- CPU/メモリ/SSD
-
- Ryzen 7/16GB/1TB
- Ryzen 7/32GB/1TB
- Ryzen 7/32GB/2TB
- Office詳細
-
- Office無し
画面サイズ：10.1型(インチ) CPU：AMD Ryzen 7 6800U/2.7GHz/8コア ストレージ容量：M.2 SSD：2TB メモリ容量：32GB ビデオチップ：AMD Radeon 680M OS：Windows 11 Home 64bit 重量：1.005kg
-
- ノートパソコン -位
- ゲーミングノートPC -位
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GPD WIN Max 2 (6800U) 32GB/2TB のクチコミ掲示板
（88件）
このページのスレッド一覧（全5スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 画面が真っ青になって再起動 その２ |
1 | 2 | 2024年3月31日 20:11 |
| 画面が真っ青になって再起動 |
7 | 56 | 2024年3月31日 20:12 |
| iTunesで映画が見れない |
3 | 3 | 2024年1月11日 15:15 |
| SDが使えない |
4 | 9 | 2023年4月10日 13:10 |
| 指紋認証について |
9 | 13 | 2023年1月9日 15:27 |
最初｜前の6件｜次の6件｜最後
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > GPD > GPD WIN Max 2 (6800U) 32GB/2TB
 |
|---|
ブルースクリーン |
画面が青くなりましたので、写真を掲載します。
私のGPD WIN MAX 2は、１週間に１度の頻度で、ブルースクリーが出ます。
私と同じGPD WIN MAX 2をお持ちの方のご意見を聞きたいです。
0点
爺、持っていませんので、何かの足しに ・・・
Windows10 – Unexpected_Store_Exceptionエラーが出る原因と対処法
https://itojisan.xyz/trouble/15417/#google_vignette
お節介でした！
書込番号：25681357
0点
ノートパソコン > GPD > GPD WIN Max 2 (6800U) 32GB/2TB
買った当時は頻度はそれほど高くなかったのですが、最近は1週間に1度の割合で、突然画面が真っ青になり再起動します。今日は、この現象が2回起きました。
WIN MAX 2をお持ちの方にお聞きします。画面が真っ青になって再起動したことはありますか？
0点
＞KAZU0002さん
さっそくのコメントありがとうございます。
「ブルースクリーン」という言葉は知りませんでした。Googleで調べてみました。ブルースクリーンです。
表示は一瞬で、すぐに再起動します。
書込番号：25674186
0点
ブルースクリーンは、「出た」という情報だけではいかんともしがたく。そこに表示されている情報が重要です。
>ブルースクリーン発生時の自動再起動を有効/無効にする
https://news.mynavi.jp/article/win10tips-310/
勝手に再起動しない設定をした上で、写真を撮るなりしてUPしてください。
書込番号：25674215
0点
 |
 |
|---|---|
イベントログの表示 |
イベントビューア |
コントロールパネルの
イベントビューアに何か「重大」「エラー」などの
メッセージが出ていませんか？
書込番号：25674235
1点
＞KAZU0002さん
再起動しない設定を試してみますが、次にブルースクリーンが現れるのに1週間くらいかかります。現れたら報告したいと思います。
＞usernonさん
私のPCではご指示と多少違う手順になりましたが、Windowsログのシステムを表示することはできました。
「エラー」がありました。
『Google Update サービス (gupdate) サービスを、次のエラーが原因で開始できませんでした:
そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しませんでした。』
『Google Update サービス (gupdate) サービスの接続を待機中にタイムアウト (30000 ミリ秒) になりました。』
何かわかりそうですか？
書込番号：25674263
0点
 |
 |
|---|---|
管理者で実行しないとNG |
sfc /scannow と入れてリターン！！ |
>『Google Update サービス (gupdate) サービスの接続を待機中にタイムアウト (30000 ミリ秒) になりました。』
>何かわかりそうですか？
多分それはじかには関係なさそうです
但しシステムファイルが破損している可能性はあります
■システムファイルを修復する
スタートメニューを開く
「コマンドプロンプト」と入力して検索結果から「コマンドプロンプト」アプリを
●管理者●として実行する
以下のコマンドを入力して実行する
sfc /scannow
