『スマホアプリにログインできない』のクチコミ掲示板

[itop0377]

以前にも投稿した者ですが、
気に入って使ってたのですが、
ZEPPアプリで時計デザインの変更をしようとしたら突然ログイン画面になって、
「ネットワークに接続できませんでした。」
とエラー表示されてアプリが立ち上がりません。
IDとパスワードも間違えてないです。
他のログイン画面でもダメですし、
パスワード変えようとしても認証コードも送れません。
ZEPPアプリが立ち上がらないので困っています。
対処分かる方教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：25545029　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

再起動またはシステムを出荷時の状態に戻すぐらいでしょうか。無理ならメーカーかお買い上げ店舗対応かと思います

書込番号：25545524　スマートフォンサイトからの書き込み

[itop0377]

カスタマーサポートから以下内容で回答がありました。

このたびは、ZEPPアプリの件でご迷惑をおかけいたしており、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件につきまして、
現在、一部のiPhoneの端末でアプリへログインできないという報告を数件いただいており、
メーカーに確認いたしましたところ、サーバーの不具合が確認できまして、
現在、修正を行っております最中となっております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが近日中に対応予定となりますため、
進捗がわかりましたら、改めてご連絡をさせていただきたく存じます。
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：25549243　スマートフォンサイトからの書き込み