Aladdin X2 Plus PA2P22U02DJ のクチコミ掲示板

リファービッシュ品ってどうなんでしょう？

[おじろむ]

popIn Aladdin2を購入して約3年。ドット抜けが酷くカスタマーセンターに問い合わせた結果、リファービッシュ品の有償交換を勧められました。
同じような状況の方で、Aladdin X2 Plusへ有償交換をして、問題なく使用できているのか知りたいです。
現在工場の移転とやらで3ヶ月ほど待たされている状態です。。
リファービッシュではなく新品のものと交換してくれないものでしょうか。。

書込番号：26134866　スマートフォンサイトからの書き込み

[AIに訊いたほうが早い]

そうですね。やはり新品交換がいいですよね。これはAPPLEの例ですが、バッテリー交換で新品同様をAPPLEジーニアスバーへもっていったのですが、交換に失敗しブートできなくなったと一方的にいわれてリファービッシュ品を渡されました。しかし、そのリファービッシュ品も故障していたため、その内部基盤の交換になりました。
取り扱いは販売店やメーカーごとに違うと思います。がしかし、この例のようにリファービッシュだからといって特にしっかりしたテストなど行ってない（テストしていれば故障はわかるはず）のが現状だと思います。リファービッシュ品への交換は業界の慣例になっているようです。新品交換を主張してみたらどうでしょうか？もしかすると受け付けてくれるかもしれません。その時の担当者によっても違ってくると思いますし、御社ではどのような規定になっているのか、新品交換してもらう方法はないのか？も尋ねてみるとよいでしょう。

書込番号：26135081

[ケーキクーラー]

＞おじろむさん

有償修理ということですからAladdin X2 Plusの新品とリファービッシュ品の金額差を考えて妥協できるレベルであればリファービッシュ品を選べばいいと思います。逆にAladdin X2 Plusを新品購入して延長保証を付けるという方法もございます。

さて、リファービッシュ品ですがなんらかの返品をうけた商品を点検や修理やクリーニングなどして再調整したものです。ここから故障比率が起きる可能性は新品と比べて微妙な所かと思いますのでメーカーに聞いて「新品と同じ水準でしょうか？」などと尋ねてみて判断してみてください。

なお、ドット抜けは精密機械なので抜けが一切ない機器はないというのがここのメーカーのようですが、最近のAladdin X2 Plusはドット抜けの発生率は低いと聞いております。

書込番号：26135192

[プローヴァ]

＞おじろむさん
こんにちは
一応新品希望とメーカーに聞いてみて、それでダメなら仕方ないと思います。中華メーカーなので型通りの対応しか取らない気がしますが。

メーカーとしては修理の義務はあるけど新品交換の義務はありません。あくまで修理の一手段としてのリファービッシュ品への交換ですのでごねても難しい気はします。
おそらく国内に修理拠点はない気がするんですよね。

本機は発売してからまだ2年程度です。前モデルは発売後2-3年でドット欠陥の口コミが増え始めたので、本機が改善されているかどうかは、まだ市場での証明はできているとは言えないと思います。

書込番号：26136599　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじろむ]

＞AIに訊いたほうが早いさん
そうですね。
一度問い合わせてみるのもアリな気がします。
ご提案いただきありがとうございます。

書込番号：26140398　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじろむ]

＞ケーキクーラーさん
どちらにも良し悪しはあるんでしょうが、一度確認でサポートに問い合わせてみようと思います！

書込番号：26140406　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじろむ]

＞プローヴァさん
修理工場はどうやら中国にあるようです。
移転に時間がかかっていてなかなか交換の連絡が来ず、それならば新品と交換してくれないものかと思っておりました。
リファービッシュ品といっても、決して安い買い物ではないので、また同じような事が起こってもなぁと、、一度サポートに確認してみます。

書込番号：26140417　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞おじろむさん
>>修理工場はどうやら中国にあるようです。

はいそうですね。
本国で一括修理体制をとって、交換用のリファービッシュ品在庫を各国で持つ感じでしょう。

>>リファービッシュ品といっても、決して安い買い物ではないので、

XGIMI社に買収されたとはいえ、元はAladdin設計です。
もし私なら1度騙されたら二度と手は出さないと思います。だって低レベルな設計不良ですからね。無償交換でもいい位の内容とおもっちゃいますけどね。

書込番号：26140557

公式サイトより約３万円安いですね

[jhira21]

公式サイトより約３万円安いですね。こちらで購入する方がお得なんですよね？

書込番号：25936509

[jhira21]

