Xiaomi Smart Band 7 のクチコミ掲示板

不具合？ファクトリーリセット、アップデート、再起動まで。

[Dragon Field]

昨日、ふと気がつくとmi band7の文字盤が真っ暗なまま反応しなくなりました。
充電はまだあったはずなので電池切れでも無いはず。
いくらタップしても反応せず仕方ないので充電に接続してみた。
すると画面には英語でリセットを促す様な文字が。
他に出来ることもなく、書かれている様に充電の接続と切断を5回繰り返すとファクトリーリセットの文字が現れて再起動しました。

再起動するとQRコードのみの画面になったので、アプリからデバイスの追加を試みました。
しかし、アプリからQRコードを読んで接続しようと何度か試みましたが検出出来ずで失敗。
すでにアプリのマイデバイスにあったXiaomi smart band 7を削除してみると、「過去に接続したデバイスが有ります」となったので接続を試みたけど失敗。
iPhone側のBluetoothの問題かと、Bluetoothを再起動したり、アプリを再起動したり、iPhoneを再起動してみたり、iPhoneのBluetooth設定からXiaomi smart band 7を削除して見ました。

何が功を奏したのかわかりませんがアプリからデバイスの追加後、アップデートが開始。10分掛かってダウンロード後2分ほどかけてインストール再起動し直ったかに見えました。
が、再度アップデートが始まりまた10分掛かってダウンロード後2分ほどかけてインストール再起動。
その後、普通に使えるようになりました。

当然、アプリによるディスプレイ設定やショートカット設定はリセットされてるのでやり直しですけどね。orz

参考までにご報告でした。

書込番号：24907254　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョンぽ]

全く同じ状況になっていたのですが、3段階の確認のときに2番目の「デバイスIDの認証」が何度やってもNGになって困っていましたが、バンド側の画面で真ん中にチェーン、端にレ（チェック）が表示されている状態で、レ（チェック）を触って、真ん中にチェーンだけの状態にしたら無事に認証成功しました。（同じところで躓く人がいるかもなので、念のため共有です。）

書込番号：25382018

[ワダツヨシ]

お願いします

同じ症状(画面にQRコードのみ)なのですが
デバイスの追加を試みるも
何度試みても「Bluetoothペアリングのポップアップウインドウでペアリングを確認してください」と出ます。
となり、iphoneの設定のBluetooth設定にはスマートバンドの名前が表記はされているのですがその横の青丸で囲まれたiマークがありません。(Bluetooth接続可能になると右に出るiマークです)
アップデート画面にもならずです。

書込番号：26326439　スマートフォンサイトからの書き込み

[タンデムアキ]

シャオミ(Xiaomi) スマートウォッチ Redmi Watch 3 Active Bluetooth 5.3　型番BHR7266GL　OB03600で画面はQRコードのままでした。ボタンを押せばどの言語で使うのかの選択肢で日本語を選択後、またQRコードになるの悪循環です。ボタンを長押しで再起動と終了が選べますが、結局QRコード表示になり、解決できませんでした。スマホはmotorola edge20（Android）、BluetoothでRedmi Watch 3 Active 74CCとペアリングされています。使用アプリはMi Fitnessです。デバイス>ウエラブル>Redmi Watch 3 Active>接続済、同期はOK。この状態では画面はQRコードのままです。ところがアプリのワークアウト（Eorkout）>Walkingを開始したところ、文字盤が復活しました。途中スマホのBluetoothでスマートウォッチを削除、再接続。Mi Fitnessアプリの削除、再インストールを何度も実施しましたがそれらは効果なしでした。参考になれば幸いです。

書込番号：26340527

シリアル番号について

[のぶけん2+]

最近、再起動を勝手に１日に数回しており、Amaonからの購入から
数ヶ月なのでサポセンに保証を依頼しました。
シリアル教えて？と聞かれているのですが、箱は捨ててしまっており、
どこかに書いてあるのでしょうか？

箱などじゃないと確認できないっぽいというのが情報ですが・・・
なんとかしたい。

書込番号：25852795

[†うっきー†]

＞のぶけん2+さん
設定→一番下のバンド情報→下の方のシリアル番号

Xiaomi Smart Band 8での確認ですが、7でも同様かと。

書込番号：25852805

[のぶけん2+]

