Lenovo Yoga 770 AMD Ryzen 7 6800U・32GBメモリー・1TB SSD・14型2.8K OLED搭載 82QF0028JP のクチコミ掲示板

[ryu_niko25]

表題の通り、先週まで使えていたダビンチリゾルブが使えなくなりました。
使えるようにしたいです。

ソフトを起動すると、「未対応のGPU処理モード」というポップアップがでてきます。

トラブルシューティングとして、次のことを確認・実行しました。

1．内蔵GPUが正常に機能しているかどうか確認するために、タスクマネージャーのGPUに波形が出ていることを確認。
2．エラーポップアップから「コンフィヒュレーションを更新」をクリックし、ダビンチリゾルブのシステム及びユーザーの設定を、全てリセット。
3．仮想メモリを増やす
4．DaVinci Resolveのクリーンインストール

※3,4は以下のサイトを参考に作業しました。
https://jp.minitool.com/partition-disk/davinci-resolve-not-opening.html

当方PCについてあまり詳しくなく、他にどのような情報を載せていいのかわかりません。
必要なものがありましたら、お手数ですが教えてください。

以上、原因がわかる方がいらっしゃいましたら、改善方法を教えてください。

書込番号：25105555

[キハ65]

Windows PCであれば、初期化（リカバリー）またはOSのクリーンインストール。
Macであれば、OSの再インストールまたはクリーンインストールはどうでしょうか。

書込番号：25105571

[ryu_niko25]

ご返信ありがとうございます。
PCの初期化ということでしょうか？
現状では膨大なデータをバックアップできる環境もなく、あまりに大変そうですので、それは最後の手段にしていと思います…。

書込番号：25105584

[茶風呂Jr.]

ソフトが使えていたより前の復元ポイントでWindowsを復元してみてはどうでしょう。
といっても、その復元ポイントから今現在までのメールやらなにやらのデータが綺麗さっぱり消えてしまうかもしれません。

＞現状では膨大なデータをバックアップできる環境もなく、

大変危険ですね。ストレージが逝ってしまったら諦められますか？

自分はタイムマシンがあったら、HDDが逝く前に戻って家族写真のバックアップを取りたいです。

書込番号：25105609

[KS1998]

このPC内蔵GPUだけで、GeForceみたいなdGPU搭載してないですよね？
内蔵GPUのRadeon680Mはそれ以前の内蔵GPUに比べ性能は向上しているようですが、dGPUなしだとDavinci Resolveは結構キツイのでは？
ただ今まで動いていたのでしょうから、なにかDavinci Resolveのバージョンアップなど変更をなさいましたか？

なんにせよそのエラーメッセージはGPU絡みなのでしょうから、

　・内蔵GPUのドライバーを最新にする
　・GPUコンフィグレーションのGPU処理モードの自動を外してCUDA→OPEN CLに変更する

辺りをお試しになったらいいのではないでしょうか？
但し、GPUコンフィグレーションの方はもしかしたらソフトが動かなくなる可能性もあるので、その場合設定リセットかクリーンインストールが必要になるでしょうからご注意ください。

既に試行済みであれば申し訳ありません。

書込番号：25105611

[ありりん00615]

ドライバーが原因で起こる可能性が高い問題です。ノートPCの場合、NVIDIAから直接ダウンロードして利用するとトラブルに直面する可能性もあります。

Lenovo Vantageを利用してドライバーのアップデートを行っている場合は、システムアップデートの「これまでの記録」でアップデート日時を確認出きます。

ドライバーが関係ない場合は、Windows Updateの履歴を調べて怪しげなものをアンインストールするのがいいでしょう。

書込番号：25105629

[ryu_niko25]

皆様、ご返信ありがとうございます。

Lenovo Vantagにて、システムアップデートの履歴を確認しましたが、まだ更新したことがないようです（最新でした）。

次に以下を参考にグラフックドライバーが最新かどうか確認しましたところ、最新のようでした。
https://help.hange.jp/hc/ja/articles/900007168423-%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-Windows-10-


>GPUコンフィグレーションのGPU処理モードの自動を外してCUDA→OPEN CLに変更する

こちらは、CUDAもOPEN CLも選択肢にでてこないため、選択できませんした（選択肢に何もなく、何も選べません）。


>自分はタイムマシンがあったら、HDDが逝く前に戻って家族写真のバックアップを取りたいです。

泣きました。。。


ダビンチリゾルブを18.0にダウングレードしてみて、改善しないかどうかためしてみます。

書込番号：25105668

[ムアディブ]

