Core i5 13400F BOX のクチコミ掲示板

[アネクリオネエ]

本日数日ぶりにPCを起動した所、数時間後にクラッシュして真っ黒画面。
強制終了→使っているとまたクラッシュの繰り替えし。
不具合元特定を色々試した結果、表題の不具合にたどり着きました。
13400Fでも少ないけれど不具合報告あるとの事です。

上記不具合対応策は、
対策済みマザボであれば、BIOSアップデートで直る可能性。
若しくは、CPU交換。
上記不具合が出た所で、CPUが損傷しているかもしれません。

インテルサポートに連絡した所、CPUの交換サポートを受ける形になりました。
交換品発送まで1週間はかかるとの事で、その間PC使えません涙涙涙

上記不具合出てる方いらっしゃいませんか？
出ていない方も、お使いのマザボのBIOSが対策済みであれば、
最新のものに更新した方がいいかもしれません。

書込番号：25876791

[MarlionSG]

＞アネクリオネエさん
私もCPU交換しました。
CPU返送から受領まで1週間+でした。
経緯は以下のLinkです。
１か月近く使用していますが、特に不具合は発生していません。
原因はCPUだったということです。

Benchのスコアは、落ちますが、通常使用では体感できないので。。。。


https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=V057/SortRule=1/ResView=all/Page=5/#25841321

書込番号：25877598

[Toccata 7]

MarlionSGさんの時はカスタマーサポートへの登録からSWR担当部門にサポートが移管されるまでに3〜4日掛かったとのことですが、アネクリオネエさんの場合、クラッシュが発生したその日の内に原因の特定がなされ、夕方にはインテルとの交渉も終了しているというところが凄いですね。
しかも、CPUは今回の不具合の対象ではない13400Fですし。

MarlionSGさんはシンガポール在住とのことなので、インテルの日本法人のサポート力が高いのかもしれませんね。

書込番号：25877650

[アネクリオネエ]

＞MarlionSGさん

詳細ご連絡ありがとうございます。とても参考になります。
流れを見ますと結構時間かかりそうですね…
自分が原因でしたら良いのですが、今回みたいな内容だとやるせなくなります。

サポートの電話対応だと、受け取る前に発送してもらえるとの事だったのですが
本日送られてきたメール内容だと、先に送って確認してからになっていました。
こちらは内容が違うので、問い合わせ返答待ちです。

とりあえず不具合品の方は明日には着払いで発送する予定です。


＞Toccata 7さん

コメントありがとうございます。
恐らくMarlionSGさんの時より日にちが経って情報が増え対応が早かったのかもです。
国の問題もあるかもしれません。
実際に不具合でているのに対象外とか言われたら気が狂いそうです(笑)

私の方の原因特定はマザボのQ-LEDインジケーターが点灯が切欠です。
　MSIのZ790-Aですが、CPUランプが赤く光ってました。普段は消灯だと思います。
　https://www.asus.com/jp/support/faq/1042678/

CPU関連の不具合を検索しみつける。
13400Fは微妙な立ち位置だけど、実際不具合真っ只中なので死活問題。
サポートセンターの電話番号を探して電話。
上記の流れを説明し、不具合認定してもらいましたという流れです。
サポート先で、グラボやメモリー、電源や外付け等言われそうな事は勿論確認しておりますし、
サポート先にも説明しました。

以上が報告です。
長文大変失礼いたしました。

書込番号：25878132

[RoahGlacier]

B0ステッピングですか？＞アネクリオネエさん

書込番号：25880944

[uPD70116]

直るだけだと誤解を生みそう、直るのは「CPUにダメージを与える動作」で、「既に壊れたCPUが直ることはない」と

書込番号：25882296

[おはよう、かっちゃんです。]

＞アネクリオネエさん

残念ながら、Core i5-13400Fも対象です。
https://zack-it.com/intel-non-k-proccessors-elevate-voltage-additional-linedup/

確認方法ですが、CINEBENCH R23でマルチを10回試してみてください。
これで全く問題無く完走すればセーフです。
1回でもこければ損傷を疑いましょう。


>対策済みマザボであれば、BIOSアップデートで直る可能性。

直りません。
一度、物理的に損傷を受けたCPUは時間が経てば壊れます。
今問題になってるのは、対策BIOSの状態で新しいCPUに交換してもまた不具合が出てしまう事です。
これからも多数の犠牲者が出ると思いますが、もう完全にインテルを選ぶ人は居なくなると思います。
恐らく、最初から設計ミスだったんでしょう。

書込番号：25883408

[Toccata 7]

