか、難敵で有名ですね…
メモリ交換したということで一番怪しいのはメモリなのですが
メモリが原因のこともあるし、そうでないこともあるし…

うちでは幸いにして出たことがないので対処法も知らないんですよね

メモリが原因の場合は、
・差し込んだ時の接触不良、さしなおし
・メモリの電圧を上げる
・メモリを交換（＝メモリ不具合だった）
で解決した例があるようですね
https://www.google.com/search?q=kernel+power+41+%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA&rlz=1C1FFKJ_jaJP1009JP1009&sxsrf=APwXEde2_nkMl505uWoFno-QFzM7DBKZMA%3A1686224479162&ei=X76BZIi9CZPK2roP6aOOoA4&ved=0ahUKEwjI6N3Yy7P_AhUTpVYBHemRA-QQ4dUDCBA&uact=5&oq=kernel+power+41+%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA&gs_lcp=Cgxnd3Mtd2l6LXNlcnAQAzIECAAQHjoKCAAQRxDWBBCwAzoFCAAQgAQ6BwgAEIoFEEM6BggAEAQQHjoGCAAQCBAeOgcIABANEIAESgQIQRgAUKMOWL0aYO4gaAFwAXgAgAFkiAHhBZIBAzcuMZgBAKABAcABAcgBCg&sclient=gws-wiz-serp


それ以外だといろいろあってこんな感じです
https://www.drivereasy.jp/how-to-fix-kernel-power-41-windows-10/

メモリは結構やっかいで、メモリ診断で大丈夫でした、といっても
その診断方法がある程度のものでしかなく、
別のツールでもっと負荷かけるとエラーになる、
ということが結構あるのですよね

OSの入れ直しとかも対処法の1つではあるのですが
結構面倒ですからねえ
やってるかもしれませんが、とりあえず簡単にできることからやってみては？

たとえば2枚さしてるなら、1枚だけにしてみる
それでもエラーなら、もう1枚に交換してみる
（片方のメモリがおかしいのなら治るかも）

刺す場所を変えてみる
ソケットが死んでることもたまにあります
特に出荷時に片方にしか刺さってない場合とか気づきにくい

接触不良、埃混入を疑って、外したメモリとソケットに対して
あればエアダスター、なければ口でフーフーして（唾液注意）埃を飛ばしてみる

エラーが毎日出ているとのことですが、頻度がわからないので
その頻度以上にしばらく使ってエラーが出なくなればいいのですが。

書込番号：25293527

[ぶるうう]

＞すとらいぷぞーんさん

メモリ交換は過去に何度もやったことがあったのですが。。。。

メモリ以外にも色々な原因があるみたいですね。

パソコンは仕事で使っているものなので、時間ができたらwindowsの入れ替えもやってみます。

ありがとうございました。

書込番号：25293544

[魔境天使_Lucifer]

FYI

イベント ID 41 の高度なトラブルシューティング: "最初にクリーンシャットダウンせずにシステムが再起動されました"
https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/performance/event-id-41-restart

書込番号：25297150

HDMIで外部モニタに4K出力

[まなみっちゃん]

このPCを買って、
外部の4Kモニタをつないでマルチモニタで使いたいです。

HDMIケーブルでつないで4Kモニタに出力はできますか？
残像が気になりそうなので60ｈｚだとなお良いのですが。

書込番号：25184401

[キハ65]

実機レビューからです。

>HDMIの動作チェック
>4KテレビへHDMIで接続したときの詳細です。4K、60Hz、8ビット、YCbCr444で出力出来ていました。
https://thehikaku.net/pc/hp/22hp-14s-fq.html#usbc

書込番号：25184416

[まなみっちゃん]

すごい！
購入します。ありがとうございました＾＾

書込番号：25184598

メモリ増設方法

[あいむどん]

メモリ増設できますか？

書込番号：25029095

[あずたろう]

https://thehikaku.net/pc/hp/22hp-14s-fq.html

このようなサイトを見ましょう。
最下位の機種なら、１スロットしかないですが、この機種なら空きのスロットがありますので、
同規格・同容量のメモリーを追加をお勧めになります。

