『エクスプローラが真っ黒になる』のクチコミ掲示板

[チャイナ坊]

VNC操作中に画面が真っ黒になった図	エクスプローラーを再起動した時

Minisforumの公式サイト経由で購入。
無事に到着し、Steam等のゲームを遊ぶ分には非常に満足しています。
ただ、GDIというかエクスプローラに絡んだ作業を行うと、急にちらつき
同時に添付画像のように真っ黒になり困り果てています。

RADEONのドライバは最新（22.11.2）及び、22.5.1、PROバージョンの3つをドライバ削除ｰ>インストールで試していますが、
いずれも真っ黒になります。
タスクマネージャーにて、「エクスプローラー」を再起動すると直りはしますが根本原因が分からない状態。

お知恵を拝借いただければ幸いです。

書込番号：25052753

[猫猫にゃーご]

質問スレじゃないので。

SSDの丸ごとバックアップを作成して元に戻せる環境を整えたうえで、
Windows 11 Proをクリーンインストールしてみては。
ドライバーは事前に用意しておきましょう。

書込番号：25052803

[チャイナ坊]

＞猫猫にゃーごさん
レスありがとうございます。
Windows11 Proは既に2回クリーンインストールしています。
いずれにせよ改善しないので、HW依存の何かがあるのかな。。と

書込番号：25052882

[チャイナ坊]

＞猫猫にゃーごさん
結局のところ、3度目の正直でクラウドからインストールをすることで解消したかもしれません。
何度もドライバ入れなおしたりして不具合が起きたのかもしれませんね。

今のところクリーンインストール後にVNCなど暗転してしまうツールを起動しても問題が起きていないようです。

書込番号：25053130

[チャイナ坊]

RX6600M(TimeSpy)

Windows11をリカバリしてもやはり再発しましたので、
最終的にはWindows10にダウングレードしました。MSのサイトでイメージをDLしてInstallだけでしたので、特に何もしていません。
ちらつきも暗転もなくなったのでようやくゲーム以外の作業ができそうです。

書込番号：25055087

[TILTO]

自分も同じ症状だったのですが、これで解決したので一応書いておきます。
エラーコードが1603だった場合限定ですが、経験的勘で、レジストリーエラーっぽいなと思ったので、下のリンクの1を試したら一発で治りました。
よかったらお試しください。

コマンドプロンプト(管理者)のところは、ターミナル(管理者)と表示されているかもしれません。

windowsキーとXキーを同時に押してコマンドプロンプトを開き、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth　をコピペしてエンター。
たぶんこれだけで治りますが、一応、SFC /SCANNOW　もコピペしてエンターです。

このあと、システムからデバイスマネージャーに飛んで、もしモニターに!マークがついているようでしたら、右クリックでプロパティを開き、
ドライバの更新をすれば治ります。

同じ問題で困っている方の参考になればうれしいです。


1.システム・レジストリーおよびファイルの修復

https://www.amd.com/ja/support/kb/faq/gpu-kb1603#:~:text=%E6%9C%AC%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%AF%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0,%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E8%A8%98%E5%85%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%82

書込番号：25105929

[チャイナ坊]

＞TILTOさん
おおおお！こんな方法もあったのですね。
物凄く助かります。

書込番号：25106678

[TILTO]

ちなみに最新のドライバを当てると再発するので、古いバージョンのドライバをお勧めします。
Windoqws10で安定しているようでしたら、2〜3年はそのまま使ってからでもいいような気はしますが。

書込番号：25106916

[チャイナ坊]

＞TILTOさん
なかなか安定しないものですねぇ・・。
これだけ苦労するから、YouTubeのミニPC推しチャンネルは「案件」だったんだなー、と思って
今後は割り切って見るようにしようと思いました。

書込番号：25109245

[ramonez]

私も画面が一瞬真っ暗になったり、チラついたりします。
32bitのアプリを使ってるときに頻発するような気がするんですけど、気のせいですかね？

書込番号：25110118

[チャイナ坊]

＞ramonezさん
私はひとまずWindows10にダウングレードすることでマシになりました。

https://ikt-s.com/windows10-oem-downgrade/
外部サイトですが、こちらを参考に。
ツールを今すぐダウンロード
→そのままUSBにコピーしないで、ツールを実行。Windows10のインストール。
※ユーザデータやアプリ等が削除されます（クリーンインストール）ので自己責任。

Windows10にした後は、デバイスマネージャーにて認識しないものが2つ表示されます。
https://www.minisforum.com/front/support/38/HX90
外部サイト、【HX90】のDriver packageをダウンロード（ZIP）
認識しない２つに対して、右クリック→「ドライバの更新」でZIPを展開したフォルダを指定すると
インストールされて認識しないデバイスが消えます。

