ES-H10G-WL のクチコミ掲示板

柔軟剤が流れない

[ブラック★めろん]

SHARPのドラム式の洗濯機を購入しましたが、2週間柔軟剤が流れないので修理依頼しました。

基板と弁を交換しましたが、改善しないので再度修理依頼したところ、柔軟剤を半分で試してと…。理解出来ませんので交換要求しましたが、水圧の影響と私の家が原因と言われ一方的な返品返金となりました。戸建てで理解出来ません。

また、返金も返金して14日経っても返金も連絡したところ、承認が降りて無いので…。こちらも理解出来ません。 連絡の次の日に返金はされました。

私は返品の際に、洗濯機に原因があると考えるので原因究明と報告を依頼しましたが、連絡ありません。

急遽購入した日立のドラム式洗濯機は何の問題もありません。 今回の対応や原因についてどう思われますか？ 他に同じ症状あった方いませんか？

よろしくお願い致します。

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[ジャック・スバロウ]

その返金対応はメーカーですか？
それとも家電屋さんですか？

書込番号：25431268

[ブラック★めろん]

＞ジャック・スバロウさん
ありがとうございます。
メーカーです。

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[koutonton]

＞ブラック★めろんさん

せめて柔軟剤の銘柄を表記して下さい。

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[ブラック★めろん]

＞koutontonさん
失礼しました。
ソフランアロマリッチになります。
よろしくお願い致します。

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[ジャック・スバロウ]

＞ブラック★めろんさん
基本的に、返品交換は購入したお店になります。
ユーザーとお店の売買契約が成立していますので、その売買に関係の無いメーカーが入ることはありません。
しかし、メーカーが買取りをする場合もあり、それは設計に致命的な瑕疵が見つかり、対応しても解決しない場合です。
今回の柔軟剤問題も、それで対応したのだと考えます。

書込番号：25432557

[ブラック★めろん]

＞ジャック・スバロウさん
ありがとうございます。
そうなんですね。ただ、メーカーが非を認めず水圧が原因と言い張るので納得出来ないです…。
何で謝罪出来ないのでしょうか…。

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九ヶ月で故障。ブレーカーも落ちるように。リコールしないの？

[ガジェット通販]

もともと音が大きかったり、乾燥の効きが悪くて不満はあったのですが、使用九ヶ月目で壊れました。電源を押しても通常使用はできず、異音がして、中からバシャバシャと水が溢れるように。まったく使い物にならないので修理を待っていましたが、急にブレーカーが落ちるように。原因を探すとこの洗濯機でした。どうやらコンセントを繋いでいるだけでブレーカーが落ちるようです。
とても恐ろしい思いをしました。危険だと思いますので、この洗濯機は買わない方がよいです。リコールされないのが不思議でなりません。

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[ありりん00615]

他の購入者からは同様な報告は無いので、リコール対象になるわけがありません。

とりあえず、修理を待つしかないでしょう。

書込番号：25414512