ThinkBook 14 Gen4 AMD 価格.com限定・AMD Ryzen 5 5625U・8GBメモリー・512GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 21DKCTO1WW [ミネラルグレー] のクチコミ掲示板

キーボード不良

[抹茶07]

購入からわずか2年で、キーボードのQWERUIOPキーが反応しなくなりました。
外付けの無線キーボードを使って、入力すれば、問題なく使えますが、外出時の荷物が増えるので困っています。
キーボードデバイスをアンイストール・再インストールしたり、再起動を数回しましたが、直りません。
物理的な故障かもしれません。
同じ状態に対処された方がいれば、お知恵を貸していただけませんか？

書込番号：26264067

[KAZU0002]

・修理に出す→多分、結構いいお値段。

・自分でパーツを探してきて、自分で交換。
バラして正確なパーツ番号を調べるか。
同型ジャンク品からパーツ取りするか。
楽天は直リンではないけど。
>Lenovo ThinkBook 14 G2 ARE 14 G2 ITL 14 G3 ACL 14 G4 ABA 14 G4 IAP 14 Gen 5 14 Gen 5 AMD 14s Yoga ITL 20VF 20VD 21A2 21DK 21DH 21JC 21JE 20WE 日本語キーボード バックライト付き
これでいけるのかな？

・諦めて買い換える。

書込番号：26264071

[パーシモン1ｗ]

自分で交換だと、底部外して、バッテリー取って、基盤外して、ようやくキーボードにアクセスできると思います。
キーボードだけ、簡単にというモデルでは無いです。

書込番号：26264090

[抹茶07]

お知恵をありがとうございました。
まずは底部を外して自力で交換できそうか見てみます。

書込番号：26264163

時々バッテリー充電出来ずに減り続ける

[kumaGoro3]

バッテリー残量低下時のバッテリーレポート	バッテリーレポート２

投稿初心者なので、分かりにくかったらすみません。

昨年末に購入したPCを最近使い始めて、約1ヶ月程経ちます。
仕事利用で常時ACアダプタを接続して使用していますが、なぜか充電出来ておらず突然「バッテリー残量10％」の通知が出ました。
その後、AC電源供給OFF→ONしたところ充電が再開されました。

メーカーにも問い合わせ、完全放電、BIOS初期化等を行いましたが、その後再発しました。
引き取って調査も可能だが、調査時に症状が出なかったら、うんぬんかんぬん・・・で様子見することになりました。。。
事例も無いとのことでした。。。

同様の症状をご存じの方がいらっしゃれば、何かアドバイスをいただけたらと思い投稿しました。

まだ保証期間中なので、とりあえず調査に出せばとも思いますが、その間代替えPCを用意しないといけない為、躊躇しています。


【使用状況】
・1日8〜10時間程度使用。
・仕事合間にスリープ数回。
・仕事終わりに、シャットダウン。
・バッテリーの「保全モードON」、「急速充電OFF」で使用。

【症状詳細】
・先月下旬から3回発生。
・3〜4日に1回程度発生し、気付いたら残量70％を下回っている。
　（残量低下時のバッテリーレポートを添付します）
・残量低下中に、電源LEDは「橙点灯」
　（電源タップを使用していますが、同じ電源タップから電源をとっている、PCモニター・照明に異常はなし）

【対処】
・ACアダプタを接続している電源タップのスイッチをOFFして電源断→電源LEDの消灯確認→電源タップのスイッチON→電源LEDの点灯確認→残量増加を確認。

【メーカーから言われてやったこと】
・完全放電（電源ボタン1分長押し）　→　実施（時間を測りピッタリ1分実施。もう少し長めがよかった？）
・BIOS初期化　→　実施
・WindowsUpdateが最新か確認　→　既に最新だった
・Lenovo Vantageでのシステム更新　→　既に最新だった
※上記を実施しましたが、再発しました。

【利用環境】
Windows11 Home
メモリ8GB増設
バッテリー：3セル リチウムイオンポリマーバッテリー45Wh
電源アダプタ：65W ACアダプター（3ピン）USB Type-C
ポータブル電源から電源供給

書込番号：25487177

[kumaGoro3]

＞christmas_powerさん

ご返信ありがとうございます。
スマホでは、そうなのですね。

たしかに、PCのバッテリー温度って見てるんですかね？
見てそうな気はしますが、現状PC表面（表側）はそこまで熱くはなってないし、通気性を良くして（浮かせて）使っています。

書込番号：25487311

[アドレスV125S横浜]

＞kumaGoro3さん
＞保証がもうすぐ切れるので
＞PC本体が安い物なので悩みます。。。

いっその事交換して貰えばいいんじゃない？

（バッテリー及びACアダプターを）

書込番号：25487317

[kumaGoro3]

