ルンバ コンボ j7+ c755860 のクチコミ掲示板

修理代5万円

[ふくすけ77]

1年半使用しましたが、急にクリーンベースが吸わなくなりました。
掃除自体は通常通り行えます。サポートに連絡したところ、引き取り修理となり、見積価格を聞いたら驚きました。
クリーンベースではなく、本体基盤のエラーなので基板交換。修理費用も含めて4.9万円と言われました。
さらに驚くべきことに、修理後の保証は90日間。再び壊れても5万円支払う可能性があるので、修理せずに返品してもらいました。
折を見て他社製品（Ankerは2年保証）かルンバの3年保証キャンペーン時に別の製品を買おうと思っています。

書込番号：25745215

[ありりん00615]

ルンバの3年保証は、公式オンラインストア限定の特典です。
https://service.irobot-jp.com/1/faq2

Ankerの場合はオンラインストア会員になった上で、指定の正規取扱店で購入する必要があります。
https://www.ankerjapan.com/pages/membership

なお、低価格帯の製品は新品交換が前提になるので、保証期間が終わると対応すらしてもらえなくなります。
https://mainichizenkai.com/anker-failue/#toc5

書込番号：25745260

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
こんばんは、初めまして。
コンボではなく、J7+で同じ症状、サポートにも同じ事を言われた者です。
　1階で使用していたのを諦めて、2階で使用する
　　　↓　　　
　マップを削除
　　　↓
　2階のマッピング
　　　↓
　掃除後クリーンベースに戻る
　　　↓
　けたたましく吸い始めた

吸い込むのは当たり前なんですけど、復活したのを聞いて涙が出そうなほど嬉しいのと、サポートへの不信感を持ちました。
　今だに直ってないのでしたら、お試し下さい。

書込番号：25935956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

アドバイスありがとうございます
残念ながら、マップを削除して再作成してもクリーンベースは静かなままです。。。
ただ、マップの表記が少しモダンになった気がするので再作成した甲斐はありました
今は諦めてAnkerのX10をメインとし、ルンバはペット周りの下掃除に使ってます

書込番号：25947502　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
　10月末頃、ソフトウェアアップデートの影響か、iRobotアプリの更新か分かりませんけど、クリーンベース吸引しなくなり、アプリからも「容器を空にする」タブが消える現象が再発しました。

　前回のマップ削除してと言う方法では解決出来ず、アプリから「工場出荷状態に戻す」方法を試し、マッピングして掃除させたら吸引してくれるようになりました。アプリにも「容器を空にする」タブが復活してくれました。
　アップデートの度に吸引しなくなるのか、次回の更新が不安です。

書込番号：25981392　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
先ほどの工場出荷状態に戻す方法を書き込みます。

iRobotアプリを開き、製品の設定をタップ
　製品の設定　1番目の項目
　　「○○○について」をタップ
(○○○は、ふくすけ77さんのルンバの名前です。)
　　↓
　概要　最下部項目
　　「アカウントからデバイスを削除」をタップ
　　↓
　工場出荷状態に初期化
　　「工場リセット時に現在のマップを保存する」をONにすると、境界線やエリア分けなどの手間が省けます。
　　
　　「○○○の工場出荷時の状態に初期化する」をタップ
　　↓
　初期化が始まり、これには時間がかかりますので、Wi-Fiパスワードを準備して、お待ち下さい。

　アプリの右上　≡　をタップ
　　↓
　　「製品の追加」をタップ
　
　周囲の製品を検索するので、検索に成功したら、後は、アプリの指示通りに設定し掃除を実行させて、吸引してくれることを祈るのみです。ちなみに、最新ソフトウェアアップデートは、11月24日でウチのルンバは、快調に吸ってくれてます。
　ふくすけ77さんのクリーンベースが、吸引する事を願っています。

書込番号：25981524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

かぁずぃ☆さま
ご連絡ありがとうございます
教えていただいた方法で、久しぶりにクリーンベースが吸引するようになりました！
なぜこの方法をiRobotのサポートが提案しなかったのかは謎ですし、壊れているので５万円請求とは言語道断だと思いました
残念ながら、すでにAnkerの素敵なロボット掃除機が来たので、J7＋は毎日３分だけペット周りを掃除してもらっていました
今朝から吸引が開始したのでうれしいのですが、それはそれで朝から音がうるさいと感じる次第です
ではAnkerのように吸引しないせっていや特定の日だけ吸引する設定にしようとするとその設定はアプリには無いと残念さに拍車がかかってしまいました。。。とはいえファームウェアのアップデートで吸引しなくなるまでは活躍してくれていたので、競合と切磋琢磨しながら向上して頂くことを切に願っております。今からでもアプリはアップデートできるはずなので、J7＋が使いやすくなることを期待しております。

書込番号：25983321

[s.onezero]

差し支えなければ教えていただきたいのですが、Roombaがグリーンベースに帰還するときなにかぎこちない動きしたりだとか逆に清掃に向かう際はドタバタしていましたか？

