IdeaPad Flex 5 Gen 8 AMD Ryzen 5 7530U・16GBメモリー・512GB SSD・14型WUXGA液晶搭載 82XX0034JP [アークティックグレー] のクチコミ掲示板

充電が利かなくなった

[liberty4135]

1年のメーカー保証が終わってから1週間でACアダプタでの充電が利かなくなりました。
USB　type-Cが使えたら使いたいたいのですが可能なのかお分かりの方いらっしゃいますか？
メーカーに問い合わせた質問するのもお金がかかって購入後1年が過ぎているので質問もろくにできない状態です。
こういう現象が起こった方どのようにされましたか？

書込番号：26139150

[ぷー助パパ]

＞liberty4135さん

仕様を見るとUSB Type-C(USB PD/映像出力対応)となってますのでType-Cで充電出来そうですけど、試してみましたか？充電器は65W以上の必要ですが。

書込番号：26139166　スマートフォンサイトからの書き込み

[liberty4135]

返信ありがとうございます。
65WのUSB　type-Cで試してませんがやってみます。

書込番号：26139188

[里いも]

＞liberty4135さん

こんにちは、当方もRyzen5タイプのLenovoノート２台を使って2年以上経過しますが、今のところバッテリーの異常はありません。
今回の場合、ACアダプターが原因か、バッテリーが原因か、判定が先になるかと思います。
そのためにはACアダプター以外のUSBからの充電テストをやってみるのがいい方法かと思います。

どちらかと言えばアダプターの故障よりもバッテリーが疑われます、その場合の原因として考えられるのが充電のし過ぎ
（アダプターの刺しっぱなし）ですが、如何でしょうか？

書込番号：26139225

[liberty4135]

type-cでPD対応65Wの充電器を買ったら充電できるようになりました。
バッテリーとかじゃなくてよかった。
みなさんアドバイスありがとうございました。
メーカーに問い合わせしても結局何も返信がな保証きれてたんでひとつ質問、回答で1回4000円ぐらい取られるみたいだったんでホントよかったです。

書込番号：26142219　スマートフォンサイトからの書き込み

電源の入れ方が分かりません

[コアラcoara]

電源の入れ方が分かりません。電源ボタンを長押しするのでしょうか。その場合何秒程度？
電源ボタンを押すと[Escキー]と[CapsLkキー]の白いランプが点灯しますが、そのタイミングで手を離せば良いのでしょうか。

書込番号：25755922

[茶風呂Jr.]

この機種は使っていませんが、他のNECやHP、MacノートPCの時は「ポチッ」もしくは0.5秒ぐらい押していたら起動してました。

長押しは強制電源断のイメージしかありません。

書込番号：25755940

[里いも]

＞コアラcoaraさん

こんいちは、＞そのタイミングで手を離せば良いのでしょうか。
それです、それで電源入ってますから画面出るのは少し時間がかかりますが、出るとおもいます。
Lenovoの特徴です。

書込番号：25755971

[キハ65]

ユーザー・ガイド9ページより。
>1　電源ライト付き電源ボタン
>ボタンを押すと、コンピューターの電源がオンになるか、コンピューターがスリープ状態になります。電源
ボタンのライトはコンピューターのシステム状態を表示します。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad_flex_5_5i_14_16_8_ug_ja.pdf

電源ボタンは、押して直ぐに外せば良いだけの話です。

書込番号：25755974

[湘南MOON]

＞コアラcoaraさん

＞電源の入れ方が分かりません

電源ライト付き電源ボタンを押して点灯したら離す。
取説　6頁

書込番号：25756103

[lulululu34]

うちのNUCはONは1秒も要らないくらいだけど、強制OFFだと8秒くらいはかかるｗ

書込番号：25756190

[キハ65]

訂正。

ユーザー・ガイド9ページより。　→　ユーザー・ガイド6ページより。

電源ボタンは、押して直ぐに外せば良いだけの話です。　→　電源ボタンを押して直ぐに離せば良いだけの話です。

書込番号：25756202

[猫猫にゃーご]

電源ボタン押して電源が入っても画面が映らないということなら、初期不良です。
初期不良対応を依頼してください。

返品・交換・修理のいずれかの対応になると思います。

書込番号：25756273

このパソコンIdeaPad Flex 5 Gen 8 AMD Ryzen 5の使い方教えて！

[名取柊]

