Sound Blaster X5 SB-X-5 のクチコミ掲示板

PS5で使用中のトラブルについて質問

[金獅子160]

【困っているポイント】
恐れ入ります。どなたかご返信をお待ちしております。
今回は当品とPS5の質問になるかと思います。
用件はPS5で使用中のsound blasterx5からノイズが出る事です。

当品を使用中にPS5のログアウトや電源OFF、レストモードにするまたは出力機器をsound blasterx5以外へ変更するとノイズ（人によって表現が異なると思いますが「ボボボボボ…」と音量がとても大きくて速く等間隔でずっと鳴ります）

ノイズが出ている状態で出力機器をsound blasterx5にするとノイズが消えます（細かいですが消えると同時にブツブツ音が若干出てその直後のPS5内の操作音にもブツブツが乗り、その後音が元に戻ります）

このノイズはsound blasterx5の電源を切る、または当品のPC/コンソール切り替えスイッチを切り替える（PS5から強制的に切り離す）事で未然に防ぐ事ができます…それであれば解決ですが、このノイズは通常の使用範囲で起こっており毎回この操作をしてるのでは物理的に負荷もかかるし手間になってしまい困っております。

ヘッドホンをバランケーブル、アンバランスケーブルで接続するも症状は変わらず。さらに後述のヘッドホン以外の製品を当品に接続するも症状は変わりませんでした。

sound blasterx5を外しPS5に直接ヘッドホン、イヤホンなど出力機器を繋げると症状は発生しないため素人判断ですが当品が関係しているかと思います。

このノイズはヘッドホンに相当負荷がかかっているようでヘッドホンの音にも当品を介さず使用してもブツブツ音が乗ってします事があります。

どなたか解決方法がわかればご教授頂けると幸いです。

【使用期間】
今はあまり使用していなく2ヶ月ほどです。
症状の発生は購入直後です。

【利用環境や状況】
◎使用している機器、当品以外の状況も記します。

・PS5ディスクエディション
・sound blasterx5 :PS5背面のUSBポートに製品同梱のケーブルで接続
・ゼンハイザー　HD620S（ヘッドホン）:ゼンハイザー純正のバランスケーブルでsound blasterx5に接続
・HyperX DuoCast（マイク）:PS5背面のUSBポートに製品同梱のケーブルで接続
・dualsense edge （PS5コントローラー）:前面のUSBAポートまたはUSBCポートに有線接続、無線接続でも使用
・電源ケーブル:PS5同梱のケーブル
・HDMIケーブル:PS5同梱のケーブル
・SONY BRAVIA XRJ-55A80J（PS5と接続しているTV）

◎sound blasterx5について
・DSPモード
・EQ使用有り
・ゲイン設定:NORMAL
・PC/コンソールモード:両方PS5で使用できるも症状はどちらのモードでも同条件で発生。
・当品に接続している機器はPS5と上記ヘッドホン。それ以外は接続していません。

◎PS5の設定について
一応機器に該当するような設定は
「音声出力」→「自動で出力機器を切り替え」をオフ
にしています。これをオフにしないとマイクと音声出力を別々に設定できなくなるため。

【その他コメント】
素人のため補足が必要であれば、お手数ですがコメント頂けると幸いです。

尚サポートへの問い合わせは発生直後に行い、結論サポート側でも原因や解決方法は不明、この症状の問い合わせが他にも発生しているかなども聞きましたがわからないとしかお答えしてもらえませんでした。

サポート側の提案は初期不良の可能性もあるため交換対応でした。まだ交換対応は行ってません。そのためこの質問の答えとしてまず交換対応すれば良いのでは？と仰ればその通りかと私も思います。ですがその前に解決方法がわかればと思い質問しました。愚問のようで申し訳ありませんが何卒ご理解の程お願いします。

書込番号：26249220　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

PS5と接続したままで、入力信号が切断されるとノイズが出るってこと？

交換が決まっているなら費用が掛かる検証はお勧めしません。
手持ちがあるなら、PS5と接続しているケーブルを交換してみましょう。
本製品への電力供給回りも見直してみるとか。

