スピードライト EL-5 のクチコミ掲示板

一部に不具合、無償修理

[with Photo]

https://canon.jp/support/quality-info/240919sl-el5

9月19日にEL-5の一部の製品に電源オフ時におけるバッテリー消費が早くなることがあるようで無償修理対応するとのキヤノンからの案内が出てます。

お待ちの方はシリアルナンバーを確認して該当してるなら点検、修理に出してはと思います。

書込番号：25897321　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー不良

[8685]

購入して3ヶ月くらいで
バッテリーが故障したのですが
バッテリーは保証対象外だそうです😭
購入店は初期不良意外はメーカーでの対応だそうですw
しかしなぜ保証もできない物を販売してるのだろう？？？？
泣くしかない

書込番号：25895764　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

消耗品だからですよ。
バッテリー性能がその製品の特徴を主とした製品だと保証を付けているものも有りますが、珍しいです。

スレさんの持ち物でバッテリーの保証をしてくれる物は有りますか？

書込番号：25895775　スマートフォンサイトからの書き込み

[8685]

なるほどね〜
でもそれほど使用してないのに3月くらいで壊れる
バッテリーを販売していいのだろうか？

最近はバッテリーの発火事故とかもあるわけで
充電中に出火して家でも燃えたら
なんか簡単にすまない様に思うんだけどねw

書込番号：25895786　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

リチウムイオンバッテリーって保管状態が悪いと劣化や過放電とかでダメになることもあるから使用期間が3カ月でダメになることはゼロとは言えないと思う。

デジカメの純正バッテリーで発火したってのは聞いたこと無いけど、これもゼロとは言えない。

ニュース見ると中国製の格安モバイルバッテリーだったり模造品だったり安全対策不十分な製品のように思う。
中国製でもAnkerなど評価の高いメーカーもあるから価格よりも品質を重視したら良いとは思うけど。

まあ、20年以上デジカメ使ってて純正のバッテリーと充電器で発火したことは無いし、互換も使ってるけど発火したことはない。

購入して充電できないなどの初期不良は対応するだろうけど、3カ月使ったバッテリーだと初期不良とは言えないし、バッテリーパックは保証対象外とキヤノンのホームページに書かれてる。

自分が購入したバッテリーが3カ月で使えなくなったから販売していいのかって考えはどうなんだろと思うし、火災になった場合は消防や警察で原因を調査するだろうから製品に問題があるなら何らかの措置はあると思うけどね。

書込番号：25895920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

昔のストロボからこの製品に買い替えしない理由は、単３電池が使えないから。

書込番号：25895938

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

で、スレ主は販売店にどんな保証をして欲しかったの？

書込番号：25896165

[葛飾南北斎]

＞8685さん


ふーん、じゃあそのストロボの現物写真を
見せてください。

書込番号：25896192

[fzy56]

パソコンだとメーカー保証期間内なら交換してくれるメーカーが多い気がします。
昔ガラケーも交換してくれました。
カメラのバッテリーの場合、汎用性が高いから保証外なんでしょうかね。
ノートパソコンのバッテリーって同一メーカーでも機種が違うと全然ダメなこと多いし、ガラケーもコロコロ変わったし。
あとはPCメーカーの場合、本体とバッテリーのシリアルをセットで管理してるっぽいんですよね。カメラメーカーはしてないんじゃないかなってのもありそう。

書込番号：25896354

[くらなる]

1D系に使われていたLP-E4はリフレッシュの案内が消えないトラブルが有名であり、この状態で使うと残量50％位でも落ちてしまうという不具合があります。
消耗品ということで交換などは対応していませんし、あれだけ不具合の情報が上がっているにもかかわらずメーカーは不良品の認定すらしませんでした。

今使っているLP-E6Nもボデーに取り付けると認識出来ないってエラーが頻発します。
これも交換等の補償はしてくれません。

ところで8685さんのバッテリーはどのような不具合が出たのでしょうか？

書込番号：25896403

[8685]

充電後
EL5で電源が入らなくなりました😭

書込番号：25896716　スマートフォンサイトからの書き込み

[8685]

バッテリーの効果です
不良品つかまされたわけでw

書込番号：25896721　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

＞8685さん

バッテリーではなく、EL-5本体の不具合の可能性があるかも知れません。
本日、キヤノンから発表されてます。

シリアルナンバー見て該当してるなら点検、修理に出した方が良いですね、バッテリー変えても改善しない可能性がありますし、繰り返してると新しく購入したバッテリーもダメになるかも知れません。

https://canon.jp/support/quality-info/240919sl-el5

不具合内容
本製品の一部において、電源OFF時の電池消耗が早くなります。
フル充電されたバッテリーを挿入して電源OFFのままにしておくと、2日程度で電池残量が無くなる場合があります。

対象商品
ストロボ「スピードライト EL-5」
シリアル番号の左から4桁目の数字が「0」の製品で、上記現象が発生した製品が対象となります。

書込番号：25896739　スマートフォンサイトからの書き込み

[8685]

