FoKus Mystique NOB-FOKUSMST-B のクチコミ掲示板

修理ができない！納得いかない！

[とりあえず…]

この製品を発売直後に購入、約7万円でした。
そして約2年半経過して左耳が全く充電できなくなって修理依頼。
保証期間は切れているので当然有償でよいと思っていました。

Noble社からの回答の概要は次の通り。
・TWSは修理できないので不具合が生じれば交換対応になる
・この製品は現行機種ではなく、現行でなくとも後継機があればそれと交換になるが後継機がないので交換不可

つまり対応できないからそのまま返すとのこと、、、
約7万円の製品が約2年半しか経っていないのに使い物にならなくなったということですよね？

NobleのTWSは高額帯ほど販売期間が短いです。
保証期間、つまり購入後1年経過して故障したらそれまでになるということなので購入検討される際は十分にご注意ください。
私は音質については気に入っていましたがNobleのTWSは二度と購入しません！

書込番号：26356832

[とりあえず…]

なお下位モデルでもよいので交換してもらえないか？との交渉もダメでした!

書込番号：26356859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Nobleに限らずほとんどのメーカーのワイヤレスイヤホンは修理不可です。長く使いたかったら保証期間が長い製品や公式ショップで延長保証を追加できるモデルを選ぶ必要があります。

Huaweiは有償修理を受け付けていますが、これもL/R/ケースのうちの不具合のあるパーツの交換となる様です。
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/

書込番号：26356919

[盛るもっと]

TWSは使い捨てです。高額だからって言うのは
関係ありません。そういうつもりで買いましょう。

書込番号：26356927

[とりあえず…]

TWSに限らず多くのイヤホンが修理せず交換なのは把握しています。
しかしSONY他国内メーカーの場合、経験上終売後も交換対応できるようにメーカーには在庫を残しており5年程度は対応していただけるということとの比較です。
イヤホン・ヘッドホンではない一般的な家電なら例えばパナソニックでは、洗濯機7年、冷蔵庫9年、エアコン10年など決めておられます。
Nobleはその期間が短いことの注意喚起でした。

書込番号：26357023

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

故障して廃棄することを鑑みると捨ててもいいかっていう価格帯以内の物を買ったほうがという気になります。

べりとは思います。せめてバッテリー交換のしやすいものってあるのかないのか　?

書込番号：26357103

[ありりん00615]

SONY WF-1000XM5にしても片側故障で22550円なので、複数部位の故障の場合は販売価格を超えることになると思います。これなら最初から買い替えるのが無難だと思います。このあたりは先のHuaweiも同じです。

但し、この製品をソニーストアから買うと3年保証がつくのと有償で片側紛失保証にも加入できるので他社と比べると長く使うことができます。

なお、Noble製品の保証は輸入代理店であるアユートによって提供されています。保証を重視するならこのような形態の商品は避けるべきでしょう。本国でも1年間のRMA対応のみなのは同じです。

書込番号：26357286

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

うーん　コイン型電池でも使えたら便利かもと感じますね。バッテリー交換に困ることはないと思います。そんな発想なんてわかないだろうね。数時間使えたら御の字ということで。補聴器は交換できるコイン型の電池ですょ。

書込番号：26360536

初期ロットの雑音&ゲインが取れない症状に注意！

[new3]

YK量販店で初期ロットを購入し・・
�@左右で雑音とゲインが殆ど取れない症状が出て→初期不良交換
�Aその交換品も同一症状が出たので返金

気を取り直し、YD量販店で再購入・・
�@aptx接続だと方チャンネルのゲインが落ちてしまう初期不良で交換
�A交換品も全体ゲインが取れず、シャリシャリ高音域だけ鳴っている状況で一旦返品

メーカーの対応待ち状況です。

残念ながらこれは事実です。ただ連続で2家電量販店の初期ロットが『不良』というのはちょっと問題があると思います。

本機の初期ロットはかなり製品バラツキがありそうなので要注意です。

書込番号：25137939　スマートフォンサイトからの書き込み