対象CPU、増えていますか？
Intel_Supportのざっくりとした言い方の言葉尻を捉えて、そのサイトの人が勝手にリストに付け加えただけのように見えますが。

増えていたら、もっと大騒ぎになっていると思います。
今対象に入っていない第13,14世代が影響を受けるなら、第12世代も影響を受けることになってしまいますから。

書込番号：25884291

[おはよう、かっちゃんです。]

今更、インテルの言う事なんか誰も信用しないし、信憑性も乏しいでしょう。
マザボメーカーの人も忖度してる可能性もあります。

忖度なしでガンガン暴露してる人の意見を参考にした方がいいです。

それでも尚、まだインテルのCPUを勧める不届き者が居るようですが、そのような人が居たら厳しく注意してください。
普通に迷惑です。

書込番号：25884344

[Toccata 7]

おはよう、かっちゃんです。さんが、何らかの理由でインテルをひどく嫌っていることは理解しました。

しかし、そもそも暴露なんて出来る人は世界中探したってそうそう居るはずがありません。
さきほどの例もそうですが、センセーショナルな書き方をしているサイトの大半は、ちゃんと調べれば主張が崩れる様な適当なことが書いてあります。
単に煽り立てて面白がっているだけなのでしょう。

インテルでもAMDでも、どんなメーカーでも、やらかす時はやらかすし、どんな対応をしても文句を言う人は必ずいます。
ユーザーとしては冷静に見定めるのが一番ですよ。

書込番号：25884845

[うたたね猫]

アネクリオネエさん、皆さん、こんばんは。

今頃ですが気になる事があるので書き込みさせていただきます。
RoahGlacierさんの質問と同じになるのですがアネクリオネエさんが
使われている13400FのステッピングはB0、C0、どちらのステッピングに
なるでしょうか？
B0であればRaptor Lakeであり今回の不具合問題に関わりますが
C0の場合はAlder Lakeリブランドで（恐らく）問題が起こりにくいとも
言われています。B0であれば「やはりね」と思いますがC0だと
本当の意味で第13・14世代CPU総崩れに思えてきます。

ちなみに僕はi5-13400を今年2月から8月まで使っていました。
スペックコードはSRMBFでステッピングB0になります。
用途は「事務、ネット閲覧、ゲームは一切しない」状況で半年
使用してましたが特に不具合などの症状はありませんでした。

書込番号：25886995

[うたたね猫]

訂正です。

＞今年2月から8月まで使っていました。

正しくは去年の4月から今年8月まででした（汗
他に使ってたCPUも頭にあったので間違えて書き込みました。すいません。
13400は1年4ヵ月使用したのですが極端に負荷をかけたのはCINEBENCH R23で
測定したくらいです。

書込番号：25887296

[アネクリオネエ]

ただいまパソコン復活しました！
返信出来ませんですみませんでした。

先週土曜日に不具合CPU発送（東京→千葉）
翌週木曜日受取でした。

皆様コメントありがとうございます。
時間を作ってご返答いたしますので
お待ちくださいませませ。

＞うたたね猫さん
＞Toccata 7さん
＞おはよう、かっちゃんです。さん
＞uPD70116さん
＞RoahGlacierさん
＞MarlionSGさん

書込番号：25889169

[アネクリオネエ]

＞RoahGlacierさん

恥ずかしながらステッピングが分からず調べてみました。
フリーソフト等で確認できるものが見つからず困っていましたが、
お店の購入書に「BX807**」の様な記載があったのでこれでしょうか？
CPU自体には「SRMBN」と「X328〜」の記載がありました。

書込番号：25889237

[アネクリオネエ]

＞uPD70116さん

ご指摘ありがとうございます。
編集しようと思ったのですが編集できない？みたいなので、
こちらでも書込みさせていただきます。

【重要】　不具合損傷したCPUは直りませんのでSWR（保障交換）へ

書込番号：25889238

[アネクリオネエ]

＞おはよう、かっちゃんです。さん

私の書込み文が分かりづらい文章ですみませんです。

＞今問題になってるのは、
の件は心配ですね。
対策済BIOSで今のところは問題なさそう（CoreTempにて温度確認）ですが
今後注視いたします。

情報ありがとうございます。

書込番号：25889241

[アネクリオネエ]

＞Toccata 7さん

不具合CPUは非常に探しずらいですね。。。
私は実際の不具合に当面していましたが、
13400Fが対応か非対応かよくわかなくてとても不安でした。

とりあえずは保証交換されたのでほっとしています。

書込番号：25889244

[アネクリオネエ]

＞うたたね猫さん

こんにちはです。
乏しい知識で調べた所「B0」のステッピングになるのかな？と。
購入日は2023年8月頃です。
自信はありません(笑)