IdeaPad Flex 5 Gen 8 AMD Ryzen 5 7530U・16GBメモリー・512GB SSD・14型WUXGA液晶搭載 82XX0034JP

を使用している皆さんに質問です
仕事でも遊びでも
このパソコンをどのように使用していますか？
フリーOfficeどんなの入れて家計簿付けてるとか、Steamの何々のゲームしてるとか、
タッチペン利用してアイビスペイントでお絵かきしてるとか他のもっと便利なお絵描きアプリ使ってるなど
XBOXのゲームパスで何々を遊んでる、パルワールドなど、
このパソコンにはグラボが弱いのでできるゲームは限られるので

間違っても使って無い奴がいいそうなLinux系入れてサーバー組んだりとかアホな答えは入りません


今のところ、壁紙変える事したり、液晶に保護フィルム貼ったり、マウス買ったり、パルワールド入れてペルソナ３リロード入れて、CLIP STUDIO とアイビスペイント入れてます、アイビスペイントは月のプレミアム会員です、Google Chromeのブラウザ入れてます、Switchの中華製コントローラーが繋がった無線Bluetoothと有線でゲームが動きました、面倒なのとUSBコード有線が長いのでそのままで遊んでます

XBOXのゲームパスは６月２９日までなのです延長する気はありません
Steamで無料でオススメあれば教えてほしいですが、PS5も持ってるのでSteamにしか無いゲームでグラボが貧弱でも動くゲームがあれば教えてほしいです

分解して512GBを1TBに試みようとしましたが、ノートパソコンやiPhoneを開封する時のオープナー持ってなくて分解はネジ外しで終わりましたｗ
分解してるサイトがあったので2242という事はわかりましたが拡張性がなさ過ぎ...
1TBにする価値無しと判断しましたｗ

お絵かき以外に何が出来るんだ？と悩んでます
単6形電池はAmazonBASICに安くにありました^^

他にも色々Windows11で利用できると思います色々な使い方教えてくださいませませ


写真を2枚載せます、1枚はこんな感じーって、と1枚はMac風にDOCKみたいにアプリ並べてます

Macbookにも入れてるのでOBSを入れてますｗ

私のメインパソコンはずーっとMacbookでUSキーボードです、Windowsは色々間違いやすいです
＠マークの位置が違ったりｗ、窓を閉じるバツのボタンが左上か右上かなどｗ

書込番号：25722512

[キハ65]

>>分解してるサイトがあったので2242という事はわかりましたが拡張性がなさ過ぎ...
>>1TBにする価値無しと判断しましたｗ

ハードウエア保守マニュアルを見て分かるようにType2280の一般的なM.2 SSDへの換装は可能です。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad_flex_5_5i_14_16_8_hmm_en.pdf

書込番号：25722552

[名取柊]

ちなみに私の友人にLINEで聞いてみた所

強いて言うならグラボ的に動くか知らんけど
Stablediffusionとか

というのを勧めてくれました
このPCにはグラフィックボードが無いので非常に遅く5分近くかかる代物でしたが
面白い遊べると思いました

使ってる人は、本当に動画鑑賞やブラウザでネットサーフィンしかしてないのでしょうか？
疑問です

書込番号：25722628

[名取柊]

要は、Windows11Storeで無料で遊べるゲームや

マイクロソフトOfficeは使いたく無いので互換のオススメ、
例えば最近ドイトが採用したOfficeは何々が良いんですよー、って語れる人いない？
Linux以外にもWindowsやMacOSにも使えるOfficeなんて良くね？みたいな感じでね

ゲームもSteamで無料のゲームのオススメをいくつかグラボに頼るゲームはキツイけど

14インチの大きさでお絵かきできるんだから、アイビスペイントやクリップスタジオは有料だけど
無料でもっと良いのあるよ？

こんなアプリあるけど面白いよ！って紹介できる人いないの？

書込番号：25722655

[名取柊]

自己レス
このパソコンは購入したものではなくプレゼントキャンペーンにて頂いたものです
もともとMacbookAirM1だけで十分仕事や授業で使っていたのにいきなり、使い慣れない
Windowsパソコンが入ったので何もわからずでした


Office代わり、Mac、Windowsともに使えてスマホにも対応してる
LibreOfficeを入れました
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/libreoffice/