TILTOさんも仰ってしていますが、初心者向けのPCではないような気がしました。
あくまでも自己責任、参考程度に・・・です。
ご安全に。

書込番号：25110334

[TILTO]

>ramonezさん
やはり同じ現象が多発しているんですね…。
自分はAMDのソフトウェアをインストールしてるんですが、そこで不具合を報告できるので、一応、スクショ付きで送っておきました。

全くもって根本的な解決にはならないですが、コントロールパネルのシステムからデバイスマネージャーを開いて、
RADEON 6600Mを無効にすると、手っ取り早く不具合は収まります。
ただ、それだとこの商品を購入した意味がなくなりますが…（涙）
あと、マルチモニター環境で使えなくなります。

ちなみに、内臓グラフィックを無効にして、6600Mを有効にしても、両方を有効にしても症状が出るのに、
内臓グラフィックだけで6600Mだけ無効にすると正常に動作することから、6600Mが悪さをしている印象はあります。

Windows10にして正常に動作しているということは、ハードではなくソフトウェア、ドライバの問題の可能性が濃厚なので、
もし自力でOSの再インストールをしたりするのが難しいのであれば、一時的に6600Mを無効にして、
次のアップデートで解決していくれることを期待して待つというのも手です。

あと、グラボは、NVIDIAのほうが安定しているという評判なので、次回以降はその辺も考慮して購入するのもよいとは思います…。

書込番号：25111634

[ramonez]

チップセットのドライバを最新のものをAMDのHPからダウンロードしてインストールしたら直った気がします。
（amd_chipset_software_4.11.15.342）

その前にWindows11の上書きインストールもしました。
（Win11_22H2_English_x64v1）

ゲラフィックのドライバは最新のもの使ってます。
（whql-amd-software-adrenalin-edition-22.11.2-win10-win11-dec8）

書込番号：25127282

[チャイナ坊]

＞ramonezさん
知人がこちらの対応（チップセットandソフトウェアのドライバ更新）で安定したようです。
情報ありがとうございます。

中々苦労されるPCのようですね・・。

書込番号：25127364

[チャイナ坊]

おかげさまでAMD RADEONの最新ドライバ（2022-12）を適用しても安定しました。感謝です。

書込番号：25130182

[もんきゅっきゅ]

皆さん、苦労されてるんですね。
自分も同じ症状が出ていて、皆さんの書かれていたことを試しましたが、結果改善されませんでした…。

MicrosoftのサイトからWindows11をダウンロードして、クリーンインストールもしたのですが。

一応、メーカーが修理交換をしてくれることになったので、そこはほっとしています。

どれくらい時間がかかるか分かりませんが、こんなに多くの人で同じ症状が出ているということは、
新品であっても、正常に動くのか心配しています。

まだモノが届いていないので、今はただ待つしかありませんが

書込番号：25145292

[もんきゅっきゅ]

メーカーさんに交換をお願いした際、ダメ元で99Gへ切り替えたいと言ってみたところ、差額分の支払いはありましたが、
モデルチェンジで新商品が届きました。

今回、私も含めて90Gではトラブルがありましたが、メーカーの対応は悪くなかったと思います。

新型の99Gは一昨日開封し、少しだけ使ってみましたがとても快適です。

書込番号：25193156

[ramonez]

わたしも当初からメーカーとやり取りしていて、結果HX99Gに交換していただきました。

環境を引き継ぐ都合で一旦HX99Gを新規で購入し、後にHX90Gを返品返金していただくことになりました。
グラフィックチップが同じなので心配していましたが、今のとこを快適に動いております。

ご報告まで。

書込番号：25207921

[もんきゅっきゅ]

モニターについて。

某動画サイトでもありましたが、99GをタイプCでモニターに繋げる際は、相性があるようです。
動画サイトでは、DELL製のモニターだと信号なしになると言われていました。
自分はJDIのモニターを使っていますが、同様に使えませんでした…。KVMスイッチが付いているから？？
ノートPCとこのモニターを同ケーブルでつないだら映ったので、本体側の相性だとは思います。

そのあと、KVMスイッチのついていないBenQのモニターに、モニターに付属のタイプCケーブルを使ったら映りました。

このモデルを購入する人は、2台3台モニターを繋げたい人もいると思ったので、一応補足情報上げさせてもらいました。

書込番号：25219969

[sadmoon]

