FoKus Mystique NOB-FOKUSMST-B のクチコミ掲示板

修理ができない！納得いかない！

[とりあえず…]

この製品を発売直後に購入、約7万円でした。
そして約2年半経過して左耳が全く充電できなくなって修理依頼。
保証期間は切れているので当然有償でよいと思っていました。

Noble社からの回答の概要は次の通り。
・TWSは修理できないので不具合が生じれば交換対応になる
・この製品は現行機種ではなく、現行でなくとも後継機があればそれと交換になるが後継機がないので交換不可

つまり対応できないからそのまま返すとのこと、、、
約7万円の製品が約2年半しか経っていないのに使い物にならなくなったということですよね？

NobleのTWSは高額帯ほど販売期間が短いです。
保証期間、つまり購入後1年経過して故障したらそれまでになるということなので購入検討される際は十分にご注意ください。
私は音質については気に入っていましたがNobleのTWSは二度と購入しません！

書込番号：26356832

[とりあえず…]

なお下位モデルでもよいので交換してもらえないか？との交渉もダメでした!

書込番号：26356859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Nobleに限らずほとんどのメーカーのワイヤレスイヤホンは修理不可です。長く使いたかったら保証期間が長い製品や公式ショップで延長保証を追加できるモデルを選ぶ必要があります。

Huaweiは有償修理を受け付けていますが、これもL/R/ケースのうちの不具合のあるパーツの交換となる様です。
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/

書込番号：26356919

[盛るもっと]

TWSは使い捨てです。高額だからって言うのは
関係ありません。そういうつもりで買いましょう。

書込番号：26356927

[とりあえず…]

TWSに限らず多くのイヤホンが修理せず交換なのは把握しています。
しかしSONY他国内メーカーの場合、経験上終売後も交換対応できるようにメーカーには在庫を残しており5年程度は対応していただけるということとの比較です。
イヤホン・ヘッドホンではない一般的な家電なら例えばパナソニックでは、洗濯機7年、冷蔵庫9年、エアコン10年など決めておられます。
Nobleはその期間が短いことの注意喚起でした。

書込番号：26357023

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

故障して廃棄することを鑑みると捨ててもいいかっていう価格帯以内の物を買ったほうがという気になります。

べりとは思います。せめてバッテリー交換のしやすいものってあるのかないのか　?

書込番号：26357103

[ありりん00615]

SONY WF-1000XM5にしても片側故障で22550円なので、複数部位の故障の場合は販売価格を超えることになると思います。これなら最初から買い替えるのが無難だと思います。このあたりは先のHuaweiも同じです。

但し、この製品をソニーストアから買うと3年保証がつくのと有償で片側紛失保証にも加入できるので他社と比べると長く使うことができます。

なお、Noble製品の保証は輸入代理店であるアユートによって提供されています。保証を重視するならこのような形態の商品は避けるべきでしょう。本国でも1年間のRMA対応のみなのは同じです。

書込番号：26357286

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

うーん　コイン型電池でも使えたら便利かもと感じますね。バッテリー交換に困ることはないと思います。そんな発想なんてわかないだろうね。数時間使えたら御の字ということで。補聴器は交換できるコイン型の電池ですょ。

書込番号：26360536

新フラグシップ機「FoKus Prestige」

[バッハの平均律]

価格コムではまだ取り扱いページがありませんが、2023年10月 27日、市場予想価格103,400円前後で、
新フラグシップ機「FoKus Prestige」が発売になります。
メーカーサイト（https://nobleaudio.jp/fokus-prestige/）
完全ワイヤレスもついに10万円超えですね。
皆さん、どうなさいますか？

書込番号：25477746

[バッハの平均律]

ようやく専用ページが設置されたようです。
https://kakaku.com/item/J0000042899/

書込番号：25499449

アプリが使えない 位置情報サービスオン を求められる

[あせりんぼう]

アプリを立ち上げても
『デバイス未接続』と表示されてアプリが使用できません。

『TWSを接続してください』というボタンをタッチすると、
「ヒント
アプリを正常に動作させるためには、位置情報サービスがオンになっている必要があります」
と表示されます。