追記　
公式サイトで129,800円のものと同じなんですよね？

書込番号：25936517

[jhira21]

追記２
今週Lightが発売されましたが、設置距離が変わってしましました。
新築で120インチで見るために2.09mに合わせたのに、Lightだと距離が変わってしまっている。
使用できないですよね？

書込番号：25936521

[JAZZ-01]

＞jhira21さん

●性能的に、アラジン、やめといた方が良いと思います。

書込番号：25936538

ドット抜けについて

[寿司おじさん]

popInAladdin2使用3年目ですが、近頃ドット抜けがひどくなってきた(添付画像)のでAladdin X2 Plusへの買い替えを検討しています。

Aladdin X2 Plusは改良型チップを採用し、ドット抜け発生率は限りなく低くなっているという話を聞いたのですが、実際に使用している方でドット抜けが出ている方はいらっしゃいますか？

まだ発売から1年半程度なので症状出ている方は少ないかと思いますが、状況教えていただけると幸いです。

できればAladdin X2 Plusの使用期間、１日の平均使用時間なども合わせて教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：25877186

[JAZZ-01]

＞寿司おじさんさん
＞Aladdin X2 Plusは改良型チップを採用し

●キツイですが、アラジンに期待出来ますか？ って所からのお話だと思います。

キチンとしたプロジェクターメーカーのUSED機の方が信頼性が高い様に思えます。

書込番号：25877489

[プローヴァ]

＞寿司おじさんさん
こんにちは。
直接の回答になっていませんが、認識されている通り発売からあまり時間がたってないので有用な回答は得られないのではないかと思います。

この件、同様のデバイスを使ったプロジェクターすべてで同じ症状が出ているわけではなく、aladdin社の製品が特に悪いと言う印象です。おそらく照明器具一体の商品構成であること含め、パネルの冷却が不十分なのでは。下にある熱源からあぶられている状態ですから。
一度こういう問題を起こしてパネルのせいにするような企業ですからXgimi社に買収されたとはいえ簡単に信用しない方が良いと思います。

書込番号：25877573

[寿司おじさん]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
信頼性が低いことは理解していますが、商品自体すごく気に入っているので諦めきれないのです。
代替手段等も含めていろいろ検討していこうと思っております。

書込番号：25877627

[muu1013]

同じく何度もドット抜け発生しています。
交換してもらっても、別のモデルに買い換えても、その度に2年持たずドット抜けが発生しています。

サポートに、御社の他のモデルでドット抜けの起きない製品はないか。ドット抜けが起きないものを探している、と問い合せたところ次の回答でした。

「プロジェクターは精密機器でございますため、
弊社製品でドット抜けが一切発生しない機器はございません。」

ドット抜けさえ無ければ本当にいい商品ですが、難しいみたいですね…。

書込番号：25953446　スマートフォンサイトからの書き込み

[寿司おじさん]

やはりドット抜けでお悩みなのですね。

うちは結局X2 Plusを買い直しました。これでまた2年以内にドット抜けがでたらその時はあきらめて薄型テレビに戻す予定です。

書込番号：25953942

[cdh45]

写真はカスタマー問い合わせの時

ドット抜け経験者です。
22年に購入して半年でドット抜けが発生して、交換修理対応してもらいました。
2024年12月からドット抜けが２つ発生。
現在は12個となる。最近は物凄い勢いでドット抜けが増える。
アラジンのカスタマーに問い合わせした。
・保証外となる。
・交換修理は34,000円
・アラジンX2プラスを77,500円
修理品はドット抜け対応してるとありましたが、眉唾です。
他社製品にするか検討してます。

以下カスタマーからの回答です。
弊社都合により実際に修理対応は行っておらず、
有償（修理にかかる費用をお支払いいただく）にて本体交換をさせていただき、リファービッシュ品のご提供としております。
※メーカー保証期間を超過しているため、有償での ご案内となります。

なお、交換料金につきましては、以下の通りとなります。
■投影不良（画面不良）：34,000円（税込）
※リファービッシュ品については、チップに対する発生防止の補正を施しております。
-------------
併せてご不便、ご迷惑をおかけしている中でのご提案となりますが
後継機へのお乗り換えもご検討いただいている場合に限る内容で大変恐れ入りますが、
後継機種であるAladdin X2 Plusを77,500円（定価129,800円、税込）で有償交換をご提案させていただきたく存じます。
ご提案のAladdin X2 Plusは異なる内蔵チップを採用し、ドット抜け発生率は限りなく低くなっております。

