ExpertBook B3 Detachable B3000DQ1A B3000DQ1A-HT0102MS のクチコミ掲示板

ASUSB3000DQ1A-HT0102MS ExpertBook B3 Detachabl

[HILOASA]

購入後変な画面が出るので修理に出したが、返却されても治っていない。

書込番号：25465829　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

さっぱり、 ？？？ですが、故障なら 再度修理に出しましょう・・・

書込番号：25466814

[HILOASA]

購入して３か月で２か月入院です。どうなん？て感じ。

書込番号：25466932

Canonプリンタードライバーがインストールできないパソコンです

[takeike]

レビューの方にも書き込んでしまいましたが、もしどなたか解決法をご存知の方がいらっしゃったらという、藁をも掴む思いで投稿します。


5月中旬に購入し、早速トラブルが発生したため記します。

まず自宅で普通に使用しているプリンター Canon の iX6830 用のドライバーがインストールできない。
購入3日後ぐらいにはサポートに連絡をしたものの、Canonに聞いてくれとの返答で、その後Canonともやり取りをしたものの、一向にインストールできず。

どうやら原因は本製品のARM版CPUには、Canonのドライバーが対応していないことが原因の可能性が高く、ASUSのサポートからの返事では、返品も交換も一切対応しないとのこと（互換性の問題は対応が居で、ハード的な不具合ではないとのこと）。
ただ他のWindows10や11のパソコンでは普通にインストールできて動いているCanonのプリンターが、このASUSのPCでだけドライバーがインストールできないは、製品の不具合ではないかと思うのですが、他の皆さんはインストールできているのでしょうか？

もしプリンタードライバーをインストールする方法をご存知の方がいらっしゃったら、お教えいただけると幸いです。
ネット検索で出てくる方法は概ね試しましたが、どうやっても上手くいきません。


・OSは最新版
・Windows Updateも全て最新
・ドライバーもちゃんとバージョンのあったものをインストール→インストールが完了しない
・他のCanonのプリンタードライバーを入れようとしても、全て完了しない
・何ならEPSONのプリンタードライバーもインストールできない
・他にも Adobe CC の Photoshop はインストール出来たものの、 ILLUSTRATOR はインストールできず


皆さんの手元の本製品にはプリンタードライバーはインストールできているのでしょうか？
Epsonも試しにインストールしましたが、ドライバーはインストールできておらず、プリントのできないパソコンとなりそうです...。

インストールの方法でネット検索して出てくる方法は概ね試しましたが、もし良い解決法をご存知の方がいらっしゃったら、ご教授いただけますと幸いです。

※プリンターは他のパソコンからは問題なく印刷できていますし、他のパソコン（Win10とWin11共に）にはもちろんドライバーもインストールできています。
本製品のみで起こっている不具合です。

書込番号：25304484

[茶風呂Jr.]

逆に言うと、「ARM版Windows」対応のプリンタードライバーなのかということですよね。

ちなみに、
ビジネス機の方には「ARM版Windows 11でキヤノン製のプリンタードライバーは動作しません。」の表記があります。

なお、
＞Canonに聞いてくれとの返答で、その後Canonともやり取りをしたものの、一向にインストールできず。

CanonはARM版Windowsでもプリンタードライバーは使える（インストール出来る）と言っているのでしょうか？

追伸：IllustratorはARM版Windowsにはまだ非対応だったと思うのですが。

書込番号：25304576

[Audrey2]

"Amazonアプリストア"を有効にして、
Amazonストアの中のCanon Print Serviceなどは利用出来ないでしょうか？

ARM版Windowsは持ってないので、"Amazonアプリストア"を
有効に出来るかどうかは分かりません。

書込番号：25304781

[ありりん00615]

キャノンの場合は動作しないことが記載されています。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84925

EPSONは一部の機器のみ対応しており、OS内蔵のドライバーを利用することになるようです。
https://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ij_win_10_arm64.htm

リコーも具体的な回答を用意しています。
https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/221
この説明を見る限りはMopria認証機器である必要がありそうですが、iX6830は対応していません。

書込番号：25304820

[EP82_スターレット]

＞takeikeさん
そもそも、Sモードが普通の
アプリインストールを許可していない。

プリンタードライバーが必要ならば、
MS側が、Windowsupdateで自動的に
用意されるまでは、不使用になるのが
当然。

そもそも、あなたの商品選択が
失敗しているだけ。

書込番号：25304822　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

Arm版windowsなんて、所詮エミュレートして動作させるだけのOSなので動作しないアプリ等があっても当たり前の認識だったのですが、そうでない人もいるのですね。