＞アドレスV125S横浜さん
ご返信ありがとうございます。

要望すれば交換してもらえるものなのでしょうか？
たまにしか症状が出ないので、調査に出しても症状が確認されず原因が特定できなかった場合、対応してもらえるのかな？と思いまして。

また、せっかくUSB-TypeCの接続口を入れ替え、電圧監視し始めたので、いずれにしても暫く様子をみようと思います。

ありがとうございます。

書込番号：25487337

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
すでに、皆さんが回答しているので、もし興味があれば。
バッテリーレポートを載せているので、以下も載せてみれるかな？
コマンドプロンプトで
powercfg /sleepstudy

で、ちょっと下がるとフィルターオプションの表があるので、該当の９％のところで、一番左の欄の番号にマッチしたAnalysys　ResultでPower　Estimationプルダウンがあれば、どのAPPがどれくらい食っているのかみれるよ。
H/Wのトラブルか、S/Wのトラブルか切り分けられるかも。

書込番号：25487357

[KS1998]

私も古いThinkPad(E490)を使っていますが、スレ主さんに比べ頻度は低いながらも同様の症状が出ますね。
だいたい1月から2月に1回、USB-Cの電源に繋いでいても充電されずバッテリー残量低下の警告で気づき、USB-Cケーブルの抜き差しで直って再充電開始になるといった具合です。
こちらの設定などは下記の通りです。
　・Windows11 Home(Windows10の頃から出ていたので関係はないと思います)
　・バッテリー：購入当初のまま(純正)
　・電源：純正45W USB-C ACアダプタ 及びPCモニター(DELL U2520D)のUBB-PD充電　の両方で発生
　・Lenovo Vantageにて充電しきい値設定を使用(40%を切ると充電開始、60%で充電停止)


一応USB-Cの電源2種で試して同じように症状が出るのでACアダプタとPCの相性が原因の可能性は薄いと思います。USB-Cの充電制御ICまたはファームウェアの問題か、Lenovo Vantageの充電しきい値制御がなにかの拍子に問題を起こしている可能性があるんじゃないかと疑っておりますが、故障というよりは欠陥の類かなと思って諦めております。

Lenovo Vantageのソフトウェアの問題であるか否かを確認するには、例えばバッテリーの保全モードを切って1月ぐらい運用してみて同様のトラブルが出るか否かを試す方法が考えられますが、使用頻度が高いPCだとあまりやりたくはないと思いますので難しいですね。

書込番号：25487420

[kumaGoro3]

Power　Estimation�@	Power　Estimation�A

＞Gee580さん
ご返信ありがとうございます。

Power　Estimationの画像をUPしてみました。
（見られたらまずい部分があるか分からないですが、一部マスクしています。もしまずいものがあれば教えてください。）

このような画面があるのですね。
よく分からないのですが、異常はなさそう？なのでソフトではなくハードの方に原因がありそうですかね？



＞KS1998さん
ご返信ありがとうございます。

同じような症状ですね！
私も「Lenovo Vantage」が怪しいのではないかと思い、一応メーカーに聞いてみましたが、あっさり「それは無い」と言われました。
関係あるかどうかわ分かりませんが、”残量10％”時に「保全モードのOFF-ON」、「急速充電のON-OFF」をやってみましたが、特に変化はなかったです。

発生頻度も少なく、電源供給OFF-ONで解消するので、そのまま使っている方が結構いるかもしれませんね。
（この機種に限らず）
であれば、メーカーに少しは「事例」もしくは「対処方法」があってもいいような気もしますが。

＞バッテリーの保全モードを切って1月ぐらい運用してみて同様のトラブルが出るか否かを試す方法
今のところ、3-4日で発生しているので、これが続くのであれば、一度試してみたいと思います。

書込番号：25487463

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
バッテリー残量低下時のバッテリーレポート　を見ると、POWER　SOURCEがACだったり、バッテリだったりしている。　さらにその切り替えも不自然にみえるけれども、その時間あたりはバッテリで動かしてはいないでしょ？
さらに、Power　Estimationで、１３０９０ｍW使っているから、バッテリに切り替わったタイミングで大量消費で９％になってしまったようにも見える。

このバッテリー残量低下時のバッテリーレポートをサポートに送って、なぜこう頻繁にACとバッテリが切り替わるのか？
バッテリ保護機能だとしても、９％に落ちるまでACに切り替わらないのはなぜか？

を訊いてみるといいと思うよ。

書込番号：25487494

[kumaGoro3]

＞Gee580さん
ご返答ありがとうございます。

基本的には電源繋ぎっぱなしなので、バッテリーに切り替えてはいません。

シャットダウン後、ACアダプタを接続しているタップのスイッチをOFFにするのですが、スリープ時も同じようにOFFにしています。
そしてログイン時は、ログイン後に電源スイッチをONにしていることもある気がします。
もしかしたらそれがレポートにも表れているのでしょうか。
そうであればレポートが分かりにくいので、暫くはシャットダウン＆スリープ時は電源タップのスイッチをON（常時通電状態）にしたままにします。