尚、特別価格のAladdin X2 Plusに関しては入荷待ちの為、1ヶ月ほどお待ち頂きます。
上記Aladdin X2 Plusをご希望の場合、入荷完了後にお申込みフォームと専用クーポンをお渡しさせていただきます。

書込番号：26038398　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmtmori]

4年目。ドット抜けが全体にひろがりサポセンに連絡。リファービッシュ交換に4万かかるとのこと。
説明は個人の環境による事故の一点張り。次のモデルの紹介はなし。
推奨環境で、長くて1日6時間使用。
割引で約9万円で購入したとはいえ、テレビの代用としてコスパは良くないですね。
ちなみに4万のうち3万1千が部品代だそうです。DLPだけやろ・・・

書込番号：26242815

[アンジェリモン]

ドット抜け

Aladdin X2 Plusですが、普通にドット抜けは発生します。新機種だからドット抜け対応しているなどと信用してはいけません。

購入から2年2カ月経ち、ドット抜けが発生しました。問い合わせたところ有償交換を提案されました。もちろん、交換品には保証はつきません。
【Aladdin X2 Plus 有償交換：回収込み】：\51,920

2年で壊れるものだと腹を括るには、高額すぎる商品です。

書込番号：26256644　スマートフォンサイトからの書き込み

投影角度を左右調整した場合のインチ数への影響について

[yoshipara]

天井の引掛けシーリング（シーリングライトの中心部）から壁までの設置距離が約1.5mの場合、80インチで投影されます。
このとき、右に19度投影角度をずらし台形補正した場合、元々80インチだった画面のサイズはどのくらいになるのできょうか？
おおよそで良いのでご回答いただけると助かります。

書込番号：25874693　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

回答がないようので目安程度ですが。
右側にかけて伸びるのを補正するにしても、センターまでの距離で決まると思うので、計算上は約84.5インチ。
感覚的にもおおよそその程度だったように思います。

書込番号：25874782

[プローヴァ]

＞yoshiparaさん
こんにちは。
右に振った場合、台形補正は一番短くなる画面左端に合わせて他の頂点が削られます。
画面左端とレンズの距離は今現在1.74m、19度傾けると1.53mまで短くなります。投射距離が0.88倍になるので画面サイズは70型前後になりそうです。

書込番号：25875189

[yoshipara]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
お手数ですが、どのような計算式で導き出されるのか教えて頂いてもよろしいでしょうか？

書込番号：25875738

[tomt5]

＞yoshiparaさん
コサインとかで検索してください。
https://keisan.casio.jp/exec/system/1260261251

プローヴァさんが反対の回答されていますが、私はこの機種を使ってなく別の機種のずいぶん前の話なので、今回の質問に対して私の回答は間違っているのかもしれません。失礼しました。

書込番号：25875979

[Minerva2000]

arctan(1771/(2*1500))=30.55
30.55-19=11.55
1500/cos(11.5)=1530
1500/cos(30.55)=1742
80*1530/1742=70.26

書込番号：25876084

[yoshipara]

あざす！！！！！！！！！！！

書込番号：25876431

音質・サウンドバーとの接続について

[Sea345]

主に夜に映画を見る用で購入を検討しているのですが、音質はどのような感じでしょうか。
サウンドバーとBluetoothなどで接続することもできるのでしょうか。そのような接続をした際は遅延など気にならないレベルでしょうか？

書込番号：25761746　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

できます。

・サポート Aladdin X2 Plus 型番：PA2P22U02DJ
https://www.aladdinx.jp/pages/support-aladdin-x2-plus
「ワイヤレスイヤホンやスピーカーへ接続したい/Bluetooth接続の方法」を参照。

書込番号：25762022

[Sea345]

Bluetoothでつなぐことはできるみたいですね。
あとは実用に耐えるかどうか。
本機の音質・Bluetooth接続の遅延などどこかに情報ないかな？

書込番号：25763047　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Sea345さん
こんにちは
本体の音はまあホームラジオレベルです。
せめてHDMI ARCで有線接続できれば良いのですが、それができない仕様なので、無線で音を送るしかありません。BTはそもそも2chですし遅延量がコントロールできないので、音の遅れは出たとこ勝負です。
そう言う発展的使い方には向かない機種ですね。
また照明と一体化しているので過去スレ見る限り寿命は短そうです。

書込番号：25763104　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

お試し体験というレンタルが用意されていますので、
レンタルしていろいろ確認してみると良いでしょう。

メーカー製品情報ページ and メーカー仕様表ページの中でリンクされています。

書込番号：25763162

エアコンのリモコンに反応します

[arinko0]

