HERO11 BLACK CHDHX-111-FW のクチコミ掲示板

公式サイトの注文について質問です

[sさるぼぼ]

GoPro公式サイトでGoPro11を注文の際、決済の「注文する」をクリックすると必ず

「申し訳ございません。ご注文を処理できませんでした。おそらく、注文が集中して、一時的に接続できないことが原因です。しばらく待ってから、ご注文を再送信してください。ご注文が確定するまで、支払を処理することはありません。他にご不明な点がありましたら、お問い合わせください。」

という赤文が出て注文が完了しません。
本当に注文が集中している事が原因の可能性もあると考えすでに3日間程、何十回と試していますが進みません。
注文の製品を変えてみたり、他のサイトを参考に名前や住所などをローマ字にしてみたり、カードを変更したり、Apple pay決済にしたり、携帯orPCそれぞれで入力してみたり、違うアカウントを作ってみたりなど色々と試しましたがお手上げです。
ちなみに在庫は有りになっています。

ここ3日間で公式サイトから購入できた方、同じ状況になった方、解決策をご存知の方、教えて頂けたら助かります。

サイトのエラー表記も添付しておきます。

書込番号：24937025　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

わたしはうまく購入できました。

わたしの経験したトラブルは、カードに起因したものです。

最近よく経験するのですが、外国への発注になるので、カード会社がブロックしてきます。三井住友マスターカードは、しばらくすると、ほんとにあなたの購入ですかという問い合わせメッセージが来ます。オーケーすれば購入できます。ダンマリの会社もあります。どこの会社だったか、48時間後にブロック解除しますというふざけた会社もありました。

銀行振り込みは使えませんよね。受け取り払いは使えましたっけ？

雰囲気的に、カード会社のブロックくさいですね。

書込番号：24937194　スマートフォンサイトからの書き込み

[sさるぼぼ]

ご返信ありがとうございます。
購入できたのですね。最近ですか？

カードもJCB、VISA、マスターカードと使い分けてみましたがダメでした。
カード決済とApple pay決済（結局はカード払い）のみで現金払いなどは無いようです。

書込番号：24937377　スマートフォンサイトからの書き込み

[sさるぼぼ]

補足です。
あとPayPal払いもありました。
こちらもやってみましたが同じ画面エラーになって止まります。
こちらは注文するを押した後にPayPal決済画面に移る様なので、今回のエラーはカード会社による内容では無い様に思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：24937390　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞sさるぼぼさん
私はいつも店頭購入(国内正規代理店タジマ経由)なので　
本国サイト流通の経験はないのですが
カード決済による不安定さはHERO3当時から良く聞き及んでいます。
もっともHERO7あたりからはかなり改善されては来ているのですが　
まだこういったトラブル?がたまにあるようです。

念のため確認ですが
カード番号や住所表記に2バイト文字は避けられていますでしょうか?

過去事例から　文字表記　全角/半角(2バイト文字)に由来することは
海外サイト購入時には気を付けるべきことかと思います。

参考までに過去事例のリンクを貼っておきます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001292058/SortRule=2/ResView=all/Page=26/#tab

書込番号：24937499

[sさるぼぼ]

ありがとうございます。
調べたところ今は2バイトの全角日本語入力にも対応しているようで入力が成功していれば緑の○が横に表記される。間違えていれば注文するところまでいかずに弾いてくれるようでやりやすくなっているようです。
それでも1バイトでの入力は試しました。が、やはりダメでした。

サポートにも問い合わせてますが折り返し連絡はありません。

私ではお手上げです泣

書込番号：24937601　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

5日前に発注、昨日届きました。

PayPalもクレジットではないですか？

拒否されたクレジット会社に電話することをお勧めします。

書込番号：24937673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ymomd]

回線のIPアドレスが海外IP判定されて、それで拒否られてるとか？

書込番号：24937888

[プルプル１号]

