ThinkBook 14 Gen4 AMD 価格.com限定・AMD Ryzen 5 5625U・8GBメモリー・512GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 21DKCTO1WW [ミネラルグレー] のクチコミ掲示板

時々バッテリー充電出来ずに減り続ける

[kumaGoro3]

バッテリー残量低下時のバッテリーレポート	バッテリーレポート２

投稿初心者なので、分かりにくかったらすみません。

昨年末に購入したPCを最近使い始めて、約1ヶ月程経ちます。
仕事利用で常時ACアダプタを接続して使用していますが、なぜか充電出来ておらず突然「バッテリー残量10％」の通知が出ました。
その後、AC電源供給OFF→ONしたところ充電が再開されました。

メーカーにも問い合わせ、完全放電、BIOS初期化等を行いましたが、その後再発しました。
引き取って調査も可能だが、調査時に症状が出なかったら、うんぬんかんぬん・・・で様子見することになりました。。。
事例も無いとのことでした。。。

同様の症状をご存じの方がいらっしゃれば、何かアドバイスをいただけたらと思い投稿しました。

まだ保証期間中なので、とりあえず調査に出せばとも思いますが、その間代替えPCを用意しないといけない為、躊躇しています。


【使用状況】
・1日8〜10時間程度使用。
・仕事合間にスリープ数回。
・仕事終わりに、シャットダウン。
・バッテリーの「保全モードON」、「急速充電OFF」で使用。

【症状詳細】
・先月下旬から3回発生。
・3〜4日に1回程度発生し、気付いたら残量70％を下回っている。
　（残量低下時のバッテリーレポートを添付します）
・残量低下中に、電源LEDは「橙点灯」
　（電源タップを使用していますが、同じ電源タップから電源をとっている、PCモニター・照明に異常はなし）

【対処】
・ACアダプタを接続している電源タップのスイッチをOFFして電源断→電源LEDの消灯確認→電源タップのスイッチON→電源LEDの点灯確認→残量増加を確認。

【メーカーから言われてやったこと】
・完全放電（電源ボタン1分長押し）　→　実施（時間を測りピッタリ1分実施。もう少し長めがよかった？）
・BIOS初期化　→　実施
・WindowsUpdateが最新か確認　→　既に最新だった
・Lenovo Vantageでのシステム更新　→　既に最新だった
※上記を実施しましたが、再発しました。

【利用環境】
Windows11 Home
メモリ8GB増設
バッテリー：3セル リチウムイオンポリマーバッテリー45Wh
電源アダプタ：65W ACアダプター（3ピン）USB Type-C
ポータブル電源から電源供給

書込番号：25487177

[kumaGoro3]

＞christmas_powerさん

ご返信ありがとうございます。
スマホでは、そうなのですね。

たしかに、PCのバッテリー温度って見てるんですかね？
見てそうな気はしますが、現状PC表面（表側）はそこまで熱くはなってないし、通気性を良くして（浮かせて）使っています。

書込番号：25487311

[アドレスV125S横浜]

＞kumaGoro3さん
＞保証がもうすぐ切れるので
＞PC本体が安い物なので悩みます。。。

いっその事交換して貰えばいいんじゃない？

（バッテリー及びACアダプターを）

書込番号：25487317

[kumaGoro3]

＞アドレスV125S横浜さん
ご返信ありがとうございます。

要望すれば交換してもらえるものなのでしょうか？
たまにしか症状が出ないので、調査に出しても症状が確認されず原因が特定できなかった場合、対応してもらえるのかな？と思いまして。

また、せっかくUSB-TypeCの接続口を入れ替え、電圧監視し始めたので、いずれにしても暫く様子をみようと思います。

ありがとうございます。

書込番号：25487337

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
すでに、皆さんが回答しているので、もし興味があれば。
バッテリーレポートを載せているので、以下も載せてみれるかな？
コマンドプロンプトで
powercfg /sleepstudy

で、ちょっと下がるとフィルターオプションの表があるので、該当の９％のところで、一番左の欄の番号にマッチしたAnalysys　ResultでPower　Estimationプルダウンがあれば、どのAPPがどれくらい食っているのかみれるよ。
H/Wのトラブルか、S/Wのトラブルか切り分けられるかも。

書込番号：25487357

[KS1998]

私も古いThinkPad(E490)を使っていますが、スレ主さんに比べ頻度は低いながらも同様の症状が出ますね。
だいたい1月から2月に1回、USB-Cの電源に繋いでいても充電されずバッテリー残量低下の警告で気づき、USB-Cケーブルの抜き差しで直って再充電開始になるといった具合です。
こちらの設定などは下記の通りです。
　・Windows11 Home(Windows10の頃から出ていたので関係はないと思います)
　・バッテリー：購入当初のまま(純正)
　・電源：純正45W USB-C ACアダプタ 及びPCモニター(DELL U2520D)のUBB-PD充電　の両方で発生
　・Lenovo Vantageにて充電しきい値設定を使用(40%を切ると充電開始、60%で充電停止)


一応USB-Cの電源2種で試して同じように症状が出るのでACアダプタとPCの相性が原因の可能性は薄いと思います。USB-Cの充電制御ICまたはファームウェアの問題か、Lenovo Vantageの充電しきい値制御がなにかの拍子に問題を起こしている可能性があるんじゃないかと疑っておりますが、故障というよりは欠陥の類かなと思って諦めております。