残量低下時のバッテリーレポートは、最初に問い合わせた際に送ったのですが、何もコメントは無かったですね。
こっちも送ったのを忘れていて聞くのを忘れました。
暫く様子を見て、再発した際に、改めてデータを送り問い合わせてみようと思います。

色々とアドバイスをいただき、ありがとうございます。

書込番号：25487689

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
もしかしてHibernationのことをスリープといっていない？
Suspend 表記なので　Hibernate　かなともおもうけれども。

まず、もう一回、”owercfg /sleepstudy　で、ちょっと下がるとフィルターオプションの表”　を　その観点で見てみて。
それから、
powercfg -a で結果をみて、S0（Modern　Stanby）が使用可能かどうかだね。
＞スリープ時も同じようにOFFにしています。
なので、S0（Modern　Stanby）でSleepなら　Sleep中も少し電気食うよ。　ただし、約２時間半で９％までになるかなー？
なんか変なかんじもするよね。

書込番号：25487758

[kumaGoro3]

＞Gee580さん
度々アドバイスありがとうございます。

＞もしかしてHibernationのことをスリープといっていない？
＞Suspend 表記なので　Hibernate　かなともおもうけれども。
すみません。よく理解できないのですが、[スタート＞電源]から選択できる項目にある"シャットダウン"ではなく"スリープ"を選択することがあり、そのスリープ時にACアダプタからの電源供給をOFFにしている事があります。これが、AC⇔バッテリで頻繁に切り替わってるように見えるのかなと思いました。

＞powercfg -a で結果をみて、S0（Modern　Stanby）が使用可能かどうかだね。
コマンドプロントから確認しましたが、S0,S1,S2はサポートしていないと表示されました↓
-----------------------------------------
以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です:
スタンバイ (S3)
休止状態
高速スタートアップ
-----------------------------------------
S0〜S3のなかでは、S3が1番消費電力が少ないということなのですね。
つまり、スリープ中はバッテリーはあまり減らないと。

＞なので、S0（Modern　Stanby）でSleepなら　Sleep中も少し電気食うよ。　ただし、約２時間半で９％までになるかなー？
バッテリーレポート、sleepstudy-reportの見方がよく分かっていないのですが、この「約２時間半」の箇所は、パソコンを使用しており、youtubeで音楽を流していた（操作無し。画面暗め）と思います。
75％→9％（66％使用）で２時間半なので、どっちにしても減るのが早いですね（これは今回の問題と関係ないかもしれませんが）。

とりあえず、スリープ無で様子見て、改めてレポートを取得しようと思います。

書込番号：25488357

[アナキン＠自社待機中]

＞kumaGoro3さん、こんにちは。
＞仕事利用で常時ACアダプタを接続して使用していますが、なぜか充電出来ておらず突然「バッテリー残量10％」の通知が出ました。
＞"シャットダウン"ではなく"スリープ"を選択することがあり、そのスリープ時にACアダプタからの電源供給をOFFにしている事があります。

｢スリープ｣ は ｢シャットダウン｣ や ｢休止状態(Hibernate)｣ と違い、メモリ上に作業内容を保持したままなので、それなりの電力は消費します。

上記状態で電源タップを OFF にしたりすると、バッテリーで作業内容を保持せざるを得なくなるので、例えば金曜夜に仕事を終えたあと上記状態にしたりすると、月曜朝には大分バッテリーは減ってしまっているかもしれません。

｢スリープ｣ は瞬時に復帰できるので、以前は自分も愛用してましたが、今はシステムドライブは SSD が当たり前で、｢休止状態｣ からの復帰もあっという間なので、｢スリープ｣ は昼食等、ホントに一時的に PC の前を離れる時以外は利用しなくなりました。

書込番号：25491107

[kumaGoro3]

バッテリー残量10％発生時	「スリープ」未使用

＞アナキン＠自社待機中さん
ご返信ありがとうございます。

＞｢スリープ｣ は ｢シャットダウン｣ や ｢休止状態(Hibernate)｣ と違い、メモリ上に作業内容を保持したままなので、それなりの電力は消費します。
一応私もその認識はあったつもりです。
どのくらい消費するとかは、考えたこともなかったですが。。
また、「スリープ」は少し席を離れる際などに使用し、PCの使用を終了する際は「シャットダウン」していました。