＞†うっきー†さん
早速どうもです。やっぱりそこが怪しいんですよね。

7の場合、
設定　->　システム　->で、
・情報：ファームのVer、Bluetoothアドレス、EmojiのVer
・管理：なんか使っているであろうソフトウェア的なもののログと認証？

があって、シリアルっぽいものがないんですが、８は「シリアル」的な記載があるのですか？

書込番号：25852824

[†うっきー†]

＞のぶけん2+さん
>があって、シリアルっぽいものがないんですが、８は「シリアル」的な記載があるのですか？

設定→システム
ではなく
最初に記載した通り
設定→バンド情報
の中に添付画像通りあります。

7もどこかにあってもよさそうですが・・・・・

書込番号：25852842

[のぶけん2+]

＞†うっきー†さん
ご返答どうもです。
７は、設定の下にバンド情報がないですね。

返ってから、MiBand6でも見てみます。
買い替えか、我慢になるかもしれない・・・

書込番号：25852880

[†うっきー†]

＞のぶけん2+さん

Smart Band 7は、本体では確認出来ないようでした・・・・
他にも、シリアル番号を確認したいのに、出来ないと困っていた方がいました。
https://note.com/chirudo12/n/nf4785a2746e5

書込番号：25852926

[のぶけん2+]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。そのノートは既にみておりました。。

ケーブルは袋に入れて保管してあるんですが、Amazonの領収書にも
シリアルはないですし、ZeepLifeのアプリも見てみてなくて。。

帰ってから、サポセンの方とも相談してみます。

書込番号：25852979

[sandbag]

＞のぶけん2+さん
Xiaomiに箱が無いんでシリアルNoの確認方法教えてくださいと問えば、確認方法が無いのでそのまま保証手続き進むと思います。
製品送ればXiaomiの方で正規品かどうか確認できるので。

書込番号：25852991

[エメマル]

この時計を持っていますが、設定等の本体の情報からはSNは調べられません。
箱の裏にありますが、箱が無いとするとサポートに相談する以外ないと思います。

ちなみに別のSmartBandも持っていますが、設定の中身も微妙に違うので、8ができるから7もできるという理屈は成り立たないと思います。

書込番号：25853093

[ぶったまん]

＞のぶけん2+さん

スマホアプリのMi Fitnessはお使いじゃないでしょうか？
Android版のMi Fitnessではデバイスの一番下にあるデバイス情報でシリアル番号が表示されます。

書込番号：25854998　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶけん2+]

＞ぶったまんさん
アプリは、ZeepLifeを使っています。
サポセンの回答では、アプリでも確認が出来るとの事でした。

というか、サポセンに聞きまして「バンドをはずした横に記載がある」
とのことで、外したら「英数字5桁　／8〜14桁の番号」がSNだそうです。

外したら何か記載がありましたが、老眼ではちょっと厳しくて、
写真を撮って拡大したら見られました。

皆さん、ありがとうございました。

書込番号：25868605

デバイスの画面が変わりません

[Takan0]

困っています。分かる方はご教授していただけると助かります。

2週間ほど使っていなかったのですが、久しぶりに使用するためiphoneとペア同期をしたところ、デバイスの方から謎の通知があり、20秒以内に電源ケーブルを5回刺すようにと表示がでました。

訳も分からず画面の指示通りにしたところ、デバイス画面にQRコードが表示され、読み取るとアプリのインストール画面に繋がりました。すでにインストール済みなので無視してペア同期を試みたところ、既存のデバイスが表示されなくなり、デバイスの追加で検索し接続を試みましたが、アカウントを追加に×が表示され、他のアカウントとペア設定されていると表示されます。アプリをアンインストールして再度試みましたが結局、アカウントの追加の所で失敗してしまいます。現在、デバイスはQRコードしか表示されてなく、画面をどう触っても変わりませんので初期化も出来ない状況です。

いくつか書き込みをみましたが、以前解決に至っていません。解決策を知っている方がいましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

書込番号：25865110

[Dragon Field]

iPhone本体のBluetooth設定からXiaomi smart bundの削除は試して見られましたか？

見られてるかも知れませんがわたしの過去の投稿を置いておきますね。
何かのヒントになれば。
https://s.kakaku.com/bbs/K0001456731/SortID=24907254/