これでエラーがでるかもしれません！！？
書込番号：25674299
0点
＞usernonさん
重大を見つけました。
全般
『システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。』
詳細は見ても理解できない情報の羅列でした。
書込番号：25674307
0点
>重大を見つけました。
>全般
>『システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。
>このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。』
>詳細は見ても理解できない情報の羅列でした。
よくみつけました！
せっかくなのでこの画面をスナップショットに取って（カメラの写真でとってもOK）
ここに貼り付けましょう
書込番号：25674318
0点
＞usernonさん
sfc /scannow
を実行しました。結果は以下のようになりました。
C:\Windows\System32>sfc /scannow
システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。
システム スキャンの検証フェーズを開始しています。
検証 100% が完了しました。
Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。
C:\Windows\System32>
書込番号：25674324
0点
EventID 41
は解析が難しいです。。。。
様々な原因があって
書込番号：25674341
0点
>Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。
まったく問題なし（正常）でした
意外です！！
同じsfc /scannowやった画面で
ファイルシステムの修復
をしたいのですが、、、その前に●重大が確認です
大事なファイルはUSBメモリなどにコピーしていますね？？
大事なファイルが壊れてもなくなってもOKですね？
↓ はい
▼ノートPCが起動できなくなったら、直せますか？
↓ いいえ
ならやめましょう 怖いのでここで一旦停止
書込番号：25674343
0点
こういう場合には、基本できるのなら
リカバリー（工場出荷状態へ戻す）
をしたいところですが、、、
できますかね？
書込番号：25674358
0点
＞usernonさん
工場出荷時に戻すやりかたは知ってます。
電源ボタンで起動する際、Tabキーを連続で押せば、工場出荷時の状態に戻す「Start」が現れます。
また、SSDはパーティションが切られており、工場出荷時に戻るのはシステムがあるパーティションです。
写真や音楽データーなどは、システムと別のパーティションなので、工場出荷時に戻しても、消えません。
ですが、アプリの再インストール・設定のわずらわしさを考えると、あまりやりたくありません。
天空からもやってみるように言われ、今までに3回くらい工場出荷時に戻してますが、解決してません。
Event41は、おおまかにはどんな原因が考えられるのですか？
書込番号：25674374
0点
KP41は理由の分からない、突然の再起動になります。
大まかと言っても、機器の不良では無いならソフトなのかも知れません。
ハードトラブルなら電源関係が多いですが確実でも無いです。
DebugCodeは0ですか？
書込番号：25674391 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>工場出荷時に戻すやりかたは知ってます。
>写真や音楽データーなどは、システムと別のパーティションなので、
>工場出荷時に戻しても、消えません。
それはよかったです
>ですが、アプリの再インストール・設定のわずらわしさを考えると、あまりやりたくありません。
>天空からもやってみるように言われ、今までに3回くらい工場出荷時に戻してますが、解決してません。
3回くらいやっているんですね
メーカのサポートを受けたりしなかったんですか？
初めから異常があったんではないのですか？
保証などはないのですか？
>Event41は、おおまかにはどんな原因が考えられるのですか？
以下の通りで、おおまかすぎて何とでもいえます
----------------------------------Event41がらみ
BugcheckCode 239 の原因
BugcheckCode 239 の原因は様々ですが、最も一般的なのは以下の通りです。
ハードウェアの問題: ●ドライバの互換性問題、●メモリの問題、●ストレージの問題など
ソフトウェアの問題: ●破損したファイル、●互換性のないソフトウェア、●マルウェアなど
----------------------------------
memtest86やってみますか？
画面真っ赤ならあたり（メモリ異常）です
●使い方説明
PassMark memtest86
https://softaro.net/memtest86/
https://www.memtest86.com/download.htm
「ダウンロード」右側の「Download MemTest86 ●Free●」