書込番号：25304943

[takeike]

皆さん、貴重なご意見やご回答をありがとうございました。


＞茶風呂Jr.さん

Canonサポートからは、ARM版Windowsへ現在のドライバーは対応しておらず、今後の対応予定も未定とお返事を頂いています。

Sモードを解除すれば、一般的なアプリはインストールできるものと思っていましたが、どうやらアプリのインストールができるかについては、全く保証しないというもののようですね。


＞EP82_スターレットさん
の仰る通り、結果的に私の商品選択が間違っていたという事になるのですが、そもそもこの商品の説明に「ARM版であり」、「ドライバーやアプリなどでインストールできないものも多く」、「インストールできなくてもASUSは対応しない（関知しない）」という点については、どこかに明記しておくべきなのでは、と思います。

書込番号：25304962

[茶風呂Jr.]

＞Canonサポートからは、ARM版Windowsへ現在のドライバーは対応しておらず、今後の対応予定も未定とお返事を頂いています。

なるほど、それじゃARM版Windows系は諦めるしか無いですね。

そうなると、M1/M2 MacのParallels DesktopにARM版Windowsを入れた場合、CANONのプリンタは使えなくなるのかな？

書込番号：25304989

[EP82_スターレット]

＞takeikeさん
そもそも、asusに説明の責任は無い。

OSを作った側のマイクロソフトに
説明責任はあるが、既に説明責任は
果たしている。

あなたが、マイクロソフト側の情報に
辿り着かなかった事が原因。

元々、ARM版Windows11には、
ストアアプリしか動かせない為、
デスクトップアプリの動作は、
省かれている。
X86命令系統が無いから。

その位、常識中の常識。

そもそも、知らない方が悪い。

書込番号：25305016　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞takeikeさん
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-arm-%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AE-pc-%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B-faq-477f51df-2e3b-f68f-31b0-06f5e4f8ebb5

書込番号：25305221　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず666]

＞EP82_スターレットさん
>元々、ARM版Windows11には、
>ストアアプリしか動かせない為、
>デスクトップアプリの動作は、
>省かれている。
>X86命令系統が無いから。
>
>その位、常識中の常識。

公式情報を無視して、大嘘を書くのは駄目ですね。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/arm/apps-on-arm-x86-emulation
Arm での x86 エミュレーションのしくみ
2023/07/14
x86 アプリのエミュレーションにより、Arm で Win32 アプリの豊富なエコシステムを利用できるようになります。 これにより、アプリに変更を加えなくても、ユーザーが既存の x86 win32 アプリを問題なく実行できるようになります。 アプリは、特定の API (IsWoW64Process2) を呼び出さない限り、Arm PC 上の Windows で実行されていることも認識しません。

書込番号：25357185　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず666]

＞ありりん00615さん
それはWindows "10"の説明ですね。
Windows "11"に関しては、"arm版で動作しない"という記載は、iX6830に関しては存在が確認できません。
例： https://faq.canon.jp/app/answers/list/p/1805 等で貼られているリンク

Canonに対して、ページ上の記載と実際の動作が異なる旨を抗議すべき場面でしょう。買主には予見不可能な事象ですから。

書込番号：25357194　スマートフォンサイトからの書き込み

[その円を踏むな！]

(今更ながら、アプリとドライバをごっちゃにした議論がされてるのは何とかならんか。)

とりあえず、Win11 ARM版への対応については公式にでてますね。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/104756/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91windows-11-arm%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81
OS標準機能での対応となり、専用ドライバは(今公開されてるのはx64版のため当然ながら)インストールできないというのが公式回答のようです。
ARM版専用ドライバは(OS構造としてインストール可能かどうかのレベルで)出ないとみるのが妥当でしょう。

書込番号：25842764　スマートフォンサイトからの書き込み

[その円を踏むな！]

＞互換性
実は興味はあったので、展示処分で33000円になってたこいつ昨日買ったんですよね……
何がどこまで動く(動かない)やら、興味津々でもあり疑心暗鬼でもあり

書込番号：25843460　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

今でも対応するプリンターがMopria認定機器だけなのは変わっていません。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/477f51df-2e3b-f68f-31b0-06f5e4f8ebb5

周辺機器の制限は相変わらずの様です。しかし、MicrosoftがARM版Windowsに力を入れ始めたことから、対応するアプリは増えていくものと思われます。
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20240314-2905802/

書込番号：25843674