The Washer Pro Q6-400 のクチコミ掲示板

3年で故障、なのに修理もできないとは

[tyb]

この前機種The Washer Proが購入後たった3年で動かなくなりました。高額商品なのにと不満に思いつつ、修理を依頼したところ
以下の返事が来ました。
要するに修理不可能なので諦めろという話です。
あまりに不誠実な対応で会社自体が信頼できません。
この機種も故障したらおそらく同様の対応になるでしょう。
おすすめしません。
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お問い合わせいただきました故障の対応についてお知らせさせていただきます。
現在、当該商品の今後の入荷予定が立っておらず、交換対応につきましては保証期間内(ご購入から1年以内)のお客様に限り承っております。また、修理対応につきましても、現在部品の入荷予定が立っておらず、承ることができかねます。
誠に恐れ入りますが、保証期間外のお客様にはご対応が難しい状況となっておりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

大変お手数をおかけしますが、保証期間内(ご購入から1年以内)の場合はこちらでご購入者様の情報を控えさせていただきますので、下記の情報を教えていただければ非常に幸いでございます。

書込番号：26304077

[KIMONOSTEREO]

＞この前機種The Washer Proが購入後たった3年で動かなくなりました

保証期間の３倍持ったならいいんじゃないですかね？

この会社はどう見ても自社で製造はしてないので修理不可ってのは当然ですね。保証期間内でも修理ではなく交換対応でしょう。
たぶん原価１万円以下くらいの製品じゃないですかね？広告宣伝費にお金をかけて、故障時には新品に交換。保証期間過ぎたら知ったこっちゃないって感じですね。

こういう商社的な会社はよくありますが、まだ創業から１０年も経ってないような会社で、取り扱い製品もコレしかないような会社を信用できたあなたは凄いです。そこまで簡単に企業、製品を信用できるなんてね。

TVに出てたとか番組で紹介された、雑誌に載っていたとかの９９％以上は案件です。ネット上の個人の口コミとかも多くは案件ですので、正直どれが真実なのかを見極めるのはなかなか難しいです。

少なくともメディアで紹介されました！とかを強く謡う商品は９９％ポンコツと思うべきですかね〜。

書込番号：26304121

保証対象外

[01Hiro22]

１度だけ試し運転して、場所を取るのでキッチン整理してから使おうと半年間も使わずに仕舞っておきいざ使おうと出すとどこかにぶつけたのか、抜き方がおかしかったのか、超音波発生器のコンセントが断裂していました。
買ってまだ７ヶ月なので１年間保証期間だと思い問い合わせたら　この場合は保証対象外だけど
今回は特別に有償で49800円で交換しますと言われました。
10万円ほどする食器洗浄機だけど　1年間の保証期間が付いているから大丈夫だと購入しても補償されない事もあると考えて購入した方がいいかもしれません。

コードだけでも交換出来ないかと再度問い合わせても
「コードのみの修理や、発生器・本体どちらかの交換などにつきましては、製造工場にてセットでのテストを行っており、どちらかの交換ですと不具合が出る可能性がある為、セットでのご交換のご提案をさせていただいておりました。 」
と言われ、コードさえ交換出来ればと期待していたけどあと5万も出せないので泣く泣く諦めました。

１度の食器洗浄だけで10万も払ったと思うと悲しいです・・・
どこかに直してくれる修理屋さんがいたら教えてほしいです。

書込番号：25639488

[あさとちん]

＞01Hiro22さん

写真ではよくわかりませんが、銅線をねじ止めするタイプなら自分で直せると思います。

書込番号：25639500

[里いも]

＞01Hiro22さん

こんにちは、近くに街の電機屋さんありましたら、相談されてください。

部品として一般的な2Pのメタルプラグが合うかも知れません。
画像の外れた丸い部分の外径が12.6mmなら市販されています。
本体側のピンの外径の違いもあるので、一概に言えませんが。

書込番号：25639552

とても画期的だと思ったのも束の間

[juniati]

我が家は購入して家族一人暮らしするなどしてバラバラになり購入直後からほとんど使用せず。寒くなって来たので1年半ぶりに使おうとしたところ、、、。
とても早いビートを刻むようなリズムの超音波のビリビリ感を感じるだけで
汚れは全く落ちません。
食器モードの12分のうち、電源おちた？と思うような停止時間もあり。]作動を思わせるランプはついている)
よく見たら保証は1年で、中国製。
ダメ元でメーカーに問い合わせたら、保証期間を過ぎているので、原価の半額49800円で新品交換しますとのこと。
コスパ悪すぎて話にならない。修理もせず新しいものを売りつけるなんて！また買う人居るのかしら。きっとまた来年、同じことを繰り返すのが容易に予測できる。あぁ、この悲しみと怒りは何処へ、、、。

書込番号：25533343　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

ちょっと気になる商品ではあったんですが
結局のところ、故障が汚れ落ちしない原因なのですか？
故障して無くても汚れは落ちないんですか？

書込番号：25533491　スマートフォンサイトからの書き込み

[juniati]

購入当初から、こびりついた汚れは下洗いしてから、お弁当箱などプラ容器についた油汚れはある程度落としてから、お茶碗についたご飯も乾いていると落ちにくかったです。商品のPR画像には一枚ずつお皿を超音波に当てていますが、普通そんなことしませんよね。試してないのでそうなるのかどうかは不明です。また、お皿が重なっていると汚れに超音波が届かないのか、きれいにはなりません。軽いものは下に沈めてセットしないと、水面から出てしまい洗えません。お皿が立つような簡易食器たてのようなものを桶の中に入れて使ったこともありますが、本当に少量の食器しか入りません。20cmくらいの平皿だと隅々まで水に浸からなくなります。野菜も洗えるモードがありますが、他の方も書いている通り、機械そのものがまるまる沈むくらいまで水を貯めないと効果がないとのことで、付属の桶に満水にしないといけない、もしくは機械そのものが沈められて尚且つ洗いたい野菜などが入る大きさの桶などを用意するとなるとそれなりの大きさ=水の量もかなり多くなると思うので使ったことはありません。

書込番号：25533521　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞juniatiさん
なるほど、桶の大きさの問題もあるのですね
実体験に基づく問題点参考になりました

食洗機は私に合わないので、この機器に注目していたのですが、買ったら後悔しそうですね

情報ありがとうございます

書込番号：25533806　スマートフォンサイトからの書き込み