memtest86-usb.zip windows (usb) 5.23 MB 1275 ダウンロード
imageUSB.exe 実行
書込番号：25674400
0点
＞usernonさん
memtest86 をダウンロードしました。
実行は明日、PCを立ち上げるときにやってみます。
色々と、ありがとうございました。
書込番号：25674435
0点
＞usernonさん
ひとつ見解をお聞かせください。
今回の現象は、頻度が1週間に1度です。ハードが故障してるのなら、もっと頻繁に起こってもいいと思います。
私の仮説は、半田が浮いてるか何かで、電源周りのコンデンサーが十分機能できてなくて、1週間に1度の頻度で読みだしたデータが化けてて、システム異常を起こしてる。
どう思われますか？
今、天空に他の客も同様な頻度で画面が青くなってるのか問い合わせてます。たぶん答えはNOです。
書込番号：25674456
0点
>今回の現象は、頻度が1週間に1度です。
>ハードが故障してるのなら、もっと頻繁に起こってもいいと思います。
>私の仮説は、半田が浮いてるか何かで、電源周りのコンデンサーが十分機能できてなくて、
>1週間に1度の頻度で読みだしたデータが化けてて、システム異常を起こしてる。
>どう思われますか？
正直わかりません
Event41がらみは誰でもわからない！が通用していますから
ハードが１００％故障していないは確かと思います
例えば１０～２０％壊れていたら、
頻度が1週間に1度もあり得るのではないのですかね？？？
↓ ゆえに
メモリかな？
ＳＳＤかな？
ＣＰＵかな？
マザーかな？
電源かな？
ＯＳかな？
と自作者はひとつづつ検証して頑張るのです！いつもそうです
なお半田の話ができるとは思っていませんでした
>今、天空に他の客も同様な頻度で画面が青くなってるのか問い合わせてます。たぶん答えはNOです。
自分のPCのみでしか発生していないということですか？
うん、なんとも言えません？
同じPCを使っていれば同じような症状はでる感じがしますが、
ただ黙っているユーザは確かにいると思います。。。？
書込番号：25674486
0点
この後に36件の返信があります。
ノートパソコン > GPD > GPD WIN Max 2 (6800U) 32GB/2TB
過去にMacで購入したiTunesの映画があります。具体的には「アリータ」なのですが、私のWiIN MAX 2では、再生できません。
ちなみに、msiのゲームノートPC GS65-9SF-469JP では、「アリータ」は再生できてます。
そこで質問ですが、皆さんは、iTunesの映画を再生できていますか？
1点
あっけなく見れるようになりました。
外部モニターで評するようにすれば、見ることができました。
書込番号：25580245
0点
ノートパソコン > GPD > GPD WIN Max 2 (6800U) 32GB/2TB
SDカードをWIN MAX 2に挿入すると、"ピンポンピンポン・・・"と鳴り続けて、使えません。何が原因でしょうか。どうすれば使えるようになるでしょうか。SDカードは以下のものになります。
SunDisk
Extream PRO
128GB
フォーマット：exFAT
ちなみに、同じexFATの32GBのSDカード(SunDisk, Extream)は問題ありません。
0点
>>SDカードをWIN MAX 2に挿入すると、"ピンポンピンポン・・・"と鳴り続けて、使えません。何が原因でしょうか。どうすれば使えるようになるでしょうか。
他のPCの内蔵SDカードリーダライタや専用単体カードリーダライタで読めなければ、SDカードが壊れている可能性があります。
書込番号：25207526
0点
＞苦楽園さま
＞ピンポンピンポン・・・"と鳴り続けて
普通のゲーミングノートと違ってエラー音が鳴る仕様なんですかね？初めて知りました。
uhs-iiが読めるリーダー内蔵とハイスペックな上に、32GBの方は読めるのであれば、単純にSDカードの故障なんでしょうね。
書込番号：25207531 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
牡蠣足りてませんでした。128GBのSDカードは、MacBookProでは問題なく読めてます。また、Leica M11でも使えてます。壊れてはいません。
書込番号：25207537
0点
どうしても読みたいなら、外付けのSDカードリーダライタをUSB接続して下さい。
書込番号：25207546
0点
＞苦楽園さん
こんにちは。
＞128GBのSDカードは、MacBookProでは問題なく読めてます。また、Leica M11でも使えてます。壊れてはいません。
だとすると、ＰＣ本体のカードリーダー機能が壊れている（あるいは壊れつつある）のかもしれませんね。
下記のようなクリーニングを行ってみて・・・
SDカードクリーナー・接点復活剤おすすめ3選｜接触不良になったスロットの掃除
https://rank-king.jp/article/9018
それでもダメだった場合は、メーカーに点検を依頼なさるか？外付けのカードリーダーで代用できるのならそれで良しとするか？といったところかもしれませんね。
書込番号：25207547
0点
＞苦楽園さま