ステッピングの確認方法がよくわからないのですが、
「CoreTemp」というフリーソフトで確認出来ているのか？ですが一応記載します。

不具合のあったCPUはもう確認出来ないのでわかりませんが、
交換した新しいCPUはモデルの項目に「Raptor Lake-S（ADL-S）」とあります。
こちらが該当しますか？

そうであるとうたた猫さんのおっしゃる「C0」になるのでひとまず安心でしょうか。
ご教授いただけると嬉しいです。

書込番号：25889251

[MarlionSG]

＞うたたね猫さん
ステッピングは添付のリビジョンの事でしょうか？
そうだとすると交換品のCPUは、B0の様です。

書込番号：25889676

[うたたね猫]

アネクリオネエさん、こんばんは。
保証の交換品が届いて良かったですね。

i5-13400Fのステッピングですがネット検索だと
以下の通りです

グーグルで「i5-13400F」で検索
↓
恐らく「intel i5-13400F」のページが一番上に来るのでクリック
↓
i5-13400Fのページで「仕様」の隣にある「オーダーと
コンプライアンス」をクリック
↓
トレー版、BOX版、for China版の三種類に関しての
コード、ステッピング等の情報が出ます

BOX版での2タイプ
・スペックコード　SRMBG　/　ステッピング　　B0
・スペックコード　SRMBN　/　ステッピング　　C0

そしてCPUの商品箱に貼ってあるシール内に書いてある
「S-spec」の文字の右横に書いてある英数字（例：SRMBN）が
スペックコードになりますのでそれでステッピングも分かる形に
なります。
ソフトの「CoreTemp」では「リビジョン」、「CPU-Z」では
「Revision」の所に書いてある文字（B0、C0等）がステッピングです。
ちなみに

＞CPU自体には「SRMBN」

と書かれてますがこれが交換品に書いてあるのであれば
ステッピングはC0、いわゆるAlder Lakeリブランドベースに
なりますね。
いずれにしても新品CPUであればB0でもマザーボードの
BIOSを対策パッチ込みの最新BIOSにアップデートすれば
以前のような不具合の心配は無いと思います。

今回のように13400Fでも不具合が起きているのを見ると
intelはすでに発表済の保証対象CPU一覧の中に13400Fも
追加したほうがいいのでは？と個人的には思いますけど…
今後どうなるのでしょうね？（汗

書込番号：25889972

[アネクリオネエ]

＞うたたね猫さん

ご丁寧に本当にありがとうございます。

今回の交換品ですが、CoreTempですとリビジョンが灰色で表示されず、
CPU-Zですと確認出来ました。
結果「C0」でした。

不具合のあったCPUもSRMBNだったので、こちらも「C0」になると思います。
どっちもC0でした。。。

マザボの対応BIOSにアップデート済で使用していますが、今のところ問題なく安定しています。

書込番号：25890703

[うたたね猫]

＞アネクリオネエさん

こんばんは。
色々と報告していただきありがとうございます。

＞不具合のあったCPUもSRMBNだったので

Σ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ
今回の不具合騒動の中でもステッピングがC0のタイプなら
Alder Lakeリブランドで不具合の可能性が低いのではないかと
思われていただけに個人的には結構ショックな結果ですね…。
今回の事を見ても13400、14400系（F含む）、13500、14500系の
ＣＰＵも不具合対策パッチ入りのBIOSにアップデートしたほうが
無難という事になりますね。

今回、アネクリオネエさんにとっては災難でしたし色々な手続きで
大変だったと思います。
その一方でC0ステッピングタイプでも対策パッチ入りBIOSの導入を
したほうがいいという事も分かりましたので今回の報告は他の
ユーザーさん達にとっても助かったと思います。

今回は本当にお疲れ様でした。今後も宜しくお願い致します。

書込番号：25890823

[アネクリオネエ]

＞うたたね猫さん

こちらこそ色々とご返信いただいてありがとうございました。
他の方々に少しでも貢献出来たら嬉しいです。

今回問題のあったＣＰＵと新しく交換したＣＰＵ
どちらも写真載せておきます。
シリアル＆ＱＲ塗りつぶししているのが新ＣＰＵです。
薄い文字が不具合ＣＰＵです。

今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！

書込番号：25894231

[おはよう、かっちゃんです。]

>どんな対応をしても文句を言う人は必ずいます。
>ユーザーとしては冷静に見定めるのが一番ですよ。

それ、私の事ですね。
では最後にもう一度言わせてください。

「中古も含め、インテルの第13、14世代は絶対に買ってはいけません。」

これ以上、被害者が出ない事を願ってます。
以上です。

書込番号：25906829