Lenovo Vantageのソフトウェアの問題であるか否かを確認するには、例えばバッテリーの保全モードを切って1月ぐらい運用してみて同様のトラブルが出るか否かを試す方法が考えられますが、使用頻度が高いPCだとあまりやりたくはないと思いますので難しいですね。

書込番号：25487420

[kumaGoro3]

Power　Estimation�@	Power　Estimation�A

＞Gee580さん
ご返信ありがとうございます。

Power　Estimationの画像をUPしてみました。
（見られたらまずい部分があるか分からないですが、一部マスクしています。もしまずいものがあれば教えてください。）

このような画面があるのですね。
よく分からないのですが、異常はなさそう？なのでソフトではなくハードの方に原因がありそうですかね？



＞KS1998さん
ご返信ありがとうございます。

同じような症状ですね！
私も「Lenovo Vantage」が怪しいのではないかと思い、一応メーカーに聞いてみましたが、あっさり「それは無い」と言われました。
関係あるかどうかわ分かりませんが、”残量10％”時に「保全モードのOFF-ON」、「急速充電のON-OFF」をやってみましたが、特に変化はなかったです。

発生頻度も少なく、電源供給OFF-ONで解消するので、そのまま使っている方が結構いるかもしれませんね。
（この機種に限らず）
であれば、メーカーに少しは「事例」もしくは「対処方法」があってもいいような気もしますが。

＞バッテリーの保全モードを切って1月ぐらい運用してみて同様のトラブルが出るか否かを試す方法
今のところ、3-4日で発生しているので、これが続くのであれば、一度試してみたいと思います。

書込番号：25487463

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
バッテリー残量低下時のバッテリーレポート　を見ると、POWER　SOURCEがACだったり、バッテリだったりしている。　さらにその切り替えも不自然にみえるけれども、その時間あたりはバッテリで動かしてはいないでしょ？
さらに、Power　Estimationで、１３０９０ｍW使っているから、バッテリに切り替わったタイミングで大量消費で９％になってしまったようにも見える。

このバッテリー残量低下時のバッテリーレポートをサポートに送って、なぜこう頻繁にACとバッテリが切り替わるのか？
バッテリ保護機能だとしても、９％に落ちるまでACに切り替わらないのはなぜか？

を訊いてみるといいと思うよ。

書込番号：25487494

[kumaGoro3]

＞Gee580さん
ご返答ありがとうございます。

基本的には電源繋ぎっぱなしなので、バッテリーに切り替えてはいません。

シャットダウン後、ACアダプタを接続しているタップのスイッチをOFFにするのですが、スリープ時も同じようにOFFにしています。
そしてログイン時は、ログイン後に電源スイッチをONにしていることもある気がします。
もしかしたらそれがレポートにも表れているのでしょうか。
そうであればレポートが分かりにくいので、暫くはシャットダウン＆スリープ時は電源タップのスイッチをON（常時通電状態）にしたままにします。

残量低下時のバッテリーレポートは、最初に問い合わせた際に送ったのですが、何もコメントは無かったですね。
こっちも送ったのを忘れていて聞くのを忘れました。
暫く様子を見て、再発した際に、改めてデータを送り問い合わせてみようと思います。

色々とアドバイスをいただき、ありがとうございます。

書込番号：25487689

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
もしかしてHibernationのことをスリープといっていない？
Suspend 表記なので　Hibernate　かなともおもうけれども。

まず、もう一回、”owercfg /sleepstudy　で、ちょっと下がるとフィルターオプションの表”　を　その観点で見てみて。
それから、
powercfg -a で結果をみて、S0（Modern　Stanby）が使用可能かどうかだね。
＞スリープ時も同じようにOFFにしています。
なので、S0（Modern　Stanby）でSleepなら　Sleep中も少し電気食うよ。　ただし、約２時間半で９％までになるかなー？
なんか変なかんじもするよね。

書込番号：25487758

[kumaGoro3]

＞Gee580さん
度々アドバイスありがとうございます。

＞もしかしてHibernationのことをスリープといっていない？
＞Suspend 表記なので　Hibernate　かなともおもうけれども。
すみません。よく理解できないのですが、[スタート＞電源]から選択できる項目にある"シャットダウン"ではなく"スリープ"を選択することがあり、そのスリープ時にACアダプタからの電源供給をOFFにしている事があります。これが、AC⇔バッテリで頻繁に切り替わってるように見えるのかなと思いました。

＞powercfg -a で結果をみて、S0（Modern　Stanby）が使用可能かどうかだね。
コマンドプロントから確認しましたが、S0,S1,S2はサポートしていないと表示されました↓
-----------------------------------------
以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です:
スタンバイ (S3)
休止状態
高速スタートアップ
-----------------------------------------
S0〜S3のなかでは、S3が1番消費電力が少ないということなのですね。
つまり、スリープ中はバッテリーはあまり減らないと。

＞なので、S0（Modern　Stanby）でSleepなら　Sleep中も少し電気食うよ。　ただし、約２時間半で９％までになるかなー？
バッテリーレポート、sleepstudy-reportの見方がよく分かっていないのですが、この「約２時間半」の箇所は、パソコンを使用しており、youtubeで音楽を流していた（操作無し。画面暗め）と思います。
75％→9％（66％使用）で２時間半なので、どっちにしても減るのが早いですね（これは今回の問題と関係ないかもしれませんが）。

とりあえず、スリープ無で様子見て、改めてレポートを取得しようと思います。

書込番号：25488357

[アナキン＠自社待機中]

