Fitbit Sense 2 [シャドーグレー/グラファイトアルミニウム] のクチコミ掲示板

Suica発行、チャージできない方 サポートからの回答

[カメバズーーカ]

購入したばかりのsense2にてSuicaが発行できず、サポートにて交換品を送ってもらいましたが、それもSuicaは発行できたもののGoogle Payでのクレジットチャージで追加入金ができませんでした。

改めて問い合わせるとソフト面での問題で１月初旬現在、サポートでもSuica周りの問題を認識し、本国に報告をしているとのことでした。

他にも困っている方がいるのでは無いかと思いここに記載させて頂きます。

Suicaの発行もタイミングによってはできたりできなかったりの様なので辛抱強くやるしかないですね。

発行後は改札を通る、支払いをする、現金チャージに関しては問題なくできました。

以前問題なく使っていたsenseでも同様のチャージエラーが出ました。ご参考までに。

書込番号：25092742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

12月の障害が未解決なのでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036663/#25033843

書込番号：25092808

[カメバズーーカ]

私が初めて問い合わせをしたのが12月27日でその時は電話対応をしてもらったのですが、担当の方はsense2ではそのエラーが頻発しているとの報告は上がって来ていない。とのことでハードの問題ということで本体交換になりました。年明けに交換品を受け取り同様の状態になったので今度はメールで問い合わせたところ、エラーの報告が多数ありソフト面での問題が見つかったとので本国(Google？)に報告をいれていることでした。ただcharge5とは違い、駅の改札で反応に時間がかかるなどといったことはありませんでした。

書込番号：25092840　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメバズーーカ]

2023.01.22
特にFitbitからのアナウンスなどはありませんでしたが、Google Pay経由でのSuicaのクレジットチャージが出きるようになっていました！嬉しい！

書込番号：25110272　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョンアップ

[パパだよ〜ん]

フォームのバージョンアップがやっと来ました。
1.184.52
になりました。

書込番号：25032400　スマートフォンサイトからの書き込み

既にモバイルSuica使用の方のSuica設定

[みかんブー]

スマホで既にSuicaを使用している方でsence2 でのSuica使用を希望している方はGoogleアカウントを新しく取得してください。
購入後Suica設定で「システムが混み合っています。後ほど再度お試しください。」とアナウンスが出て1週間悩んだ答えがこれでした。
1つのSuicaに1つのGoogleアカウントが紐付されているそうです。お試しください。

書込番号：24959465　スマートフォンサイトからの書き込み