書込番号：25029098

[あずたろう]

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001439536_K0001177496&pd_ctg=0520&spec=101_1-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13

これらがお勧めのメモリーです。

書込番号：25029102

[あずたろう]

失礼しました。

この機種は4GBｘ2のメモリーが入ってるので、増やすなら総替えになります。

8ＧＢ　ｘ2のこちらから選んで交換されてください。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001383687_K0001177499&pd_ctg=0520&spec=101_1-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13

書込番号：25029116

[キハ65]

分解YouTubeです。分解の参考にして下さい。

>【新品開封】ノートパソコン　HP 15s-fq2000 起動前にボトムカバー開けてみた【M.2 SSD】
https://www.youtube.com/watch?v=8dM8DrDJlUY

16GBメモリーにしたいなら、既存の4GB×2枚＝8GB　→　8GB×2枚＝16GBにして下さい。

書込番号：25029235

[キハ65]

失礼しました。
上記YouTubeはHP 15s-fq2000ですが、HP 14s-fq2000と筐体の基本的構造は同じですので、分解方法は参考になるかと思います。

書込番号：25029253

[ぶるうう]

＞あいむどんさん
同じことを考えていました。ありがとうございます。

＞あずたろうさん
あずたろうさんがお勧めで選んでくださったKLEVVを購入し、差し替えました。2年前にDELLのノートパソコンのメモリ交換以来でしたの素人ですので、お勧めは参考になりました。


＞キハ65さん
HPは底面のゴムバンドを外さないと一部のねじが見えないので厄介でしたが、20分ほどで交換でき、無事認識されました。ご指摘の通り、動画が参考になりました。

書込番号：25081105

冷却ファンの音

[Ken Grand]

連続の質問でスイマセン。

１．冷却ファンの音は大きいですか？
２．キーボード部分が熱くなりますか？

現在、ファンレスの機種を使っていますので静かであって欲しいのですが。

書込番号：24877978

[キハ65]

実機レビュー
https://thehikaku.net/pc/hp/21hp-15s.html#oto

書込番号：24877991

[キハ65]

↑
上記のモデルは15インチで取り消しします。

比較的近いモデルの実機レビュー。
https://thehikaku.net/pc/hp/22hp-14s-fq.html#oto

書込番号：24877998

[Ken Grand]

＞キハ65さん

情報ありがとうございます。

書込番号：24878022

[あずたろう]

安価でお買い得には見えますが、HP機は納期が定まりません。
下手をすると3か月どころか、半年は覚悟なことにもなります。
この時世、パーツの入手も難しいながら、”予約”と得る上での安値販売してるようにも窺えます。

書込番号：24878046

[Ken Grand]

＞あずたろうさん

納期の件、注意してみます。

書込番号：24878606

[Ken Grand]

ありがとうございました。

書込番号：24880119

GPUのメモリについて

[Ken Grand]

教えてください。
AMDのCPUをまだ買った事がないのですが、仕様でAMDだけGPUのメモリがメインメモリと共用と書かれています。

１．Intelより使えるメモリ量が減るのでしょうか？
２．固定的に減るのか、動的に減るのでしょうか？
３．Intelも同様なのだと思うのですが、なぜAMDだけ共用と書かれるのでしょうか？

・別にゲームはしません。ネットサーフィン用パソコンを検討中です。

書込番号：24877808

[アテゴン乗り]

iGPU	d-GPU

＞Ken Grandさん
見間違えではないですか？

我が家のIntelのCPU内蔵GPUはすべて共有メモリー表示で専用メモリーはありませんよ。

一般的に専用メモリーがあるのはグラボかノートではｄ−GPUの載ったモデルだけだと思いますよ。

書込番号：24877831

[アテゴン乗り]

ちょっと読み違えていたかもしれません。

AMDにしろIntelにしろ、
CPU内蔵の物に関してはメインメモリー共有です。

共有というのはメインメモリーを共有ということです。

上げたスクリーンショットインテルでしっかりと共有と書かれていますよね。

最大値が動的かどうかは詳しくわかりませんが、
メインメモリーの容量で最大値がある程度決まるはずです。

書込番号：24877848

[Ken Grand]

