STR-AN1000 のクチコミ掲示板

音楽止まる

[星時計]

いつもNASで音楽聞いてるんですが、途中で音楽止まってアプリ操作も不能になります
だからいつも再起動してまた音楽を聞いてますが、頻繁に音楽が止まりイライラします
有線lanケーブルで接続して電波は問題ないような気がします
NASも買い替えたばかりで、スピーカーはDali Zensor7を使ってます
修理に出したほうが懸命でしょうか?

書込番号：25615376　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞星時計さん
こんにちは

ルーター関連装置の電源を一度落として、（リセットではなく）５分くらいしてから

再立ち上げしてみて、再生してみてください。

それでも止まるようであれば、アンプの不具合かと思われます。

止まる箇所がいつも同じであれば、ファイルの方もあやしいですけど。

書込番号：25615426

[プローヴァ]

＞星時計さん
こんにちは。
アプリってMusic Centerですかね？
アプリの問題、ネットの問題、AN1000の問題、どれなのか切り分けが必要と思います。

ネットの問題は、ダブルルーターになってないか確認して、あとはお決まりの再起動程度しか対処がないですが、これで改善しないならあとはアプリかAN1000かですね。アプリも使用者が多いとは言えないので口コミで問題になってなさそうだから大丈夫とも判断できませんね。

原因がネットでなさそうなら、とりあえずソニーのサービスを呼んで原因究明させる感じでしょうか。
根拠も無しにネットのせいにしてくるかもですが、そこは粘り強く交渉されて下さい。

書込番号：25615463

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
私も同様な症状が発生します。Wi-Fiの中継器のLAN端子からハブを介して、NAS、プリンター、アンプに接続しています。
楽曲の最初のうちは良くても、次の曲への移行からアプリの動作が追従しなくなります。そしてアプリとリモコンどちらでも操作不能に陥り、電源ボタン長押しも効かないので、コンセントプラグの抜き差しでリセットをかけています。

質問ですが、有線LANやWi-Fiの機器数が増えてきて、Wi-Fi側で現在使用している機器数がWi-Fiルーターの対応できる上限を超えるまたは上限に近づいて、混雑していませんか。

私は追加でWi-Fiルーターを購入して下記のテコ入れをしてみました。
光終端装置のLAN端子と追加購入のWi-Fiルーターのインターネット端子をLANケーブルで接続し、追加購入のWi-FiルーターのLAN端子と既存Wi-Fiルーターのインターネット端子をLANケーブルで接続。
既存Wi-Fiルーターをアクセスポイントモード、追加購入Wi-Fiルーターをルーターモードに設定。
アプリの入っているiPhoneを追加購入Wi-Fiルーター側に移行。
既存Wi-Fiにつながっている中継器はそのまま。
午前1時から3時間ほどCDアルバム全曲リピート再生してみたところ、まだ1回しか試していませんが、操作不能におちいることはありませんでした。
とりあえず夜間しか試すことができないので、何回か安定動作するか、長時間再生を繰り返し試してみます。

書込番号：25615738　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞星時計さん


＞いつもNASで音楽聞いてるんですが、途中で音楽止まってアプリ操作も不能になります
だからいつも再起動してまた音楽を聞いてますが、頻繁に音楽が止まりイライラします
有線lanケーブルで接続して電波は問題ないような気がします

サブスクは使われてますか?
サブスクでは正常でNASだけだと、自宅内ネットワークの問題の可能性が高いですが。
ルータ側の電源抜き差し再設定してどうなるか試してみてください。

改善しない場合は、アンプ/アプリ側の問題の可能性もあるので、アンプ側を初期化してファームウェアを最新版にアップデートしてどうなるか試してみてください。

他にも同現象の方がいるので、アンプ/アプリ側っぽいですが、まずはソフトとハードの切り分けが第一段階で、その次はNAS側になりますね。


切り分けできて手がつきたら、最後に修理の流れになりますね。

書込番号：25615904　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
帰宅して、連続再生実験をしてみたら、やはり動作不安定になりアプリとリモコンで操作不能で、コンセント抜き差しリセットです。
結局Wi-Fi環境の増強では、無意味です。

アプリの挙動を観察してみると、1曲目から次の曲に順次進めていくと、曲名やアーティスト名やアルバム名が、アプリ上で追従がうまくいかず、頻繁にグレースノートのデータベースにアクセスします。
WindowsメディアプレーヤーでCDから取り込んだ曲をNASに格納する時点で曲名やアーティスト名やアルバム名等のデータが付与されている曲でも、問答無用でグレースノートのデータベースにアクセスします。
そのため、グレースノートのデータベースにアクセス、即ち家の外のネットワークに頻繁にアクセスするので、家の外のネットワークの混雑等の影響を受けて、現在再生している曲と、データベースに問い合わせて、返ってきた情報との不整合が続くと、動作不安定になり、次第に曲の再生が断続的になって、再生が止まり、アプリとリモコンで操作不能になり、コンセント抜き差しリセットしか方法がなくなります。

結局、アプリが頻繁にグレースノートにアクセスする仕様をやめて、NASに格納している曲のデータを素直に参照して、情報のタグがない物は情報なしで処理しないと、ネットワーク機能の安定動作は期待できません。

