ビジネスインクジェット PX-S730 のクチコミ掲示板

プリンタの電源は突然に入りません

[ken8chiba]

納品書

５月に、大阪府の吹田市の株式会社メディックからこのプリンタを購入し、先日、初期設定してから、数日後、いざ使おうとしたら、電源は入りません。電源コードや電源コンセントを交換しても、治りません。購入店に連絡しても、延長保証を購入していないから、メーカにお問い合わせして、修理にしてくださいと言われました。メーカのホームページに確認したら、EPSONの場合、初期不良でも保証内でも、送料は３０００円が自己負担になっています。
購入してから、まだ１か月も立っていない、テスト印刷しかやっていません。もう故障するなんて、信じられません。
　今後、トラブル対応のことを考えたら、多少値段が高くても、アマゾンで購入したほうが、安心ですね。

書込番号：26202334

[KAZU0002]

まぁ、素人なのにいきなり故障と断定して、腹いせ的に販売店やメーカーを断罪しようとする書き込みというのは散見するところではありますが。

価格.comを使うのなら、まずすべきは故障かどうかの確認、他に試せる手段が無いか、これらについて質問することからでしょう。

ついでに。
販売店や会社の関係者ですか？と返すのも、こういう書き込みあるある。

書込番号：26202374

[ありりん00615]

その店舗も楽天の場合は送料無料ですが、初期不良対応期間は7日のみです。
https://www.rakuten.co.jp/radicalbase/info.html#companyBrokenExchange

それ以降は修理対応になるので配送前提であれば送料が必要なのは当然です。持ち込み修理を利用したい場合は近隣の販売店で買うしかありません。

AmazonはFBA発送品の返品が容易なだけで、1ヶ月を超えたら同じことになります。この商品はマケプレ店舗出荷だけなので返品の対象にはなりません。

yodobashi.comは初期不良対応期間30日と長いし、近隣に店舗がある場合は持ち込みも可能です。

書込番号：26202511

[ken8chiba]

ありがとうございます。参考になりました。

書込番号：26202666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken8chiba]

＞KAZU0002さん
プリンタ修理に関して、私は素人です。電源スイッチはこんな感じで、分解できないし、したくないです。分解したら、保証対象から外されますから。テスターで、電源ケーブルの両側の抵抗と同通を確認した、特に問題がありません。あとは何を確認できますか？

書込番号：26202680　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

クレジットカードのショッピング保証は？
あと販売サイトのURLは？

書込番号：26202729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken8chiba]

＞のぶ次郎さん
回答を頂き、ありがとうございます。エプソンさんに連絡しました。返事待ちです。クレジットのショッピング保証を使ったことはない。今回は使わないで、修理に出す予定です。

書込番号：26202740　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyabigold]

エプソンは故障が多いから

書込番号：26203564

互換インク使ったから？

[B級グルメ通]

購入後1年半少々でノズル目詰まりしました。早かったですね
エプソン製は以前互換インク使わなかった機種でも同じくらいの期間で壊れた事もあるので、こんなものなのかもしれません
次は別メーカーにしたいと思います。

ちなみに使用したのは、インクのチップスという所の互換インクです。今回の早期故障は互換インクのせいかもしれませんので、もし使用検討している方は覚悟してご使用下さい

書込番号：26067799　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

互換インクも、3回に一度は純正インクを使うようにという取り扱い説明書に記述があるものもありました。なので互換インクもこれ一筋っていうわけにはゆかないものなのだと思いました。純正品は何か秘密的な素材が添付されていそうな気がします。

書込番号：26067908

[家電量販店大好き三郎]

＞B級グルメ通さん
こんにちは。
私もPX-M6011Fというエプソンの全色顔料インクのA3複合機を使用していました。
1年の保証期間を過ぎてからは3年ほどインクのチップスの顔料互換インクを使用していました。

顔料インクが必要な印刷以外には他機種を優先的に用いていたため
印刷頻度としては２〜３ヶ月開くこともありました（基本は月平均50枚程度）ので
純正インクでもノズル詰まりはたびたび生じていましたし、
互換インクに換えてからも頻度が目立って上がることも下がることもなく
ヘッドクリーニングで容易に解消する程度でした。