３．についてですが、価格.comのスペックでIntelには記載が無くてAMDだけ記載があるという点が疑問なんです。Inteｌでも共用していると思っています。

AMDだけあえて書くには理由があるのかと思ったのです。

書込番号：24877850

[アテゴン乗り]

＞Ken Grandさん
ここ（カカクコム）のスペック表は正直気まぐれです。
スペックに穴があるのは当たり前なので、
あまり深く見ないほうが良いです。（＾＾；

Radeonというとグラボのイメージがあるので、
そうじゃないよと気が付かせるためか？
真相は分かりません。（＾＾；

書込番号：24877864

[揚げないかつパン]

メモリー確保の仕方が違うからかなー？

インテルはメモリーの確保方法がDymamicでAMDはStaticだから？
なのかもしれないですね。

書込番号：24877867

[あさとちん]

＞Ken Grandさん

AMDだけではないですね。書き忘れはあるかもしれませんが。
https://kakaku.com/item/J0000039144/spec/#tab

書込番号：24877870

[あずたろう]

2世代　Ryzen 3000UシリーズのノートPCは、メインメモリーが8GBだったら2GB差っ引かれて6GBしか使用できなかったですよ。
おそらくそれに近い状況かもしれませんね。

書込番号：24877892

[クールシルバーメタリック]

価格.comのスペック表で「メインメモリと共用」と書いている場合、メーカーが公表しているスペック表なりでそれが明記されています。
書かれていない場合は、スペック表に書かれていない場合だと思います。
価格.comの人が書き漏らしている可能性もありますが、価格.comの人はメーカーのHPに書いてあることを書き写しているだけなので、書いていないところは空白にしているようです。
メーカーHPで「書いてないけどわかるよね？」的に省略しているような項目は空白になるし、「言わなくてもわかるだろうけど一応書いときます」的に書いてる項目については記載されるということになるようです。

つまり、「採用しているCPUのメーカーとは関係なく、PCの製造元で公表しているスペック表にて明記しているかいないかの差である」ってことではないかと思います・・・・・・が、ほんとに気になるようなら価格.comの中の人に直接聞いてみてもいいかもしれないですね。

書込番号：24877913

[nogaken]

＞Ken Grandさん
同等の機種でIntelも・・・『メインメモリと共有』と

メーカー(HP)に掲載してますよ！


価格コムでの詳細は当てにしない方が良いですよ！誤記が多々！

最終チェックはメーカーのWebサイトで！(笑)

書込番号：24877937　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

詳細スペックを切り取って画像をアップしました。
AMD、Intelも「メインメモリと共有」です。

左はHP 14s-fqです。
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_14s_fq2000.pdf

右はHP Pavilion 15-eg2000です。
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/pavilion_15_eg2000.pdf

書込番号：24877951

[Ken Grand]

＞皆様

回答ありがとうございます。

＞揚げないかつパンさん

スタテックに確保されるのですね。
みんなあんまり気にしない様ですね。影響は無いのでしょうか？

＞あずたろうさん

やはり静的なんですね。

書込番号：24877969

[揚げないかつパン]

メモリーの使用量が規定量を変えない限りは不都合がないから、気にする人は気にするし、気にしない人というか使わない人はそうで有ること自体を知らないから

書込番号：24877981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞Ken Grandさん

私のThinkpad（Ryzen5 4500u）ではメインメモリー8GB中、ビデオメモリーは512MBしか割り当てられていません。
メインメモリーは気にするほど減らないと思います。

書込番号：24878001

[Ken Grand]

＞ミッキー2021さん

なるほど、設定で変更できそうですね。

書込番号：24878018

[あずたろう]

	こちらはインテルデスクトップ

Ryzen 5 5500Uでは、また復活か？

書込番号：24878020

[Ken Grand]

皆様、ありがとうございました。

書込番号：24880116