書込番号：26249461

[金獅子160]

ご返信ありがとうございます。
そうです、症状はPS5と接続中互いに電源が入っている状態でPS5から何かしらの切断をすると発生します。

ケーブルについては純正と同じAtoCで交換をいくつか試しましたが変わらず症状は出ます。

ご提案ありがとうございました。

書込番号：26249652　スマートフォンサイトからの書き込み

[金獅子160]

追記です。

CREATIVEアプリからのデバイスの修復も試しましたが。症状は全く改善されませんでした。

引き続き情報あればご協力をお願いします。

書込番号：26251809　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオ機器初心者です。教えてください

[Reft38]

PS5proにオーディオ分離器を通してHDMIと光端子接続でバランス接続をしたいのですが、その際にスマホのBluetoothでdiscordの会話をバランス接続中のヘッドホンから同時に出力する事は出来るのでしょうか？

書込番号：26144433　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞Reft38さん
PS5PROを持ってますが、そんな◯ホらしいことを考えたことはないですね。

メーカーのサポートとかに問い合わせたらいかがですか？

※使用している音響環境

オーディオ

・Monitor Audio製

フロントスピーカー

Silver 300

その他のスピーカー

Baby Boomer System

書込番号：26144545

[Reft38]

多機能と聞いたのでこれならと思ったのですが、やはりCS機内のチャットを使われる方がほとんどですよね。
メーカーに問い合わせてみます。

書込番号：26144995　スマートフォンサイトからの書き込み

サウンドブラスターx5に繋げるとマイクが反応しません

[おこちの]

サウンドブラスターx5を購入し、USBホストにARCTIS 7P WIRELESSのヘッドセットを挿して使用しています。
このヘッドセットにはマイクの機能も付いているのですが、音声が入りません。
Windowsのシステムから入力デバイスを変更してみても変わりませんでした。

原因がわかる方がいれば教えて欲しいです。

書込番号：25979080　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・ARCTIS 7P WIRELESS PRODUCT INFORMATION GUIDE
https://s3.amazonaws.com/downloads.steelseriescdn.com/guides/Arctis_7_Wireless_PlayStation_PIG_MP-2.pdf

�@マイクがミュートになっていないか確認。
�APCに直接接続してみる。

書込番号：25979463

[おこちの]

マイクもサウンドブラスターもミュートにはなっていません。
pcに直接繋げればマイクは使用できるのですが、それだと音質を上げるために買ったアンプの意味がなくなってしまいます。

書込番号：25980411　スマートフォンサイトからの書き込み

どっちも音がでる

[ADOROA]

今日届いてさっそくスピーカーを光ケーブルで繋げました。
スピーカーの音がちゃんと出てるのでほっとしてるのですが、
夜中に家族が寝ている間も音楽やゲームを楽しみたいので
ヘッドホンをリバランスケーブルでバランス接続してテストしてみたのですが、どっちも音が出るのですが仕様でしょうか・・
ヘッドホンの意味がまったくないので困ってます。

書込番号：25864725

[ありりん00615]

基本的にアプリでのコントロールとなります。
https://jp.creative.com/support/kb/welcome.asp?catid=1&pid=23968&sid=200800

書込番号：25864746

[ADOROA]

やっぱりできないですね。
とりあえずヘッドホンにする時は、スピーカーの電源をOFFにして利用できるようになりました。
もしかしてと思って、光ケーブルが原因かと思ってべつのケーブルだと、自動的にミュートになるようです。
これは故障ではなく仕様でしょうか

書込番号：25864968

テレビの音声をヘッドホンで聞くことはできますか？

[applecart]

テレビ(Panasonic TH-48LZ1800)内で使うアプリ、例えばネットフリックスで映画を見る場合、本器を使用してヘッドホン(バランス接続)で音声を聞くことはできますか？つまり音源はテレビ経由です。できる場合、どんな方法があるでしょうか？

