HERO11 BLACK Mini のクチコミ掲示板

耐久性に難あります

[見崎鳴]

2024年6月に購入〜9月に故障
2024年9月に再購入〜12月に故障

いずれも症状は録画開始後すぐに停止、電源断。電源を入れ直すと「ファイル修復」と表示され、数十秒間だけ記録されている。
最初はメモリーカードエラーを疑ったが、複数の新品に交換しても同症状。
使用状況はバイクのフレームに固定して、電源はUSB供給。
夏場でも走行風があたるため熱によるシャットダウンは無かったし、2個目は季節的にも熱的には負担がほぼ無かったはず。
1個目はサポート契約をしていなかったため、リペアは諦めてジャンク品として処分。2個目は後継機と交換対応となったが、あまりの脆弱さに使用はせず、Ｄ社に乗り換え。
あくまでも想定ですが、USB電源供給しながら使用するとバッテリー過熱により内部回路に障害が出るのかもしれません。
サイズ的には気に入っていたので、バッテリーが脱着式なら良かったと思います。

書込番号：26162287

[眠りねずみ]

私も2台ともダメダメになってきました。
メーカーに問い合わせても埒が明かない状態で諦めました。

２台ともバイクで使用、バッテリーのみ、もしくは給電しながら使用。
設定は2.7K/60pがメインなので熱問題は関係なし。

ただ...
・ 年数による劣化なのか、Type-Cつないで充電され始めても直ぐにランプが消える、もしくはランプが点きっぱなし
・ 満充電後に電源ボタンを押しても直ぐに起動しない
・ 場合によっては初期化されていることもある
・ リモートと接続したはずなのにリセットされている
・ 満充電していたのに数日放置で放電されてゼロになっていた

メーカーに問合せてもダメでした。
このサイズでバッテリー交換できないのは問題ないと思っていたけど、頻度考えても２年経たずで劣化は早すぎるかな…

サイズは好みだし、編集アプリも他社より好きなんですけどね。
残念ながらHERO12あたりからG社はダメかなぁ…なんて思ってます。

書込番号：26215307

[Dr_W]

私も同様でした。

最初は2022/12/1に購入し2024/1/23に故障。保証期間過ぎてるし数日後にスキー行きを控えているので急遽もう１台購入。これも2025/1/11に故障。今度は11ヶ月目だったので販売店で交換。

しかしまた故障するに違いないと思い、まだ正常に動いている2025/8/23に14,300円で売却しました。代わりにInsta360 GO Ultraあたりの購入を検討中です。

症状としてはいつまで充電しても充電ランプが消えないのが予兆で、録画を開始しても数秒で止まるとか電源が入らないとかマチマチでした。最後は全く電源が入らず電源ボタン長押しでも全く反応しない状態になりました。恐らく電源系に設計上の問題があるのかと思います。

書込番号：26325037

[kakakucamera]

＞見崎鳴さん

会社自体もヤバイらしい。

書込番号：26325059

まぁ仕方ないですけどねぇ

[眠りねずみ]

2022年10月に購入し、他HEROシリーズとともに使用してきました。
HERO mini は２台所有、そのうち１台でトラブル発生。
１台は問題なく使用できています。

満充電でも電源入らず、電源長押しでもダメ。
GoPro機によくある10秒以上長押しで電源リセットかけると起動する。

サポートに問い合わせところ、カメラを初期設定にリセット、ファームウェアが最新であっても再度充て直してみる
の手順でやると直る時があるようです。

とりあえずサブスク入っているので交換をお願いしたのですが、2022年購入なのでメーカー保証の１年は過ぎてるし、
無償交換ができないようで、有償であれば交換可能とのこと。

同じカメラのmini、もしくはHERO2024（小さいカメラ）への交換になるとのことでした。
安く交換できるならと思ったのですが、17000円かかるとのことで交換あきらめました。

このタイプはバッテリー交換できないですからね。
それを承知購入し、２〜３年経ってるから仕方ないと言えばそこまでですが…
交換にしても5000円くらいだったらよかったのに...
カメラ自体は機能性能良いので、電源押し何とかしながら活かそうと思っています。

同じ様な症状出ている方いらっしゃいますか？

書込番号：26069425

[kokeshige]

2022/11に購入して1年弱で同様のトラブルになりました
その際は保証期間内で交換してくれました。保証切れた後が心配だったので保証延長のサブスクリプションに入れば交換できると、サポートの方が仰っていたのでサブスクリプションにも入りました
交換された機種はは半年ほどで、同様のトラブルに見舞われました。その際にサポートに連絡すると、有償と言われ、経緯を話しましたが、ダメでした。そもそもサブスクに入ってもそのようなサービスは無かったのか？今でも分かりません
トラブルが多く、対応もいまいちなのでGoProはこの機種だけでやめました

書込番号：26069496

[眠りねずみ]