＞kumaGoro3さん、こんにちは。
＞仕事利用で常時ACアダプタを接続して使用していますが、なぜか充電出来ておらず突然「バッテリー残量10％」の通知が出ました。
＞"シャットダウン"ではなく"スリープ"を選択することがあり、そのスリープ時にACアダプタからの電源供給をOFFにしている事があります。

｢スリープ｣ は ｢シャットダウン｣ や ｢休止状態(Hibernate)｣ と違い、メモリ上に作業内容を保持したままなので、それなりの電力は消費します。

上記状態で電源タップを OFF にしたりすると、バッテリーで作業内容を保持せざるを得なくなるので、例えば金曜夜に仕事を終えたあと上記状態にしたりすると、月曜朝には大分バッテリーは減ってしまっているかもしれません。

｢スリープ｣ は瞬時に復帰できるので、以前は自分も愛用してましたが、今はシステムドライブは SSD が当たり前で、｢休止状態｣ からの復帰もあっという間なので、｢スリープ｣ は昼食等、ホントに一時的に PC の前を離れる時以外は利用しなくなりました。

書込番号：25491107

[kumaGoro3]

バッテリー残量10％発生時	「スリープ」未使用

＞アナキン＠自社待機中さん
ご返信ありがとうございます。

＞｢スリープ｣ は ｢シャットダウン｣ や ｢休止状態(Hibernate)｣ と違い、メモリ上に作業内容を保持したままなので、それなりの電力は消費します。
一応私もその認識はあったつもりです。
どのくらい消費するとかは、考えたこともなかったですが。。
また、「スリープ」は少し席を離れる際などに使用し、PCの使用を終了する際は「シャットダウン」していました。


すみません、説明が不十分でしたが、改めて「バッテリー残量10％」に低下した際の状況を説明すると、以下のようになると思います。
（添付参照）
10/31
　09:04:01 PCの使用を開始　（残量75％、AC電源供給あり、シャットダウン状態からの起動）
　11:30頃 突然「バッテリー残量10％」ポップアップあり
AC電源供給中であることを確認　（PC側USB-C Port付近の受電LED橙点灯確認）
11:32:15 AC電源供給OFF　（受電LED消灯確認）
　11:32:36 AC電源供給を再開　（受電LED橙点灯確認）
　 バッテリー残量が増えていくことを確認


皆様にいろいろとアドバイスをいただいたあと、3日程「スリープ」を使用せず、「シャットダウン」のみとしました。
その際のバッテリーレポートを添付します。
　＊症状の再発はなし。
当たり前かもしれませんが、バッテリー使用がキレイになくなりました。


引き続きもう暫く様子見します。

書込番号：25492209

[アナキン＠自社待機中]

＞kumaGoro3さん
すいません、細かい情報を見切れないまま、コメントしてしまいました。(失礼しました m(_ _)m)　9:04〜11:30 でバッテリー残 70% -> 10% というと、その間は正しく電源供給状態になってなかったのは間違いなさそうですね。

ノート PC は現在、個人所有の dynabook、VAIO と、職場支給の ThinkPad が 2 台 (別機種) 手元にありますが、＞kumaGoro3さんと全く同じ事象は未発生ですが、

PD 対応 Type-C 端子を備えた ThinkPad T470 は、少し古い機種なので、Type-C 端子以外に AC アダプタ接続端子も別途持つタイプなのですが、職場で AC アダプタを接続端子に接続している時は安定して電源供給されますが、

在宅ワーク時、PD 対応の外部ディスプレイから Type-C 経由で電源供給していると、瞬断のような感じで一瞬電源供給が途切れる事象はわりと頻繁に発生します。ただ、すぐに回復するケースばかりで、電源未供給状態が続くことは経験していません。また dynabook、VAIO では一度も経験しない事象ではあります。

書込番号：25492268

[魔境天使_Lucifer]

FYI

専門家に訊く、バッテリを長持ちさせるための運用術
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1317168.html

> 　レノボのThinkPadには、Commercial Vantageというユーリティティが用意され、そこでバッテリ設定ができる。プライマリーバッテリのしきい値を「次の時点を下回った場合に充電を開始」「充電を停止する時点」として5%刻みで設定できる。


シャットダウン中でも イーサーネット は通電しているはず、Wake On LAN 他を無効にしなければバッテリーを消費するかと。
Wi-Fi は別にシャットダウン中でも通信するプロトコルが有った様に思うが・・・。

書込番号：25492279

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
”powercfg /sleepstudy　で、ちょっと下がるとフィルターオプションの表” のUPもお願いね！

書込番号：25492958

[kumaGoro3]

10月31日 残量低下時	11月5日 「スリープ」未使用

＞魔境天使_Luciferさん

ご返信ありがとうございます。
このPCには「Lenovo Vantage」というのが入っていて、「保全モード（バッテリー容量の75〜80％まで充電）」をONにして使用しています。

＞シャットダウン中でも イーサーネット は通電しているはず、Wake On LAN 他を無効にしなければバッテリーを消費するかと。
Wi-Fi は別にシャットダウン中でも通信するプロトコルが有った様に思うが・・・。

シャットダウン中でも消費するんですね。
参考になります。


＞Gee580さん

確認していただけるのですね。
ありがとうございます！
残量低下時と、念のため現在の物を添付します。
この表であっていますでしょうか。

書込番号：25493129

[Gee580]