>現状では膨大なデータをバックアップできる環境もなく、あまりに大変そうですので、それは最後の手段にしていと思います…。

じゃあ、何も弄らない方がいいですよ。

巻き戻せって言ってる人が居ますけど、巻き戻しは技術的にはとても不安定なものなので、それそこ最後の手段ですし。

書込番号：25105692

[ムアディブ]

ちなみに、うちの家族もスマホの写真を2年近くバックアップしてなくて突然逝きましたけど、3.7万円払って修復しました。

これはたまたま「ストレージは無事だった」「安い修理業者が見つかった」ので幸運だっただけで、サルベージするなら10万くらいは覚悟しなきゃだし、ストレージの容量が少ないとかSSDだと復旧できるファイルは限定的かもしれません。

まぁ、比較的安全に試せることがあるとすると、ドライバーの巻き戻しですが、最初に動いていたドライバーのバージョンがわかってないと、起動不能になる可能性もあるし、なんにせよバックアップないならシステムは弄らない方がいいです。

もう出来ることはないと思います。

書込番号：25105699

[揚げないかつパン]

グラフィックドライバーの入れ直しをしてみてはどうでしょうか？

この辺りとかで入れ直しをしてみるとか？
ドライバーの認識がおかしくなってるだけな気がするのでドライバーを再セットしてみるのが無難な気がします。

https://www.amd.com/ja/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-7-mobile-processors-radeon-graphics/amd-ryzen-7-6800u

書込番号：25105710

[ryu_niko25]

Lenovo Vantagではシステムアップデートは確認できませんでしたが、PCの設定（歯車マーク）からWindowUpdateを確認すると、添付のようにAdvanced Micro Devices, Inc. - Display - 30.0.14064.25000なるものがインストールされていました。
こちらが、1/18にインストールされている点。
そして、AMDSoftwareのアプリを開こうとすると、添付のようなエラーのポップアップが出てくる点から、このあたりで不具合が関連しているのではないかと思いました。

エラーのポップアップにあるように、以下のサイトを読みすすめてみます。
（この作業が「グラフィックドライバー入れ直し」という作業になるのでしょうか？専門用語等ホントに分からず、「そうかもしれんって言いよるやん！」と不快に思われた方がいらっしゃいましたら、申し訳ありません。。）

書込番号：25105728

[ryu_niko25]

サイト貼りそこねました。
https://www.amd.com/ja/support/kb/faq/pa-300

書込番号：25105729

[揚げないかつパン]

AMDのドライバーの常駐と、UPDATEで入れられたドライバーではツールの互換性がないから立ち上げられないみたいな感じですかね？

AMDのドライバーを最新状態にするように入れ替えをした方が良いと思います。

書込番号：25105735

[揚げないかつパン]

先ほどのドライバーに入れなおして、Windows Updateのドライバーのアップデートを止めろって書いてありますね。
多分、マイクロソフトに登録されているドライバーがAMDがマイクロソフトに供給したドライバーと違うから意図した動作をしてないってことでしょう。

書込番号：25105744

[ryu_niko25]

揚げないかつパン様
考察ありがとうございます！
やっていることが的外れかもしれませんが、ひとまず、下記サイトの「方法1：「デバイスのインストール設定」から変更」を参考に、ドライバーの自動インストールを止めてみました。
https://anything-it.info/windows10-driver-disable-install/


あとはドライバーの入れ直し？というのは、「Advanced Micro Devices, Inc. - Display - 30.0.14064.25000」がインストールされる前のバージョンに戻す？みたいなことでしょうか？
やり方がわからないので、調べてみます！

書込番号：25105752

[ありりん00615]

Windows Updateでドライバーがインストールされた場合は、「システムの復元」に復元ポイントが作成されていることもあります。

書込番号：25105896

[ryu_niko25]

グラフィックドライバの再インストールのやり方がどうしてもわからず、結局PCの初期化にいたりました。
ただ、それで無事ダビンチリゾルブが動作するようになりました。
ご助力頂いた皆様、本当にありがとうございました！

書込番号：25106483

[ありりん00615]

復元ポイントは作成されていなかったのでしょうか？

この製品向けの新しいドライバーはLenovoがリリースすべきものです。今のところ新しいドライバーはリリースされていないので、Lenovoに要求を出すしかないです。Lenovoが新しいドライバーをリリースしていないので、汎用のドライバーがWindows Updateからインストールされています。

Windows Updateからドライバーのインストールを行わない設定は再度行う必要があります。

AMD Adrenalin Editionをインストールするのも手ですが、弊害を引き起こす可能性があるのは説明したとおりです。

書込番号：25106889