インクジェットプリンター、特に顔料インクは染料インクに対して詰まりやすく
詰まったままの放置時間が長いと容易に解消できなくなってしまう特性がありますので
必ずしも互換インクのせいで詰まるとも言い切れないところではあります。
もちろん互換インクは製造上の問題は純正の比ではないくらい色々あることは予想できますが
個人的にはインクのチップスは色々使ってきた結果、比較的信用しているメーカーではあります。

個人的な実感として空調の風が直撃する場所への設置は毎日印刷していても詰まりやすい印象がありましたが
そもそもメーカーが設置を避けるように説明書に記載していることを最近改めて知ったため
特に注意喚起させていただいているところではあります。

最近手に入れたEP-50Vも暖房運転中のエアコンの風下のラックに設置してしまい、
1週間でマゼンタの詰まりを起こしてしまい急遽設置場所を変更しましたし
PX-M885FもEP-50Vの風下のラックに設置していましたがこちらも設置後数日でマゼンタが詰まってしまいました。
こちらはもう置き場所がなく諦めている状態です。
エアコンから少し離れた場所に設置していたEW-M973A3Tは排紙トレイは常時伸ばしたまま
開口部（排紙部）がエアコン側になる設置をしていて
ある日何度ヘッドクリーニングを行っても数枚印刷するとノズルが詰まるというスパイラルに突入してしまい
色々考えた結果エアコンと反対側に開口部が来るように逆向きに設置したところノズル詰まりはパタっと止まった
ことも経験しています。

プリンター部屋（を含め居室全室）は常時加湿・空気清浄機をかけていますが
低湿度や風の直撃にも十分注意が必要な精密機器だと理解しています。

もしかすると粉塵が多い場所だったり、極端な低湿度、風が直撃するような設置場所
といった状況で詰まりやすかった可能性もあるかもしれません。
もちろん互換インクそのものの品質がハズレだった可能性や
本体自体もロット内のハズレ機だった可能性を否定するものではありません。

ちなみにA4全色顔料機であればキヤノンのGXシリーズはプリントヘッドが市販されていて
詰まっても交換が容易に可能ですのでおすすめです。
私もGX1030を所有しており、予備ヘッドも購入しました。

書込番号：26068094

インクの購入先で「大容量＝標準」になる問題

[限界突破技術発明王]

TASCAM Portcapture X8 推奨 SD card のように、見た目は同じでも「中の仕様が違う偽物へすり替わっている」問題を、多くの家電量販店で確認しています。偽物 SD card では「使い続けると、本体故障」になるもので、出入りの監視が厳しい店舗で「在庫を店内に置いていない」という条件で買わないと、偽物を買ってしまう。見た目は判断できない。

それと同じことが PX-S730 でも発生しており、大容量 インク を 店内在庫で触れる状態にある家電量販店では、「標準」とほとんど変わらない期間で、インク切れになっています。大容量 インク を Amazon で買うと 1100円ぐらい、店舗で買うと 2500円ぐらい、インクリサイクルで回収された物を再補充して、チップ調整すると新品にできるのか？

EPSON の製造側で、わざと大容量を少なく抑制していないか？
不正な製造ルートが、存在しているのか？
家電量販店の在庫において、商品補充は別会社ですり替えたか？

減り方が異常に早くなるパターンで、EPSON ファームウェアで調査できないのか？
調査していて、こうなってるのか？

コスト意識が強いところでは、異常に早くインクを消費すると、懲戒処分になる。
また、EPSON 未発表のファーム更新が「連続２回発生した日がある」
動作テストする人材がいない？！
それはおかしい！ EPSON プリンタへ「郵便はがき、クレーム印刷」を作れ！
そこへ「細かい詳細情報を解析難しい状態にして印刷、手書きでマーク」、発送

これぐらいに、カスタマーサポートを簡単にしてくれないと、誰も報告しない！

書込番号：25770484