書込番号：26236663　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞s.onezeroさん
ドタバタと言うのは、クリーンベースから降りる音はしますが、その音の事でしょうか？　それとも掃除機自体から音がするのでしょうか？　ラグの段差を降りる時もタイヤが硬いので、ガタタンとします。
　クリーンベースに戻る時、位置の微調整してます。又、Wi-Fi受信が不安定な時だと思いますが、同じ所に留まったり、吸引しないでウロウロしている時があります。

書込番号：26236767　スマートフォンサイトからの書き込み

[s.onezero]

普通は帰還したらベースにカチッと止まるはずなんですけど、吸わないときはうねうねするというかベースと接続したあとも何か接点を探すように（接続ランプはついていて接点は汚れてない）動くんですよね。
それが起きたときは必ず吸わず、清掃するときも普通はベースからバックして一定の距離まで離れると思うんですが、もういきなり回転し始めてドッタンバッタンやるんですよね。

書込番号：26236777　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞ふくすけ77さん
　この半年の間に、メーカーの存亡が危ういと言う情報や中○メーカーに似た様なルンバのモデルチェンジがあって、前モデルユーザーには「何だそれ!?」的な事が起こり、新モデルや他メーカーの性能が気になる日々を過ごしてます。
　特定の日時を指定して掃除出来ないのは、「週の曜日と時間のスケジュールはユーザーが決められますから、特定の日は、スケジュール変更してくださいね」と、カレンダー機能を省き、アプリの簡素化しているためと思います。
　Ankerのロボット掃除機は、動きがスマートですか？
ルンバとの性能の違いは、有るんでしょうね~。
　今となっては、無駄な修理代払わずに済んで良かったと安堵してます。

書込番号：26236789　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

＞s.onezeroさん
　いきなりクリーンベースの上から掃除し始める音の事ですね。何処かのクチコミにあった様な症状かも知れませんが、探す時間がありませんので、クリーンベースから1,2メートル離して、アプリから再マッピングするか、
このクチコミで、私がクチコミした、工場出荷状態に戻す手順を　お試し提案します。

書込番号：26236804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくすけ77]

アンカーはどの日にどの箇所をどのように掃除するかを設定できる上にレーダー搭載でぶつかりません。ルンバJ7+が勝てるのはデザインくらいでしょうか…最新のルンバはアンカーやエコバックスとそっくりなデザインなのには少し驚きました😳

書込番号：26236941　スマートフォンサイトからの書き込み

パッドを取り付けて下さい

[名古屋のクマ]

水拭き掃除を開始して数分後、必ず「パッドを取り付けと下さい」のエラーメッセージが出て停止します。スマホで再スタートすると、また動き出して、また止まることもあれば、最後まで終了したりと様々です。あるサイトで「クリーンベースからルンバコンボを降ろし、片方の車輪を床から浮かせながらCLEANを3秒間押す」との情報があったのでチャレンジしても結果は同じ。自動掃除機なのに、止まる都度、スマホボタンを押していてはストレスが溜まる一方です。どなたか解決策を教えて頂けませんか？メーカーに問い合わせして別の機械に変えてもらいましたが、全く同じ症状です。

書込番号：25750423　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤフーショッピングで99800円

[RDU]

【ショップ名】
Yahooショッピング アイロボット公式Yahoo!店

【価格】
99,800円
ポイント、クーポンで実質90,000円くらい

【確認日時】
2023/12/18

【その他・コメント】
本日限定のセール品

書込番号：25550782

皆さんの口コミ通り濡れた猫毛が詰まる

[猫初心者]

他の方も口コミしているけど、ラバーのメインブラシの裏、本体にびっしり猫の毛がひっついてしまっている。。。
水拭きでゴミが濡れてしまうせい？
メインブラシに毛が絡みにくいのはいいんだけどこれはいただけない。毎回本体のメンテが必要で、これではゴミ自動収集の意味がない気がしてきた。

思ったより回避能力も低くて、猫が持っていって隠した靴下とか、猫砂飛散防止のマットとか吸い込んで絡まってヘルプを求めてくる。今までマットを全部上げてロボット掃除機動かして、戻して、っていう作業をしてたから、それが出来ない日でも動かせる機種が欲しかったのに…せめてマット乗り越えてくれよ。

neabotが一年半で壊れて、保証付にしたい！と思って選んだんだけど、倍以上の値段なのになんか満足度が倍もない。
Deebot x1Omniと迷っていたけど、天下のルンバなら間違いないかと思ったのだけれど…
毎回モップを洗うのも意外に手間だし、口コミ見るとDeebotの方が良かったのかなあ…結局どれも一長一短だろうけど…

30日無料保証中なので返品しようか迷い中です。

書込番号：25220481　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞猫初心者さん
こんにちは。

動物を室内で飼う場合、掃除機との相性は一般によろしくありません。毛が吸えない、回転ヘッドに毛が絡まって取りにくい、ダストビンに毛が挟まって密閉が悪くなる、排気が臭う、など。
特にロボット掃除機は吸引力が最低レベルなので相性は最悪ですね。ある意味どちらかをあきらめるしかないと思います。獣毛に対応を謳うロボット掃除機はありません。

