B760M Pro RS/D4 のクチコミ掲示板

突然起動が不安定に、ほかに試すことはありますか？

[pikapika123]

こんにちは。今朝から不具合が発生して対応していましたが不安定な状態が続いています。
試せることは試しましたが改善しても一時的で再起動をかけると再度発生している状態です。
ほかに試せることがあったら試したいと思っています。


【スペック】
マザー：AsRock B760M Pro RS/D4
CPU：Intel i7-13700F
メモリ：CFD　BALLOSTIX　2666MHz 16GB×2枚　→交換：　Team ELITE 3200MHｚ 16GB×2
SSD：MSI　SPATIUM M371　1TB
GPU：ZOTAC　GAMING GEFORCE RTX 3060Ti 8GB
電源：SilverStone　750W　80GOLD　→交換：　コルセアCVシリーズ　CV650

【経緯】
3日前まで問題なく使えていた。
今朝電源が入らず、通電していなかったので電源（新品）と交換。
問題なく起動したが10分ほどブルースクリーン。
MSに再度ログインなどを促される→ログイン。
10分程度は通常通り使用できていたが突然マウスとキーボードが反応しなくなる。
フロントの電源ボタン反応せず、背面電源で強制終了。
ばらして掃除、メモリ・GPU抜き差し、起動せずDRAMが赤に点灯。
予備パーツがないためパソコン工房の簡易診断へ。
店頭でも起動せず、何度かメモリ抜き差しで起動、簡易診断は問題なし。
シャットダウン後起動せず、再度メモリ抜き差しで問題なく起動。
でも正常起動後の再起動がうまくいかない。
テスト用のメモリを使用したところ正常に動いたのでメモリを購入（Team）。
自宅に戻り再度電源ONで問題なく起動したもののマウスが反応しないので再起動。
再起動せず電源も落ちないため背面で強制終了。
15分放置したのち再度背面をONで通電確認ができず....。
今ここです。


CMOSクリア、最小構成でも同様の状態です。

メモリの交換はしたものの、とても不安定な状態です。

今までこういった症状に遭遇したことがなく...ほかに試せることはありますでしょうか？

書込番号：25813530

[lulululu34]

それで現在は起動せずにステータスLEDはやはりDRAM　LEDが点灯なのでしょうか？

他の症状でしょうか？

いまもなおDRAM　点灯なら、メモリー自体っだけでなく、マザーやCPUの経年不良もありますよ。

総合的に各部位の診断しないと埒が明かないです。

書込番号：25813542

[Solare]

色々考えられますがまずはメモリーテストをやってみましょう。

まず考えられるのはCPUの曲がり問題の方かと思いますが、つけてないならコンタクトフレームは使用した方が良いと思います。

書込番号：25813545

[lulululu34]

こんなトラブルは初めての経験、故障は意外な理由だった【自作PC】

https://www.youtube.com/watch?v=BjKBhmWBmeE&t=1059s

昨日この配信見てたら、CPU不良だったみたい。

書込番号：25813548

[pikapika123]

＞lulululu34さん
早速ありがとうございます。

投稿してから30分ほど電源プラグも抜いて放置して、再度接続。
通電だけ確認ができましたが、電源ボタンの反応がない状態です。

通電のみの状態ですのでDRAMの点灯もしていません。
（通電しているときはマザボが少し光りますで通電の確認ができます。）

ちなみにですが、
電源・メモリ：新品
マザボ・GPU・CPU　2023年4月から使用

CPUの不良も考えられるのですね。
そこまではばらしていなかったのですが、先日まで動いていたもので突然CPUが壊れることもあるのでしょうか？

書込番号：25813581

[聖639]