9/16にクレジット決済で注文してごく普通に購入出来ました。
住所氏名は日本語で入力しましたが何の問題も無く届きました。
カードを変えてもダメとのことなので、カード会社の問題じゃ無さそうですかね。
接続環境とかブラウザの問題？
お役に立てませんが無事購入出来ることをお祈りします。

書込番号：24937940　スマートフォンサイトからの書き込み

[is430]

＞sさるぼぼさん
当方昨日から試していますが同じ状況です。

以下を試しましたが全滅でした。
・手持ちのカード（VISA2枚 MASTER2枚）→NG
・プロバイダ2社で接続→NG
・ドコモ携帯によるテザリング接続→NG
・複数のブラウザ（Edge,Chrome,Firefox）→NG
・iPhone.iPadのSafari,Chrome→NG

公式のFacebook,Twitterを見ると、グローバルで同じような状況が発生している人がちらほらいますね。
複数の回線で接続してもNGってことは、公式サイト側に何らかの問題がありそうな気がします。

全く注文できない状況に疲れてしまったので、競合のOSMO ACTION 3の10bit対応ファームが出てくるまで様子見とすることにしました
（国内正規もありますが、公式の価格差がありすぎるので、買えるなら公式で購入したいのです）

書込番号：24941091

[プルプル１号]

＞is430さん
そこまでやってもダメなんですね。
私はiPhone7のSafariで普通に購入出来ましたが、単にラッキーだったのかも。
関係無いかもですが、購入後も「カートに商品が入ってます」みたいなメールが数回届きました。
何度確認してもカートは空でした。
そういうところも含めて、やはりサイト側に何がしかの問題があるのかもしれませんね・・・

書込番号：24941164　スマートフォンサイトからの書き込み

[sさるぼぼ]

カスタマーセンターからも同じ事を言われたのでカード会社に問い合わせたのですがカード会社にまで通信は入ってないそうでした。ゴープロサイト側でエラーになってる様です。ちなみに国際取引も大丈夫な設定になっていました。カードは楽天のVISAとJCB、セゾンのマスターカードを試してみましたがいずれもダメでした。

書込番号：24941668　スマートフォンサイトからの書き込み

[sさるぼぼ]

そうゆう事があるのですか。
SoftBankのiPhone回線、自宅のWi-Fi回線にて携帯、PCと回線も変えて注文してみましたがダメでした。

書込番号：24941671　スマートフォンサイトからの書き込み

[sさるぼぼ]

皆さん変えている方は普通に購入できているのですね！何がダメなのだろう…。。参考になりました。ありがとうございます！

書込番号：24941672　スマートフォンサイトからの書き込み

[sさるぼぼ]

同じ状況な方もいるのですね。
カスタマーセンターに問い合わせて3回エラーが出ると該当アカウントは2週間ほどロックされてセンターでも手動解除は出来ないそうです。
なので新規アドレスで色々と手を変えて試しているのですが全然ダメ…。同じエラーばかりです。
疲れちゃいますよね。。
同じエラーが出て解決できた方はいませんでしょうか。。

書込番号：24941679　スマートフォンサイトからの書き込み

[lssrt]

先程注文してみましたが特に何も問題なかったです。
僕はGoPro初めてなのでアカウントは未作成状態でした。
一般的にアカウントを使うサイトだと過去データが問題になることも
ありますから、一度ブラウザのgoproサイト関連のクッキーを削除して
クリーンな状態でやってみてはいかがでしょうか。

書込番号：24942326

[sさるぼぼ]

購入出来たのですね！羨ましい笑
カスタマーセンターと3回は話して試せる限り色々と試したのですがカスタマーもお手上げでした。同等の不具合が11発売以降海外でも多く出ておりサイトの不具合な可能性もあるとして改善に向けて調べているところ。との事で、しばらく日にちが経過してからまた試してみて下さい。との回答でした。
未だ同様のエラーで買えていません。。。

書込番号：24949170　スマートフォンサイトからの書き込み

[NaYYY]