すみません、説明が不十分でしたが、改めて「バッテリー残量10％」に低下した際の状況を説明すると、以下のようになると思います。
（添付参照）
10/31
　09:04:01 PCの使用を開始　（残量75％、AC電源供給あり、シャットダウン状態からの起動）
　11:30頃 突然「バッテリー残量10％」ポップアップあり
AC電源供給中であることを確認　（PC側USB-C Port付近の受電LED橙点灯確認）
11:32:15 AC電源供給OFF　（受電LED消灯確認）
　11:32:36 AC電源供給を再開　（受電LED橙点灯確認）
　 バッテリー残量が増えていくことを確認


皆様にいろいろとアドバイスをいただいたあと、3日程「スリープ」を使用せず、「シャットダウン」のみとしました。
その際のバッテリーレポートを添付します。
　＊症状の再発はなし。
当たり前かもしれませんが、バッテリー使用がキレイになくなりました。


引き続きもう暫く様子見します。

書込番号：25492209

[アナキン＠自社待機中]

＞kumaGoro3さん
すいません、細かい情報を見切れないまま、コメントしてしまいました。(失礼しました m(_ _)m)　9:04〜11:30 でバッテリー残 70% -> 10% というと、その間は正しく電源供給状態になってなかったのは間違いなさそうですね。

ノート PC は現在、個人所有の dynabook、VAIO と、職場支給の ThinkPad が 2 台 (別機種) 手元にありますが、＞kumaGoro3さんと全く同じ事象は未発生ですが、

PD 対応 Type-C 端子を備えた ThinkPad T470 は、少し古い機種なので、Type-C 端子以外に AC アダプタ接続端子も別途持つタイプなのですが、職場で AC アダプタを接続端子に接続している時は安定して電源供給されますが、

在宅ワーク時、PD 対応の外部ディスプレイから Type-C 経由で電源供給していると、瞬断のような感じで一瞬電源供給が途切れる事象はわりと頻繁に発生します。ただ、すぐに回復するケースばかりで、電源未供給状態が続くことは経験していません。また dynabook、VAIO では一度も経験しない事象ではあります。

書込番号：25492268

[魔境天使_Lucifer]

FYI

専門家に訊く、バッテリを長持ちさせるための運用術
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1317168.html

> 　レノボのThinkPadには、Commercial Vantageというユーリティティが用意され、そこでバッテリ設定ができる。プライマリーバッテリのしきい値を「次の時点を下回った場合に充電を開始」「充電を停止する時点」として5%刻みで設定できる。


シャットダウン中でも イーサーネット は通電しているはず、Wake On LAN 他を無効にしなければバッテリーを消費するかと。
Wi-Fi は別にシャットダウン中でも通信するプロトコルが有った様に思うが・・・。

書込番号：25492279

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
”powercfg /sleepstudy　で、ちょっと下がるとフィルターオプションの表” のUPもお願いね！

書込番号：25492958

[kumaGoro3]

10月31日 残量低下時	11月5日 「スリープ」未使用

＞魔境天使_Luciferさん

ご返信ありがとうございます。
このPCには「Lenovo Vantage」というのが入っていて、「保全モード（バッテリー容量の75〜80％まで充電）」をONにして使用しています。

＞シャットダウン中でも イーサーネット は通電しているはず、Wake On LAN 他を無効にしなければバッテリーを消費するかと。
Wi-Fi は別にシャットダウン中でも通信するプロトコルが有った様に思うが・・・。

シャットダウン中でも消費するんですね。
参考になります。


＞Gee580さん

確認していただけるのですね。
ありがとうございます！
残量低下時と、念のため現在の物を添付します。
この表であっていますでしょうか。

書込番号：25493129

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
＞魔境天使_Luciferさん の言っているようにこんなこともあるみたいね。ちょっと確認してみたら？
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/3-series/ideapad-3-15alc6/82ku/82ku01sxsp/pc2h9pna/solutions/ht509457-battery-may-discharge-when-laptop-is-powered-off-or-in-a-sleep-state-thinkpad-ideapad

そして、例の表のSLEEPSTUDYだけれども、だいたいこんなことかな。
Charge：バッテリー充電で充電量上昇中。
Drain: バッテリー使用で充電で充電減少中。

Active: PCは稼働中。
Standby：PCはLOW　Power　Stateで使用中でない。　PCは即、稼働中に復帰できる。
Hybrid Shutdown:　Hibernate状態でカーネルは動いている状態。短時間で復帰できる。
Screen Off:　PCは稼働状態だけれども、画面が消えている状態。

続いて、batterypower report
Active:　PCは稼働中で使用中。
Connected Standby:　Modern　Standbyのこと。　今回のケースでは発生しないよ。
Suspend:　PCはSLEEP状態。PCはLOW　POWER状態で即復帰できる。

さてと、前置きはこれくらいで。
１８番は　ACTIVE。　で何が動いているかについては、以前にUPしてもらったPower　Estimation�A。
その動いているAPPでDRAINだよね。勘違い臭いけれども、本当のところはよくわからないよね。