＞kumaGoro3さん
＞魔境天使_Luciferさん の言っているようにこんなこともあるみたいね。ちょっと確認してみたら？
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/3-series/ideapad-3-15alc6/82ku/82ku01sxsp/pc2h9pna/solutions/ht509457-battery-may-discharge-when-laptop-is-powered-off-or-in-a-sleep-state-thinkpad-ideapad

そして、例の表のSLEEPSTUDYだけれども、だいたいこんなことかな。
Charge：バッテリー充電で充電量上昇中。
Drain: バッテリー使用で充電で充電減少中。

Active: PCは稼働中。
Standby：PCはLOW　Power　Stateで使用中でない。　PCは即、稼働中に復帰できる。
Hybrid Shutdown:　Hibernate状態でカーネルは動いている状態。短時間で復帰できる。
Screen Off:　PCは稼働状態だけれども、画面が消えている状態。

続いて、batterypower report
Active:　PCは稼働中で使用中。
Connected Standby:　Modern　Standbyのこと。　今回のケースでは発生しないよ。
Suspend:　PCはSLEEP状態。PCはLOW　POWER状態で即復帰できる。

さてと、前置きはこれくらいで。
１８番は　ACTIVE。　で何が動いているかについては、以前にUPしてもらったPower　Estimation�A。
その動いているAPPでDRAINだよね。勘違い臭いけれども、本当のところはよくわからないよね。

「スリープ」未使用の写真では、きれいにACTIVEとサスペンドが分かれている。
11月5日 「スリープ」未使用　では、全部CHARGE。　TAPのスイッチをOFFにするのをやめたからだろうね。

PCに欠陥があるか否かは現時点はわからないとういうのが正直なところかな。今まで説明してきたことを踏まえて再現テストするかだね。　どうしてもおかしなステート（表の状態表示）があったら、それを証拠にサポートに問い合わせだけれども、いま見る限りではちゃんと動いているんじゃないかな？

書込番号：25493378

[kumaGoro3]

�@BIOS画面_Always On USB	�A高速スタートアップ有効+USBのセレクティブサスペンドの設定

＞Gee580さん
（すみません、返信遅くなりました。）
詳しくご説明ありがとうございました。
とても分かりやすいです。

まず、魔境天使_Luciferさん含め、アドバイスいただいた内容について確認しました。
1．シャットダウン（低電力）時のUSB給電は「無効」（画像�@）
2．USBのセレクティブ サスペンドの設定は「有効」（画像�A）
　　→電力の消耗を抑えるため、一定時間使用していない USBポートは自動的に電源が切れる
3．高速スタートアップ機能は「有効」（画像�A）
　　→「有効」なので、バッテリーが消費される

上記から、少なからず消費はあるが、USBポートからの給電による消費は少ないということでしょうか。
（後述のシャットダウン中の消費は1％でした。）


＞11月5日 「スリープ」未使用　では、全部CHARGE。　TAPのスイッチをOFFにするのをやめたからだろうね。
ごめんなさい。実際は、PCをシャットダウン後、”タップのスイッチはOFF”にしていました。
（USB-Cに電圧・電流計を付けた状態でしたが、そのままでは気持ち悪かった為OFFにしました）
　※シャットダウン中（約10Hr）の消費はおよそ1％（79→78%）だった。


＞PCに欠陥があるか否かは現時点はわからないとういうのが正直なところかな。
何回もご確認いただきありがとうございます。
後で詳細は書き込みますが、いろいろと確認していく中で”症状再発”しました。いくつか画像あります。

-------------------------------------------------------------
※再現したので、読み飛ばしてもらっても良いかも？

まず、確認した内容↓
▽バッテリー駆動の稼働時間測定（11月7日）
10:18 バッテリー駆動開始／残77%
　　　（いつも通りの使い方で使用）
13:20 バッテリー残量20%のポップアップ表示あり
　　　 更に、Lenovo Vantageのウィジェットが、バッテリー消費時「薄緑背景」→「赤背景」に変化し、バッテリー節約機能がONした。
　　　 （※前回残量低下時には、この現象は起きなかった。5%表示でも「青背景（充電中）」だった。そして「赤背景」を初めて見た。）
　　　 バッテリーLED：赤点灯
14:04 バッテリー残量LOW（残5%）→Suspended（SLEEP状態）へ移行。（バッテリーレポートより）
　＊Suspendedまでの時間：3h46m(72%消費)

所見）問題が起きた際は、約2時間半で9%まで低下したことと比べると、1時間程の差がある。また、今回改めて、問題が起きた際に「バッテリー節約機能」が有効になっていなかったことを認識。問題が起きた際は、残量5%のポップアップのみ。なので今回は「バッテリー節約機能」がONになったことによって、使用時間が1時間延びたのかもしれない。このことから、問題が起きた際は、PCの状態としてはあくまで"充電中"という扱いだったのでは。
それにしても、稼働時間が短い気がする。。。たいして負荷をかけていないのに。

▽バッテリー充電（PC稼働状態で／11月7日）
14:19 充電開始(残5%)（20V,1.8A前後で給電）
　　　 Lenovo Vantageのウィジェットが「赤背景（要充電？）」→「青背景（充電中）」に変化
　　　 バッテリーLED：赤3回点滅
15:34 充電71%（20V,1.8A前後で給電）
15:45 充電完了80%（20V,0.5~0.8Aで給電)
　　　 バッテリーLED：白点滅
　＊充電時間：1h26m
　＊急速充電：OFF
　＊保全モード：ON（80%で充電完了）

