ビッグドラム BD-SV120HL のクチコミ掲示板

乾燥不良のリコールに似た対応について

[シンシン00]

乾燥機能を月1、2回程度しか使用していないのですが、リコールに似た対応はお願いするべきでしょうか？
今は洗い後、部屋に干し衣類乾燥除湿機で乾燥させていますが、いずれ洗濯機で乾燥させるかもしれません…

書込番号：25917983　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞シンシン00さん

＞乾燥不良のリコールに似た対応について

メーカーのお客さまサポートへ相談してみては。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/index.html

書込番号：25918021

[シンシン00]

ここまで遅い対応のメーカーサポートの何が信用出来るんでしょうか…？
メーカーサポートはいかにお客様を良くするかではなく、いかに最小限のコストで対応するかだと思っています。

基本的に量販店と違いメーカーは交換ではなく修理で対応することからわかる事かと思います。

書込番号：25918092　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞シンシン00さん

＞メーカーサポートの何が信用出来るんでしょうか…

メーカーサポートの何が信用っしないのならばご自身で修理を

書込番号：25918145

[シンシン00]

この製品を使用してないのに書き込む理由はなんですかね？
正直参考にも何にもならないので…

書込番号：25918158　スマートフォンサイトからの書き込み

[まふゆ１]

ほぼリコールと考えて良いと思います。細かい事は言わずに乾燥出来なくなったで受け付けてくれると思います。
リコールはあくまで修理対応。数百万で買った車だってリコールは部品交換のみです。他のに丸ごと替えてくれるメーカー有ったら教えて欲しい。中には中国のメーカーみたいに修理部門無いから丸ごと交換みたいな対応する所も有りますが、保障期間過ぎたらほぼサポート無しの状態になります。粗大ごみが残されるだけです。
乾燥機能付きドラム洗濯機は乾燥機能を週3回以上は使わないと異臭がすると思います。洗濯のみだと内部がしけったままとなり生乾き臭が酷くなってきます。乾燥使う機会が少ないのであれば縦型洗濯機にランドリー付けた方が効果的です。

書込番号：25924268

[シンシン00]

＞まふゆ１さん
ありがとうございます。
交換を依頼しました。
乾燥は余り使用しておらず問題は発生していない事を、伝えると、普通に交換日程の話になりました。

また、乾燥機能を使用しないと生乾き臭の原因になるんですね。
さすがに購入して一年ちょっとなので、少しでも使用するようにしてみます。

書込番号：25924378　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsk@jp]

本製品を24年12月に新品購入しました。
型落ち在庫製品と思いますので、リコール修理対象の様です。(こちらの書き込みで情報得ました。ありがとうございます。)

現在、乾燥時間が異常に長い、生乾きという症状は出ておりませんが、
自動乾燥モードで洗濯時間が大体2〜3時間程度掛かっております。洗濯物の量は極力少なめにしていますが、説明書のような1.5時間では終わりません。
この現象が正常なのか分かりませんが、リコール修理依頼したいと思います。


リコールでの指摘現象と改善する

書込番号：26024726　スマートフォンサイトからの書き込み

[キツメンテ]

リコールが出ていて永久保証になりましたね。永久保証の洗濯機はなかなか無いので良い買い物をしました。不調になればメーカーのリコール画面から何度でも無料で修理してもらえます。ちなみに私も同時期に購入して4回目の無料修理です。逆に延長保証を使う必要がないので無駄な出費になりました。。。

書込番号：26287029　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯、乾燥時間は嘘でしょうか？

[れんた2018]

98フンと書かれていますが、実際には3時間、4時間とかかかります。98分って嘘なんでしょうか？
8年前のビッグドラムと何ら変わらない時間がかかります。
皆さんはどうですか？

書込番号：25424209　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐の錬金術師]

＞れんた2018さん
失礼聞こえたら大変申し訳ございません。
そこまで把握しているのであれば、短縮するお時間もある程度検討がついていると思います。

※洗濯材質と構成を統一すると、生地を痛めない脱水時間と短縮ができるのではないですか？

書込番号：25424310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ドラム式の洗濯時間って、結構長い場合があります。
乾燥そのものは終わっているに、柔らかさやからみを取るため、回り続ける仕様でしょう。
洗濯物の量や生地で結構変動するでしょう。