薄いマットの吸い込みやラグ乗り越えで引っかかって遭難、なども本機に限らずロボット掃除機あるあるです。ルンバが流行り出したころ、部屋をルンバブルにする、というコメントが流行りました。要するにロボット掃除機が掃除しやすいように床に直接置いているものを整理するという意味です。使うための準備をしないとまともに使えないのがロボット掃除機です。

中華ロボット掃除機はルンバをまねて作っているだけですから、本家の劣化コピーに過ぎません。本家と言えども原理的な特性は乗り越えられません。使いこなしで工夫するか、無理そうなら早期にフリマなどに流しましょう。

書込番号：25220934

[猫初心者]

一回水拭き掃除、ブラシ外したところ

neabotでは水拭きしてもこんなことはなかったので、なんでなのか悲しいです
一回掃除してブラシを外した状態がこちらの写真です

書込番号：25223800　スマートフォンサイトからの書き込み

使い物になりません

[マイアヒぃ]

私も、購入後、
１週間を経たずして、先に書かれている、
ランダルギアさんと、同じ現象が出て、
使い物になりません。

クリーンベースに吸い込まれないどころか、
本体のダストボックスにも、ゴミが入らず、
本体に、こびりついてしまって、
一部屋掃除する毎に、本体に手を突っ込んで、
ゴミ取りをする必要があり、困っています。

みなさん、いかがですか？

水拭き機能と、関係しているんでしょうか。。。

書込番号：25091676　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

今はロボットクリーナーやスティッククリーナーが主流なのか。？

拙宅、狭い家だけど埃がたまる。ロボットクリーナーなら取り切れないだろう。
スティッククリーナーでは直ぐに充電式バッテリーがお釈迦になるだろう。

今、現在紙パック式キャニスター掃除機を使っているが設計が間抜けで
紙パックの大きさ（容量）より掃除機の紙パックスペースが狭く、直ぐに
パンパンになり吸引力が落ちる。
今度は業務用掃除機を買おうと思っている。

スレ主さんの希望の回答ではなくすみません。

書込番号：25091769

[プローヴァ]

＞マイアヒぃさん
こんにちは。
当方960のユーザーですが、水拭き機能のないルンバでは使い始めからゴミが貼り付くなんて現象はありませんので、水拭き機能が原因と思われます。下の方も、ごみが水にぬれていて、とおっしゃっているので、水で濡れたごみがその後そのまま乾燥して貼り付くのだと思います。

個体不具合ではなく一種の設計不良でしょうから、量販店で購入されたのなら返品返金された方がいいですよ。
おそらく次機種では改良されることと思います。
ルンバはモデルチェンジに時間がかかるメーカーでしたが、最近は中華メーカーの進化が速いので焦っているのかも知れませんね。でも生煮え機種投入は感心しません。

書込番号：25092229

[ロンダルギア]

S9+を使用しているときは、問題なかったので、やはり水拭きが問題ですね。
濡れたゴミを吸い込んで、それが乾き張り付く、
水分量が多いからと思い、エコモードで使用してもやはり張り付きます。設計上の問題ですね。

書込番号：25102835　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイアヒぃ]

交換して貰いましたが、
やはり再発が怖く、水拭きなし通常j7に
再度、交換して貰いました。

差額の返金は、ありませんでしたが、
精神衛生の上で、この選択がベターだったかと↑

書込番号：25103390　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイアヒぃ]

設計上、難ありそうですね。

返品が可能だと良いのですが。

書込番号：25103396　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

差額返金なかったのならもったいないですね。
j7+を水なしで使う選択肢もあったかも知れません。

書込番号：25103879

[マイアヒぃ]

j7＋コンボを、
ルンバ特価期間中に購入し
特価期間が終わったので、そうなるそうです。

コンボは、水タンクの分、ゴミタンクが
小さくなるので、通常j7を選択しました。

書込番号：25103934　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫初心者]

全く同じです
返品検討中です

書込番号：25220483　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイアヒぃ]

＞猫初心者さん

コンボを手放した方が、
精神的に楽になりました

書込番号：25223264　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルター

[bigmomo0705]

この機種のフィルターはほかの機種と互換性がないようで、現時点は正規店で購入したものしかしようできなそうです。楽天で互換性のありそうなものを購入しましたが、サイズが合わず入りませんでした。維持費は大きいのでショックが大きいです。以前のもののようにティッシュ挟む隙間もありませんし。。

書込番号：25139648

[☆Rio☆]

貴重な意見参考になります。
Amazonでも売ってるので試してみてはどうでしょうか？
この機種になってフィルターがかなり小さくなりましたが、結局毎回外してはたいてます。その内に購入しないとって思ってました。更に紙パックもばかにならず、エディオンでは店員さんに「ランニングコストがかなりかかりますよ」と言われた始末。デザインやアプリの使い勝手も気に入ってるんですけどね。

書込番号：25184236　スマートフォンサイトからの書き込み