書込番号：25850535

[不具合勃発中]

テレビ背面の光デジタル出力と本機の光デジタル入力を
光ケーブルで繋げれば良いんじゃないですかね。

書込番号：25850544

[へなちょこぱそまにあ]

テレビにAudio outがあるなら可能だと思います
例えば
・テレビのLine outと、本機裏側に付いているLine Inを繋ぐ
・テレビのSPDIF outと、本機裏側に付いているSPDIF Inを繋ぐ

などの方法でテレビと本機を繋いだ後
PCのサウンド設定から該当する録音装置(Line In又はSPDIF In)のプロパティを開き
「このディバイスを聴く」にチェックを入れる

何か特別な問題がなければこれでテレビの音声を、本機に繋いでいるヘッドフォンから聴けると思います

そんなことはないと思いますが、もしAudio outがないテレビの場合は
HDMIからAudioだけを抜き取る装置を別途購入して本機のLine-Inに繋ぐなどの方法があると思います

書込番号：25864525

[uPD70116]

ヘッドフォンアンプでいいのでは?
一応これもその機能はありますが、PCに繋がないで使えるかは今一つ判りません。
正確にはPCにというかUSBサウンドデバイスとして接続していないとです。

それからバランス出力のアンプを使っても大した意味はないかな?
TVからの出力が一般的にバランス出力ではないから...

書込番号：25886840

ノイズ？

[ラッシー11]

長時間使用するとホワイトノイズがはしりはじめバリバリと音が鳴り始めます。どなたか同じ現象の人いませんか？

書込番号：25849358　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

時間経過で発生するのは、発熱による可能性が高いです。

保証期間内なら、修理依頼されると良いでしょう。
期間外なら、ファン等で冷却対策してみましょう。

私はミニPCの冷却に画像の扇風機を使用しています。

書込番号：25849414

[湘南MOON]

＞ラッシー11さん

＞長時間使用するとホワイトノイズがはしりはじめバリバリと音が鳴り始めます

暑くなってからの減少ならば発熱によるものだと。
機材下の空間を作るなど冷却してみては。

書込番号：25849487

[ラッシー11]

今ノイズの現象が出たのでアンプ本体の温度を確認したところ発熱していなかったです...

書込番号：25850863　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッシー11]

今ノイズの現象が出たのでアンプ本体の温度を確認したところ発熱していなかったです...

書込番号：25851656　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

内部発熱すると筐体も熱くなるのが一般的ですが、
ピンポイントで発熱している場合は、筐体に熱が
伝わらないことがあります。

本機にノイズの原因があることが特定されているのなら、
保証期間内外に関係無く、修理に出しましょう。

本機が原因と特定できていない場合は、入力側の機器、
出力側の機器、電源周りが原因のこともあります。

機器構成、接続情報等一切不明なので推測できません。
開示されると、推測してくれる人が現れるかも知れません。

最近この機種の質問が目につきますが、他の方の質問には
関心が低いようですね。
同機種使い同士なら、検証・情報交換がしやすいと思うんですが。

書込番号：25851912

[ラッシー11]

実は同じ内容でクリエイティブに問い合わせて、製品を新品に交換してもらい現在2台目なのです...
ですが今回も同じ現象が出てしまいました...
なので私のPCが原因の可能性もあるんですよね...

書込番号：25851929　スマートフォンサイトからの書き込み

[Investor2371]

ひょっとしてドライバかな。

書込番号：25871828

[ご近所のおじさん]

おそらくドライバが原因かと思います。
自分もだいぶ苦しめられましたが、今は完全にノイズなくなりました。

ドライバを完全に削除して、PC再起動後に再度インストールなどをを勧めします。
その際、まずはCreative Appはデフォルトのままで改善するか試して、しばらく使ってもノイズがでないようになってから、色々変更した方が良いかもです。

書込番号：25898048