「スリープ」未使用の写真では、きれいにACTIVEとサスペンドが分かれている。
11月5日 「スリープ」未使用　では、全部CHARGE。　TAPのスイッチをOFFにするのをやめたからだろうね。

PCに欠陥があるか否かは現時点はわからないとういうのが正直なところかな。今まで説明してきたことを踏まえて再現テストするかだね。　どうしてもおかしなステート（表の状態表示）があったら、それを証拠にサポートに問い合わせだけれども、いま見る限りではちゃんと動いているんじゃないかな？

書込番号：25493378

[kumaGoro3]

�@BIOS画面_Always On USB	�A高速スタートアップ有効+USBのセレクティブサスペンドの設定

＞Gee580さん
（すみません、返信遅くなりました。）
詳しくご説明ありがとうございました。
とても分かりやすいです。

まず、魔境天使_Luciferさん含め、アドバイスいただいた内容について確認しました。
1．シャットダウン（低電力）時のUSB給電は「無効」（画像�@）
2．USBのセレクティブ サスペンドの設定は「有効」（画像�A）
　　→電力の消耗を抑えるため、一定時間使用していない USBポートは自動的に電源が切れる
3．高速スタートアップ機能は「有効」（画像�A）
　　→「有効」なので、バッテリーが消費される

上記から、少なからず消費はあるが、USBポートからの給電による消費は少ないということでしょうか。
（後述のシャットダウン中の消費は1％でした。）


＞11月5日 「スリープ」未使用　では、全部CHARGE。　TAPのスイッチをOFFにするのをやめたからだろうね。
ごめんなさい。実際は、PCをシャットダウン後、”タップのスイッチはOFF”にしていました。
（USB-Cに電圧・電流計を付けた状態でしたが、そのままでは気持ち悪かった為OFFにしました）
　※シャットダウン中（約10Hr）の消費はおよそ1％（79→78%）だった。


＞PCに欠陥があるか否かは現時点はわからないとういうのが正直なところかな。
何回もご確認いただきありがとうございます。
後で詳細は書き込みますが、いろいろと確認していく中で”症状再発”しました。いくつか画像あります。

-------------------------------------------------------------
※再現したので、読み飛ばしてもらっても良いかも？

まず、確認した内容↓
▽バッテリー駆動の稼働時間測定（11月7日）
10:18 バッテリー駆動開始／残77%
　　　（いつも通りの使い方で使用）
13:20 バッテリー残量20%のポップアップ表示あり
　　　 更に、Lenovo Vantageのウィジェットが、バッテリー消費時「薄緑背景」→「赤背景」に変化し、バッテリー節約機能がONした。
　　　 （※前回残量低下時には、この現象は起きなかった。5%表示でも「青背景（充電中）」だった。そして「赤背景」を初めて見た。）
　　　 バッテリーLED：赤点灯
14:04 バッテリー残量LOW（残5%）→Suspended（SLEEP状態）へ移行。（バッテリーレポートより）
　＊Suspendedまでの時間：3h46m(72%消費)

所見）問題が起きた際は、約2時間半で9%まで低下したことと比べると、1時間程の差がある。また、今回改めて、問題が起きた際に「バッテリー節約機能」が有効になっていなかったことを認識。問題が起きた際は、残量5%のポップアップのみ。なので今回は「バッテリー節約機能」がONになったことによって、使用時間が1時間延びたのかもしれない。このことから、問題が起きた際は、PCの状態としてはあくまで"充電中"という扱いだったのでは。
それにしても、稼働時間が短い気がする。。。たいして負荷をかけていないのに。

▽バッテリー充電（PC稼働状態で／11月7日）
14:19 充電開始(残5%)（20V,1.8A前後で給電）
　　　 Lenovo Vantageのウィジェットが「赤背景（要充電？）」→「青背景（充電中）」に変化
　　　 バッテリーLED：赤3回点滅
15:34 充電71%（20V,1.8A前後で給電）
15:45 充電完了80%（20V,0.5~0.8Aで給電)
　　　 バッテリーLED：白点滅
　＊充電時間：1h26m
　＊急速充電：OFF
　＊保全モード：ON（80%で充電完了）

所見）単に問題はなさそうということですかね。問題が起きた後の充電時間は1h10m（残量9→71％）で、上記と大差なし。
--------------------------------------------------------------------------------

書込番号：25497465

[kumaGoro3]

