『teamsが、たまに落ちます。』のクチコミ掲示板

[z@pper]

【困っているポイント】　就活用に子供に買いましたが、たまにteamsが落ちるとの事で、どなたか改善策をご教授お願い致します。

【利用環境や状況】　落ちた時は、自宅と学校にて各1回ずつで無線ランで使用しました。※10回中2回。空きメモリーは約3.5Gくらいです。その後、仮想メモリを2024にディスプレイをハイパフォーマンスに変更し、マカフィー（ウイルスソフト30日版）が切れた状態で2回ほどteamsを使用したのですが、その時は画像はカクカクする場合もあるが、普通に行えたそうです。

【質問内容、その他コメント】　全くの初心者ですので何か対応策があればと投稿しました。メモリを入れ替えた方がよいのか、その場合おすすめのメモリを教えてほしいのです。返信はおそくなると思いますがよろしくお願いいたします。

書込番号：24958721

[ムアディブ]

「落ちる」の意味を明確に。

具体的にどうなりますか?

書込番号：24958996

[男・黒沢]

まあ、調子悪いならteamsの入れ直しですかね。クライアント自体が落ちるならそれでなおるかも。
ただ、teamsのパフォーマンス（音声やら映像やら！回線が切れるやら繋がるやら。）は、それでは解決しないと思います。

書込番号：24959165　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞z@pperさん

就活用　ということ　Interview中に　切れると印象が悪くなるので、
USB　LAN　アダプター　を　別途購入して　Interview　のときだけ　有線でPCとルーターをつなげる、　とかね。
十分テストして切れないことを確認しないとだめだよ。

ISP　や　Teams　側にも　問題の原因　があるので　これも　注意。

ISPとの契約　は　マンションタイプ？　戸建てタイプ？


今現在のネットワークスピードを以下のサイトで計測しその写真をUPする。
”その他の情報”欄　が　でてくるまで２，３分かかる。　これが大事なので注意。
IPアドレスなど特定できる情報はつぶしてUPしてね。

書込番号：24959199

[z@pper]

＞Gee580さん
＞男・黒沢さん
＞ムアディブさん
遅くなりました。皆様、ありがとうございます。
＞ムアディブさんへ→画像が固まり、そのままの状態になり、画像が止まったままみたいです。
＞男・黒沢さんへ→余力メモリが少ない、または、ウイルスソフトが干渉してというような事はあるのでしょうか？
＞Gee580さんへ→そうなんです。おちついてteamsができないと…おすすめのUSBランアダプターを教えてください。ちなみにマンションタイプです。ただ学校でも自宅でも画像が固まったみたいなので…以下のサイトをお手数ですが教えてください。
皆様、遅くなりましたが、よろしくお願いいたします。※みなさま、メモリの少なさが、問題ではないのでしょうか？

書込番号：24960922

[Gee580]

＞z@pperさん

載せるの忘れてしまったよ。　失礼しました。
https://inonius.net/speedtest/
正常のときと、切れているときの速度、両方をUPしてミレルといいよね。

KAKAKU.COMでこのPCのスペックをみると
USB3.1 Gen1(USB3.0) Type-Ax2/Type-Cx1
とあるので、このうちどれかのインタフェースに対応したUSBアダプターがいいよね。
あとは、
　　MAC用とあるのは避ける。
　　USB3.1 Gen1, USB3.2 Gen1, USB3.2 Gen2 などを同時にサポートしている製品がいいよね。
　　有線LANスピードが速い製品のほうがいいけども、PC側やルーター側でのスピードに合わせたほうがいいよね。
以下から選ぶといいと思うけども、全部中身を確認してないから注意してね。
https://kakaku.com/pc/lan-adapter/itemlist.aspx?pdf_Spec003=1&pdf_Spec101=3&pdf_so=h1

マンションタイプだと、近隣各戸との共有になるから、その影響も考慮しないとダメだよね。
切れる時間帯に規則性があるか記録するといいよね。
その共有施設に問題があったりすることもあるので、そこも注意だよね。

書込番号：24960993

[z@pper]

＞Gee580さん
返信ありがとうございます。いつも遅くてすいません。実は10/12にもteamsを使った面接が、こ1時間あり、自宅での無線接続で行ったのですが、トラブルなしで終了しました。→トラブル発生時の速度がとれないです…（ちなみに学校でも１度teamsを無線接続で使用した際、うちの子のノートパソコンだけ止まったみたいです。）※アドバイス頂いたようにLANケーブル、検討してみます。→何度も申し訳ありませんが、メモリ増設等で解消はできる可能性はあるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：24962669

[Gee580]

＞z@pperさん

Teams　を　動かしているときに、　メモリの使用状態　と　ドライブのアクセスの状態　を　タスクマネージャー　の性能TAB　で観察してみるといいよ。
メモリの使用状態が常時　８０％　以上くらいなら、増設したほうがいいと思う。　それとともに　ドライブのアクセスの状態　が　わりと激しく変化するならば。

Win key + R
cmd
でてきた黒い画面で　
taskmgr

書込番号：24962686

[z@pper]

＞Gee580さん
いつも遅くて申し訳ないです。ありがとうございます。週末にLANケーブル、メモリ使用状況を確認してみます。で、追ってあらためてご連絡します。

書込番号：24964806

[z@pper]

＞Gee580さん
＞男・黒沢さん
＞ムアディブさん
皆様、ありがとうございます。いろいろ教えていただきまして。有線LANケーブルにて対応します。またそれでも問題があれば再度
別枠にて質問させていただきます。

書込番号：24972544