ThinkBook 14 Gen4 AMD 価格.com限定・AMD Ryzen 7 5825U・16GBメモリー・512GB SSD・14型フルHD液晶搭載 プレミアム 21DKCTO1WW [ミネラルグレー] のクチコミ掲示板

[tnmnbk]

こちらのPCを、１月に購入しまして、2月に納品されたのですが、いくつか細かな不具合がありました。
個体としての問題かと思い、レノボさんに連絡しまして、対応いただき、返品再納品いただいたのですが、
再納品いただいたものにも同じ症状が出ており、個体としての問題ではないようでした。

商品としてのコスパとスペックには非常に満足しており、、
うまく解決してこのPCを使い続けたいと思っているのですが、
なにか、よいご助言をいただけますとうれしいです。

デバイスマネージャーから、再インストールなどの基本的な対応は、
一通り行っております。


【使い方】
クラムシェルモードとして、このPCの画面を閉じて、
４Kモニタにつないで使用しています。

【不具合】
１．PCとモニタをUSB−Cケーブルで繋いで使用した場合、スリープや起動後モニタの認識をしないので、
　　再度ケーブルのつなぎ直しが必要になります。
　　→暫定的にですが、HDMIケーブル接続の場合は、すぐに認識するので、ケーブルを変更して仮解決していますが、
　　　　できればたまの持ち出しの際の接続の取り外しのしやすさから、USBCケーブルでの接続で安定するとベストです。
２．スリープからの復帰が、Bluetooth接続のマウスやキーボードからできません。
　　そのため、毎回、キーボードを開いて、電源ボタンを押して、電源をオンにしています。
　　これまで使用していたASUSやSONYのPCでは、ふつうにスリープ復帰ができていたので、不便を感じています。
　　→USBアダプタのBluetooth子機を買う方法を検討しています。
３．WIFI接続が非常に不安定です。このPCのみ、数日に１度、WIFIが切断されます。
　　動画を見ている最中に、数分間切断されて、また回復する症状が出ます。
　　→これも、USB接続のWIFI子機を買うことを検討しています。

以上、類似の症状が出ていらっしゃって、よい解決策をご存じの方は、
なにか、情報のご共有いただけますととても助かります。

どうぞよろしくお願いいたします＞＜

書込番号：25196294

[ムアディブ]

WiFiは決定的じゃなければ、境界線症状があるのはしょうがないので、電波環境見直しですかね。

Bluetoothは電源関係を弄ればいいと思うけど、今度は「知らないうちに電池がへって〜」てクレームが始まる気がする。

書込番号：25197390

[tnmnbk]

ご回答、どうもありがとうございます。
自宅では、いくつかPCや、iPadなど使用していますが、そのほかの機器では、WIFI接続が安定しているので、
こちらの機種特有の症状かと思い、共有させていただきました。
いろいろと設定を変更しながらテストしているのですが、まだ症状は出ている状態です。
クレーム連絡などは時間の無駄になるので、どうしても不具合の解決が難しいようでしたら、
返品せざるえないかなと考えています。
ご返信いただき、どうもありがとうございました。

書込番号：25211943