�B充電不能＆充電中	�C充電不能時（AC接続あり）	�Dバッテリー使用中（AC接続なし）	�E充電再開・復旧（AC接続あり）

11月8日 症状再発しました！！

▽経緯
11月7日 22:09〜　「PCをスリープ＋電源タップOFF」にして、どの程度バッテリーが消費するか確認しようとして。。。
　　　　・バッテリー残80%

11月8日
09:47 PC起動（電源タップONが先か、PC起動が先かはっきり覚えていない）
　　　　・バッテリー残72%（昨晩から-8%）
　　　　・給電：20.1V、0.03A（安物の為、誤差あり）→充電されていない【画像�B左】
　　　　・充電LED点灯
　　　　・各種画面上は「充電中」「AC接続中」【画像�C】
10:08 保全モード：ON→OFF、急速充電：OFF→ON
　　　　・バッテリー残62％
　　　　・電流値変化無し（充電されていない）
10:15 保全モード：OFF→ON、急速充電：ON→OFF
　　　　・バッテリー残60％（上記を行っても、充電されず）
10:26 電源タップON→OFF
　　　　・バッテリー残55％
　　　　・充電LED消灯
　　　　・ウィジェット背景が「青（充電中）→緑（バッテリー使用中）」に変化
　　　　・各種画面上は、「バッテリー使用中」「放電中」【画像�D】
10:28 電源タップOFF→ON
　　　　・バッテリー残54％
　　　　・ウィジェット背景が「緑（バッテリー使用中）→青（充電中）」に変化
　　　　・各種画面上は、「充電中」「AC接続中」
　　　　・20.1V、1.70A前後（充電再開！）【画像�E】【画像�B右】
（この後、スタンバイにしたり、いくつか再現テストをしましたが、再現せず）

battery-report、sleepstudy-reportの画像も付けましたが、これでは状況は分からないですね。
画像がいくつか取れたので、これをメーカーに送って問い合わせてみます。

書込番号：25497474

[kumaGoro3]

�Fsleepstudy-report	�Gbattery-report

UPできなかった画像をUPします。
連続書き込み、すみません。

書込番号：25497478

Type-Cからの外部ディスプレイについて

[おにい先輩]

本機を購入し、Type-C to Cケーブルでモバイルディスプレイ（１４インチ）を接続したところ、映像が表示されません。

他に所有しているIdeapad Slim 550（14）やLatitude5290では同じケーブル、同じディスプレイで表示可能です。

モバイルディスプレイに別のケーブルで給電し、本機から接続すると表示される（モバイルディスプレイは充電器からと本機からの2本状態）ということは、本機からの給電が弱いということでしょうか？

書込番号：25145152

[キハ65]

>>モバイルディスプレイに別のケーブルで給電し、本機から接続すると表示される（モバイルディスプレイは充電器からと本機からの2本状態）ということは、本機からの給電が弱いということでしょうか？

USB Type-Cの電源供給能力が5V/1.5A（7.5W)でなく、５V/0.9A(4.5W)のため電源供給が不足したのではないか。

書込番号：25145186

[S_DDS]

それで安定したなら給電不足ですね。

書込番号：25145267　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

前に戻りますが、

>>本機を購入し、Type-C to Cケーブルでモバイルディスプレイ（１４インチ）を接続したところ、映像が表示されません。

モバイルディスプレイのメーカー、型番は？

書込番号：25145345

[おにい先輩]

ご回答ありがとうございます。
給電力不足の可能性が高そうですね、、、
取り回し的にケーブル1本で完結できればベストでしたが、、、

ちなみに、cocoparのZB-14というディスプレイです。

書込番号：25145392

[キハ65]

>>ちなみに、cocoparのZB-14というディスプレイです。

これですか。

>モバイルモニター モバイルディスプレイ cocopar14インチ スイッチ用モニター 非光沢IPSパネル 薄い 軽量 1920x1080FHD HDRモード/疲れ目軽減/USB Tpye-C/mini HDMI/475g/3mmフレーム/カバー付PS4/PS5/XBOX/Switch/PC/Mac対応 日本語説明書/在宅ワーク リモートワーク/ZB-14
https://www.amazon.co.jp/-/en/ZB-14-Lightweight-Japanese-Instruction-Guaranteed/dp/B08THPKPV4?th=1

>付属品　5V 2.4A電源アダプタ＊１

なので、PCからのUSB Type-Cからの給電では電力不足になるでしょう。

書込番号：25145427

[おにい先輩]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
はい、その商品です。

自宅にあるIdeapadSlim 550(14）とLatitude5290では問題なくPCのUSB Type-Cからのケーブル1本で給電できていましたし、てっきりできるものだと思っていました。

lenovoのサポートでも、仕様書上の明確な数字はないが、そういう状態であれば本機はIdeapadSlimと比べUSB Type-Cからの給電能力が低いということだと思われるとの回答でしたので、ケーブル1本の環境は諦めようと思います。

書込番号：25145454

[おにい先輩]