＞pikapika123さん
突然、CPUが故障することはあるといえばあるけど、
普通はオーバークロックとかしていたりすると別要因があるときです。

普通に使っていて、壊れることはそこまでないです。
※元PCショップの店員でしたが…。

ただ、intelは個人的には嫌いですし、最近いいこと聞かないので、
壊れても仕方ないと思います。

一度、買った店に持っていて確認してもらっては如何でしょうか？

家で確認するならベンチマークテストで負荷をかけて、動作確認するとか…。

書込番号：25813595

[pikapika123]

＞Solareさん
お返事ありがとうございます。

現在マザーの通電は確認できたのですが、そもそも電源ボタンが反応しないのでメモリチェックまでたどり着けていない状態です。
コンタクトフレームはついています。

書込番号：25813599

[Solare]

それならCPUがおかしい可能性が高いですね。

まだ何も解決してませんがインテルのCPU劣化の問題かもしれません。

保証期間内ならRMAしてもらった方が良いと思います。

書込番号：25813624

[lulululu34]

私自身もi9 13900KをIntelで申請して交換してもらったことありますよ。

確かブルスク出たり、起動後に安定せずにシャットダウンしたりで、全く起動しないという症状ではありませんでしたけど。

Intelにメール等で相談されてみては？

書込番号：25813642

[pikapika123]

＞聖639さん
ご返信ありがとうございます。

自作なので買った店が複数あり難しいので、簡易診断をパソコン工房で行いました。
診断はすべてのパーツに問題なし、でしたが起動だけ不安定だったのでテストメモリを使用してもらったところメ安定してその時は正常に起動もできました。
ですのでメモリを購入し今装着した状態です。

＞Solareさん
＞lulululu34さん
まだ保証期間内ですので連絡してみます。

また結果がわかりましたら書き込みたいと思います。

書込番号：25813672

[usernon]

>CMOSクリア、最小構成でも同様の状態です

「最小構成」でやったと言っていますが

ケースからパーツを取り出して

新聞紙などを敷いて
CPU
CPUファン
マザー
メモリ１枚「B2」に挿す
電源

だけでやりましたか？
一旦CPUファンも外すのですよ！

これでやらないとだめですよ！
●ケース内でやっていては

それに「パソコン工房の簡易診断」で
店員は「簡易診断は問題なしですよ！」
と言ったのは間違いじゃないですか？？

どう判断したんですかね？
その店員は？

書込番号：25813677

[揚げないかつパン]

マザーの可能性もあるとは思う。
個人的には、マザーの電源回路とかはあると思う。
温まると変になるとかもなくはないし

書込番号：25813792　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞pikapika123さん
簡易診断で問題無しとなったのであれば、
後は部品それぞれ調子が悪いということで
購入した店単位でチエックしてもらえば良いと思います。

書込番号：25814099

[風智庵]

CPU単体のテストはしてもらっていない？CPUの故障は無くはないと思う。

BIOSアップデート（BIOSの書き直し。バージョンは同じでも、上がっているものどちらでも可）

ASRockのサポートにメール相談が早いかもしれない。BIOSアップデート試す様に言われるようにも思う。

書込番号：25814211

メモリー速度の認識

[Yoshi202309]

BIOS画面_20240218

ASRock B760M Pro RS/D4 に
Panram W4U3200PS-16G (DDR4-3200) 16GB x 2枚を差して
BIOS設定画面を起動したところ、添付のとおり DDR4-2133と認識されています。
OSのインストールに進む手前のところで、メモリやSSDが正しく認識されているか
確認しようとして、このことに気づきました。

DDR4-3200と表示されないということは、何かしら異常があるのでしょうか？

また販売店に問い合わせるのであれば、マザボとメモリーのどちらに問い合わせるのか
（気にせず両方同時に問い合わせればよい？）といったこともご教示いただきたいです。

あいにく問題個所を切り分け調査するための予備パーツは持ち合わせておりません。

いくつか補足させて頂きますと、
・マザボもメモリも、Amazonで新品購入したばかりです。

・Amazonでは商品選択のところに DDR4 3200(ネイティブ)と書いてあります。
　ただし、CFD販売の製品ページでは、ネイティブとの情報は見当たらず。

・ASRock社の製品ページで ASRock B760M Pro RS/D4のサポート対象メモリ一覧に
　Panram W4U3200PS-16G は掲載されており、サポートされている速度は3200、
　またOC欄は空欄でした（OCしなくても3200で動く、と私は読み取りました）。