同じexFATでフォーマット済
SunDisk Extream PRO 128GB はダメ
SunDisk, Extream 32GBはオッケー
性能高い内蔵リーダーが実はポンコツって事ですね！
キハ65さまが仰る通り、別途カードリーダーしか無いかな。
書込番号：25207567 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞スレ主さんへ
ご参考まで
・どこの誰だか知らないけれど～
ＵＲＬ：
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/1257509.html
書込番号：25208251
0点
株式会社天空に問い合わせたところ、BIOSの設定変更の指示があり、無事、SDカードが読めるようになりました。
書込番号：25216477
1点
ノートパソコン > GPD > GPD WIN Max 2 (6800U) 32GB/2TB
昨日、GPD WIN MAX 2 が届きました。
最初は指紋認証できてましたが、その後できなくなりました。
この文章の最後に、今のwindowsの情報を記載してますが、指紋認証できなくなったのはwindows updateする前です。
windows updateすれば治るかもと思い、windows updateしました。
「設定」の アカウント>サインオプション>サインインする方法 では、
指紋認識が 「このオプションは現在利用できません」 となってます。
顔認識も 「このオプションは現在利用できません」 となってます。
デバイスマネージャーでは、
生体認証デバイスのChipSailing Fingerprint UsbDriverのアイコンに、黄色い三角！マークがついており
ダブルクリックで開くと、デバイスの状態が 「このデバイスを開始できません」 となってます。
また、windows + Rでmsinfo32を開くと、
BIOSモードは「UEFI」ですが、
セキュアブートの状態が「無効」になってたので、「有効」に変更しました。
が、状況は変わりません。
ただいま対策を「天空」に問い合わせ中です。
が、指紋認証を使えるようにする方法をご存じの方がいましたら、ご教授いただければ幸いです。
windowsは、
エディション windows 11 Home
バージョン 22H2
インストール日 2022/12/18
OSビルド 22621.963
0点
＞生体認証デバイスのChipSailing Fingerprint UsbDriverのアイコンに、黄色い三角！マークがついており
＞ダブルクリックで開くと、デバイスの状態が 「このデバイスを開始できません」 となってます。
まぁそれが原因でしょうね。
そのデバイスのドライバがおかしいんでしょうから一度ドライバを削除して
再インストールすれば正しく認識されて使えるようになるんじゃないですかね。
ユーザーじゃないのでドライバの詳細とかは分かりかねますが。
書込番号：25058736
0点
＞MIFさん
さっそくのアドバイスありがとうございます。
書き忘れてrましたが、デバイスドライバーのアンインストールと再起動は、
windows update後や、
セキュアブートの状態を「有効」に変更した後などに、
何度か行っています。
アンインストールするとデバドラ一覧から無くなってて、再起動後に再び現れますが、！マーク付きです。
書込番号：25058754
0点
＞苦楽園さん
自分はこの機種ではないですが、同じメーカーのWIN3を使ってまして度々ジョイスティックが操作不能になったりしてました（ビックリマークがでる）
この症状は、windowsアップデートで、操作不能になったり、治ったりで、鬱陶しくなり、１年ちょっとで買い取りに出しました、
が、
実際その症状で、買い取り不能となり、
仕方がないのでショップにて延長保証に入っていたので、修理に出しましたが、この機種（自分の機種）、修理不能で交換対応で、１７万円ほど請求が来ました。
延長保証では修理不能ということで、半額分のポイント返還となりました。
こういうこともあるので、
早々に、修理依頼、もしくは店舗に交換依頼を出したほうがいいかと思います。
自分の場合と同じではないかもしれないですが、修理不能で交換対応なら、早めにやったほうがいいとは思います。
以上、自分の体験談でした。
書込番号：25059137
1点
Dell Insiron 15 5510で指紋認証が認識されなくなり、修理へ出したことが有ります。
マザーボード交換で修理に時間がかかるということなので、新規のPC交換となった経緯が有ります。
でも、最近はリカバリやクリーンインストールすると、指紋認識をの設定するとエラーになり、保証期間も過ぎていることから、今は諦めています。
>>昨日、GPD WIN MAX 2 が届きました。
メーカーサポートへ初期不良として相談してはおうでしょうか。
書込番号：25059211
1点
苦楽園さん、こんばんは。
私が持っているのは初代GPD WINなのですが、随分と高性能化したものですね。うらやましい。。。
困ったことにGPD社の製品はリリース直後は何かしらの問題を抱えていることが多く、頻繁にアップデートが行われます。