その後の情報です。
会社の同僚に伝えたところ、一度サポートに連絡してみればということで連絡してみました。

症状（IdeaPad Slim 550(AMD)では作動し、本機では電力不足になる）を伝え、両機のUSBポートからの給電能力を教えて欲しい旨伝えたところ、初期不良の可能性もあることからリペアセンターでの確認を提案され、依頼しました。

結果、リペアセンターにてThinkVision M14にて検証したところ、C to Cケーブル1本で給電と映像出力ができるため、現状返却させて欲しいと回答。

ThinkVision M14の最大消費電力は7.5Wのため、当方所有の端末2機種のUSBポートからの給電能力を再度確認依頼したところ、両機とも5V/3Aの15Wであることが判明。

IdeaPad Slim 550と全く同じモニターとケーブルを接続してもThinkBookでは映らないため、仕様通り15Wの給電が行われているかの確認をして欲しいと伝えるも、15Wの給電が行われているかの検証はできないが、リペアセンター所有の機器（消費電力7.5WのThinkVision）では症状は確認できず、ハードウェア診断でも問題はないため現状返却させて欲しいとの返答。

15Wの給電が行われているかの確認に7.5Wの機器で検証しても意味がなく、仮に10Wの給電能力しか有しないUSBポートが取り付けられていた場合ハードウェア診断でも不具合の診断はされないと思うので、「15Wの給電が行われているか」の確認を依頼するも、テンプレのごとくリペアセンター所有の機器では症状は確認できず、ハードウェア診断でも問題はないという一点張り。

IdeaPad SlimとThinkBookとで仕様上の給電能力に差異があるなら諦めもつきますが、双方ともに15WであるにもかかわらずThinkBookのみ映らないのには納得できませんが、サポート側では検証する気が見受けられませんので一度返却してもらいこちらで確認してみようと思います。

Lenovoのサポートの評判の悪さはネット上でも確認していましたが、まさか自分が当たるとは思っていませんでした、、、

書込番号：25223606

[おにい先輩]

その後の情報です。

私の元に届いた端末は、左側のTYPE-Aポートが非常に固く、目視で湾曲が確認できる状態でした。
（挿す側の端子が破損するんじゃないかというくらい抜き差しが固い）

そちらの確認依頼をしたところ、そちらは不具合が確認できたとのことでシステムボードとアッパーケースを交換してもらいました。

電話でのサポート時に、TYPE-Cポートについてはサポートセンター側では不具合認定含めどうすることもできないが、システムボードの交換で解消するかもと言われていましたが、今回システムボード交換の結果か、C to Cケーブル1本で外部ディスプレイが映るようになり、結果としてTYPE-Cポートも不具合を抱えていたことが証明されました。

結果オーライとは言え、TYPE-Aのポートの湾曲も有償の可能性があり、なお且つ交換してもらえなかった場合は
不具合を抱えたままの端末を使い続けなければならない状況であり、その点についてはサポートセンターにも対応を改めてもらうよう強く要望を出しました。

加えてですが、サポートから返送された端末はキーボードのバックライトが常時オンとなっており、Fn+SpaceやLenovo Vantageの設定から操作をしても、輝度も変わらずオフにもできません。。。
（画面表示上は輝度の切り替えやオフになっていることにはなる）

ハードウェア診断でも不具合は見つからず、再度サポートセンターに問い合わせ中です。

バックライトは余談ですが、とりあえずTYPE-Cポートの件は初期不良（不具合あり）でしたので共有まで。

書込番号：25267128

メモリー増設について

[outdoor guide]

スロットが空いているこの機種にとても魅力を感じております。
ただ、カスタマイズだと高価なので、自分で増設しようと思いますが、オンボードが8ｇということで質問です。
軽い動画編集（ＨＤ画質程度）をしたいので、メモリをオンボードより大きい16ｇ増設しようと思いますが、この場合のメモリの動作についてわかる方いらっしゃいますか？
８ｇ＋8ｇ（デュアルチャネル）＋8ｇ（シングルチャネル）＝24ｇの動作をするのか、
８ｇ（シングルチャネル）＋16ｇ（シングルチャネル）＝24ｇの動作をするのか。
多分デュアルチャネルのほうが動作が速くなると思うので、容量の違うメモリでシングルチャネルになってしまうなら8ｇ増設にしようと思います。
わかる方いましたらご教授お願いいたします。

書込番号：25193062

[チェムチャモン]

こういう動作になります。


共通分8GBがデュアル動作
増設で、はみ出る分　がシングル動作です

書込番号：25193087

[チェムチャモン]

https://pcinformation.info/memory/mixture.html

出来ることならば、同メーカー・同規格のメモリーでサイズも揃えるほうが安定性も良いと思います。
そのためにメモリーは2枚組、4枚組で販売されます。

書込番号：25193097

[キハ65]

