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このページのスレッド一覧（全5スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 週1くらいで途切れる |
31 | 7 | 2024年9月13日 13:20 |
| LANに接続した機器間の通信速度が遅い？ |
6 | 2 | 2024年7月15日 12:49 |
| 接続されない |
10 | 5 | 2023年12月12日 19:09 |
| 楽天モバイルの音声SIM |
14 | 3 | 2023年9月10日 12:03 |
| お恥ずかしい質問ですが、、 |
13 | 7 | 2023年5月4日 08:26 |
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- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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【困っているポイント】
ルーターは生きたまま、モバイルデータのアンテナランプもついたまま(他のランプも全部正常)、ネットが繋がらなくなり、再起動するとまた繋がるという現象が週一くらいで起きます。
先週は二十分くらいの間に2回起きました。
いつも途切れるのが夜中なのは偶然なのか、分かりません。
【使用期間】
半月ほど
【利用環境や状況】
楽天エリアでband3だけの設定
(auのサイトで見ると割と近くにパートナーエリアがあるようです)
ペットカメラやスマホ、パソコンなど最大4台接続
【質問内容、その他コメント】
同様の現象があったかたで直したかたがいましたら、やさしくかみくだいて教えて下さい。よろしくお願いいたします
書込番号：25182828 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞じよんぬさん
この機器のユーザではないので一般論で書きますが、この手の問題は多数の可能性があるので難しいです。
基本的な確認です。
・各機器とルータ（PIX-RT100）間の接続は全てWi-Fiですか？有線接続もありますか？
もし全てWi-Fiなら有線接続で現象の有無の確認はできますか？
・ルータの設定（除く楽天回線への接続設定）で変更した部分はありますか？
一応、有線接続もある（原因はルータ及び回線側にある）と仮定して書きます。
楽天を含むほぼ全て（たぶん）は回線側からの切断があります。
楽天の場合は「楽天モバイル通信サービス契約約款」に明記されています。
但し、具体的な切断条件は未記載です。
条件の一つに「その契約者回線からの通信の利用が当社が別途定める時間を超えたとき」があります。
以前、連続運用していた時に確認した範囲では24時間のようでした。
従って、1日を越える長時間の連続運用では切断は避けられません。
問題なのは回線側の切断に対してルータ等がどう対応するかです。
正常であれば再接続動作が実行されると思います。
今回の問題は、再接続に失敗している可能性がありますが、視認できる範囲では正常なのですよね。
再接続自体は成功しているが通信経路の変更等に各機器が対応できていないのかもしれませんね。
再起動すれば必ず復活するなら、原因究明（大変なので）は止めて回避策を取りませんか？
ルータの設定に「定時セルフリブート」がありますよね。
これで利用していない時間帯（毎日）に再起動させておけば、少なくとも24時間毎の回線側からの切断は無くなるはずです。
それでも問題が収束しない場合は原因は別にあるのだと思いますが、実環境で調査しない限り解決は難しいと思います。
そんなに難しいことは書かなかったつもりですが、理解できるでしょうか？
書込番号：25183003
6点
＞亜都夢さん
返信ありがとうございます
記憶してる変更点は
セルフリブートを有効
ソフトウェアを最新版にアップデート
セルフアップデートを有効
バンドを3だけ有効にして他を無効
これくらいかなあと思います
有線接続のパソコンで使っている時にいつも切断に気付きます
他の機器はWi-Fiで接続してます
切断された時はWi-Fiで繋がってるスマホで見ても、ルーターと接続こそされていてもインターネットなしの状態になってました
あとは一度ルーターをコチンと倒してしまったので物理的に壊れたのかも知れません
ただ、気付かぬうちに他にもあちこち変更したかも知れないので、次に不具合があれば初期化しようかと思います
1点、質問なのですが、「連続使用」がどんな使い方に当てはまるのか、いまいち分かっておりません