ドイツでも採用されてますからね

窓の杜のランキングで良さげなのを入れました
https://forest.watch.impress.co.jp/library/

イラスト描きにアイビスペイントとクリップスタジオ入れてましたが
無料のメディアバングを入れました
https://medibangpaint.com/

GoogleChromeの拡張機能、
AdGuard 広告ブロッカー
コメント読み上げおばけ
楽天リーベイツ

一番役に立つサイトはドスパラのパソコンの使い方でした
https://www.dospara.co.jp/5info/cts_str_list_pcuse.html


このIdeaPad Flex 5 Gen 8用のフィルムはイラスト描き用にペーパーライクフィルムを買いました
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0C2HL5KSD/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o03_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：25724999

[bety1818]

＞キハ65さん
ハードウエア保守マニュアルを見て分かるようにType2280の一般的なM.2 SSDへの換装は可能です。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad_flex_5_5i_14_16_8_hmm_en.pdf

これいつの情報のマニュアルですか？
型番が違いますよ？
持ってもいないのに2280が可能とか書いて貴方は責任持てるですか？

lenovoサイトのカスタマイズ版を見ても2242ですよ？

分解ページで開いてもヒートシンクは2280ですが
ヒートシンクを取り除くと、SSDは2242になってます
Youtubeの動画付きです
https://laptopmedia.com/jp/highlights/how-to-open-lenovo-ideapad-flex-5-14-gen-8-disassembly-and-upgrade-options/
AMDプラットフォームの制限により、スロットの速度はGen.3の値に制限されています。

NVMeのGen4の2242が付いてるようですが速度はgen3に制限されているようです

書込番号：25726827

[名取柊]

IdeaPad Flex 5 Gen 8 AMD Ryzen 5このノートパソコンでどこまで動画作成ができるか試します
Microsoft　Clipchamp、Windows11に搭載されているアプリ課金すれば４Kまで動画編集可能です
まずは無課金で素材があったので5分程度で出力も2分もかからずでした

書込番号：25728748

[名取柊]

動画をアップできるかな？
動画編集アプリはスマホで有名な」CAPCUTを使いました
1分30秒の動画に音楽入れて見ました
動画編集中はタスクマネージャーでCPUが４０％程度
出力時にコーデックはh264でCPUは30%程度
出力時間は1分30秒、1080pの動画です
本体の熱はスリープ時よりは少し暖かい程度

書込番号：25729449

Blu-rayを再生したいのですが

[mugiたろう]

こちらのPCはBlu-rayは再生可能なスペックなのでしょうか？ショップに問い合わせもしてみたのですが、納得いく回答が得られず、、、
外付けのデバイスを使うことは承知です。
ご教示お願いします。

書込番号：25685075　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

問題無く再生できます。

外付けドライブは電力不足に備えてACアダプター(別売)が
用意されている製品を選択されると良いでしょう。

・USB Type-Cケーブル付属のブルーレイドライブ 製品一覧登録日の新しい順
https://kakaku.com/pc/blu-ray-drive/itemlist.aspx?pdf_Spec045=1&pdf_Spec046=1&pdf_Spec101=2&pdf_Spec103=1,2&pdf_so=e2
ACアダプター(別売)の用意有無は、個別に調べてください。

書込番号：25685112

[キハ65]

私も各種ブルーレイドライブをレビューしていますが、外付けブルーレイドライブをUSB接続して、ブルーレイディスクを再生するアプリをインストールすれば、ブルーレイディスクは再生できます。
普通のWindows PCであれば、私の経験ではバスパワー不足になったことは有りません。

私のブルーレイぢライブのレビュー
https://kakaku.com/kuchikomi/review/history/?NickName=%83L%83n65&CategoryCD=0126

書込番号：25685124

[猫猫にゃーご]

・YOJOCK USB電圧電流チェッカー Type-C テスター アップグレードカラーディスプレイ 電流/電圧/抵抗/温度/通電時間など表示 Quick Charge 3.0/ QC2.0/ USB C/Android/iPhone/iPad対応 パワー/キャパシティ/時間/ワット/同時表示 クイックチャージャー充電スピードなど測量 3.60~32.0V 0~8A
https://amzn.asia/d/649qIwA

