LinkBuds S WF-LS900N (L) [アースブルー] のクチコミ掲示板

2年半で電池が持たなくなってきました

[i-brown]

2023年2月から使い始めて、通勤や出張に使っていました。
新幹線で出張すると、関西から東京まで持たなくなってきたので、そろそろ電池寿命のようです。
完全ワイヤレスヘッドフォンって、このくらいで買い換える前提で買わないとダメなんでしょうね。

書込番号：26289607

事例紹介：充電異常ランプが頻繁に発生する→交換修理対応

[Vinca.T]

購入から約2年11ヶ月(ソニーストア保証期間内)で修理に出して無償交換修理対応となったため、ひとつの事例として書き込みます。

【概要】
購入時期：2022年6月
購入店舗：ソニーストア
主訴：充電異常ランプ(橙の3回点滅)が頻発し、充電はできているもののイヤホンが熱を持っている
その他の症状：右側イヤホンのバッテリー消耗が妙に早い、使用中に突然電源が落ちることがある(左右問わず/ケース出し入れで復帰)
結果：充電不良のためイヤホン左右と充電台を交換(3年ベーシック保証適用により修理費用\0)

【詳細】
バッテリー消耗の左右差と突然の電源オフを半年くらい前から感じており、それ以外に不便はなく、言うてノイキャンなしなら最低でも1時間は使えてるし……というところでまあぼちぼち寿命かなと思ってあまり気にしなかったのですが、保証期間ギリギリの25年5月になって急に充電異常を知らせるランプ(橙の3回点滅)が繰り返されるようになったため、「寿命な気はするけど一応保証期間内だしワンチャン保証でどうにかならんかな？」と思って修理に出してみた次第でした。

3年保証といえど利用規約の雰囲気からして消耗品のバッテリーは保証対象外の可能性が高そうで、正直ダメ元半分、「FAQに載っている症状がFAQで解決できなかったら故障=修理対象になるんじゃね？」という期待半分でした。
集荷の際、納品書と一緒に症状説明を記載した紙を同梱しました。
症状説明には

・どういう症状が出るのか
・その症状を改善させようと試した対応
　→イヤホンをリセットしたが数分後に充電異常ランプ点滅が出た
　→イヤホン初期化をしたが数分後にランプ点滅の上にBT接続ができなくなった
　→スマホ側も再起動をしたが接続できずもう一度イヤホンを初期化したところ、接続はできたがやはり数分後にランプの点滅が発生　など、行った対応すべて(ここに書いたものは簡略化しており実際はもう少し詳細に書いています)

を記載しつつ「充電異常を知らせるランプが頻繁に光りイヤホンが熱を持っている状態に不安がある」ことや、「単純なバッテリー消耗にも見えるので修理対象じゃないかもしれないが確認してほしい」という正直な思いも書き添えました。

結果は概要の通りで、「充電不良を確認いたしましたので、イヤホン(右・左)、充電台交換となります」とのことでした。要するに全取っ替えっぽいので、修理後の経過は特に書きません。
迅速に対応していただき頼もしい限りでした。

「1年くらいで壊れた」「対応が良くなかった」等ネガティブなクチコミが多いかな？という印象でしたので、そんなことばっかりでもないよという事例を置いておきたく書き込みました。
ソニーストアで発売と同時期に購入した方はそろそろ保証期間が終わる頃なので、もう遅いかもしれませんが何かの参考になればうれしいです。

書込番号：26195772　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vinca.T]

充電異常ランプを橙3回点滅と書きましたが、2回点滅でした。念のため訂正しておきます。

書込番号：26195933　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vinca.T]

なんなら充電異常でもなく温度異常でしたのでその点についても訂正します。
修理連絡の際に「異常な発熱はみられなかった」とのことだったこともあり、勘違いが起きました……

書込番号：26195938　スマートフォンサイトからの書き込み

[nijiga]

GOOGLの掲示板「 Reddit」 ここのクチコミ見るとSONYの対応がよくわかる。
世界の人がブー垂れています、面白いですよ、すべて日本語に翻訳されています。