・マザボのメモリスロットは、取説に沿って A2 と B2 を使用しています。

・パソコン歴は長いのですが、自作経験に乏しく、初心者として投稿しました。

識者の皆様、よろしくお願い致します。

書込番号：25627897

[揚げないかつパン]

W4U3200PS-16GはNative 3200なので、動作クロックが下がってると考えて構わないと思います。

こちらはOCメモリーではないのでNativeですね。
https://www.cfd.co.jp/biz/product/detail/w4u3200ps-16g.html

まあ、Panramですか。。。
最近はあまりいい噂が無いですね。
個人的にはCFDでもSelkectionシリーズのCrucial OEMくらいかな？とは思います。

相性保証もあるので、交換をCFDに申し出てもいいかな？とは思いますが

書込番号：25627964

[キャッシュは増やせない]

Memory Infomation表示 XMPメモリーの例	Memory Infomation表示 ネイティブメモリーの例	ネイティブDDR4-3200メモリー取り付け時の表示

＞Yoshi202309さん

B660M Pro RSを使用しています。多分BIOSの設定はご使用のマザーボードとほぼ同じだと思います。

JEDEC(ネイティブ)メモリーを使用すると、通常であればメモリーが対応していればCPU定格の最高メモリークロックに設定されると思いますので動作としておかしいとは思います。

ご使用のメモリーはCFDで仕様変更の情報が出ていますので、変更前の仕様が関係しているかも知れません。

製品情報
https://www.cfd.co.jp/biz/product/detail/w4u3200ps-16g.html

メモリ製品 CFD Standardシリーズ / CFD Panramシリーズ 仕様変更に関するお知らせ
https://www.cfd.co.jp/biz/news/detail/20230310-01.html

ネイティブメモリーなのにオーバークロックメモリーの設定がメモリーモジュールに登録されていたとの事です。

メモリーモジュールに登録されている情報はEZ Mode画面からF6キーでAdvanced Modeに変更後、OC Tweakerタブ > DRAM Configuration > Memory Infomationで表示させる事が出来ます。

ご使用のメモリーの情報にXMPの情報があると、DDR4-2133に設定されるのかも知れません。
もしXMPの設定があるメモリーだった場合は、BIOSのDRAM Frequencyの設定をDDR4-3200に変更する、又はXMPの設定が3200になってるのであればLoad XMP Settingを有効にして設定を保存すればDDR4-3200で動作すると思いますが、メモリーそのものの仕様に問題があると思われるのであれば、CFDのサポート窓口に連絡されてみてはと思います。

他のマザーボードでは問題無くDDR4-3200に設定されるのであれば、ASRockがやらかしている可能性はあるとは思います。

XMPの設定が無いメモリーだった場合はBIOSの動作がおかしいとは思いますが、原因は判りません。

書込番号：25628007

[キャッシュは増やせない]

＞Yoshi202309さん

ごめんなさい肝心な事を忘れていました。

メモリーを1枚だけDDR4_B2スロットに取り付けて電源を入れてみてDDR4-3200で動作するのであれば、メモリーの相性問題の可能性があります。
やはりDDR4-2133で認識されている場合、もう1枚のメモリーがDDR4-3200で動作すればメモリーの異常です。
2枚共にDDR4-2133で動作するのであれば、先の仕様変更の影響があるのではと思います。

書込番号：25628044

[揚げないかつパン]