>>メモリの動作についてわかる方いらっしゃいますか？
>>８ｇ＋8ｇ（デュアルチャネル）＋8ｇ（シングルチャネル）＝24ｇの動作をするのか、
>>８ｇ（シングルチャネル）＋16ｇ（シングルチャネル）＝24ｇの動作をするのか。

SODIMMの16GBのうち8GBがオンボード8GBとして８GB×2でデュアルチャンネルで動作し、SODIMMの残り8GBがシングルチェンネルとして動作します。

書込番号：25193102

[キハ65]

訂正
SODIMMの16GBのうち8GBがオンボード8GBとして８GB×2でデュアルチャンネルで動作し、SODIMMの残り8GBがシングルチェンネルとして動作します。
↓
SODIMMの16GBのうち8GBがとンボード8GBと組み合わされて８GB×2としてデュアルチャンネルで動作し、SODIMMの残り8GBがシングルチェンネルとして動作します。

書込番号：25193120

[チェムチャモン]

つまり・・

＞８ｇ＋8ｇ（デュアルチャネル）＋8ｇ（シングルチャネル）＝24ｇの動作をするのか、　・・・◎
＞８ｇ（シングルチャネル）＋16ｇ（シングルチャネル）＝24ｇの動作をするのか。　　　 ・・・×

書込番号：25193170

[outdoor guide]

皆様、早速のご回答ありがとうございます！
やはり8G分はデュアル、余った8Gがシングルなんですね。
安心しました。
DDR4-3200Mｈｚなら16Ｇでもわりと安く手に入るので安心しました。
皆さんの反応が速くて助かりました。
メモリタイミングまでは気にしないのでこの商品を8Gで買い、自分でメモリ増設したいと思います。

書込番号：25193188

ディスプレイについて

[+wave]

このシリーズです他の画面サイズのものも含めて液晶が最低限のものしか選択でき無いようです。
色域も低いですが使っていて気になるでしょうか？

書込番号：25189395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

そりゃ、使い方に依るでしょ。

カラーの印刷原稿作るのに色域狭かったら話にならないですよね。

RAW現像するなら、何をしたらどうなるのかさっぱりわからないし、写真の確認するにも、何が撮れたのかわからないから確認しようがないとか。(勘違いしやすいから、自己満として、確認した気がする。という効果はあるけど。)

パワポの原稿ならあんまりシビアではないけど、本番ディスプレイでの見え方が確認できないと、一発ではうまく行かないですよね。
コントラスト足りなくて字が読めないとか、色分けしたつもりが全部白にしか見えないとか良くある話。
もっとも本番ディスプレイの方に問題があることが多いので、そこに合わせてPC買うのはナンセンスな気がしますけど。
それはExcelでも色に意味を持たせるなら同じですね。グレー表現含めて。

IPSなら視野角での違いは少ないのと、色域超えなければ色が変わるって事はないので、その点ではTNのようなことはないですけど。
自分のディスプレイの中で閉じてて他の人とファイル交換しないというなら困ることはまずないと思いますけど。

書込番号：25189436

[あさとちん]

＞+waveさん

FHD IPS 45％NTSCパネルは、下から２つ目のパネルです。
45％NTSCパネルは、事務処理なら全く問題ありません。
100％sRGBパネルは、本格的に画像処理などをするのでなければ不要でしょう。

こちらも参考に。
https://little-beans.net/review/thinkpad-e14-gen3-display/

書込番号：25189442

[+wave]

＞ムアディブさん
＞あさとちんさん
ありがとうございます。
ネットサーフィンくらいしかしないですけど、ただ画像を見るにしても少しでも綺麗に見えたらいいと思うんですよね。
やはりsRGB100のthinkpadを探してみます。

書込番号：25189537　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほえ_mk361]

それしか見たことない人にはNTSC45%でも、こんなものかと思うレベルですが、
普段国内メーカー製ノートPCやデスクトップPCを使っている人だと、どうしてもRGB１００％でないと鮮やかさがなくて耐え難いレベルです。

書込番号：25189895

[+wave]

＞ほえ_mk361さん
ありがとうございます。恐らくNTSC45なPCを見てみたのですが色の薄さが気になりました。調整は可能でしょうが画面を気にしながら使うのは嫌なので有機ELのパソコンを注文しました！

書込番号：25189921　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良品。ＯＳ立ち上がらす。

[いつものママじゃない]

本日、パソコンが到着。

コンセントにつないで、
しばらく待って、
電源ボタンをオン。

画面が黒のまま、応答せず。
これから、レノボに連絡をいれます。

どうなることやら。
（同じものを先日購入して、性能に満足していたのですが。）

書込番号：25168333

[いつものママじゃない]

Lenovoの指示通りに、ごちゃごちゃ触ると、なぜか、自然に解消されました。
結果オーライです。

書込番号：25186474　スマートフォンサイトからの書き込み