所見）単に問題はなさそうということですかね。問題が起きた後の充電時間は1h10m（残量9→71％）で、上記と大差なし。
--------------------------------------------------------------------------------

書込番号：25497465

[kumaGoro3]

�B充電不能＆充電中	�C充電不能時（AC接続あり）	�Dバッテリー使用中（AC接続なし）	�E充電再開・復旧（AC接続あり）

11月8日 症状再発しました！！

▽経緯
11月7日 22:09〜　「PCをスリープ＋電源タップOFF」にして、どの程度バッテリーが消費するか確認しようとして。。。
　　　　・バッテリー残80%

11月8日
09:47 PC起動（電源タップONが先か、PC起動が先かはっきり覚えていない）
　　　　・バッテリー残72%（昨晩から-8%）
　　　　・給電：20.1V、0.03A（安物の為、誤差あり）→充電されていない【画像�B左】
　　　　・充電LED点灯
　　　　・各種画面上は「充電中」「AC接続中」【画像�C】
10:08 保全モード：ON→OFF、急速充電：OFF→ON
　　　　・バッテリー残62％
　　　　・電流値変化無し（充電されていない）
10:15 保全モード：OFF→ON、急速充電：ON→OFF
　　　　・バッテリー残60％（上記を行っても、充電されず）
10:26 電源タップON→OFF
　　　　・バッテリー残55％
　　　　・充電LED消灯
　　　　・ウィジェット背景が「青（充電中）→緑（バッテリー使用中）」に変化
　　　　・各種画面上は、「バッテリー使用中」「放電中」【画像�D】
10:28 電源タップOFF→ON
　　　　・バッテリー残54％
　　　　・ウィジェット背景が「緑（バッテリー使用中）→青（充電中）」に変化
　　　　・各種画面上は、「充電中」「AC接続中」
　　　　・20.1V、1.70A前後（充電再開！）【画像�E】【画像�B右】
（この後、スタンバイにしたり、いくつか再現テストをしましたが、再現せず）

battery-report、sleepstudy-reportの画像も付けましたが、これでは状況は分からないですね。
画像がいくつか取れたので、これをメーカーに送って問い合わせてみます。

書込番号：25497474

[kumaGoro3]

�Fsleepstudy-report	�Gbattery-report

UPできなかった画像をUPします。
連続書き込み、すみません。

書込番号：25497478

Type-Cからの外部ディスプレイについて

[おにい先輩]

本機を購入し、Type-C to Cケーブルでモバイルディスプレイ（１４インチ）を接続したところ、映像が表示されません。

他に所有しているIdeapad Slim 550（14）やLatitude5290では同じケーブル、同じディスプレイで表示可能です。

モバイルディスプレイに別のケーブルで給電し、本機から接続すると表示される（モバイルディスプレイは充電器からと本機からの2本状態）ということは、本機からの給電が弱いということでしょうか？

書込番号：25145152

[キハ65]

>>モバイルディスプレイに別のケーブルで給電し、本機から接続すると表示される（モバイルディスプレイは充電器からと本機からの2本状態）ということは、本機からの給電が弱いということでしょうか？

USB Type-Cの電源供給能力が5V/1.5A（7.5W)でなく、５V/0.9A(4.5W)のため電源供給が不足したのではないか。

書込番号：25145186

[S_DDS]

それで安定したなら給電不足ですね。

書込番号：25145267　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

前に戻りますが、

>>本機を購入し、Type-C to Cケーブルでモバイルディスプレイ（１４インチ）を接続したところ、映像が表示されません。

モバイルディスプレイのメーカー、型番は？

書込番号：25145345

[おにい先輩]

ご回答ありがとうございます。
給電力不足の可能性が高そうですね、、、
取り回し的にケーブル1本で完結できればベストでしたが、、、

ちなみに、cocoparのZB-14というディスプレイです。

書込番号：25145392

[キハ65]

>>ちなみに、cocoparのZB-14というディスプレイです。

これですか。

>モバイルモニター モバイルディスプレイ cocopar14インチ スイッチ用モニター 非光沢IPSパネル 薄い 軽量 1920x1080FHD HDRモード/疲れ目軽減/USB Tpye-C/mini HDMI/475g/3mmフレーム/カバー付PS4/PS5/XBOX/Switch/PC/Mac対応 日本語説明書/在宅ワーク リモートワーク/ZB-14
https://www.amazon.co.jp/-/en/ZB-14-Lightweight-Japanese-Instruction-Guaranteed/dp/B08THPKPV4?th=1

>付属品　5V 2.4A電源アダプタ＊１

なので、PCからのUSB Type-Cからの給電では電力不足になるでしょう。

書込番号：25145427

[おにい先輩]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
はい、その商品です。

自宅にあるIdeapadSlim 550(14）とLatitude5290では問題なくPCのUSB Type-Cからのケーブル1本で給電できていましたし、てっきりできるものだと思っていました。

lenovoのサポートでも、仕様書上の明確な数字はないが、そういう状態であれば本機はIdeapadSlimと比べUSB Type-Cからの給電能力が低いということだと思われるとの回答でしたので、ケーブル1本の環境は諦めようと思います。

書込番号：25145454

[おにい先輩]

その後の情報です。
会社の同僚に伝えたところ、一度サポートに連絡してみればということで連絡してみました。

症状（IdeaPad Slim 550(AMD)では作動し、本機では電力不足になる）を伝え、両機のUSBポートからの給電能力を教えて欲しい旨伝えたところ、初期不良の可能性もあることからリペアセンターでの確認を提案され、依頼しました。