JEDECのメモリーには2133も2666も別のプロファイルも持っています。
動作が難しい場合には動作クロックを落として動作する場合はあります。

通常の場合、XMPに設定を変更しない限りはCPUの定格にJEDECの設定どおりに3200になります。

確かにASRockがBIOSでXMP設定で無いにも関わらず、XMP設定と認識しさらにJEDECメモリーのプロファイルも無視して2133に設定する可能性を否定はしません。
※ それにしてもそうならやらかしすぎな感じはしますし、そう設定されるマザーを見たことはありませんが。。。

自分は別のマザーでDDR5 6000 JEDEC XMP 6000のメモリーを持ってますが、それでXMPを設定しない状態で4800に設定はされなかったので、あまり考えたくはないです。

まあ、CFDがXMP情報をXMPから消した理由が誤動作を誘発させるのが理由なら可能性はあるかもしれないですが

書込番号：25628050

[uPD70116]

取り敢えずWindows入れてCPU-ZでSPDタブを見てみてください。
DDR4-3200の設定が存在するかどうかを確認します。
DDR4-3200がなくXMP-3200が代わりにあるなら、仕様が違う可能性もあります。

マザーボードファームウェア更新で改善される可能性もあります。

書込番号：25628079

[新５００円硬貨]

CFDはこう言うのがあるので避けるのが一般的
まだ中古の身元がしっかりした（動作保証のある）メモリのがマシだったりする・・・

手動で3200(CL22)に設定してみて動かないなら交換して貰いましょう

書込番号：25628082

[死神様]

CFD Panramシリーズは、Bristol Ridge(Axx-9xxx)までは問題ありませんでしたが、
Summit Ridge(Ryzen 1xxx)からは起動できないことがあったので、使うのを止めました。
最近は、CFD CMリーズかcrucialの安い方を買っています。

書込番号：25628304

[Yoshi202309]

CPUZ_SPD1	CPUZ_SPD2	CPUZ_SPD3	CPUZ_SPD4

皆様、ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。以下の情報を採取しました。

OC Tweakerタブ > DRAM Configuration > Memory Infomation
CPU-ZのSPDタブ (参考までに他のタブも)

またメモリの差し替えですが、Slot B2 に 1枚だけを差しても状況は変わりませんでした(2枚とも試行済み)。
また、1枚のみで起動するときに、取説指定のB2以外に差してよいのか分かりかねたので、
他のSlotでは試していません。

何かお気づきの点、ございますでしょうか。やはりCFDに問い合わせですかね..。

書込番号：25630292

[Yoshi202309]

BIOS_MemInfo	CPUZ_MEM	CPUZ_MB	CPUZ_CPU

追加の画像です。

書込番号：25630297

[揚げないかつパン]

XMPの設定はなくJEDECのみのメモリーに見えます。

チップはSamsungですかね？

まあ、これだけ見ると販売店か代理店に相談した方がよさそうと思いますが。。。

CPU側に問題がある場合もまれにありますが。。。

書込番号：25630316

[キャッシュは増やせない]

＞Yoshi202309さん

画像拝見致しました。

XMPでは無いメモリーですので、仕様変更後のメモリーです。
DDR4-3200に設定される普通のメモリーだと思います。
メモリー1枚だけでもDDR4-2133で設定されるのであれば、マザーボードに問題がありそうな気はします。

一応ですが、CMOSクリアーを試されていないのであればCMOSクリアーで動作が変わらないか確認、改善しなければ最新の1つ前のBIOSバージョンですので、BIOSの更新を試されても良いかと思います。

個人的にはこのメモリーは使用したくありませんのでCFDに相性問題の発生を連絡して、返品して別のメモリーに買い換えた方が良いのではと思います。

CFD メモリ相性保証申し込みフォーム
https://www.cfd.co.jp/biz/contact/memory-compatibility.html

書込番号：25630332

[code00]