書込番号：25865128　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takan0]

＞Dragon Fieldさん
コメントありがとうございます。
こちらのURLも参考にさせていただきました。しかし、解決できていない現状です。
参考までに前回の書き込み以外でも何かお心当たりがございましたらご教授いただけると幸いです。

書込番号：25865146

[Takan0]

追伸です。デバイスを復帰することが出来ましたので報告します。もし私のような方がいても良いようにここに憶測ですが原因と私がした対応について記載します。

今回した対応は違うアプリを入れました。元々はMi Fitnessを利用していましたが、Xiaomiに関係するアプリを調べていたところZepp Lifeというほぼ同じ様なアプリがある事を知りました。ダメもとでZepp Lifeをインストールしてデバイスの登録を試みましたらペア同期することができました。なお、Zepp LifeのアカウントはMi Fitnessと同期が出来るようなのですが、結局作る羽目になりました。ペア同期が出来た直後に＞Dragon Fieldさんが以前書かれていた通り長いアップデートが始まりました。参考までに対応を書かせていただきます。

回答いただいたDragon Fieldさん、ありがとうございました。

書込番号：25866465

故障修理について

[なちゃきん]

購入して半年。
突然画面が真っ暗になり、よく見ると画面端の方の色が変わっています。。。
メーカサポートに連絡したのですが、「修理対応になります。但しXiomi側の判断で
ユーザ瑕疵と判断した場合は、修理しない場合でも５５００円かかる」と言われてしまい、
修理に出す踏ん切りがつきません。
（購入価格より高い、修理キャンセル費用って。。。。）
この症状で何か想定できそうな原因ってお分かりになる方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25788830

[アマゾンカフェ]

また新しいの買いなさい。

書込番号：25788903　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

当方ならですが無償修理できない可能性があるなら
修理に出さず買い換えます

書込番号：25789509

イベントが追加できない

[パピヨンぱぱ]

My Fitness アプリの「イベント」で登録や変更を行うと「追加できません」となってしまいます。
今まではそんなことは無かったのですが、端末を再起動、キャッシュをクリアしても変わりませんでした。

対応方法をご存知の方がおられますでしょうか？

書込番号：25748875　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞パピヨンぱぱさん
原因は分かりませんが、直す方法として。
My Fitnessで、ペアリングの解除→アプリのアンインストール→念のために端末の再起動→アプリのインストール→アプリ上からペアリング→イベントの登録
これで直りませんか？

書込番号：25749122

[パピヨンぱぱ]

>†うっきー†さん
ご記載いただいた手順を実施しましたら、復旧できました。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25749360　スマートフォンサイトからの書き込み

バンドがちぎれても

[jf13fyhjvh]

バンドの輪っか部分がちぎれてもボンドでくっつけて使っております。そのぐらい愛着があります。ちぎれるのはバンドが通る輪っかの部分です。くっつけてもちぎれ、くっつけてもちぎれ、そのいたちごっこが続くのです。しかし、手のかかる子供の方が可愛いのと同じで、この腕時計も大事に長く使っていきたいなと思います。そんな中、バンド自体にもひび割れが発生してきました。近いうちにちぎれるのかも。それから、固定するためのプチとしたやつ、これも頻繁に取れるんですね。ちょっと引っかかるだけで簡単に取れて落ちるんです。こないだも便器に落ちました。ギリギリ流した後だったのでセーフ(?)でしたけどね。暴れん坊将軍なところもまた魅力的なのです。人にはもっとまともな物を買えって言われますが、どうしても安さにひかれてしまいます。

書込番号：25733539

[ひまＪＩＮ]

変に我慢せず新しいバンド買われては如何でしょう。
納期が少しかかるけどこれなんか安いですよ。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CG3KCYJN/

書込番号：25733794

[jf13fyhjvh]

＞ひまＪＩＮさん
素晴らしい情報をありがとうございます。こんなものがあるなんて思いもよらず、検索さえしておりませんでした。これで延命できそうです。

書込番号：25734714

[ひまＪＩＮ]

怪しい中国製品なので、ダメもとでどうぞ。
納期も２週間以上かかりますし。

書込番号：25734875