結果、リペアセンターにてThinkVision M14にて検証したところ、C to Cケーブル1本で給電と映像出力ができるため、現状返却させて欲しいと回答。

ThinkVision M14の最大消費電力は7.5Wのため、当方所有の端末2機種のUSBポートからの給電能力を再度確認依頼したところ、両機とも5V/3Aの15Wであることが判明。

IdeaPad Slim 550と全く同じモニターとケーブルを接続してもThinkBookでは映らないため、仕様通り15Wの給電が行われているかの確認をして欲しいと伝えるも、15Wの給電が行われているかの検証はできないが、リペアセンター所有の機器（消費電力7.5WのThinkVision）では症状は確認できず、ハードウェア診断でも問題はないため現状返却させて欲しいとの返答。

15Wの給電が行われているかの確認に7.5Wの機器で検証しても意味がなく、仮に10Wの給電能力しか有しないUSBポートが取り付けられていた場合ハードウェア診断でも不具合の診断はされないと思うので、「15Wの給電が行われているか」の確認を依頼するも、テンプレのごとくリペアセンター所有の機器では症状は確認できず、ハードウェア診断でも問題はないという一点張り。

IdeaPad SlimとThinkBookとで仕様上の給電能力に差異があるなら諦めもつきますが、双方ともに15WであるにもかかわらずThinkBookのみ映らないのには納得できませんが、サポート側では検証する気が見受けられませんので一度返却してもらいこちらで確認してみようと思います。

Lenovoのサポートの評判の悪さはネット上でも確認していましたが、まさか自分が当たるとは思っていませんでした、、、

書込番号：25223606

[おにい先輩]

その後の情報です。

私の元に届いた端末は、左側のTYPE-Aポートが非常に固く、目視で湾曲が確認できる状態でした。
（挿す側の端子が破損するんじゃないかというくらい抜き差しが固い）

そちらの確認依頼をしたところ、そちらは不具合が確認できたとのことでシステムボードとアッパーケースを交換してもらいました。

電話でのサポート時に、TYPE-Cポートについてはサポートセンター側では不具合認定含めどうすることもできないが、システムボードの交換で解消するかもと言われていましたが、今回システムボード交換の結果か、C to Cケーブル1本で外部ディスプレイが映るようになり、結果としてTYPE-Cポートも不具合を抱えていたことが証明されました。

結果オーライとは言え、TYPE-Aのポートの湾曲も有償の可能性があり、なお且つ交換してもらえなかった場合は
不具合を抱えたままの端末を使い続けなければならない状況であり、その点についてはサポートセンターにも対応を改めてもらうよう強く要望を出しました。

加えてですが、サポートから返送された端末はキーボードのバックライトが常時オンとなっており、Fn+SpaceやLenovo Vantageの設定から操作をしても、輝度も変わらずオフにもできません。。。
（画面表示上は輝度の切り替えやオフになっていることにはなる）

ハードウェア診断でも不具合は見つからず、再度サポートセンターに問い合わせ中です。

バックライトは余談ですが、とりあえずTYPE-Cポートの件は初期不良（不具合あり）でしたので共有まで。

書込番号：25267128

SSD増設について

[javro88]

【SSD増設の際にヒートシンクは必要？】
こちらのクチコミを拝見させていただき、コスパが良さそうだなと思い購入し、配送待ちです。
メモリや、SSDの増設は初めてですが、自己責任で挑戦してみようと思っております。
そこで質問です。こちらのモデルでSSDを増設された方が「ヒートシンクを付けましょう」とネットで書き込みされていたのを見つけたのですが、必要なのでしょうか？
ヒートシンクの存在を最近知った初心者なので、出来れば付けないで増設出来れば…と思っております。
これまで本モデル等で増設された方がいらっしゃればアドバイスいただきたいです。お願いいたします。

書込番号：25185807　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

SSDで温度が問題になるのは、正確にはSSDのコントローラー部分だけです。メモリ自体は大して発熱しません。
高速なSSDほどコントローラーが発熱しますが。逆に言えば、ほどほどの速度のSSDなら、さほど発熱を気にすることはありませんし。消費電力的にもモバイル機器に優しいという見方も出来ます。値段も安いので、容量の方に予算を振るのもありでしょう。
今時の3000MB/s程度のSSDなら、ヒートシンクは要らない…というのが個人的感慨。
WestanDigital製のBlueシリーズあたりが無難かと思います。
>WD Blue SN570 NVMe WDS100T3B0C
https://kakaku.com/item/K0001395859
安くなったなぁ…

書込番号：25185825

[キハ65]

私はCrystalDiskMarkでベンチを走らすと、結構熱を発生するので、気休め程度に下記のヒートシンクを付けています、

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07ZR81592/

※あくまで気休めです。CrystalDiskMarkで60から70℃までは発熱しても、M.2 SSDは裸の状態でも温度は直ぐに降下します。

書込番号：25186197

HP 14s-fq2000 価格.com限定と迷ってます

[zak wilde]

【使いたい環境や用途】
ネットや動画鑑賞又動画編集もやります。

【重視するポイント】
サクサク動いて欲しい。

【予算】
安い方が良いです。

【比較している製品型番やサービス】

HP 14s-fq2000 価格.com限定 AMD Ryzen 5/256GB SSD/8GBメモリ/14型/フルHD IPS液晶搭載モデル


【質問内容、その他コメント】
どちらもよく似たもんかな？と素人の私は思っていますが、ストレージが多い方が良いし・・・
好きなメーカーはHPなんですが、Lenovoの今は大丈夫と聞きましたがイメージが良くないし、本当にスパイウエア？だった？大丈夫なんでしょうか？
予算は6万前後でどっちが良いですか？
因みに未だ安くなりますか？