SPDにおかしな点は見当たらないですね。
Samsungチップなので手動でDDR4-3200に設定しても動くと思います。(定格動作の範囲なら保証外にはなりません)
負荷テストしてエラーが出なければそのまま使ってしまっても良いでしょう。
私だったらSamsungチップだったらラッキーと思って多少癖があっても手動設定でそのまま使いますね。
Samsungチップのデュアルランクなら性能的にも12400Fには最適でしょう。
心配なら相性保証サービスで返品かな。

書込番号：25632567

[Yoshi202309]

＞揚げないかつパンさん
＞キャッシュは増やせないさん
＞uPD70116さん
＞新５００円硬貨さん
＞死神様さん
＞code00さん

皆様、さまざまなアドバイスやご意見ありがとうございます。m(_ _)m

まずは手放しで動くものが欲しく（手動設定して動けば良し、と考えるのは初心者の私には難しく）、
またマザボ側が初期不良である可能性を早急に潰したかったので、
思い切って別のメモリーを購入しました。

Crucial　CP2K16G4DFRA32A

祈る気持ちで起動したところ、見事に DDR4-3200 で認識できました！！
しばらく使い込んでみないと安定性は分からないですが、ひとまず安堵です。
なので、CMOSクリアやBIOSアップデートは試さずじまいです。

あとはCFD販売のサポート窓口に連絡して、Panram製のメモリーの返品に
応じて頂けるようお願いする予定です。

書込番号：25632718

M2ソケットのヒートシンク

[なな2011]

こちらのマザーボード下部にある、ハイパーM2ソケット（M2_3）ですが↑のヒートシンクが装着可能かわかる方いらっしゃいますか？

https://www.pro.logitec.co.jp/pro/g/gLMD-PS5M200/
外形寸法（幅×奥行き×高さ）=82.4×24.6×11.2mm（本体のみ、突起部を除く）

ふるさと納税の返礼品にあるのですがPS5用のSSDでヒートシンクが装着済みのSSDでかなり大きく、
PCに装着する場合はネジなどに干渉する、という書き込みもありましたので。
（最悪分解すれば。。。とも思いますが）

よろしくお願いします。

書込番号：25418664

[KAZU0002]

スロットの上はがら飽きですので。ヒートシンクが干渉することはないと思いますし。
「PS5でも使えるヒートシンク」はあっても、「PS5でしか使えないヒートシンク」というのも聞いたことがありません。

ただまぁ。
スロットに差し込んだ後は、端子と反対側のところでネジ止めする訳ですが。最近は、ここがプラ製の簡易固定パーツだったり、ゴムキャップみたいなのがついているマザーボードがままありまして。そういったマザーの場合には、ヒートシンクに干渉しそうではあります。
本マザーボードは、写真ではネジ付属の様ですので。(仕様より、 3 x M.2 ソケット用ねじ)問題ないと思います。

書込番号：25418675

[キハ65]

私は外形寸法（幅×奥行き×高さ）=80.0×23.8×10.8mmのG-Storategy NV470 NV47002TBY3G1をASUS TUF GAMING B550-PLUSに取り付けていますが、特に干渉していません。

https://review.kakaku.com/review/K0001547256/#tab

書込番号：25418698

[揚げないかつパン]

特になんて事は無いねじ止めみたいなので普通に取り付くと思います。

https://www.gdm.or.jp/review/2023/0122/472709/3

書込番号：25418701　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

＞なな2011さん

この手のssd使ったことありますが

ただのケースに入ってヒートシンク貼られてるだけです

これといった冷却効果もありません

マザーボードのグラボ挿し込みで干渉するのであれば

普通に真ん中(爪で取り付けられてるだけ)から取り外し

マザーボードに挿し込みしてください

サーマルパッドは忘れずに！

気休めですけど

書込番号：25418737　スマートフォンサイトからの書き込み

[なな2011]

