Qwatch TS-NA230WP のクチコミ掲示板

不具合が続いて返品・返金となりました

[クラージョねこ]

昨年2月に購入、設置後からWi-Fiが突然切断してしまう症状が頻発し、サポートへ連絡し本体交換となるも再発。
5月公開のファームウェアVer.1.03.06に更新したらビットレートが低下し画質が悪化。
その後も根気強くメーカーとのやり取りを続け、Wi-Fi切断問題だけはファームウェアが原因と特定され解決。
しかし、画質の悪化については再度の本体交換後のファームウェア更新でも再発し、「メーカーで再現しない」として対応の打ち切りを通告された。
これ以外にもSDカード録画の突然停止、映像が映らなくなる、スマホのアプリは映像表示に時間がかかりエラーでしばらく操作不能になるなど、不具合が盛りだくさんでこれまでまともに動作していたことがない。
これ以上の改善は望めないのでメーカーから提案された返品・返金を受け入れたが、いろいろと釈然としない思いが残ることとなりました。
もし同様の不具合に困っている方がおられたらご参考まで。

書込番号：25581251

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

他の機器との接続を前提としている製品の場合に
見られる事態、結末ですね。

メーカー側で同じ不具合が再現する環境が用意できないと、
どの機器が原因かの特定は困難かな。

書込番号：25582020

Wi-Fiがつながらなくなります

[ぶわうわ]

【困っているポイント】
Wi-Fiに接続して使用していると、早くて1時間、長くても2日程度で接続が解除されてしまいます。
本体は動いているようで、録画もできているのですが、接続できなくなるのでそのたびに電源をリセットしないと復旧できません。
あまりに頻繁に起きて困るので、試しに有線LANへ接続したところ、今のところ1週間は安定して動いています。
Wi-Fi環境も特に問題ないように思うのですが、何か問題になるような要素があるのでしょうか。

【使用期間】
4月に購入してから約2ヶ月経っています

【利用環境や状況】
回線はNTTのフレッツ光、NECのアクセスポイントを設置しています。距離は5ｍくらい。
5Gで接続してましたが上記の問題が発生したので2.4Gにしましたが変わらず。
電波状況も良好な表示です。田舎なので周りに混信するようなWi-Fiはないです。

書込番号：25295048

[ひまＪＩＮ]

ぶわうわさん、こんにちは。
下記レビュー見ると、製品自体の問題のような気がします。
https://review.kakaku.com/review/K0001492502/ReviewCD=1702895/#tab

WiFi環境など問題に無いように思うので、取り敢えずはサポートに相談するしか無いかと思います。
https://www.iodata.jp/support/after/tel/index.htm

書込番号：25296034

[ひまＪＩＮ]

Amazonのカスタマーレビューでも、同様にスマホアプリの不調がアップされてますね。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R2N3J87QUHUWE5/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B0BM998N4X

今後の改善に期待するしか無いかも知れません。

それにしても、決して安くない製品なので、サポートもちゃんと対応してくれるのでは。
やはり、取り敢えずサポートに問い合わせをお勧めします。

書込番号：25296098

[ぶわうわ]

今日は朝から色々と試してみたのですが、Wi-Fiで接続していたところ突然接続が切れました。
電源リセット後にシステムログを確認してみると、ちょうど切れた時間帯に、
notice SYSD: wps button pressing --1--
notice SYSD: wps button released --2--
といったログが記録されていました。そんなボタンを押したことはないのですが・・・。

自分だけのトラブルなのかもしれないですが、＞ひまＪＩＮさんの仰られるとおりメーカーのサポートに投げてみようかと思います。
何か進展があったらまた書き込みます。回答ありがとうございました。

書込番号：25296532

[ひまＪＩＮ]

Amazonのレビューによると、PCからの接続では問題出ないようです。
PCのブラウザでみれるようなので、一度そちらも試してみては如何でしょう。
https://www.iodata.jp/lib/software/q/2294.htm

書込番号：25296776

最高！過去モデルと全然違う

[hdigeo]

比較画像

過去モデルTS-NA220Wと、最新モデルTS-NA230WPの比較画像です。
昼間は、そんなに違いはないと思いますが夜間の画像比較は全然違いますね！
（昼間の画像なくて申し訳ございません）
夜間の「鮮明さ」「明るさ」は以前のモデルと全然違います。

書込番号：25073048

[濃い味に限る]

昨年暮れからiPhoneから閲覧できない

旧モデルTS-NA220Wユーザーです。230では画質が向上することが比較画像で一目瞭然ですね。大変参考になります。ありがとうございます。

ところで、QWatchViewでの外出先からの閲覧にはストレスなく繋がり閲覧できますでしょうか？　

当方については昨年暮れから外出先からは全く閲覧できなくなりました。それまでは、何度かアプリを立ち上げ直したら３回に1回くらいで繋がる、といった不安定な状況でしたがなんとか閲覧できました。それがついには全く繋がらなくなり毎日チェックしてますが状況は変わりません。

iOSとの相性が良くないのかな、とも思ってます。自宅からのWIFI経由ですと問題なく繋がります。AppStore評価も長らく1点台で、そこの評価内容をみると買い替えを躊躇してしまいます。

ぜひとも外からのQwatchVeiwの閲覧状況についてhdigeo様の感想をいただきたく、どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25122100　スマートフォンサイトからの書き込み

[hdigeo]

QWatchView

＞濃い味に限るさん
＞QWatchViewでの外出先からの閲覧にはストレスなく繋がり閲覧できますでしょうか？
こちらAndroidですが、外出先からの閲覧には問題なく閲覧できます。
駐車場状況がどうなのか安心できます（笑）
参考に外出先からのQWatchView画像を載せますね。

書込番号：25123482

[濃い味に限る]

hdiego様、返信いただきありがとうございます。
iPhoneとの相性なのかもしれないですね。
大変参考になりました。やはり230の暗視カラーには魅力を感じております。

書込番号：25126294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ncnq]

TS-NA220Wも最近のアップデートで夜間画像は明るく見れるようになったようです

書込番号：25575668

待ってました!!

[ioden]

Qwatchシリーズの屋外対応品が販売終了になっていたので心配していました
屋内屋外を問わずQwatchシリーズを４台設置しており、増設や親せき宅にも設置したいため
以下の条件のものを探していました。

屋外対応
POE対応
固定IPにしてPCでブラウザで視聴操作可能
（設置台数が多くなるとスマホだけでチマチマ見てられない）
SDカードに録画可能
夜間対応
国内メーカー製（製造はchinaだろうけど）

出来れば録画映像を閲覧する際に、新しいデータが上位に来るように並んでいればいいんだけど
（古い順で並んでいる）

書込番号：25024312