まっ直ぐドラム AQW-DX12N-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

ドラム式洗濯機って甲高い音がするものでしょうか？

[トロピカルカロリーメイト]

2023/8に購入し、同年12月ごろから乾燥中に甲高い音が発生するようになりました。
寝室まで響いてくるのに耐えられず2024年3月にメーカーに修理依頼をしましたが、「共振音なので仕方ない、どうしても直したいのであれば保証対象外なので有償となります」と言われました。
初めてのドラム式なのでこれが通常音なのか分からず、どなたか教えてもらいたいです！

主に乾燥3時間を過ぎたあたりから発生します。
最初は３回に1回程度でしたが、ここ最近は毎回発生しています。
みなさんいかがでしょうか、、？

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[トロピカルカロリーメイト]

動画も撮ってみました
https://youtube.com/shorts/cqbh3JH9oXk?si=m7AAWPKTu-fJhH0u

書込番号：25727152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

録るものによって、録る周波数域が微妙に違います。
使用者が聞いた音量や音質が、そのまま録れるのでしょうか。
ま、いいけど。

設置環境を変える。
床面に洗濯ばんや、耐震・耐音性の優れた物を床に使う。
壁に集音材を貼る。
買い替える。
広い部屋に引っ越す。

書込番号：25727571

[デジタルエコ]

トロピカルカロリーメイトさん こんにちわ

ウチは、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸＬＸ−１２５Ａですが気になんりませんね
過去に15年間　旧東芝2機種　パナソニック2機種ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟですが！
インバーターの電圧・電流が可変すので気になるのでしょう

人により感受性（可聴領域）ちがうし1度気になると脳が音追いしますから
解決方法は、機種やメーカーを替えるか遮音等のたいさくしかないですね
耳栓などは簡単で安価な方法かな？！
慣れるしか・・・・・

書込番号：25728038

内階段の設置について

[らん02]

AQUAが一番ドラム式乾燥機でコンパクトなので検討しておりますが、メゾネットタイプの内階段がクリアできるかが気になっております。

同じような幅でもはいりますでしょうか。
経験がある方、お詳しい方教えてください。
クレーンになるのであれば、別機種を検討します。

素人調査ですが参考に。
・階段幅は70センチ（手すり含まず、手すり含むと80センチ）
・曲がり角の外と内の角同士110センチ
・曲がり角上がると幅80センチ（手すり無し）
・2階ドア幅70センチ

書込番号：25521318　スマートフォンサイトからの書き込み

[らん02]

同じような幅でもはいりますでしょうか
→ミスです。「このような幅でも」です

書込番号：25521322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞らん02さん

洗濯機や冷蔵庫は手で持って２名で運ぶことになるので、
６０センチの幅から１０センチも多い７０センチもあれば手が入るので大丈夫だと思います。

設置業者にもよりますが傷つき防止のため、
搬入前に手すりを外してくれとか、
階段の曲がり角にある照明を外してくれとか頼むケースも有るので
念のため下見してもらうのも良いと思います。

書込番号：25521369

[らん02]

KEURONさん、ありがとうございます！

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[にしにむかうタスク]

AQUAのAQW-DX12Mは絶対買わない方がが良いですよー。

排水フィルターでゴミ取れないから洗濯機の排水口が詰まりますよー。

普通に使ってるのに一度目は買って8、;9ヶ月で詰まり、水道業者に高圧洗浄機(工賃2万円弱)かけてもらったのにまた8ヶ月でつい先日詰まりました。
とりあえず便利屋に対応して貰いましたが、工賃15400円かかりました。

販売店経由でメーカーに点検または修理を依頼してもらった業者の話では「排水フィルターは異物の様なモノを取る為にある様なモノで糸くずなどは排水口に流れて行くのが正常な動き」だそうです。
点検に来る前からそう言われたので対応の悪さにもびっくりですし、普通、排水フィルターにホコリとか糸くずが溜まるもんじゃない？！


説明書にも排水口のゴミを定期的にとる様に書いてはありますが、普段から洗濯機の排水口なんて掃除していますか？
大体のお家が洗濯機の裏とかで引っ越しとかが無い限り掃除しない場所だと思うのですが…

脱水時の音も振動もかなり大きいし、無駄な出費が増えるので絶対に買わない方がいいと思います！！！！

書込番号：25524770　スマートフォンサイトからの書き込み

[らん02]