こんなのを挟んで機器を接続すると電力測定できるので、
電力不足の判断がし易くなりますね。
※今度、買ってみようかな。

書込番号：25685793

[mugiたろう]

>猫猫にゃーごさん
>キハ65さん

早速のご回答ありがとうこざいます！
リンク内容をじっくり見て、参考にさせていただきます。

書込番号：25685815　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ

[好きです川崎愛の街]

高校入学で必要です。
学校側の仕様でインカメラ、アウトカメラが必要なのですが、この機種はイン、アウトのカメラ付いていますか？

お使いの方、教えて下さい。

書込番号：25663463　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

スペック表から。
>内蔵カメラ 　あり (前面:HD 720p カメラ、プライバシーシャッター付き)
https://p4-ofp.static.pub/ShareResource/JPCatalog/20230124-ipf5g8-web1.pdf

タブレットに例えるなら、インカメラは有りますが、アウトカメラは有りません。

書込番号：25663534

[キハ65]

インカメラ、アウトカメラが両方欲しいならWindows PCなら、例えばSurfaceようなWindowsタブレットになるでしょう。

書込番号：25663545

[好きです川崎愛の街]

ありがとうございます。
他の商品を探してみます。

書込番号：25663612　スマートフォンサイトからの書き込み

同様の御経験有りますか （ロゴにさえ進まない）

[HAPPY太郎]

私用中にいきなり停止しました。たぶんPDFをedgeで閲覧や手書き記入などしていたときです。
一瞬ディスプレイ表示の停止と思いましたが、どうやらPCそのものが動いていません。
ちなみに、接続されていたSDカードその他のデバイスは全部取り外しました。
ACアダプタは接続したまま。

その後の流れ
１）電源ON
２）何も（LENOVOのロゴさえ）表示されない。
３）FnLOCKとCAPSLOCKのインジケータLEDが点灯。
４）ファンの音はしている。
５）外部ディスプレイをつなぐ（その１）HDMIポートから直接液晶モニタへ。表示されない。
ケーブル接続は認識するが信号入力無し。
６）外部ディスプレイをつなう（その２）　USBCの拡張ポートからHDMIで液晶モニタへ。表示されない。
ケーブル接続は認識するが信号入力無し。
７）電源ボタン長押しにて強制シャットダウンを試みる。
８）一瞬インジケータLEDが消えてすぐに点灯。（どうやら長押しで消えたあと押し続けたのがまずかった）
９）　　２）３）４）５）６）と同じ。
１０）電源ボタン長押しにて強制シャットダウンを試みる。
１１）インジケータLEDが消えてファンの音もなく電源が落ちた様子。
１２）20秒ほど待ってから電源オン。
１３）　２）３）４）５）６）と同じ。
１４）チャットのサポートの助言に出てきた、リセットボタンを試みる。
・・・ACアダプタを外して、小さなピンホールにピンを差す。30秒以上待ったが電源は切れない。
＜＝この操作　１４）はそもそも間違いかも
１５）電源ボタン長押しにて強制シャットダウンを試みる。
１６）インジケータLEDが消えてファンの音もなく電源が落ちた様子。
１７）しばらく（10分くらい）目を離していたら、正常な状況の様子。・・・ここの記憶があいまい・・・
１８）LENOVOのロゴが表示され（久しぶり！）、その後Windowsも正常に起動した。
１９）ウインドウズの中からシャットダウンを試みる。
２０）正常にシャットダウンされた。
２１）電源オン
２２）正常に起動する。

１６）の段階では、ＢＩＯＳさえ進まないのでＭ／Ｂの不具合かと判断しメーカのサポートに進まなくては、と覚悟していました。
状況としては重篤なＯＳの起動にさえ至らないので、重篤な症状と認識しています。
気が付いたこととしては、使用していないCAPSLOCKのインジケータLEDが点灯していたことです。
正常動作にもどってからは消灯していますし、もともと使っていない機能であり消灯していました。
購入してまだ10日も経っていないもので、やっと環境整備が終わったところでガックリしていましたが、ひとまずは復旧。
ただ、上記の流れはかなり怖い状況だったので、一度メーカに相談すべきかとは思っています。

同様の御経験のあるかた情報くださいませんか。

書込番号：25574029

[HAPPY太郎]