症状は違うけど
該当するシリアルナンバーです…

書込番号：25896793　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらなる]

with Photoさん

無償修理の情報ありがとうございます。
自分のも去年12月に購入して4月頃からバッテリーの減りが異常な事を確認、保証期間内として修理していただきました。
>2日程度で電池残量が無くなる
2日どころか、満充電でセットし15時間後に確認すると30％台まで低下しました。
1日ぐらいで残量無くなりますね。

無償修理ですが、送料に3300円もかかって不本意でした。

8685さん
電源が入らなくなくなったとの事ですが、バッテリーでは無く本体の異常かもしれません。
バッテリーとセットでメーカー修理出される事をお勧めいたします。

書込番号：25897000

[with Photo]

＞8685さん
症状は違うけど
該当するシリアルナンバーです…

バッテリーの不具合だけと考えてるようですが、該当シリアルなら電源オフでバッテリーの消耗が早くなることでバッテリーの劣化も早くなることは考えられますよ。

バッテリーが手元にあるならキヤノンに本体と合わせて送るのが良いと思います。

書込番号：25898364　スマートフォンサイトからの書き込み

[8685]

ありがとうございます

書込番号：25898504　スマートフォンサイトからの書き込み

店頭表示価格より格安で買いました

[しもじー(碧い瞳の隷)]

先日、行きつけの店で店頭表示価格より５千円安い価格で購入できました
価格コムの最安値より安い価格でした

ただ、それが顔なじみだから特別に引いてくれたのか、誰が買いに行っても同じ値段なのか、は確認していません
金額も店の名前も上げていないので、「特価情報」には当たらないと思いますが、そんなこともあるよ、ぐらいでお考え下さい

書込番号：25375395

[今岡山県にいます]

店の名前もないけと
参考になりますね
私も買いに行こうかな
どこかは知らんけどー

書込番号：25375405　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅ〜〜ちん]

1月31日に51400円で買いました

書込番号：25463400

便利で不便な機能

[きゅ〜〜ちん]

ストロボをつけると自動でホワイトバランスがストロボに変わります
外したらホワイトバランスはストロボのままです

書込番号：25327512　スマートフォンサイトからの書き込み

[DAWGBEAR]

＞きゅ〜〜ちんさん
このスピードライトのマニュアルに

https://cam.start.canon/ja/A006/manual/html/UG-01_Preparations_0070.html

”色温度情報通信について
ストロボ発光時の色温度情報をEOSデジタルカメラに伝えることで、ストロボ撮影時のホワイトバランスを最適にする機能です。カメラのホワイトバランスが、オートホワイトバランス オート(ホワイト優先) ストロボのときに自動的に働きます。”

と、あります。


メインライトとして使う時はオートでホワイトバランスがスピードライトの設定になっても別に問題はあまりないと思います。違う色温度に合わせたい場合はカメラの方でマニュアルで色温度を選ぶかですね。
フィルライトとして使う時は、どのみちカメラのホワイトバランスを環境光とスピードライトの色温度のどちらか、もしくはその間など自分で判断する必要はありますし、またその場合はスピードライトに色温度調整フィルターを付けて環境光に合わせたりする場合も多いです。オートではなく、自分で環境光の色温度をカメラのホワイトバランス項目で設定する必要があります。

書込番号：25328276

[きゅ〜〜ちん]

＞DAWGBEARさん
色温度が変わった事を知らなかったのでストロボをつけてないときに写真の色がすごく変でかなり悩みました

書込番号：25328502　スマートフォンサイトからの書き込み

[DAWGBEAR]

＞きゅ〜〜ちんさん
いちいちストロボを外したとき、ホワイトバランスを手動で変える必要があるのは確かに面倒くさいですね。
このスピードライトのマニュアルを見ましたが、カメラへの伝達をオフにするらしき項目はなさそうにも思えます。
カメラが何を使われているのからかりませんが
カメラの方のフラッシュ項目あたりに関連する項目はないですか？
なければメーカーに問い合わせるのがいいと思います。
確かにおっしゃっていることが、本当ならば不便ではありますので、カメラのファームアップに期待するしかないかもしれませんが。

書込番号：25328577　スマートフォンサイトからの書き込み

防塵・防滴アダプターはどこに?

[k68]

無事に製品が届きましたが、ひとつ気になることが。

キヤノン製品情報の操作性・小型化のページ一番最後に

>さらに、取り付け脚の部分にはゴム製の防塵・防滴アダプターを装着。 シューロック時にカメラ側のステージ部と密着することで、優れた防塵・防滴性を実現しています。

とありますがそんなアダプターは同梱されてないし、本体に装着もされてませんし、別売にもなってなくてどこにもありません。これは一体どう言うことなんでしょうか?他の皆さんの製品には付いてるのかな?