書込番号：25162740

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001454172_K0001503585&pd_ctg=0020

同じような価格なので、CPU、メモリーが同一ならストレージ容量が２倍のThinkBook 14 Gen4 AMDでしょう。
また、HP 14s-fq2000のキーボードの右一列は癖があり、打ちづらい。

>>好きなメーカーはHPなんですが、Lenovoの今は大丈夫と聞きましたがイメージが良くないし、本当にスパイウエア？だった？大丈夫なんでしょうか？

NECはLenovoの傘下にあり、OEMでNECブランドのノートPCがあります。そのような懸念を持っていたら、NECのノートPCも買えなくなるでしょう。

書込番号：25162781

[CwG]

＞zak wildeさん

こんにちは。

＞ネットや動画鑑賞又動画編集もやります。
＞
＞【重視するポイント】
＞サクサク動いて欲しい。

との事ですので、可能ならメモリとストレージは大きい方がいいです。

特に動画編集などもやられるのでしたら 8GB のメモリでは足りないと感じられるかもしれません。メモリを増設可能なモデルならいいのですが、最近はオンボードメモリとなっていて増設不可なノートPCが増えています。

それ以前に、ご自分でメモリやストレージの増設をやりたくないと思われるのでしたら、最初から 16GBメモリ、512GB SSD を搭載したモデルのほうが長く快適に使える気がします。

で、少し高くはなりますが、以下のようなモデルがあるようです。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001454174_J0000038547_J0000038549&pd_ctg=0020&spec=101_2-1-2_1-1-2-3-4-5-6-7-8-9_4-1-2-3_3-1-2,102_10-1_18-1-2-3-4_7-1-2_6-1-2_11-1_9-1-2-3-4-5-6-7-8-9,107_8-1-2-3-4-5-6,104_14-1,103_12-1-2,108_19-1-2

もし 8GB メモリのモデルを購入して、メモリ不足が頻繁に発生するようだと、メモリを増やしておけばよかったと後悔することになるかもしれませんし、ストレスを溜めたまま使い続けるか、最悪の場合は買い替えることにでもなれば「安物買いの銭失い」になってしまうかもしれません。


上記をご納得の上で 8GB メモリのモデルを購入なさるのであれば、何の問題もないと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号：25162845

[zak wilde]

＞CwGさん
お返事ありがとうございます。HP 15s-eq3000 G3 価格.com限定も考えましたがレビューでネット検索だけで唸りを上げるファンと書い
てあったので・・・
メモリー8GBは気になっていましたが、増やせるんですよね？裏側を外して付ければ良いんじゃ？今迄の安いPCも2台ほど4GBから8GBに増やしましたがこれも同じじゃないのでしょうか？7万超えはキツイです汗外付けドライブとオフィスも入れるので・・・・

7万円も安いのでしょうが、私には手が出ません。
悩む〜
色々と考えます。

書込番号：25162885

[CwG]

＞zak wildeさん

こんばんは。

＞メモリー8GBは気になっていましたが、増やせるんですよね？裏側を外して付ければ良いんじゃ？今迄の安いPCも2台ほど4GBから8GBに増やしましたがこれも同じじゃないのでしょうか？

HP 14s-fq2000 価格.com限定 AMD Ryzen 5/256GB SSD/8GBメモリ/14型/フルHD IPS液晶搭載モデル
https://kakaku.com/item/K0001454172/

上記のモデルはスペックを見ると

メモリ　8GB (4GB×2)

となっていますのでオンボードメモリではなさそうな気がします。つまり増設は可能かと思いますが、最大メモリ容量が記載されていないため確実とは言えません（おそらく可能だとは思うのですが）。

それと、上記のモデルは入荷待ちのようですので、納期に時間がかかるかもしれません。


また、メモリを増設出来るのでしたらストレージを増量させる事も可能だと思いますので最初は 256GB SSD で、ご予算が出来た時に 512GB なり 1TB なりの大容量 SSD に換装なさってもいいかと思います。


あと、本スレッドのモデルの Lenovo ThinkBook 14 Gen4 AMD 価格.com限定・AMD Ryzen 5 5625U・8GBメモリー・512GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 21DKCTO1WW [ミネラルグレー] はオンボードメモリのようですので、増設は不可能だと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号：25162965

[zak wilde]

＞CwGさん
お返事どうもです。

過去の口コミでメモリー増設出来るようです。
増設された方が数人居るようです。
私も色々と調べましたが空きが有るみたいですね。
オンボードが8GBだと思うので新たに8GBを付けたら16GBに成りそうですね。

書込番号：25163041

[きとうくん]

ここでトラップがあるかもしれないので念の為指摘を

＞HP 15s-eq3000 G3 価格.com限定も考えましたがレビューでネット検索だけで唸りを上げるファン
＞と書いてあったので・・・

唸りを上げるのは１６ＧＢ（８GB+８GB）の２枚仕様だからでは？
２枚だと１枚動作より熱が篭ります

それ以外での仕様はディスプレイ以外変わらないので
ディスプレイの出力（コントラスト　輝度）を暗めにして押さえれば電力消費も熱もこもらずにすむと思います

書込番号：25164196

WIFI6非対応ですが・・・

[T.K190]