ライトの調整が出来ない初期不良に当たり修理から戻りましたが、今度はエアコンのリモコンの温度調整をするとプロジェクターの電源がオンオフされるようになりました。

カスタマーからはプロジェクターとエアコンの赤外線の信号が同じである事が原因と言われ、どうする事も出来ないと言われました。

大変不便でなりません。
同じ症状の方いらっしゃいますか？

エアコンは東芝RAS-2212Tです。

書込番号：25412319　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞arinko0さん
どちらも使ってなく、当てずっぽうですが…

エアコンのリモコンの方はチャンネル変更対応してないのですかね？

書込番号：25412346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

おはようございます。

エアコン側の赤外線をAB切換すれば対処できるかと存じます。

・RAS-2212T 説明書 12ページ 1つのリモコンで2台動作させたくない（AB切換）
https://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=99658&fw=1&pid=20911#page=12

上記サイトは貧弱で接続できない可能性があるので説明書の対象となる箇所を画像添付します。

ではでは。

書込番号：25412347

[プローヴァ]

＞arinko0さん
こんにちは。
エアコンの方のコード切り替えで直らないとも限りませんが。。。

通常、メーカーコードやカテゴリーコードがエアコンとプロジェクターで同じということはありえません。

国内メーカーは工業会などの団体で、これらのコードが干渉しないように取り決めを行っていますが、日本の工業会に加入していない海外メーカーでも、リモコンコードの内容は意識して干渉しないように設計するのが普通です。
もしプロジェクターのコードが、既存のエアコンのコードと干渉する可能性があるというなら、それは単に設計不良と言えますね。

流石に東芝のエアコンと仕様的に干渉するなら、これはもっと炎上してもよい案件でしょう。
でもそうなっていないということは、修理戻り品の個体不良の可能性はあります。
aladdinを展示しているお店などにエアコンのリモコンを持ち込んで、問題ないようならその件をしっかり伝えて再修理ですね。

書込番号：25412739

[arinko0]

エアコンのリモコン側の設定を変えてみましたがダメでした。

書込番号：25413376　スマートフォンサイトからの書き込み

[arinko0]

使用率の高い東芝のエアコンに干渉する口コミが全く見当たらないので修理戻り品の不良な気がしてなりません。
メーカーに再度報告しようと思います。

皆さんありがとうございました。

修理戻り品の再修理または交換となった際はまた結果を再投稿させていただきます。

書込番号：25413400　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんぶらん888]

>arinko0さん

少し前の投稿ですが、その後、不良として交換や修理対応になりましたか？

私も全く同じ現象で困っています。

aladdin x2 plusで、エアコンは東芝2510TMです。エアコンのリモコン設定をAからBにしましたが、ダメでした。

昨年秋頃にプロジェクターを設置し、少なくとも昨年中にこのようなことはなく、半年くらい経った4月頃より発生するようになってしまいました。冬の間はエアコンをつけっぱなしで、リモコンを触ってなかったからかもしれないのですが...

エアコンの温度調節だけでなく、送風、冷房など運転切り替えでも反応してしまいます...。

やはり故障や不具合なのでしょうか...。

arinko0さんが最初にメーカーに問い合わせたときはメーカーより何も出来ないと言うご回答だったとのことなので、当方はまだメーカーに連絡してないのですが、その後、再度メーカーにお問い合わせされ修理や交換となりましたでしょうか？

書込番号：25752142　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もんぶらん888さん
>>少なくとも昨年中にこのようなことはなく、半年くらい経った4月頃より発生するようになってしまいました。

最初は大丈夫で途中からおかしくなったということですと、仕様的にコードがぶつかっているというよりは、aladdinのリモコンのハード不良っぽいですね。

リモコンを交換してもらう方向で話をしてみたらいかがでしょうか？
あるいはリモコンの電池を抜いて一晩位放置して見るとか。

書込番号：25753486

[もんぶらん888]

＞プローヴァさん
コメントいただき、ありがとうございます。

>>aladdinのリモコンのハード不良っぽいですね。

リモコンを交換してもらう方向で話をしてみたらいかがでしょうか？

エアコンのリモコンにアラジンが反応するのですが、アラジンのリモコンの不良の可能性もあるのですね(>_<)