続報です。サポートに内容を簡潔に書いてコールバックを依頼したところ、迅速な対応がありました。
今動いているならLENOVO　VANTAGEのスキャンを試してみてくれ、とのことでした。そこでエラー（赤色表示）があれば修理、オール緑なら健全と判断してくれ、とのこと。
試してみたところ、オール緑でした。
おそらくこの状態でメーカに内容検証してもらっても（全く問題無いです）という見解を聞くことになるのだろうと思います。
何も無かったことにはしづらいので、この経緯だけは履歴に残しておいてもらうほうがいいのかなと思い、再度メーカーに相談してみようと思います。

それにしても、こんなに迅速に対応してもらえるとは（しかも一番ありがたい電話対応）、望外の喜びでした。
引き続き情報は求めたいです。また当方から情報が在れば続報します。

書込番号：25574372

[lows1115]

助けてください。私も同じ症状で、修理に出しました。3回も！
けど、問題なしで返却されました。担当者曰く、症状が現れずとの事。　
現在も同じ症状で困ってます。

書込番号：25603971

[HAPPY太郎]

＞lows1115さん

3回も再現して、そして（問題なし）返却・・・
これは困りますね。同情申し上げます。

A）
＊修理依頼時まではまったく復活せず、で、戻ってきたら動いた
＊＊しばらく動いている
＊＊＊また動かなくなった
が3回繰り返された、ですか？

それとも
B）
復活〜症状発生が何度か起きて、我慢の限界を過ぎて修理に出したのが3回

でしょうか。いずれにしても深刻ですね・・・

その後、当方では同じ症状は発生せず、快適に使っています。
起動時の様子を注意深く見ていると、
１）ESCキーのところのFnLockインジケータと、CapsLkキーのCapslodkのインジケータが同時に点灯
２）数秒後（1秒？）　CapsLOCKインジケータが消灯
３）２）とほぼ同時に液晶画面の全体がふわっと変化・・・液晶が起動した様子
４）そこからずいぶん待たされて　LENOVOロゴ（BIOS起動）
という流れです。

不具合のときには、CapsLOCKインジケータが点灯したままですので、おそらく液晶画面の起動に失敗している感じでそこからのプロセスが進んでいかない、というところでしょうか。

スレッドを閉じようかと思い始めたところでしたが、同様の方がみえたのでもう少し開いておきます。

書込番号：25607821

[HAPPY太郎]

起動時の不具合がありました。前回とは違う症状のようです。

１）ウインドウズの再起動を行う
２）画面が暗くなり、起動するはずのところで画面が出ない。（ロゴが出ない）
３）（前回とは異なり）CAPS LOCKのインジケータは消灯した
４）ESCのインジケータは点灯しているので動き始めてはいる様子
５）数分待つ
６）電源ボタンの長押しで強制シャットダウンを行う
７）ESCインジケータが消灯しシャットダウンした様子
８）一度液晶モニターを閉じて、再度開くことで起動
９）ESCインジケータ点灯、CAPSLK消灯
１０）画面が出ない

＜＝ここでまた深刻な状況になったと思いました。

１１）電源ボタン長押しで強制シャットダウン
１２）今回は、インジケータが消灯しても押した状態をキープ
１３）すると数秒したらインジケータが点灯して電源が入った様子になった
１４）ロゴが表示されウインドウズに移行した

因果は不明ですが、消灯しても押した指を離さない操作で電源再投入で治りました。

実は、この１）の再起動を行ったのには理由があり、その前段でブルートゥースが「無くなっている」状況が起きました。
マウスが効かなくなったので、調べてみたら
＊ブルートゥースの登録されているマウスが削除できない
＊デバイスマネージャーにブルートゥースが存在しない
＊タスクバーの右下の無線のところを開くといつも表示されているブルートゥースのアイコンが存在しない
という状況でした。そりゃブルートゥースマウスが動かないのは当然です。
それで再起動をかけた、という状況でした。
見方によっては、システムの深刻な状況に前触れ的な症状だったかもしれません。

上記　１４）のあとでは、正常にブルートゥースが復帰していました。

この話の肝はここからです。

数日後、ブルートゥースが無くなるという状況が再発しました。そこで、LENOVO　VANTAGEにより診断してみました。
何か不都合が見つかるだろうとの見立てです。
ところがスキャンが終わって、（全部緑）＝完全に健康＝との診断でした。
こんなに明快に不都合が発生しているのに、当該アプリは知らん顔でした・・・