>KAZU0002さん
ありがとうございます、こちらで検討してみます。

>キハ65さん
ありがとうございます。
同じくらいの大きさですね、いけそうで安心しました！

>揚げないかつパンさん
ありがとうございます、こちらで検討してみます。

>Miyazon.comさん
ありがとうございます。
あまり冷却効果は期待できないのですね、、、分解して取付、他のケースも検討してみます。

書込番号：25418765

[KAZU0002]

ヒートシンクが浮いていたという製品は実在しますか。件のSSDがそうなのかはまた別の話ですし。バラした場合の保証がなくなるか/安全に剥がせるかもまた別の話。
"絶対に効果が無いからなんでも剥がせ"というのはいかがなものかと思います。

温度を確認してから剥がすかどうか考えましょう。

書込番号：25418778

[キハ65]

>>あまり冷却効果は期待できないのですね、、、分解して取付、他のケースも検討してみます。

G-Storategy NV470 NV47002TBY3G1ですが、ヒートシンクを分解して再度取り付けました。

ヒートシンクを外した状態で温度上昇は見られず、ヒートシンクの効果はなさそうな気がしました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001547256/SortID=25400371/

※長期運用と書いていますが、今はヒートシンクを付けた状態へ戻しています。

書込番号：25418780

[なな2011]

>KAZU0002さん
>キハ65さん

そうですね、現在Cドライブ用のM.2 SSDにヒートシンクがついていますのでそちらの温度と比較するようにしてみます。

皆さま、ありがとうございました。

書込番号：25419531

マザー本体のLEDは消せる？

[かかししらべ]

マザー本体のLEDは消せますか？
電源OFFの時はもちろん、電源ONの時でも常にLEDは消しておきたいと思ってます
どうやらASRockのマザボは消せるタイプと消せないタイプがあるようで・・・

書込番号：25295235

[揚げないかつパン]

BIOSマニュアルP66に消し方の記載が有りますが、その方法は確認しましたか？

書込番号：25295247　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかししらべ]

ご指摘ありがとうございます
確かにBIOSマニュアルには書かれてあるのですが・・・
Z690M ITX/AXなどの一部マザーはBIOSで無効にしても消灯できないようで
購入の前にこのマザーは消灯できるのかを確認したかった次第です、普通にマニュアルに書いてあるのなら消灯できそうなんですけど・・・

書込番号：25295257

[揚げないかつパン]

もしも、書かれていて消灯出来ないのであればASRock広報の原口ニキのTwitterに消したいと書けば何とかしてもらえると思うのですが
それはARGBの方でパワー LEDの類では無いんですよね？

書込番号：25295266　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかししらべ]

ASRock広報の原口ニキって方がいるんですね、もし消灯できないならTwitterをのぞいてみます
価格.comにも登録されているこの商品画像のメモリの右横で虹色に光ってるライトの事です
https://kakaku.com/item/K0001506472/images/

書込番号：25295276

[揚げないかつパン]

ARGBの方は各社大抵UEFIのコントロールで消せる事が殆どだし、ユーティリティーで消すと電源をプラグから抜かない限りは消灯を保持するのが一般的なんだけど

個人的には消せると思うけどね。
まあ、なかったら聞いてみるのが良いと思う。

書込番号：25295311　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

＞かかししらべさん
＞揚げないかつパンさん
一応だけど原口さんは広報じゃないからね、たしか「エクストリームプロダクトマーケティング」と言う名の何でも屋・・・・・・揚げないかつパンさんもわかってると思うけど
「#ASRock」つけて質問をツイートすると恐ろしい早さで返ってきたりすることがあるよ

書込番号：25295323

[揚げないかつパン]

＞クールシルバーメタリックさん

あれ、そうなんですか？
ありがとうございます。

書込番号：25295350　スマートフォンサイトからの書き込み

[本当に好きな事は]

＞かかししらべさん

私のはB660M Pro RSですが同じPolychrome Syncなので設定も同じだと思います。
コントローラ画面からMode Offにすると消灯します。
同様に色の設定もデバイス毎に行うことができます。

書込番号：25373147