にしにむかうタスクさん

おお、リアルな体験ありがとうございます！
排水口の詰まり大変でしたね。

メゾネットの内階段なのでサイズ的にAQUAしか選べないでは？という状態だったので、きちんと見積もりをとって機種は冷静に考え直そうとはおもいました。

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[Alex0003]

AQW-DX12Mは以前の機種でAQW-DX12Nは改良版で振動などの問題がかなり改善されてます。

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[らん02]

そうなんですね！ありがとうございます！

書込番号：25527636　スマートフォンサイトからの書き込み

ホコリがほとんど出ない

[へれそ]

先月こちらの製品を購入し、3週間程度利用しています。

今ところ何の不具合もなく使えているのですが、本機で洗濯から乾燥まで行った後、ホコリがほぼ出ないことがとても気になっています。
たまに排水フィルターにひとつまみ程度のホコリが張り付いているくらいなのです。
上部の乾燥サブフィルターは毎回、乾いたホコリが少し付いていますが、それを加味してもほとんどゼロと言っても過言ではありません。

一見良いことのように思えますが、普通乾燥まで行うとそれなりのホコリが発生すると思うので、それらがどこに行ってしまっているのか不安でたまりません、、
本機を利用されている皆様はいかがでしょうか？

排水フィルターのくしが個人的には粗く見えるので、流れていってしまってるのかなぁなどと考えています。
それで問題なければ良いのですが、いつかどこかでホコリが溜まって使えなくなるのでは、、と怯えております。
（うちは排水口が洗濯機の下にあるので掃除はほぼ不可能です）

本件についてサポートセンターに問い合わせしてみたところ使えてるなら問題ないのでそのままお使いくださいとの事、そういう回答を期待していたわけでは無いのだが、、

書込番号：25511090　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞へれそさん

ユーザーじゃありませんが。
取説を読んだ限りでは乾燥フィルターに関しては、「週一」と記載されていることから正常範囲内だと思います。

51ページの排水口の掃除が難しいという認識で大丈夫ですか。

書込番号：25511745　スマートフォンサイトからの書き込み

[へれそ]

＞koutontonさん
コメントありがとうございます。

はい、ご認識の通り排水口の掃除になります。
本来あるべき姿としては排水フィルターでゴミが絡め取られる形だと思うのですが、本機は果たしてそれが出来ているのか不安に感じています。

書込番号：25511756　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞へれそさん　

以前はドラム式使ってましたか。
アクアの埃の量は取説の記載通り週一レベルでしか溜まらないのでしょう。　

ちなみにPanasonicは毎日掃除しないといかないぐらい乾燥フィルターは溜まりますし取説にも記載されてました。

排水フィルターは目が粗いので排水口へは行きます。
もし排水エラーが出るとすると、排水フィルターがつまる、排水口がつまる順番になります。

嵩上げして定期的に排水口の掃除はやりたい所なので
準備する必要はあります。

スレ主様の思う本来あるべき姿の排水フィルターの機能が正常かどうかはわかりません。
先程もいいましたが排水口の掃除の準備は進むるか、ドラム洗濯機は重たいので決して一人でしようとせず何人かで移動してください。

実際使われているからの返信があればいいですが、YouTubeでも色々あがってますので準備は必要です。

書込番号：25511809　スマートフォンサイトからの書き込み

[にしにむかうタスク]

使用頻度や使い方にもよると思いますがら8.9ヶ月で洗濯機の排水口が詰まると思いますので、便利屋さんとか探しておいた方がいいと思いますよ。

ウチも AQUAのドラム式洗濯機AQW-DX12M使っていて、排水フィルターにゴミが殆ど付きません。

買って9ヶ月くらいで排水口が詰まって水浸しになりました。
1度目は長年の蓄積した汚れのせいだと思っていましたが、1度目の詰まりから8ヶ月くらいですね…先週また洗濯機の排水口が詰まりました。

担当してくれた便利屋さんの話では排水フィルターに行かずに排水口へ流れて行ったゴミが詰まってしまうから定期的に業者に依頼して掃除するしかないそうです。

1度目も2度目も拳大くらいのゴミが詰まっていました。

らん02さんのレスの返信欄に詳しく書いてあるのでお時間があったら見てみて下さい。

書込番号：25524830　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞にしにむかうタスクさん

なるほどねー　

Amazonで売ってる排水フィルターたるものが売ってますが効果あるんでしょうが、ランニングコストがかりそう。

書込番号：25525313　スマートフォンサイトからの書き込み

[へれそ]