僕も同じ現象でもう100回以上色んな方法で試したけどダメです。何時間無駄にしたか...
買おうとトライしてから1週間経ちました。心折れました。

書込番号：24953027　スマートフォンサイトからの書き込み

[junkun00]

＞sさるぼぼさん
私もずっと同様のコメントが出ておりました。
諦めかけていたのですが、
Google chromeでずっと決済を行おうとしていたのを
違うブラウザFirefoxで決済したところ購入出来ました。
なのでカードや入力の問題ではないと思います。
何十回も同じメッセージが出たカードで決済されたので。
どこかのサイトで日本語入力よりローマ字の方が良いと
書かれていました。ただそれは単に日本について
住所が上手く書かれていなくてさまよったという事で入力も
関係無いと思います。
ちょっと出費していいのならネカフェでトライもありかもですね。
ただChromeは恐らく無理だと思います。
Osmoを意識して今58000円になっているので購入できるといいですね。

書込番号：24953427

そんな性能向上してる？既にHero12の方に期待w

[Suck_my_dick]

微妙な性能向上にも感じましたが、360度水平ロックはすばらしいですね。

ただ、なぜマイク性能特にウィンドノイズに関して改善されないのか、アクションカメラはこんなんでええという感覚がGoProにはあるのでしょうか？DJIを参考にもっとマイク性能に注力して欲しいところです。

センサーも1インチを期待していました。夜間でも明るく撮れる性能をHero12に向けて鋭意開発中であること期待したいです。miniが出たことによって、コンパクトに撮りたい層、少し大きくなってもより高機能で撮りたい層の選択肢が出来た様に思います。是非、Hero12では大型センサーによる夜間撮影とマイク性能向上を期待したいところです。

書込番号：24930046　スマートフォンサイトからの書き込み

[K-42RとM-42Rで悩む人]

残念ながら今回はマイナーアップデートのみです。
HERO11が出たばかりで、HERO12に何を期待？
既に答えは出てますよ。
HERO10で既に画質も手振れも完成してます。
これ以上の性能（ジンバル不要）にするには筐体を更に大きくする必要があります。
外侮ツールで私をブロックされてるのか知りませんが、これに対する返信はご自由に。

書込番号：24930190

[ねこさくら]

＞Suck_my_dickさん
こんにちは。

今回の目玉は自分はminiだと思ってます。
まだ、詳細は分からないですが前面液晶などがいらない自分にとっては
昔のコンパクトなGoProが戻ってきた事は嬉しいですね。

自分はセンサーをデカくしてボディーもデカくなってしまうとGoPro本来の利点が
失われると思ってる方なので今回のminiに注目してます。

センサーのデカさや夜間撮影などを考えるならミラーレス機で良いのではと思いますよ。
アクションカメラはコンパクトさが重要なのではないかな。

書込番号：24930239

[ymomd]

＞K-42RとM-42Rで悩む人さん
外侮ツールで誰かをブロックする方法を教えてください。
非表示にしたい奴がいっぱいいるので。

書込番号：24930285

[撮らぬ狸]

パンフォーカスだから得られる絵	近景から遠景までピントが欲しい	近接15�pでもピント〇	ヘルメットアームから1gでも軽量化したい

＞Suck_my_dickさん
もちろんより良き進化は進めていただきたいとは思います。が

その上でメリットはデメリットとの裏返しでもありますね。

マイク集音に関して
他所でも記していますが　
防水堅牢性を求めた場合空気振動を得にくくなるのは必然的ではないでしょうか?
手元にDJI. GOPRO. SONYや他のアクションカムを相当数持ち合わせていますが
どれも五十歩百歩　大差ないと感じています。
サウンド性能向上のため　耐水性能を落とすとなると本末転倒でしょう。
元々この手のアクションカムにサウンド性能を求めることに少々無理があると思っています。