書込番号：25424386

[tabelog5954]

日立の乾燥フィルター不要タイプの洗濯機で、やたら乾燥時間がかかるようになったので、みてもらいました。このタイプでは初期不良か多いそうで、糸屑を自動で洗い流す水流がうまく流れず詰まってしまうことが原因で、パーツを交換してもらいました。糸屑を洗い流す水流の方向が変わったようで、その後は直りました。正直、自分では直せないし、よくあるトラブルのようなので、最新のバージョンではメーカーで対応済みかもですが。メーカーに問い合わせてみても良いかもしれません。ご参考まで。

書込番号：25427931

[れんた2018]

皆様ご返信ありがとうございます。
あと、私が知りたいのは洗濯から乾燥までで
皆様はどれくらいかかってるのか？です。
量にもよると思いますが、カタログのように98分で終わることなんてあるのでしょうか？？

書込番号：25428153　スマートフォンサイトからの書き込み

[monchypurin]

初めてのドラム式なので前の機種とは比較できませんが、４人家族１日分の洗濯乾燥でタイマーで測ってみると３,４時間かかります。最初表示される時間より１時間短くなったりすることもあるようです。今の洗濯物は夏物なのに、冬物になったら一体何時間かかるのか.・・・カタログの時間ぐらいなら電気代高めの機種でも価格が安いし結局大差ないかなと思っていたのですが、実際は結構違ってくるのかもしれません。嘘とまではいわないけど、実際の使用量での洗濯時間ではないと思います。
干さなくてよいし、しわも気にならないのですごく便利ですが、時間がかかりすぎるので畳めそうな時間にタイマーをセットして使わないと待ってられません・・・。

書込番号：25428795

[SUITEBERRY]

目安時間はJISの定める試験方法と分量材質からの時間なので普通の洗濯乾燥はこれより長いですね。
私のところはマンションなので長いと110分越えてますね。

あからさまに長いなら原因しらべてみてもいいかとおもいます。
洗濯が長いから給排水が遅いとか乾燥が長いなら相対湿度が65%越えてるからかもしれません。

書込番号：25428816　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞れんた2018さん
こんにちは

メーカーの見解では、

洗濯物は適量で、水温を４０度に設定した時の計測だそうです。

ただし　使用条件によっては、変わることもあるとのことです。

あまり参考にならないかもしれませんが、一応記載させていただきました。

書込番号：25428822

スイッチなどの使い心地

[わんこおやじ2018]

風アイロンと乾燥フィルターレスと言うところに惹かれてこちらを検討しています。電器店で触ってみたのですが、右端の物理スイッチ二カ所の押し心地がグラグラして気持ち悪いという妻子の意見で悩んでいます。おそらく些少な事だとは思うのですが、こちらの機種を使っている方の意見をお聞きしたいです。

書込番号：25378740　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞右端の物理スイッチ二カ所の押し心地がグラグラして気持ち悪いという妻子の意見で悩んでいます。

方向性の違うアドバイスになりますが。
実際に日頃使う人が最初に悪印象を抱いたものは避けるが吉です。
どんなに理詰めで説明されても心底で納得はしないので、何かにつけて「だからあの時嫌だと言ったんだ」と言われるのがオチです。。。次に買い換えるときまで。

書込番号：25378945　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビルアーマーエルメスのララァ]

日頃妻が触るなら止めるべき
日頃お宅様が洗濯するなら問題なし

以上

書込番号：25379293　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

わんこおやじ2018さん　　こんにちわ

家庭内平和のためにも

奥様の意見！　優先する事をオススメします　　m(__)m

書込番号：25379981

[わんこおやじ2018]

みなさま、ご意見ありがとうございました。
スイッチだけが理由ではなかったのですが、結果、奥さんの意見で「パナソニックで」となりました。
もう迷いもなく購入です。。鶴の一声です。。

書込番号：25381030