ずーっと動画を流しっぱなしなら連続使用と分かりますがそれ以外は都度、ウェブページを開いたりするだけなので、どうやって連続としてカウントされるものなのかなあと思いました
単純に直近のギガ数が大きかったのかも知れませんね。それなら少し納得ではあります
書込番号：25183119 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞じよんぬさん
回答ありがとうございます。
既にセルフリブートもしているのですね。
セルフリブートでも正常に復帰できないケースが存在するのかもしれないですね。
ちなみに、セルフリブートの指定時刻は夜間ですよね。
切断の発生はセルフリブート時間帯とは別の時間帯ですか？
もし同じなら切断は当然ですが、復帰しないことは別に原因があるのかもしれません。
＞有線接続のパソコンで使っている時にいつも切断に気付きます
有線も含めてならルータ及び回線側に原因が存在するのだと思いますが、確率的にはルータの可能性が高いですね。
念のための確認ですが、この時にPCを再起動しても状況に変化はありませんか？
＞「連続使用」がどんな使い方に当てはまるのか
それは通信機器（今回はルータ）が起動していて送受信可能な状態が連続することです。
実際に利用者が何かをしているかどうかは無関係です。
意図しない時間帯に切断することを避けるには、最初の起動時刻を切断しても問題の少ない時間帯にすることしかありません。
再起動では必ず回復するとしたらセルフリブートとは違いがあるのだと思います。
マニュアルを確認しましたが、設定には「再起動」は見当たりませんが、電源の再投入を行っているのでしょうか？
（見落としてたらすみません）
そうだとしたら、セルフリブートはウォームブートで完全に初期化されない部分があるのだと思います。
もし、ファームウェアの問題だとしたらメーカが改善してくれるのを待つしか無いと思います。
最初の書き込みと逆になりますが、下記のような確認をすることは可能でしょうか？
「セルフリブート」は解除して起動（または再起動）を問題の少ない時間帯に実施
毎日、回線側からの切断が実施されるはずですが、状況に変化はありますか（問題は起きるか、頻度の変化はあるか）？
もし、状況に変化があるなら 「セルフリブート」が影響している可能性があります。
現状では原因不明なので、試行錯誤で少しでも安定する状態を見つけるのも一つの方法だと思います。
書込番号：25183596
3点
＞じよんぬさん
＞亜都夢さん
横から失礼します。ネットに繋がらなくなるのは携帯電話通信の「パケ詰まり」と言われる現象なのではないでしょうか？
私もこのルーターを楽天SIMを挿して使っています。月に120GBほどネットに接続しています。セルフリブートの設定もしていますが毎日1､2回ネットに繋がらなくなって、その度にルーターの再起動を行なっています。スマホデータ通信が混み合う夕方から22時にかけてこの現象が発生しているのでこの手のルーターの宿命と思って諦めています
書込番号：25302626
9点
＞亜都夢さん
＞しろおやじさん
ありがとうございます
お返事差し上げるのが遅くなってしまいましたが、メーカーに問い合わせたところ仕様のようでした
また当時の使い方がデータ量もさることながらページの読み込む頻度が激しかったので、
現在普通にネットサーフィンしたりたまに動画を再生している分には途切れることがなくなりました(もしくは途切れて再接続されるまでの間に遭遇することがなくなった)
改めましてありがとうございました
実は今、全く接続されない状態になってしまいましたので、新たにスレッド？を立ち上げて広く質問してみようと思っております
よろしくお願いします
書込番号：25527164 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞じよんぬさん
私もいつも夕方からつながらなくなり、ルーターを再起動していました。
ブラウザで接続できないときにIPアドレスでpingすると通りましたのでDNSに問題があるのかなと想像しました。
試しに、PC側のネットワーク設定でDNSを設定すると私の場合調子良いです。ちなみにDNSはベリサインにしました。
参考まで
書込番号：25824143
2点
＞nicdonbeさん
ご返信ありがとうございます
なにぶん初心者なもので、
IPアドレスでpingする、
ネットワーク設定でDNSをベリサインにする、
というのが検索してみても自分にはちょっと厳しそうなのでやめておきます
（パソコンに詳しい方々から見ると「なんでそんな事もわからないのか、自分で調べる頭もないのか」という感想を持たれてしまうかもしれません）
しかし、ご返信くださった事には感謝申し上げます
ありがとうございました
書込番号：25889150
2点