アプリへの位置情報の利用許可
を設定しても、状況が変わりません。

どのように設定すれば、アプリを使えるようになるでしょうか？


使用DAP　：　SONY　NW-A306
　　　　　　　　Androidバージョン　12


よろしくお願いします。

書込番号：25283462

[よこchin]

＞あせりんぼうさん

当機種は持っていませんが
NW-A306にGPSが無いからでは？

他にAndroidのスマホをお持ちなら
試してみてはどうですか！

書込番号：25283495　スマートフォンサイトからの書き込み

[あせりんぼう]

＞よこchinさん
ご返信ありがとうございます。

デバイスにGPSがついてないとこのアプリは使用できないのですか？

だとすると残念です。。。
FoKus Mystiqueは、NW-A306で使用するために購入したので。

下調べ不足でした。
まさか、イヤホンのアプリにGPSが必須なんて思ってもみませんでした。

メーカーHPより
＞聴力測定機能も搭載。この機能は、きめ細やかにお客様の可聴域を測定し、その分析結果に基づいてFoKus Mystiqueの特性を自動でチューニングします。お客様専用にパーソナライズされたFoKus Mystiqueは、お客様のリスニング体験をさらに向上させます。

この機能にすごく興味があり楽しみにしていたのに使えないなんて。。。（泣）

書込番号：25283700

[何をか言わんや]

そもそもイヤホンをアプリに登録するのにわざわざ位置情報を要求するということ自体が不可思議というか不気味というかw

書込番号：25284552

[おさむ3]

位置情報が必要な理由はわかりませんが
ちらりとメーカーサイトを眺めてきた感じですと
測定、分析、チューニングした結果はイヤホンに書き込まれると記載があるので
スマホ等で測定、設定を済ませて、あとはDAPで普通に（アプリなしで）使えばいいのではないでしょうか
この製品を持ってないので外してたらすみません

書込番号：25284684

[おさむ3]

こんなスレもありましたよ

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001512373/SortID=25129873/#tab

書込番号：25284692

[あせりんぼう]

＞何をか言わんやさん
＞おさむ3さん
ご返信ありがとうございます。


＞おさむ3さん
＞測定、分析、チューニングした結果はイヤホンに書き込まれると記載があるので
スマホ等で測定、設定を済ませて、あとはDAPで普通に（アプリなしで）使えばいいのではないでしょうか

おお！
これができるのですか！
一度やってみます。
　↓
やってみました。
できたような気がしますが、あんまりその後の音が気に入らなかったので元に戻しました。（笑）

教えていただいて、ありがとうございます！！


また、この件について、メーカーより回答が届きました。

＞WALKMANとの相性問題があるようでございまして、機種によっては位置情報サービスをオンにすることを求めるメッセージが出て使えない状況があるようでございます。
＞誠に恐れ入りますが現状有姿となります事、ご了承いただければと存じます。
＞念のため、アプリを一度アンインストールして、再インストールし、WALKMANを再起動してみていただけますでしょうか。

とのことでした。

WALKMANでこの機種を使用されようとしている方がおられましたら、ご注意ください。

書込番号：25284872

アプリに接続できない(iPhoneを使用)

[りくるーと5]

iPhone アプリ タイムアウトの画面

【困っているポイント】
アプリに接続ができない。
初期設定にては接続できたが、2回目以降アプリに接続できません。
Bluetoothは正常に接続されています。

【使用期間】
半月程度。

【利用環境や状況】
iPhone13Pro を使用しています。

【質問内容、その他コメント】
アプリに接続すると添付画像のようにすぐタイムアウトになってしまいます。
ご回答お待ちしております。

書込番号：25253257

[オールアウト]

月並みな言い方ですまんですがこんなところで問うよりメーカーに問い合わせた方が確実でしょうな。

書込番号：25253260

[りくるーと5]

そうですよね、、。
システムの問題になりますよね。

ご回答いただきありがとうございます！

書込番号：25253899

低音だけ抜ける症状について

[ポール☆☆☆]

エージングしてたら、（30〜40時間経過後）右耳の低音だけが抜けたような（ダイナミックドライバだけ死んだような？）症状が出ました。
そこで、買ったお店で新品交換していただいたのですが、、、それでもやはり同じ症状が。。。
→再生機側の問題と判断し色々調べたところ、自己解決出来ました！以下はその解決方法です。