書込番号：26269083

最近気付きました。

[STARDUST REVUE]

最近バッテリーーの切れが早くてSONY：HPで仕様書などを見ていたところ
いつの間にか音楽再生の最大時間等が表記されていました。
いつからあるのかは不明ですが機能表と連続再生時間に気になる部分がるので書き込みます。
通常は音楽を再生するのはスマホで主にSpotifyで視聴します。
購入当時は音楽再生で７〜８時間と店舗スタッフに勧められて購入しました。
しかし半年経たずしてバッテリーが徐々に減るのが早くなってSONYメーカーに問い合わせしましたが
リセットや初期化をしてくださいと言われて、対応して頂きましたが数日経っても改善はしません。
そこから、約１年半ぶりにLS900Nで再度視聴しましたが３時間持たなくなっていました。
購入から約半年２６０時間くらいの視聴です。
この約１年半ぶりに視聴した３時間程度しか聴けない状況となり、SONY：HPで確認してみたところ下記のような
表記が出ていました。

気になったのは、連続通話時間最大で３．５時間←これは音楽を視聴するのと同じだと思うのですがどうなんでしょう？
次に気になったのは、スマホでAACやSBCのオン・オフが出来るのでしょうか？
またオフが出来た場合、どんな音源になるのでしょうか？
売り出し当初に無かった事が途中で書き足してる様に見えますが少し酷いなぁと思うのは私だけでしょうか？
8.5h・9.0hとか待ち受け時間になっていなかった様に思いますが、本体ケースにある時間だけが書かれた時間は
何も使わない持続時間とするなら、かなり酷いと思います。

質問では無いので回答を求めませんがSONYさんが改悪するとは思いもしませんでした。

SONYのHPより
機能表

電源Li-ion
充電方法USB充電（ケース使用）
電池持続時間（連続音声再生時間）最大6時間(NCオン) / 最大9時間(NCオフ)
電池持続時間（連続通話時間）最大3.5時間(NCオン) / 最大3.5時間(NCオフ)
電池持続時間（待受時間）最大8.5時間(NCオン) / 最大16時間(NCオフ)

Bluetooth接続
連続音楽再生
コーデックノイズキャンセリング機能／外音取り込み機能（アンビエントサウンドモード）使用可能時間
LDAC　　ノイズキャンセリング機能：オン最大3.5時間
LDAC　　　　　　外音取り込み機能：オン最大3.5時間
LDAC　　　　　　　　　　　　　　　オフ最大4.5時間
AAC　　　ノイズキャンセリング機能：オン最大6時間
AAC　　　　　　　外音取り込み機能：オン最大6時間
AAC　　　　　　　　　　　　　　　　オフ最大9時間
SBC　　　ノイズキャンセリング機能：オン最大6時間
SBC　　　　　　　外音取り込み機能：オン最大6時間
SBC　　　　　　　　　　　　　　　　オフ最大9時間
LC3　　　ノイズキャンセリング機能：オン最大5.5時間
LC3　　　　　　　外音取り込み機能：オン最大5.5時間
LC3　　　　　　　　　　　　　　　　オフ最大9時間

書込番号：26086752

[STARDUST REVUE]

現在の新機種　WF-1000XM5は連続音声再生時間と連続通話時間のみとなっています。
対応コーデック *4 SBC, AAC, LDAC, LC3ですが、それぞれの再生時間等は出てきません。
こちらもいずれ表記が変わる気がしますね。

電源 Li-ion
充電方法 USB充電 / ワイヤレス充電 (ケース使用)
電池持続時間（連続音声再生時間） 最大8時間 (NCオン) / 最大12時間 (NCオフ)
電池持続時間（連続通話時間） 最大6時間 (NCオン) / 最大7時間 (NCオフ)

書込番号：26086753

[アドレスV125横浜]

＞STARDUST REVUEさん

XM3~5でも電池のへたりは、報告がありますからね
根本的にダメなんじゃないですかね

他社製では、書き込みを見たことが無いです

書込番号：26086787

[MA★RS]