元々BuffaloのWi-Fiルーターを利用して繋いでいたPCとNASの環境では問題なかったのですが、
ルーターを本製品に変えた後（SIMは楽天SIMを利用）、PCとNAS間のファイルコピーがおおよそ1/10の速度まで低下しました（10MB/s）。
製品仕様を見たところ1000BASE-Tに対応しているようですが、速度だけ見ると100BASE-T程度となっています。
他の方々は同様の問題は出ていませんか？
ちなみにBuffaloのWi-FiルータにPCとNASを繋いで、Buffaloを本製品に繋ぐと問題なく速度が出るので、
設定周りの見直しで解決しないようであればこのままでいいかなとも思いますが。
3点
＞ばぐ猫さん
LANケーブルは、カテゴリー5E以上を使っていますか。
書込番号：25811904
3点
念の為に確認してみたらCAT-5でした。
こんな初歩的なミスを……Buffaloと繋いでいたときは距離の関係で違うLANケーブルだったので、それに変えたところ無事に1000BASE-T程度の速度に回復しました。
手持ちにCAT-5ケーブルが存在することに気付かず思い込みが。
無事に解決となりました、ありがとうございます。
書込番号：25811955
0点
【困っているポイント】
ネットに接続されない
設定ログイン画面にも接続できない
電源を入れても電源マークだけ光っている
【使用期間】
10ヶ月くらい
【利用環境や状況】
楽天モバイルSIMを入れて常時接続で使ってました
パソコンとはLANケーブル接続
他の機器とはWi-Fi接続
【質問内容、その他コメント】
電源を入れてパソコンから設定画面にアクセスを試みても繋がりません
電源マーク以外のインジケーターは電源スイッチをオンにした後に一瞬全て光りますがその後は全く光りません
電源マークだけ点灯しています
やさしく教えてください
どうぞよろしくお願いします
書込番号：25527172 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞亜空間の申し子さん
ありがとうございます
リセットしても変化が無く、サポートに問い合わせたところ、本体を修理窓口に送ることになりました
月曜以降に何らかの連絡があるはずなので、分かり次第、ここにシェアしたいと思います
書込番号：25529727 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
修理が有料なら5G対応のホームルーターを購入した方がコスパが良いかもしれませんね。
WiMAXの未使用白ロムならヤフオクで1万円程度で入手出来ます。
書込番号：25529894
2点
＞亜空間の申し子さん
ありがとうございます
先程メーカーからルーターが届きまして、「異常なし」とのことでした
メーカーで確認した際は普通に起動しWi-Fiランプも点灯したとのこと
ログイン画面もアクセス出来たがユーザー名パスワードが変更されたままだったとのこと
つまりこちらでリセットが正しく出来てなかったことになります
なぜ最初に不具合が出たのかは不明ですが、返送されたルーターは設定画面にログイン出来ますし、とりあえず使えそうです
楽天モバイルのSIMカードは小さく(nanoに)してしまったので再発行することにしました
アダプタも一応あるのですが簡単に落ちてしまうのでやめておきます
SIMカードが届いたら元通り使えるか試してみます
書込番号：25536293 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
楽天モバイルのSIMカードを再発行してもらい、無事、接続出来ました
Wi-Fiも問題なく使えています
症状が再現できず、またメーカーではリセットする前に既に症状が治っていたみたいなので少しモヤッとしますが、とりあえず解決とします
ありがとうございました！
書込番号：25543431 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
昨夜こちらの商品を発注しました。近日届くとは思いますが、当初は楽天モバイルのデータプランを予定しておりましたが、このデータプランは楽天カードのみなので音声SIMでも可能か知りたいです。音声SIMは既に手持ちのiPhoneでデュアルSIMで利用してますが、eSIMなので試す事は出来ません。音声SIMでもこちらの製品で使えるなら追加の回線を申し込もうかと思います。当然こちらの機種での音声通話は利用出来ないかと思うので、データのみの運用です。音声SIMでの運用に支障があるなら他社を検討するしかないのですが、楽天モバイルにこだわるのは基本的に利用する期間が短いです。半年以内には解約予定なので短期でもペナルティが無く無制限が格安なものがあればそれでも良いのですが...