まずはリモコンの電池をはずして放置してみますね。

書込番号：25754413　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もんぶらん888さん
すみません。逆なんですね。
であれば東芝のリモコンの経年変化や故障の線もあるのかも知れません。最初は大丈夫だったのですから。
エアコンのリモコンの電池を抜いて放置してみてください。

それとお使いのAladdinってファームウェアの更新等々はなかったんですかね？まれにファームアップで問題が出始めるというのもなくはないので。

書込番号：25754780

[もんぶらん888]

＞プローヴァさん
東芝のエアコンは2年前に買ったものですが、不具合かもしれないので、リモコンの放置は試してみますね。

アラジンのファームウェアの更新は自動なので、あったのかもしれないです。

アラジンは昨秋に設置して、その後、冬場はエアコンは24時間つけっぱなしで、リモコン操作はほぼないので、もしかしたら気づかなかっただけなのかもしれないですが、どちらの不具合かがわからないので、難しいところですね...

教えていただきありがとうございました。

エアコンのリモコンの電池を抜いて放置してみて、なにか変化があればまた報告させていただこうと思います。

書込番号：25755178　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAUL]

みなさま、こんにちは。
つい先日、こちらの製品を設置したのですが、私もリモコンの干渉？で困っています。

３年ほど前に購入したアイリスオーヤマの小型のサーキュレーターのリモコンで風量「強」を押すと、この製品の照明がオンになります。
今のところ他の挙動は確認できていませんが、このような報告がたくさん上がって、アラジン側のファームでの対応に期待するしかなさそうですね。

書込番号：25771830

[プローヴァ]

＞BAULさん
＞arinko0さん
異口同音に話が出ると言うことは、アラジン側の問題の可能性が高そうに見えますね。
ただ付属リモコンの送出信号はファームアップ等では変えられないでしょうから、本体ファームウェアの変更だけでどうにかできるのか疑問は残ります。

書込番号：25771941　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrk3101]

私も同じく、東芝エアコンのリモコンが干渉してしまい
温度を0.5℃ずつ上げ下げするだけでプロジェクターが
オンオフされ、とても使い物になりません。

popIn Aladdin 2の時には、無かったことなので
なんとか変更願いたいものです。

書込番号：25791843　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんぶらん888]

＞hrk3101さん
>東芝エアコンのリモコンが干渉してしまい

参考にならないと思うのですが、

解決せず諦めていたところ
最近気づけば、リモコンが干渉しなくなりました。特に何もしていないのですが...

そもそも設置後すぐは干渉はしておらず、今年に入って突然干渉し始めた気がしましたが、今度は突然干渉しなくなりました...。

よく分からないですが、つい最近、プロジェクター側でアップデートがあり、実行したのでそれが関係しているのか？仕組み的には関係なさそうではありますが...

おそらくまた干渉し始める可能性はあるのかなと思ってはおります。

ひとまず、今はこのような形で落ち着きました。

書込番号：25791937　スマートフォンサイトからの書き込み

[サビ残平均３時間]

私は、SONYのテレビからハイセンスのテレビに買い替えると、ハイセンスのテレビリモコンを操作した時に、アラジンの電源や、電気が消えたりついたりするようになりました。解決策が見つからなかったので、アラジンは手放しました。

書込番号：25793863　スマートフォンサイトからの書き込み

[せーも]

LGのテレビのリモコンのオンオフどちらにも反応してシーリングライトが点灯して困っています。
テレビはOLED48A2PJAです。

ダイソンの空気清浄機の風量調節も干渉しました。

TVとアラジンが同じ部屋では無いので意識的に消さないとつきっぱなしになってしまって電気代がもったいない。

混信は配慮されていてありえないという方が居ますが2製品でアラジンの誤動作がありました。
アラジンのリモコンのどのボタンを押してもほかの家電が誤作動することはありません。LGとダイソンが悪者ともとれるがLGとダイソンの間は干渉なし。
アレクサ経由でテレビつけてもらったり消してもらったりしてもアラジンのシーリングライトが点灯します。
シーリングライトの機能自体を無効化したいです。(プロジェクターのみで運用したい)

以下の間抜けな解決策しか思いついてませんがより良い方法あれば共有頂きたいです。

Switchの輝度センサーをアラジンのシーリングカバー内に入れて「明るくなった時｣に｢シーリングライトONまたはOFF」というオートメーションを記憶させてますがそれも成功率7割くらいですし、「ONまたはOFF」信号しかないので太陽光で誤作動してつきっぱなしになることもあります。朝日でオートメーションが作動して以降消えることは無い。

書込番号：25866556　スマートフォンサイトからの書き込み