こちら、WIFI6未対応ですが、実際使用するうえで通信速度が気になることはあるのでしょうか。
それだけがネックで悩んでいます。

書込番号：25114047

[ありりん00615]

WiFi6が有効に利用できる環境は限られています。

この製品はGbEに対応しているのでゲームなどでは有線で接続すれば全く問題ないですよ。

書込番号：25114056

[BLUELAND]

＞T.K190さん

IEEE802.11ac対応なら大丈夫でしょう。

書込番号：25114076

[キハ65]

>>こちら、WIFI6未対応ですが、実際使用するうえで通信速度が気になることはあるのでしょうか。

Wi-Fi 5対応 (IEEE802.11ac/a/b/g/n準拠)対応で、実用上は何ら問題ないです。

書込番号：25114082

[EPO_SPRIGGAN]

インターネット回線の通信速度が1Gbpsを超えるような状態でもなければ、WiFi5でも十分だと思います。

PC側がWiFi6に対応しているかどうかよりインターネット回線が十分な通信速度が出ているかどうかの方が重要です。
インターネット回線の通信速度より無線LANルーターとPC間の通信速度が上回っていれば、WiFi5でも十分使えます。

書込番号：25114106

[T.K190]

皆様、ありがとうございます。

書込番号：25114139

[キハ65]

私が所有しているDELL Inspiron 15 5510はワイヤレス モジュールがIntel AX201でWi−Fi6対応なのですが、インターネット回線はauひかりギガ得プランの契約でWi−Fi6の恩恵は有りません。
1ギガの速度では問題有りませんが…

書込番号：25114172

[ありりん00615]

この機種の場合、RTL8852AE搭載という点がネックかもしれません。インテルならWiFi5でも安定しています。

インテルCPU版なら、6E対応のIntel AX211が搭載されます。
https://www.lenovo.com/jp/ja/p/laptops/thinkbook/thinkbook-series/thinkbook-14-gen-4-(14-inch-intel)/21dhcto1wwjp5

書込番号：25114307

[Ken Grand]

一つ前のGEN3を買いましたが、WiFi6の表記になっています。
これはどうなんでしょうかね？

自宅ではWiFi5なので確かめようがありませんが。
メーカーの仕様に書いてある内容が怪しくて疑っています。

書込番号：25115081

[BLUELAND]

＞Ken Grandさん

ThinkBook 14 Gen4の製品ページをよく見ると
価格.com限定モデルの他はみんなWi-Fi 6E対応でした。
ちょっと腑に落ちないですね。

書込番号：25115128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

昨日は違っていた気もするのですが、販売ページを見るとこの製品も6E対応です。

しかし、AMD CPU版にインテル版は本来搭載されないはずなので、AX200が搭載されていたのならラッキーでしょう。

書込番号：25115280

[EPO_SPRIGGAN]

腑に落ちないと言っても、メーカーのHPにある価格の同じモデルの仕様にはWiFi5となっているのでどうしようもないかと。
メーカーに問い合わせて確認してみないと誤植かどうかははっきりしないですよね。
別の製品だとストレージ容量が少ないくせにWiFi6というだけでこの製品より高かったりするから、どうなっているのでしょうね。
特に割引率の高い製品のようですので、その分WiFi6から5に落としているという所なんだと思いますけど（モデル名を変えた在庫処分なのかもしれない）。

書込番号：25115284

[にわかカープファン]

商品ページで1,100円追加するとWIFI6対応にカスタマイズ出来ますよ
1,100円と2,200円のカスタマイズで何がどう違うのかは分かりませんが…

書込番号：25116548

[にわかカープファン]

自己レスすみません
＋1,100円で６対応、＋2,200円で６E対応ですね
カスタマイズ画面の文章が似てて違いが分かりませんでした

書込番号：25116563

[白い三角印]

あくまでも私見ですが
実際Wifi5か6か6Eというのは問題ではなく
IntelかRealtekかということが重要に思う。
Lenovoのサイトでチャットで先ほど聞いたがわからないという回答でしたね。

以前、ideapad の3500Uのモデルを買ったときは、AX200を別途購入して
自分で交換して使ってたので、そういうことも考えています。

書込番号：25126404

usb type c について

[rand.inaid]

インターフェースのusb type cはdp altモードまたはThunderboltなどに対応しているのでしょうか？？

書込番号：25101959　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

Thunderbolt4じゃないけど、PDとalt DP対応みたいです。

https://www.gipsyjazznyumon.com/life/thinkbook14-gen4-amd-review

書込番号：25101975

[キハ65]

Ryzenモデルですから、Thunderbolt 4端子では有りません。

スペック表から、
USB 3.2 Gen2 (Video-out 対応) x 2

ビデオ出力対応ですから、DisplayPort Alt Mode対応。特に書かれていませんが、左側面図を見ると、電源入力のアイコンがUSB Type-Cに書かれているので、PD給電に対応しているでしょう。

書込番号：25101977

[あずたろう]

https://www.lenovo.com/jp/ja/p/laptops/thinkbook/thinkbook-series/thinkbook-14-gen-4-(14-inch-amd)/21dkcto1wwjp2
こちらも

書込番号：25101981

[ありりん00615]

この機種のポートの仕様は以下の通りです。
https://psref.lenovo.com/Product/ThinkBook/ThinkBook_14_G4_ABA

Thunderboltに対応しているのは、インテル版のLenovo ThinkBook 14 Gen 4 Core i5 1235Uになります。

書込番号：25103168