今回は再起動ではなく、シャットダウンを選んで復帰を目指しました。結果一発で復帰し深刻な状況には至りませんでした。

前回電話で見事なサポートを見せてくれたLENOVOサイトでしたが、今回は入口を間違えたみたいで、
（ブルートゥースが「無くなっている」）とチャットしたら、５００円出せ、という流れになりそこでサポートに頼るのをやめました。不具合が出ている、という状況なのに、意味が分かりませんでした。

機嫌を損ねるとこんな感じのわたしのPCですが、コスパは上々ですし普段はいい子なので、もうしばらくはこのまま様子を見ます。
同様な情報が集まるやも知れませんので、このスレッドももう少し開いておきます。

書込番号：25621624

[HAPPY太郎]

続報します。

＊左側面のリセットボタン
どうやらウインドウズに関わらないレベルの起動不調（ロゴに進む前に止まる）は、このボタンが最終兵器みたいなもののようです。
サポートで指示された内容は以下です。
１）電源ボタン長押しで強制終了
２）接続機器はすべて取り外す。ACアダプタも外す。
３）クリップの先みたいな細い金属棒でリセットボタンを押す。
　当該機種では、左側面の一番手前に小さな孔があいていて、（戻る）みたいなイメージの記号が付記されています。
　押してみると（かち）という手ごたえがあり、手ごたえを感じたらすぐに金属棒は引き抜きます。（長押しや押しっぱなしではない）
４）BIOSに入れる小さなウインドウが開くので、その中のBIOSを開くを選択。キーボードの矢印キーで選択を変えて選択されたらエンターキー
５）ＢＩＯＳが開きます。
６）Ｆ９を押下してエンター
　F９は、初期設定をロードする、みたいな意味だったと思います。
　YES　NO　のうち YESが濃い青色、NOが薄い灰色で、その状態でYESが選択されている状況なので
　エンターキーは、YESで確定を意味します。
７）F10を押下してエンター
　F10は、たぶん、今の状態をキープしてこのBIOSを終了する、だと思います。
　エンターは、６）同様にYESが選択されているので、YES確定となります。
８）LOGOが表示されて起動しました。

補足
上記は、起動しないトラブルに見舞われて、過去のどの方法も通用しない状況で重症でした。
側面のリセットホールに気が付いて、この使い方を指南受ければよさそうだと思いました。
それで、LENOVO　サポートで検索して出てきたサイトの電話を使いました。
番号選択のガイダンスがあり、最後はスタッフと直接話ができました。
その中で、リセットホールに言及が始まり、（そうそう、それが気になってたんです）と思わず喝采しました。

また小さいことですが、この再度の起動直後に途中だったウインドウズアップデートがなされてすぐに電源が切れました。
それを伝えたところ、ウインドウズのアップデートの途中では何も手を出すな、と言われて（いやいや、その経緯の中で、起動しないトラブルに至ったのでこちらはどうしようもないですよね）とちょっと言い返してしまいました。

正確には
A）ブルートゥースが無くなる症状が出た。起動できずの前振れ
B）シャットダウンを選択
C）ウインドウズのアップデートが始まりつつシャットダウンへ
D）起動しないトラブル・・・　どうしてもできない
E)＝＞ここでサポートを受けて　上記　１）〜８）
F）ロゴがみえて喜んだ直後アップデートの表示（３３％など）
G）電源が切れている
H）あれ、電源が切れてる、とサポートに伝え、アップデートの途中はどうこう、という上記の話
I）電源ボタンで普通に開始
J）起動成功、ウインドウズへ
という流れでした。

ついでに
＊ときどきブルートゥースがが「無くなり」、またその状況でLENOVO　VANTECを実施しても（不具合なし）となってしまうことを伝えまして修理として見てもらうほうがいいか、と聞いてみました。
答えは、その状況では（不具合なし）で何も処置されず返却で終了するだろう、とのこと。「ソフト的な症状」が疑われ、一時的な症状との見立てでした。
全体に明快で納得できる説明をきちんとしてくれて本当にうれしかったです。ウインドウズというよりBIOSのところで何か想定外のことが起きている、ということで本件は解決にします。

それにしても、この電話のサポートは素晴らしい。欲しいレベルの支援が明快に手に入ります。

書込番号：25625836