＞にしにむかうタスクさん
詳細なコメントありがとうございます。

コメントを拝読してとても怖くなりまして、試しに排水フィルターにネット（キッチンネット）を付けて稼働させてみました。
結果、今まで全くゴミが出なかったのに洗濯物半量くらいでも大量のゴミが付着してました（画像参照）
このゴミがずっと流れていっていたと考えると悍ましい限りです、、

本機では排水フィルターのゴミ取りネットの設置はほぼマストな気がします。これは設計上どうなんでしょうね。AQUAには改善を望みます。

書込番号：25527282　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞へれそさん

ダイソーにちらっと行くとドラム式洗濯機用排水ネットが売っていました。

流れ込まないように注意が必要ですが。

書込番号：25556735　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥機能大丈夫？

[最安希望中]

パナソニックのNA-LX127BL(日本製)と迷ってます。コンパクトなのでやはりこちらが魅力的ですが、乾燥機能は本当に大丈夫ですか？

書込番号：25499542

[blski]

乾燥を期待するならガス乾燥機の幹太くんを上に乗せる方がいいですよ。完璧に乾かしてくれます。洗濯機本体だけの乾燥は大したことありません。

書込番号：25500300

[最安希望中]

こんばんは、ありがとうございます。上位機種まっ直ぐドラム2.0 AQW-DX12Pなら期待できますか？

書込番号：25500364

[タケノコ01]

初めまして。乾燥機能をご心配のようなのでコメントさせて頂きます。買った当初は夏物でしたので、冬物に変わってから乾燥機能が試されるなって思って使用してましたが…子供の厚物のパーカーのフード裏などもしっかり乾いてますよ。乾いてないって思った事は1度もありません。本当にいい洗濯機です。

書込番号：25500365　スマートフォンサイトからの書き込み

[最安希望中]

初めまして、コメントありがとうございます。コンパクトなのでやはり欲しいのです。

書込番号：25500383

[koutonton]

＞最安希望中さん

アフターサービスに不安がありますが長期保証は忘れずに。
乾燥はなんとかなります。タオルや下着だけ乾燥してもいいんですから。

書込番号：25502004　スマートフォンサイトからの書き込み

[最安希望中]

＞koutontonさん
＞タケノコ01さん
＞blskiさん
ありがとうございました♪買って試し運転もしてました。まったく問題ないのです。乾燥機能も大丈夫でした。時間が自動的に調整してくれて、2時間半で乾燥まで出来上がりました(少量ですが)。

書込番号：25526052

乾燥機能

[すけさん4545]

設置と試運転が終わり自分流で設定し洗濯しましたが、脱水状態で終わっており乾燥してませんでした。設定を見ると乾燥がAUTOになっていた為、最大の5時間にし再度洗濯するも脱水で終わっておりメーカーに聞いたところ初期化をしてから再度試してほしいと言われましたが、まだしておりません。とりあえずは初期化して再度設定しなおし洗濯してみようと思ってますが、アクアというブランドに不安があったのがいきなりかよって感じです。同じ現象になられた方、もしくはこのような事象の原因がわかる方いらっしゃいませんか？

書込番号：25491988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

途中経過で書くのは好ましくはありません。
洗濯を行った場合、完結出来ないなら、初期化があればする。
無ければ電源コードを抜いて、数分放置後、再度電源コードをさして動作を再度確認する。(電源リセット)
洗濯コースを、autoでも同様に乾燥はしないのか。
洗濯コースを、自分流にして、再度設定を行っても、乾燥に行かないのかを試す。
それでも駄目なら、サービスに来てもらい点検してもらう。

書込番号：25492483

回転が止まる直前のコンコン音

[ユイユイゆいまーる]

AQW-DX12Nを現在使用している方に質問なのですが、洗い、すすぎ、脱水問わずドラムの回転が弱まり回転が止まる直前位にコンコンと1、2回結構大きな音がなります。

現在AQW-DX12Nを使用されいる方も同じ様な音はなりますか？

書込番号：25477474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

家電製品は色んな音がします。
これって何の音って、思うこともよくあります。
メーカー的にはそれが動作に問題があるのか、危険はないのか。
その音が使用中に何ｄｂなら問題なのか。
ま、気になるならメーカーに相談するしかないでしょう。
音がしても使用に問題がない場合、メーカーのサービスが来ても「様子を見てください」って言われ帰ってしまうこともあるでしょう。
嫌なら購入店に行って、交換の交渉をすることになりますが、購入してからの日数次第です。
問題は音だけで交換できるかですが、隣の家から苦情が聞こえれば別ですが、どうなんでしょう。

書込番号：25477606