『【質問】文字入力不可に陥った際の解消方法（各種キーは機能）』のクチコミ掲示板

[go8985t]

【使用環境】
　Windows 11 Pro 22H2　付属のLogi Boltによる接続

【事象】
　使用中に文字の入力を一切受付けなくなることが頻発します。
　ただ、その際にCtrl、Alt、Windows、Tab等の各種キーは機能している状態です。

【質問】
　事象を解消するために毎回Windowsを再起動しています。
　再起動以外による解消方法がありましたらご教示お願いいたします。
　（Logi Boltの抜き差し、キーボードの電源オンオフ、再ペアリング等では解消しませんでした）

書込番号：25110475

[アテゴン乗り]

＞go8985tさん
回答つかないようなので推測ですが、
雰囲気的にそもそもキーボードが原因ですかね？
マザーボード側、OSやドライバーが要因の可能性も高いと思います。

他のPCに繋いでどうなるか？
他のキーボードを繋いで直るのか？
など試せれば犯人探しに繋がるとは思いますが…

参考程度にお願いします。

書込番号：25111041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞go8985tさん

ロジクールはサポートもしっかりしていて、以前マウスの動作について問い合わせたときも結構速く回答してくれました。
ロジクールのサポートに問い合わせてみてください。

https://support.logi.com/hc/ja

書込番号：25111069

[Ｋｉｔ 1/4]

＞go8985tさん
一月近く経ちますが解決していないのでしょうか？

このキーボードを購入しようかと思って貴兄のご発言を見つけました。
私はロジクールのキーボードでもバッファローのキーボードでも同じ様な経験をしています。
文字は入力できず幾つかのキーは反応すると言う状態がたまにでます。一旦その症状が出るとリブートしないと治りませんでした。
つい最近ちょっと気になって、症状が出たときにウイルス対策ソフトを止めてみました。するとキーボードは正常に反応するようになりました。
試してみては如何でしょうか？
因みに私の利用しているウイルス対策ソフトは強力と言われながら、最近、某量販店で取扱が無くなっていました。

書込番号：25147025

[魔境天使_Lucifer]

FYI

定期的にキーボードがバッククォート以外打てなくなる
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E7%9A%84%E3%81%AB%E3%82%AD/4f942441-9fa2-4259-b006-7d32eab18a69

書込番号：25147083

[go8985t]

書き込みが遅くなりました。
申し訳ありません。

＞アテゴン乗りさん
＞他のPCに繋いでどうなるか？
　他のPCの接続は試してみましたが、元々頻繫に発生するものではなかったため試した期間の中では再現せずでした。

＞他のキーボードを繋いで直るのか？
　同じLogicoolのK375を繋ぎましたが、同事象が発生しました。
　（K855にて事象発生時に差し替えたか否かは失念してしまいました...）


＞ミッキー2021さん
＞ロジクールはサポートもしっかりしていて、以前マウスの動作について問い合わせたときも結構速く回答してくれました。
＞ロジクールのサポートに問い合わせてみてください。
　ロジクールのコミュニティを参照した際に別製品の同事象の書き込みを見つけましたが
　そちらも解消していないようでしたので事象が再発した際はサポートに問い合わせてみます。
　（途中でサポートとのやり取りに切り替わったようでした）


＞Ｋｉｔ 1/4さん
＞つい最近ちょっと気になって、症状が出たときにウイルス対策ソフトを止めてみました。
＞するとキーボードは正常に反応するようになりました。
＞試してみては如何でしょうか？
　事象が再発した際は試してみます。


＞魔境天使_Luciferさん
　情報のご連携ありがとうございます。
　当方もカスペルスキーを利用しているため、こちらの情報を参考に設定を変更し
　事象が再発するか様子を見てみようと思います。
　

書込番号：25147116

[go8985t]

10日程経過しましたが、
カスペルスキーセキュリティの設定変更を適用したところ事象が発生しなくなりました。
これにて解決とさせて頂きます。

＞魔境天使_Luciferさん
＞Ｋｉｔ 1/4さん
＞ミッキー2021さん
＞アテゴン乗りさん
　情報連携頂きありがとうございました。

書込番号：25162439