次にセンサーサイズについて
確かに夕暮れ以降の低照度時の破綻は大きく感じます。
HERO10までの1/2.3サイズセンサーは　現行一般的なスマートフォンのセンサーサイズと同一ですが
残念ながらスマートフォンカメラの方が粘りがあると感じています。
よって　1/2.3サイズセンサーでももう少し改善の余地があるとも思っています。

そこで例えば1インチの大型化にしたからいいというものではないでしょう。
ここは大きなデメリットが発生してしまいますね。
HERO11は　1/1.9サイズに若干大型化されましたが　この辺りが限界と感じます。

理由は被写界深度です。
元々GOPROをはじめとするアクションカメラは　
自撮りを含む近接で撮影することを目的の一つとして与えられていました。
センサーサイズが大型化することにより　
被写界深度は狭くなりピント合わせが必要になってしまいます。
1/2.3サイズであれば　パンフォーカスでピントの考慮をしなくて済みます。
もちろん絞りによる被写界深度調整は出来るのでしょうが
軽量コンパクト性及び堅牢性を身上としたアクションカムにおいて
機械的な絞り機構は全くの愚策でしかありません。

背景をぼかした　または夜景をしっとり味わう映像を求めるならば
他のジャンルのカメラで十分果たせます。
GOPROはエクストリームスポーツや極限の環境において
しっかり記録できることが重要だと思っています。

もっとも　ここ数年YOUTUBERの発信によりGOPROユーザーも増えたものの
小型軽量の万能カメラと思われている節がありますが
生い立ちを見ても本来の目的と少々乖離してきているように感じています。

極端な例えですが
軽4駆のジムニーに　エアコン　パワーウインド　3000CCツインターボ　衝突回避
電動フルリクライニング　皮張りシートなんて求めてるような気がします。

GOPROはHERO2の頃から使いだし　数十台駆使していますが
今でもHERO4/5のSESSIONモデルや　HERO7あたりが過酷な条件の下では一番使いやすいです。

よって　サウンド、夜景、ボケの表現など　
他ジャンルのカメラでと真っ向勝負ではなく
GOPRO独自の本来あったはずの
エクストリームスポーツに特化したモデルに立ち返ってほしいと願うところです。
その点　今回のHERO11 miniは原点に立ち返ったと喜んでいます。

書込番号：24930308

[sonyもnikonも]

HERO 9のユーザーです。

10は高熱で止まるとか、評判悪かったので買いませんでした。11は良さそうなので購入します。

この形式はほぼ完成しているので、マイナーアップデートでしかないのは仕方ないでしょう。iPhoneもそうですよ。

メジャーアップデートとかいって、筐体が大きくなっては困ります。1インチは期待してましたが、この大きさでは無理かもしれませんね。

書込番号：24930456　スマートフォンサイトからの書き込み

[Suck_my_dick]

皆さん、ご意見ありがとうございます。
様々な意見があるのは分かりますが、GoProは夜間のアクティビティも重視してきていると思いますよ。スキー、スノボ、スケボ、車載など多くありますよね。実際、GoProの機能宣伝でも夜間アクティビティに関して性能を謳う傾向は強くなっていると感じます。
センサーサイズが大きくなれば良いという簡単な話でもないのですね勉強になりました。

アクションカメラはコンパクトであるべきというニーズにはmini、より高画質夜間撮影向上というニーズにはこれまでのサイズまたはそれ以上のサイズも検討して発展していくというGoProの意思表示にも感じました。

書込番号：24930867　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

大きさ比較1	大きさ比較2	GOPRO各モデルの違い

＞Suck_my_dickさん
はい　そうですよね。
もちろん低照度時の粘りは1/2.3サイズのスマホカメラが一定量クリアできてきているので
せめてGOPROもそれに匹敵してほしいと思います。