私はiPadPro=iPadＯＳで使用しているのですが（どうやらiPhoneでも起こりうるようですね）
「音量制限」の設定が影響しているようです。※音量を抑えても違和感を感じました。

iOS14以降は、「設定」→「サウンドと聴覚」→「ヘッドホンの安全性」→「大きな音を抑える」という項目があり、
これが悪さをしているようです。
結局のところ、「大きな音を抑える」を「ＯＦＦ」にすると直りました♪

iOSで、低音が抜けてるような方、左右のバランスがおかしいな？と思った方、この設定を確認してみてください♪

書込番号：25215894

[ヤンデレVOCALOIDのMAYU]

俺はこちらのFokus Mystiqueをヨドバシで６回も交換して貰ってます
それでも不良品を渡されるんだからNobleAudioの検品の緩さがどう考えても伺えるでしょう
俺の主観でFokus Mystiqueに価値は無いと思います
価値が無い商品持っても意味がない、手放しましたよwww

書込番号：25231904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポール☆☆☆]

＞ヤンデレVOCALOIDのMAYUさん

今回公開した情報は（一度は交換したものの）結果的に再生機側の問題であって、本製品に不具合は一切ありませんでした。
私と同じような再生条件で症状が出てしまった方が、この情報を見ることで「無意味な返品」が少しは減るのではないかと思い、ここに書き込みをさせていただいた次第です。
※私の症状切り分けが足らなかったにもかかわらず、不具合の無い製品を「見込みで新品在庫と交換対応」して下さった販売店様には、申し訳ない気持ちでいっぱいです。


さて、、、ヤンデレVOCALOIDのMAYUさんは何度もハズレを引いて、最後は返品。。。お怒りの心中お察しします。
ですから、どうか私のレスに書きこむのではなく、レスを削除して、新しく立て直して頂けませんでしょうか？
その方が多くの方の目に留まると思いますし、議論が盛り上がるかもしれませんよ？

最後にもう一つ。最終的に返品されたのでしたら、現在はもうオーナーではない訳ですよね？
次に書き込みをされる際は、「オーナー」の称号を外されることをお勧めします。

書込番号：25233282

[バットMAN]

＞「音量制限」の設定が影響しているようです
＞今回公開した情報は（一度は交換したものの）結果的に再生機側の問題であって、本製品に不具合は一切ありませんでした。

うんうんうん（共感）、スレ主さんと環境・機材が違うけど　似たような事例を取り上げます。
Spotifyの設定項目に●音量の均一・すべての曲を同じ音量で再生する。というのが存在しますが　これをONすると音量が下がります。音を大きくして聴きたい場合にボリュームを上げますが　その音質が問題なんですね。聴けなくは無いですが(←ここが問題点）音が窮屈という事に気付かないと正しくない評価をしてしまうかもしれません。
どんなものでも使うときには、すべてOFFにして必要な機能を選択したら音確認した上で使うのが常識だと思いました。

書込番号：25239322

初期不良なのか教えてください

[友人の友人]

4月の頭に購入をしたものです。
東京住みです。中央線などで使っていると左耳の音が急に遠くなり、右耳の半分ほどになることがあります。
人混みが少なくなると、いきなり右耳と同じ音量に戻ります。
たまに家の中でも左耳が小さくなったりします。
接続機種はSonyのxperia 5ivです。
これって初期不良でしょうか？これがデフォルトなら我慢しかないのでしょうか？
教えてください。よろしくお願いします

書込番号：25238645　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞友人の友人さん こんにちは

症状からして左側のノイズキャンセリングの効き過ぎの故障と思われます。

書込番号：25238658

[駄菓子屋ポン作]

どちらにしてもそんな仕様は考えられないので不具合ですね。
初期不良で交換してもらいましょう。

書込番号：25238675

[友人の友人]

一度持って行ったとき、店員さんが試して症状が出なかったので、そういうものなんだと思ってました。
自分の中でスッキリしました。交換してもらおうと思います

書込番号：25239052　スマートフォンサイトからの書き込み