同じ現象出たですか。

私はサブスクずっと入っていて、MAXの時に落下故障しましたが、その時は無償で交換していただけました。
本来は値段安めで交換なんですけどね。
上司と話して今回は無償で！と迅速対応でした。

何かあった時のサブスクで助かったので、今回相談したのですが有償ってことだったのであきらめました。
3年経っているとはいえ、これはメーカー保証うんぬんではなく、機器が正常に使えない問題だから対応してもらえると思ったんですけどねｗ

HERO13が残念なできだったので、サブスク解除しました。
次機がよければまた購入、サブスク再登録するかもですけどね。

メーカー保証の１年経っても対応してくれるのがサブスクだと思っていましたが…
破損の時は役立ちますけどね。
カメラ本体、オプションが安くなる、クラウドが使える程度であればサブスク払う必要ないかなと思いました。
故障でもサブスク入っていれば対応じゃないのは残念だなぁ…

GoProのトラブルは今回だけで、HERO8〜HERO12まで使用していますが１回もなかったんです。
なので気に入っていたんですけどね。
PC版Quikも開発中止になりましたし...
HERO13は買わずに、insta360に移行しました。
insta360 の機能/性能、サポート対応はいまいちですけどね^^;（私感です

書込番号：26069513

[眠りねずみ]

サポートに言われてやったのですが、再度満充電して試してみました。

・ 工場出荷時にする
・ ファームの充て直し

で戻りました。
電源ボタン１回押しで即反応してくれました。
よかった...

書込番号：26071899

熱暴走

[kokeshige]

私は延期になってから勝ったのでおまけはありませんでした。
GoProは今回初めてで、アクションカムはSONYを２台、Insta360を２台使っています。
BLACK Miniは本当に小さくまとまっている感じ
とりあえずの感想は４Kでは２０分も持たずに熱暴走でシャットダウン、２Kでは４０分弱、HDでは１時間以上撮影は続けられましたが、操作を受け付けなくなりましたちょっと従来持っていた機種よりも撮影できる時間が短いのが残念です

書込番号：25003737

[ねこさくら]

＞kokeshigeさん
こんにちは。

そうですか、11miniは購入しようかと考えていましたが
今の季節でその結果だと夏場だと更に熱暴走しそうですね。

４Kでは２０分も持たずに熱暴走でシャットダウンは厳しいですね。

書込番号：25005137

[メレカリキマカ]

外気温22度の晴天でしたが、歩きながらの撮影はバッテリー切れまでの50分間フルに撮影できましたよ
無風の室内や車内だとどのGoProも熱停止しますが、miniも多分同じですね
屋内での静置撮影ならアクションカメラがそもそも向いてないともいえますがｗ

書込番号：25006379

[眠りねずみ]

私の場合、主にバイクで使用しております。（自転車、歩行などもしますが）

ヘルメット（あご部分）、ミラー部分、タンク部分（シールドの影響でほぼ無風部分）、左斜め後方上部と取り付けて撮影しますが、
ほぼ無風の場所で、HERO11では5.3Kで撮影、給電しながらでも熱落ちしたことありません。
HERO9、HERO10で真夏に使用で、4K以上だと熱落ちありますが、2.7Kでは熱落ちはありませんでした。

他メーカー製品でも同じですが、4K以上の場合、熱問題は仕方ないかと思います。
なので、私は2.7Kで録ることが多いです。（何時間でも録れるので）

冬場は4K以上でも大丈夫ですね。
Miniもとりあえず給電しながら熱問題なく使用できています。

設定や使用方法によりますねぇ
SONY、Insta360、Qoocam、Ricoh、GARMIN、DJI、ZOOMなども問題なく使えています。

書込番号：25009244

[kokeshige]

＞ねこさくらさん
条件などで違うようです

＞メレカリキマカさん、眠りねずみさん
送風して温度を下げるか、給電して内蔵バッテリーの夏熱を軽減するか
と言ったところでしょうが、私の使い方ではどちらも適応しにくいです
やはり、画質を下げてでも長時間撮影を選択するしかないようです

書込番号：25012807

[眠りねずみ]

＞kokeshigeさん

2.7Kだと普通に長時間撮影できませんか？
私は給電、走行風での冷却ではない状態で、HERO11で2.7K撮影で長尺撮影していました。（今年＆昨年夏）
miniも同じだと思います。

HERO Blackシリーズの場合、バッテリー抜いて給電で長時間撮影はできますが、
miniはバッテリー抜けないですもんねぇ…

私の場合、給電、走行風が当たる環境で、ここぞという場所で撮影ではなく、
長尺で撮影し、あとから必要な場所を抜き出す編集しています。

本来なら、４K以上の場合、長尺ではなく、ある程度撮影したら停止、撮影したら停止の繰り返しが多いはずなので、
４K以上で20分でも問題ないかもしれないですけどね。
D社よりはよいかなと私は思ってます。

書込番号：25062987