＞気になったのは、連続通話時間最大で３．５時間←これは音楽を視聴するのと同じだと思うのですがどうなんでしょう？

音楽視聴：イヤホンだけ
通話　　　：イヤホン＋マイク
マイクは電気意外と消費すると思います。(しゃべってる時も無言の時も)
NCもマイク使います。なので、通話はNCオンでもオフでも時間の変化なしです。

音楽NCオンと、通話NCオンの違いですが、通話の場合、
周りの雑音を除去して、肉声のみ拾い出す音声処理が
負荷高いのではないでしょうか。

＞次に気になったのは、スマホでAACやSBCのオン・オフが出来るのでしょうか？

ちょっと意味のわからない質問ですが、
Bluetoothのコーデックは、家の照明のように、
トイレの照明：オン・オフ
廊下の照明：オン・オフ
玄関の照明：オン・オフ
というタイプではないです。

エアコンの、除湿・暖房・冷房・送風といったセレクター
のようなものです。

スマホが使用できるコーデックから１つを選択します。

リストの選択肢として、コーデックごとにオンオフできるスマホはあります。
すべてオフにできるかわかりませんが、すべてオフだとSBCで接続に
なるかと思います。

＞またオフが出来た場合、どんな音源になるのでしょうか？
そもそも個別にオン・オフするものではないです。

SBCとAACのみ対応スマホで両方オフにするには、
Bluetooth自体をオフにするとよいかと思います。
音源はスマホのスピーカーから再生されます。

書込番号：26087844

[STARDUST REVUE]

＞アドレスV125横浜さん
＞MA★RSさん
ご返信有難う御座います。

本日、私のイヤホンは逝ってしまいました、 ﾉД`
電池交換で止めを刺してしまいました・・・・・・
わずか約1年半ほどのお付き合いでしたが・・・・・
（R）だけ逝き・・・・（L）だけになってしまい・・・・何かが吹っ切れてSONY製はもう買わないと誓いました。・・・・
私が壊したように見えますが・・・SONYさんの改悪によって罠に掛かってしまった感じです。
外カバーと内側白カバーがボンドでガッチガチに固定されており、画像のような状態で割れてしまった感じがします。
電池を付けても反応なしでした。

残った（L）だけで視聴は出来るので部屋で使う事にします。
外出用に何か探そうかと思ってます。

現在検討中・・・・値段はともかく・・・大きくて耳からはみ出ますね・・・
Bose QuietComfort Ultra Earbuds
Bowers & Wilkins True Wireless sound, redefined

書込番号：26089771

[STARDUST REVUE]

＞MA★RSさん
有難う御座います。

※コーデック※
スマホはデフォルトでSBCなんですね。
ただON、OFFのやり方が判らないのでAACになってしまいますね。

今となっては破壊してしまったので、SONY製は諦めましたが・・・

書込番号：26089775

[MA★RS]

＞スマホはデフォルトでSBCなんですね。

そういうことではなく、Bluetoothの音声通信をする
A２DPというプロファイルの標準コーデックになっています。

音声をあつかうBluetooth機器では、すくなくてもSBCは
搭載されているということになります。

あと相手との関係にも左右されます。
スマホでAptXに設定しても、イヤホンがSBCとLDAC対応なら
自動的にSBCになります。

iPhoneとAndoridで、Andoridだけをスマホという人と、
両方ひっくるめてスマホという人がいますが、
iPhoneだと標準はAACになります。
ただし、SBCも当然対応しており、イヤホンがSBCのみ
対応であればSBCになります。

書込番号：26089789

壊れた？

[nkg1991]

誤って製品の上に座ってしまいました
ペキって音が鳴り、少し隙間が空いたのですか、グッと押し込むとほぼ戻りました。
その後、Bluetooth接続も出来て、音はなるのですが耳につけると「ブー」と異音がなり続けます
装着センサー異常の様で、センサー部分を触っても異音します。
使い慣れた製品なのでセンサーが効かなくなる方法はありませんでしょうか？
なお、ソフトバージョンアップ、製品初期化、どちらも実施しましたが直りません
よろしくお願いします