ちなみにキヤノンオンラインショップでの説明画像にはシュー部にゴムがついてるような画像があります。
https://store.canon.jp/online/g/g5654C001/?utm_medium=referral&utm_source=cweb.canon.jp&utm_campaign=acc&_ga=2.95939102.342800094.1686899643-1195222087.1405063779&_gl=1*1pvyom*_ga*MTE5NTIyMjA4Ny4xNDA1MDYzNzc5*_ga_8YMT0CZD36*MTY4Njk2ODY0MC4yNjAuMS4xNjg2OTY5OTMxLjU5LjAuMA..

書込番号：25305195

[holorin]

以下のページを見ると、すでに装着されているようですが、見た目が異なるのでしょうか。
https://dc.watch.impress.co.jp/docs/news/1452751.html

書込番号：25305319

[とびしゃこ]

＞k68さん

こんにちは。

＞とありますがそんなアダプターは同梱されてないし、本体に装着もされてませんし、別売にもなってなくてどこにもありません。

割と本体と一体感のあるゴムパーツの
ようにも見えますが、すでに装着済み、
ということはないでしょうか。

お手持ちのEL-5の根元の写真をアップ
されてみるとよい助言があるかもしれません。

書込番号：25305332

[k68]

不審に思いEL-1の製品ページを見てみたら同様のことが書かれていて、つまり防塵・防滴アダプターとはシューの周りを囲むゴムカバーの事だと理解しました。従来型接続端子のEL-1や600EXII-RT等についてる物と同様ですね。

＞とびしゃこさん
上記のようなので一体型のアダプターでした。お騒がせしました。

＞holorinさん
お騒がせしました。本体と一体型でこれまでの防塵・防滴型ストロボと同様のゴムカバーの事でした。

下記キヤノンオンラインショップの説明文画像のシュー裏側が黒く見えるので紛らわしく、そこにゴムカバーがつくのかと勘違いしていたようです。

https://store.canon.jp/online/g/g5654C001/?utm_medium=referral&utm_source=cweb.canon.jp&utm_campaign=acc&_ga=2.95939102.342800094.1686899643-1195222087.1405063779&_gl=1*1pvyom*_ga*MTE5NTIyMjA4Ny4xNDA1MDYzNzc5*_ga_8YMT0CZD36*MTY4Njk2ODY0MC4yNjAuMS4xNjg2OTY5OTMxLjU5LjAuMA..

書込番号：25305344

EOSR6 Mark2で認識しない

[きゅ〜〜ちん]

ストロボが光らないので調べるとストロボ非対応とでます
認識させる方法を教えてください
メーカー問い合わせるしかないのでしょうか？


ファームウェアバージョン1．1．2

書込番号：25304565

[きゅ〜〜ちん]

すみません解決しました

原因
550EX�Uと同じ感覚でストロボをつけると若干ズレてロックできて認識しないので取り付け直したら認識しました。
感覚ですが二段階奥まで差し込まないと認識しません

書込番号：25304585

[きゅ〜〜ちん]

ストロボ機能をフル活用されるなら、ストロボのボタンを押さなくても横360度回転しバウンスも９０度から１１０度迄なら変えれる
ストロボ初期化が簡単
ストロボの調光補正とハイスピードシンクロと後幕と先幕設定はジョグスイッチを上にしたらカメラ側に設定画面が出る

書込番号：25304877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZR-7]

こんにちは。発売日に届いたので喜んでいましたが、同じく発光しませんね。R6マーク�Uでバージョンアップ済みです。初期不良でしょうか？

書込番号：25304884

[きゅ〜〜ちん]

ZR-7さん
ストロボをカチカチときっちり奥まで差し込めば認識します
最初は戸惑います
今までのストロボを取り付け感覚だと認識しません

書込番号：25304895　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびしゃこ]

＞きゅ〜〜ちんさん
＞ZR-7さん

こんにちは。

＞若干ズレてロックできて認識しないので取り付け直したら認識しました。

複数報告が上がり、使い続けているメーカーの
ユーザーが戸惑うようだと、ロック部の遊びの
調整などに改善の余地があるのかもしれませんね。

ユーザーの方々が戸惑わない、良いスレだと思います。

書込番号：25304996

[きゅ〜〜ちん]

＞とびしゃこさん
バッテリーグリップはファームアップで改善しましたし、ユーザーの声が必要かもしれません。

色々試したらカチカチと二回小さな音がすれば大丈夫です。

書込番号：25305053

[きゅ〜〜ちん]

＞とびしゃこさん
イベントでCANONプロサービスの人に質問してすぐにこの問題が解決しました。
今までのEXシリーズとEL-5は接点の形が違うので一番奥まで差さないと認識しないです
お客様相談室では解決しなかった問題だったのでよかった

書込番号：25463180

[きゅ〜〜ちん]

＞ZR-7さん
接点の形が違うので仕様だそうです
プロサービスのかたに何かわかりやすくするアナウンスをお願いしました

書込番号：25463643　スマートフォンサイトからの書き込み