こちらの製品を楽天モバイルの音声SIMで問題なく運用されている方がおられれば教えて頂ければありがたいです。
3点
＞サメの餌さん
こちらの商品は使っていませんが、設定を行えばば音声SIMカードで問題無く使えます。
書込番号：25412547 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞サメの餌さん
＞こちらの製品を楽天モバイルの音声SIMで問題なく運用されている方がおられれば教えて頂ければありがたいです。
そういう運用をしている人は極めて少ないと思います。
ただ、音声SIMはデータSIMの機能も持っているので、使用は可能です。
音声SIMをルーターに入れて、データ通信に問題が起きたという話は聞いたことがありません。
書込番号：25412648
5点
α7RⅣさん、あさとちんさん、ありがとうございます。
ちょっと返信遅くなりました。本日やっと製品が到着し、楽天モバイルのSIMは昨日届いてました。早速セットアップして無事に接続確認出来ました。楽天モバイルのデータ回線は楽天カード所有していないと申込出来ないって事で音声SIMを選択したんです。まあ、通話しなければデータのみでなら行けるとは思いましたが、既にそうしている方が居れは安心してと思い質問させて頂きました。
お二人が言う様に何も問題なく行けました。今の自宅では普通にアンテナ4本立ってます。仮住まいに2週間後に引っ越しますので、そこでの受信状況はどうなるかではありますが、4ヶ月程の仮住まいでのネット環境を支えてくれればと思い導入しました。
お二人とも素早い回答本当に感謝してます。ありがとうございました。
書込番号：25416853
4点
こちらの本体に楽天回線で使用予定です。
ただ知人いわく、楽天SIMを使用する場合は楽天の帯域バンド対応のスマホでないと、回線が繋がらないと聞きまして。
使用中のスマホはLG G8XThinQで、日本通信SIMを利用しております。
宜しくお願いします。
書込番号：25245616 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞じゅんや2号さん
一応確認ですが、楽天のSIMを入れるのはPIX-RT100の方ですよね？
そうであるならスマホとの接続はWi-Fiなので、スマホの回線（SIM）は無関係です。
PIX-RT100は楽天が利用しているバンド3（楽天回線）にも対応しているので、設定さえ間違えなければ問題ありません。
もちろん、利用場所が楽天回線エリアであることが前提ですが、Wi-Fi専用端末やSIM無しスマホでも使えます。
ちなみに、LG G8XThinQもバンド3には対応しているので楽天回線でも使えます。
但し、PIX-RT100の様なバンド指定機能は無いと思うので、使用場所によってはバンド18（パートナー回線）に繋がると思います。
特殊な事をすればバンド指定できるかもしれませんが、ご質問のレベルから判断してお勧めしません。
書込番号：25245659
3点
＞じゅんや2号さん
LG G8X ThinQは、楽天モバイルは非対応のようです。
LG G8X ThinQを使ってどうしても接続したい場合は、
LG G8X ThinQに装着している日本通信SIMを外し、
ピクセラ(PIXELA)に装着して、ピクセラ(PIXELA)とLG G8X ThinQ間をWiFi接続して使う方法しかないかと思います。 設定を変えなければならないし、携帯向きではないので非常に使い辛くなると思います。(実用的ではない)
書込番号：25245771
2点
＞じゅんや2号さん
追伸
ピクセラ(PIXELA)が家庭内のルーターに接続されているか、
もしくは新たにピクセラ(PIXELA)用にSIMを購入するなら問題はありませんが、
そうではないのですよね？
書込番号：25245780
0点
亜都夢さん
アドバイス有り難うございます。
2パターンを考えております。
1、楽天SIMをPIXRT100へ差し込み、使用していますLGG8XT
hinQは日本通信SIMのままで、家ではPIXRT100からの
Wi-Fiで使用出来るのか。
2、1が駄目なら楽天SIMをPIXRT100へ差し込み、使用してい
ますLGG8XThinQも日本通信から楽天SIMに変えて使用出
来るのか。
楽天モバイルにて私のスマホが対応機種にないのでそれも気になります。
宜しくお願いします。
書込番号：25245827 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞じゅんや2号さん
パターン1で問題ないです。
たぶんパターン2でも使えるとは思いますが、わざわざ変更する意味は無いと思います。
ちなみに、私は現在は楽天はスマホの1台で運用していますが、以前はルータ（機種は違う）に入れていました。
スマホ（もう1台）は当時も現在も日本通信ですが問題なく使えましたよ。
LG G8XThinQの仕様（念のため技適も確認）を見る限りは楽天回線（バンド3）には対応している様に見えます。
SIMフリーだと思ってましたが、日本ではソフトバンクから発売されているのですね。
SIMロック解除されていれば楽天も使える気もしますが、現状で日本通信を利用しているなら変更する意味は無いと思います。
書込番号：25245940
2点
亜都夢さん
適切なアドバイス有り難うございます。
とても分かりやすく、私にも理解出来ました。
安いところを探して購入します。
他の皆さんも有り難う御座いました。
書込番号：25246873 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ひとり暮らしの娘宅でPIX-RT100に楽天SIMカード入れて使わせております。
家族全員ドコモ契約のiPhone使用ですが、もちろん家内でのWi-Fi使用に全く問題はありません。
書込番号：25246888
5点
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