書込番号：25754861　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞nkg1991さん

壊れた？ではなく、壊したでしょうね

書込番号：25755125

[MA★RS]

boseのQCでもありますが、センサーではなくマイクの異常の可能性もあるかと。
装着するとハウリングを起こします。

設定では治らないので、修理に出すか、買い直しが良いかと思います。

書込番号：25755153　スマートフォンサイトからの書き込み

[nkg1991]

確かに、、、
壊しました、ですね

書込番号：25755401　スマートフォンサイトからの書き込み

[nkg1991]

やはりそうですか　ありがとうございます＞MA★RSさん

書込番号：25755403　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

ちなみに、ノイキャン、外音オフにしても異音するのでしょうか?

書込番号：25755412　スマートフォンサイトからの書き込み

[nkg1991]

＞MA★RSさん
遅くなりました　初期化も試して見ましたが回復しません　少し蓋が空いただけなんですが、、残念です

書込番号：25771749　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不具合のため交換

[kan0518]

交換前	交換後

発売初期の頃から充電に関する不具合のクチコミがいくつか上がっていたと記憶しています。
自分の個体も10ヶ月前に買った時から不具合がありました。充電ケースから取り出したばかりなのにLHは100%、RHは90数%という状態でした。それほど大きな差ではなく、使う機会も月1回くらいなので修理には出していませんでした。
しかし、ファームウェアを最新にしてから改善されたかと充電ケースから取り出すと、交換前写真のようにLH100%、RH66%と、とんでもない差が出ていたので、SONYストア（店舗）の近くへ行く機会があったので持ち込みました。
早くも本日返送されてきたので明細書を見ると「充電不具合のためヘッドセットLH、RH交換」となっていました。SONYオンラインストア購入なので3年保証が付いていて無償交換です。
確認してみると交換後写真の様にLH、RHとも100%でした。ただ、デバイスとの通信の関係のためという情報があるのですが、RHの減りが早いです。

書込番号：25519132

[kan0518]

修理請求明細書

修理明細書の右下隅に小さく担当者名が写っていたのに気付かず画像をアップしていたためサイト管理者により削除されました。
その部分を黒塗りした画像をアップし直します。

書込番号：25520119

アップデートをしようか悩みます。

[吟遊詩人A]

新品の交換品が届き、アップデート前に満充電から実測の再生時間を計測中ですが、アップデートしない方が再生時間が長い？

アップデートしないと不便な点は

１：マルチペアリング
２：片耳視聴が出来ない
３：初期状態よりバッテリーが長持ちする？

などですが、アップデートしないで1時間で約10％の消化は驚異的の様な・・・・
前回の物は壊れましたが再生時間は4〜5時間位でした。

今の状況で考えると、8時間あたりまで持続しそうな感じですがどうなんでしょう・・・・

書込番号：25163112

[吟遊詩人A]

約２時間で30％の消費

最初の1時間は調子よかったのですが。

1時間経過＝残量90％前後
2時間経過＝残量70％前後　←今現在（時間ごとに記録していきます）

書込番号：25163249

[吟遊詩人A]

3時間後＝残量60％前後

書込番号：25163322

[吟遊詩人A]

設定はノイキャンON・イコライザーON　その他はOFFの状態です。

書込番号：25163324

[吟遊詩人A]

4時間経過＝残量40％台！

通常なら再生時間は4〜5時間です。
アップデートしない方が長持ちですね！
機能追加で時間を削る？？？

書込番号：25163344

[吟遊詩人A]

5時間経過＝残量約30％前後！

書込番号：25163372

[吟遊詩人A]

6時間達成！

6時間経過＝片側の減りが急激に起こり、ギリギリ　6時間　達成！

ここでアップデートをするべきか・・・余計に悩みますね。

書込番号：25163387