先にも記しましたが　センサーサイズが上がるデメリットの方が目立ちますから
ここはHERO11の1/1.9サイズでとどめていただきたいですね。個人的には。

GOPROも営利企業ゆえユーザーの求める開発は進めていると思います。
ただ　一般的な多用途のカメラは市場にすでに多数あふれています。
GOPROならではの　元々の立ち位置を忘れず進化してもらいたいと願ってもいます。

GOPROの創始者ニック・ウッドマンは　今もサーファーであり
自身の姿をアスリート目線で捉えたいと考え
GOPRO社を立ち上げて小型軽量のカメラ開発をされてこられている経緯があります。
https://ja.wikipedia.org/wiki/GoPro

実は私自身も共感するところが多くあり
40年ほど前にはSONY8mmハンディカムを自作防水パックに詰め込み
ヘルメットカメラとしてサーフ映像やスキー、
創世記のスノーボード　ボード先端にカメラ固定したりして記録映像を作っていました。
SONY8mmハンディカムは1.5キロほどの重さになり　首が折れそうになりながら
そして何度も浸水、流失、破壊を繰り返し苦労してきています。
GOPROが市販された時のあまりの嬉しさはいまだに忘れません。
よって私の考える正常進化は　現状の描写力で更に小さく軽くの方が
より限界的な映像が望めると思っています。

もちろんユーザー個々において求めるものは違いますから
上記は個人的な要望としておきます。

最後に各社アクションカムの小型モデルのスペック表より抜粋して比較をしておきます。

GOPRO HERO3
59.0×40.5×30.0　73g
(71685)

GOPRO HERO4
59.0×40.5×30.0 83g
(71685)

GOPRO SESSION4/5
38.2×38.2×36.4 74g
(53116)

SONY AZ1
24.2×36.0×74.0 63g
(64469)

PANASONIC HX-A1H
26.0×26.0×83.1 45g
(56176 但し円筒形)

GOPRO HERO11
71.8×50.8×33.6 153g
(122554)

GOPRO HERO11mini
52.4×51.2×38.0 133g
(101950)

(相対指数　縦×横×奥行き)
HERO11が　いかにデカくて重いかがわかります。
MINIですらおデブリンですね。

個人的に
GOPRO SESSION4/5やPANASONIC HX-A1Hは
現在のモデルと比べると画質は相当落ちますが　
それでもこれらカメラでないと捉えられない場面もあり重宝して使っています。

書込番号：24931099

[sonyもnikonも]

発注したところですが、バッテリー充電器が付いてないみたいですね。

本体にも、アクセサリーキットにも・・・
USB-Cで充電するんですかね。

充電器＋電池は別売です。そんなに高くないですが・・・・。

Hero9のときは、バッテリーも充電器もなかなか手にはいらず困りましたが、今度は大丈夫みたいです。

書込番号：24931125

[撮らぬ狸]

＞Suck_my_dickさん
追伸　1インチセンサーについて
そうそうあまり話題にならなかったのですが
SONYから超小型の1インチセンサーモデルが発売されていました。
SONY DSC-RX0M2
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001142683/#23425224
SONYでは既に終了品ですが　ヨドバシあたりではまだ在庫があるようです。

筐体サイズはHERO11よりももちろん小さくてHERO7と同程度でした。
SONY DSC-RX0M2
59.0×40.5×35.0　117g
(83632)

GOPRO HERO7
63.2×44.9×33.0 116g
(71685)

もちろんセンサーが大きかったことからGOPROと比較して
描写力としては低照度環境は格段に良かったように記憶しています。
なので　低照度時のパフォーマンス重視であれば
SONY DSC-RX0M2も選択肢としてありかもしれません。
ただし　先にも記した通りピントに癖があり　AF周りの不満が価格コムでも語られています。

筐体の大きさからHERO7程度でも1インチセンサーは可能だという前例になっていますが
後継機も他社追従もないところを見ると需要が乏しかったのかもしれませんね。
もっとも　ブレ補正もあまり大したことはなく　
さらに画角が狭くよりブレが強調される結果になってましたが。

書込番号：24931330