AMD Software: Adrenalin Edition
Revision Number
Adrenalin 23.4.1 (WHQL Recommended)
を入れたら、、、エクスプローラが真っ黒になりました。
やはり、、6600Mのほうが不完全なのかな？
OSはWindows11ですけど。

書込番号：25220914

[もんきゅっきゅ]

>sadmoonさん
皆さん同じ症状が出ているので、早めにメーカーに連絡して、90Gから99Gや80Mに機種を変えてもらったほうがよいと思います。
99Gも6600Mを使っていますが、今のところ問題は出ていません。

時間が経てばたつほど返品交換対応が難しくなるので、とにかく早いほうがいいと思います。

メーカーも90Gを早々と廃番にしたあたり、不良が多いことは認識していると思います。

書込番号：25221314

[sadmoon]

＞もんきゅっきゅさん
ありがとうございます。
スペックは良いほうなんですけどね。。
メーカーに問い合わせてみます。。

書込番号：25221354

[チャイナ坊]

（因みに私もこの前送付しました。）

書込番号：25221660

[チャイナ坊]

凄まじい光景	ドライバーインストール

新しい端末が届き、
WindowsUpdateが始まりまして、
勝手にインストールされる事に定評のあるドライバー？Micro何とか‥グラボのドライバーなのですが、除外できなく諦めて再起動を待ちましたら添付のようになりました。

電源を入れてもminisforumのロゴの時点で素晴らしい画面になってしまい‥諦めていたのですが、
何とか頑張れば見えるのでusbドライブに入れた最新のradeonドライバをインストール。

こんな恐ろしいことありましたが‥
今はなぜか普通に動いています。
まだ4日目ですが、鬼門のvncも普通に動いていて漸く春が来ました。4ヶ月まともに使えなかったですからね。

書込番号：25246266　スマートフォンサイトからの書き込み

[TILTO]

＞チャイナ坊さん
新しい端末は、90Gですか？　それとも99Gですか？？
ちょっと怖い画像を見ましたけど、そのあと正常に動いているなら、ひとまず安心ですね。
とはいえ、今回は皆さんハラハラさせられました…。
メーカーの対応は悪くなかったと思いますが、初期不良がこれだけ出ているのであれば、本来はリコールモノだとも思います…。

ここには書き込みしていない方でもきっと困っている人がいると思いますし…

書込番号：25247139

[チャイナ坊]

＞TILTOさん
HX90Gです。既に廃盤になっているのかもしれませんが、HKから送られてきました。
仰る通りサポートも根気よく待てばマシな部類に入るとは思うのですが、
今回は久しぶりに大変な思いしました。今のところ健在です。（良かった・・）

書込番号：25247161

[チャイナ坊]

結果だけ。
やはりダメでした。サポートに連絡します。

書込番号：25252010

[もんきゅっきゅ]

＞チャイナ坊さん
他人事とは思えずに経過を見守っていましたが…90Gはもうやめたほうがよさそうですね。
かかった時間を考慮すれば、追加費用無しで99Gにしてくれてもいいようなものですが。

サポートは一週間ぐらい待たされることはあるものの、一応返ってくるのでまだいいほうだとは自分も思います。

変に電話サポートでなかなかつながらなくてイライラするよりは、マシだと思います

書込番号：25253439

[チャイナ坊]

たまたま5chを眺めていた際に気になることがあったので、
試してみたところ直ったみたいです。

AMD Software AEを開く。
設定 ＞ グラフィックスにある、　▽ 高度をクリック。
【表面フォーマット最適化】　こちらが有効になっていたら、無効にする。

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>>955
前スレに書いたんだけど
AMD Software: AEのグラフィック設定の
表面フォーマット最適化がオンになってたらオフにしてみて
ウチはこれやってからは起きてない

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確かに、問題起きていないようです。
念のため報告です。

書込番号：25253614

[O＝シン]

皆さん同じような症状なんですね
PC的には面白い構成なので好感度が持てるんですが
毎日異常が発生しているので、あーまたか状態です、特に集中して作業してる時に発生するとイラっと来ますね。
とりあえず異常が改善されないのでメーカーに返品交渉しています。

自分が行った対応として
�@ドライバ再インストール
�AＭＰＯ無効化
�BRX6600Mの表面フォーマット最適化OFF
いずれも改善無しです。

書込番号：25264747

[白身魚]

メーカー公式のサポートページのFAQのところに「Solution for occasional black screen issue.」というのが出ていました。
https://www.minisforum.com/new/support?lang=en#/support/faq/12

レジストリのキーを修正するものであるようです。
これで問題が解消したのか確証がもてませんが、適用後数日経過した現在までに問題は再発していません。

書込番号：25437885