「GPD WIN Max 2」も同様にすでに何度かドライバーやファームウェアのアップデートが行われているようで、メーカー公式サイトに12月05日付けで新しいドライバーパックが公開されていました。
ドライバーの問題であればこれを入れれば改善する、、、かもしれません(本来はクリーンインストール時に使用するものです)。
https://gpd.hk/gpdwinmax2firmwareanddriver
苦楽園さんには関係無いかもしれませんがカメラ用のファームウェアもありました。
それから現在SDカードリーダーに問題があり、近々新ファームウェアが提供される予定なんだとか。
指紋リーダーもユーザー報告ではあまり評判がよろしくないみたいですので、いずれ何らかの対応が入るかもしれません。
あと、このGPDの製品を使い続けるのであればディスコのコミュニティはチェックした方が良いと思います。
ディスコでしか配布されていないパッチ等もあるようです。
代理店の対応で改善しないようであれば検討してみてください。
書込番号：25061984
1点
＞ベーたんmkⅡSR以降さん
貴重な情報をありがとうございます。
>>困ったことにGPD社の製品はリリース直後は何かしらの問題を抱えていることが多く、頻繁にアップデートが行われます。
そうなんですね。でも今回の不具合は、使用開始時は指紋認証できてたのに、できなくなって以降は工場出荷時の状態に戻しても回復しなかったため、ハードが壊れたと思われます。代理店に診てもらってます。
>>苦楽園さんには関係無いかもしれませんがカメラ用のファームウェアもありました。
関係おおありです。カメラ関係でバリバリに使い倒すつもりです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037733/SortID=24998880/
>>あと、このGPDの製品を使い続けるのであればディスコのコミュニティはチェックした方が良いと思います。
>>ディスコでしか配布されていないパッチ等もあるようです。
チェックするようにします。
書込番号：25062757
0点
＞苦楽園さん
カメラがひゃくまん！？
スマホのカメラで十分な私には異次元のお話です。
指紋リーダーの故障であれば交換するだけで直るはずですけど、なにやら評判が悪いようなので改良型や別のものが使われると良いですね。
書込番号：25063605
1点
＞ベーたんmkⅡSR以降さん
>>なにやら評判が悪いようなので
どんな評判があるのですか？
書込番号：25064031
0点
＞苦楽園さん
>>どんな評判があるのですか？
ちょくちょく読み取りに失敗するとか、時々動作しなくなるといった書き込みを見ました。
https://www.reddit.com/r/gpdwin/comments/ytle7t/finally_received_the_gpd_win_max_2_i_like_it/
https://www.reddit.com/r/gpdwin/comments/zbmn6z/list_of_common_win_max_2_issues/
こちらに不具合情報や各種ツール類の紹介がありました。
https://github.com/SabrinaRDC/WM2-Help
良かったら参考にしてみてください。
書込番号：25064787
1点
代理店に診てもらいました。
先方では正常に動作しており、こちらの不具合に対しては、
>>バックグラウンドで多数のWindowsアップデートが進行しており、その影響で動作が不安定となり
>>今回の不具合症状に繋がったのではないかと推測される
とのことでした。
皆さんがここでご指摘いただいた通り、デバドラの動作が不安定な時があるようです。
そういう時は、放置して待つしかないのですかね？
書込番号：25071197
0点
29日に代理店から帰ってきました。
しばらく正常に動作してましたが、31日午後に、指紋認証デバドラが機能しなくなりました。
アンインストール＆再起動でも治らないので、不安定というよりは、バージョンアップ待ちですね。
書込番号：25077449
0点
解決しました。今は問題なく指紋認証が機能しています。
原因
工場出荷時状態からのwindows初期化で、ユーザ名を漢字入力してました。ローマ字に改めたら、指紋認証が機能しなくなる現象は起きなくなりました。ユーザディレクトリの下に置かれるデータは、パスの途中に2バイトコードがあるとアクセスできない場合があるようです。
皆様、大変お騒がせいたしました。申し訳ありませんでした。
解決過程で気が付いたこと
現象
不具合回避対策として代理店の指示で工場出荷時状態に戻しましたが、指紋認証初期設定のメニューが現れませんでした。再度工場出荷時状態に戻し、言語を聞いてくる画面で一旦シャットダウンすれば、指紋認証初期設定のメニューが現れるようになりました。
考察
6800Uのキャッシュメモリーは、再起動ではクリアされずデータが保持されます。指紋認証できない状態を覚えてしまってました。シャットダウンでクリアされ、指紋認証できない状態を忘れてくれました。
書込番号：25089750
4点
最初｜前の6件｜次の6件｜最後
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