書込番号：25616365　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

通信速度契約は1Gはありますよね？
試しに有線LANでなくwifiで接続してみては？
この手の機器の有線は100BASEなのでwifiの方がリンク速度は速いはずです。
このアンプのwifiは第5世代でアンテナも2本あるからそこそこ良いかと。
うちは別メーカーのアンプですが最も遅くなる中継機側の2.4ghzに接続された場合、再生が途切れることがありました。
以前は共通SSIDでどちらにも繋がる設定にしてましたが今は5ghzのみにしか繋がらないように設定、それからは途切れることがなくなりました。
これは速度だけの問題かは不明ですが。
音楽データ転送に速度なんか必要ないような気もしますけどね。

書込番号：25616565　スマートフォンサイトからの書き込み

[星時計]

なるほどですね
ルーターの増設もありかもです
接続が確かに多い気がします

書込番号：25621962　スマートフォンサイトからの書き込み

[星時計]

ありがとうございます
今度修理に来てもらう事になってます

書込番号：25621964　スマートフォンサイトからの書き込み

[星時計]

サブスクは使いません
ルーターの接続数が多いのかもですね
アプリも挙動がおかしい時あるので
色々試して見ます
ありがとうございます

書込番号：25621966　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
修理で解決するといいですね。

わたしの場合は、中継器のハブの島内で次のようにしました。

NASの楽曲は、パナソニックのSC-PMX900のネットワーク再生機能とパナソニックのアプリを使用。
この場合は、NASの楽曲に曲名やアーティスト名やアルバム名のデータが揃っていなくても、一切グレースノートにアクセスしないので安定動作します。

STR-AN1000は、HAP-Z1ESと接続してソニーのアンプのアプリを使用してネットワーク再生機能を使用しています。この場合はHAP-Z1ESに楽曲を取り込んだ時点で、グレースノートにアクセスして曲名やアーティスト名やアルバム名のデータをできうる限り揃えてくれるので、ネットワーク再生機能使用時に、アプリが極力グレースノートにアクセスしなくなるので安定動作が期待できます。

修理で解決しない場合は、ネットワーク再生機能はなかったことにするか、HAP-Z1ESのような、グレースノートにアクセスして楽曲取り込み時に、データを揃えてくれるネットワークミュージックプレーヤーを導入した方が良さそうです。

書込番号：25622493　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
Music CenterアプリのHome Network機能は、市販のNASは動作保証対象外なのでは。

nasneとSTR-AN1000を複合検索すると、テックスタッフのブログでHAP-Z1ES販売終了に伴うnasneとSTR-AN1000を組み合わせて、同様のことをするための記事が出てきます。このことからHAP-Z1ESとnasneは、Music CenterアプリのHome Network機能が使用できるとなります。
次にSTR-AN1000の取扱説明書に、ネットワーク機能の注意事項に無線LAN接続では再生が途切れることがありますとしか記載がないこと。
最も市販のNASが使用できて安定動作するためには、最低限及び推奨のハードとソフトとネットワーク環境の必要要件や、楽曲データ取り込み方法や、曲名・アーティスト名・アルバム名のタグ情報の付け方、フォルダ構成の条件等が公表されるべきだがSTR-AN1000発売から現在に至るまで一切公表されていないこと。
このことからアプリのネットワーク機能に市販のNASが表示されて、楽曲が再生できても、途中から挙動不安定になり、アンプがアプリやリモコンで操作不能に陥って、コンセント抜き差しリセットしか復旧方法が無い状況は、想定外の使用方法として動作保証対象外ということでは。
市販のNASが使用可能で動作保証してもらえるならば、訪問する技術者が安定動作のための必要要件を教えてくれるはずです。

書込番号：25623887　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
長文になりますが、とりあえず所有機材で、いろいろ動作検証してみました。
ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役PCは自作PC(GIGABYTE製ﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞ)
ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰはHAP-Z1ES
NASはｼﾉﾛｼﾞｰ製DS423+
ｽﾏｰﾄﾌｫﾝはiPhone 7とiPhone SE(第3世代)
楽曲CDは150Pの終焉-Re-writeを使用
機材間は有線LANで接続、ｽﾏｰﾄﾌｫﾝは無線LANで接続

事前準備

・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役PCの設定
WINDOWSﾎﾞﾀﾝを押し、設定、ｼｽﾃﾑ、ｵﾌﾟｼｮﾝ機能、WINDOWSのその他の機能の順でたどって
SMB1.0 CIFSﾌｧｲﾙ共有のｻﾎﾟｰﾄのｸﾗｲｱﾝﾄ、ｻｰﾊﾞｰ、自動削除の3項目にﾁｪｯｸを入れPCを再起動する。

・Music Centerｱﾌﾟﾘの設定
ｽﾏｰﾄﾌｫﾝのMusic Centerのｱﾌﾟﾘを起動し、Home Networkの項目でﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役のPCを選択し
MUSICﾌｫﾙﾀﾞｰまでたどれることを確認する。

・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役PCにCDの取り込み
WINDOWS MEDIA PLAYERを起動し、ﾈｯﾄ接続状態でCDを取り込むとﾐｭｰｼﾞｯｸﾌｫﾙﾀﾞｰに曲名・ｱｰﾃｨｽﾄ名・ｱﾙﾊﾞﾑ名等のﾃﾞｰﾀが
付加される。

・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰHAP-Z1ESに楽曲ﾃﾞｰﾀを転送
HAP Music Transferｱﾌﾟﾘを使用してHAP-Z1ESに楽曲ﾃﾞｰﾀを転送すると、この時点でｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄにｱｸｾｽし、曲名・ｱｰﾃｨｽﾄ名・ｱﾙﾊﾞﾑ名・ｼﾞｬｹｯﾄ画像情報の検索が行われる。

・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役PCのMUSICﾌｫﾙﾀﾞｰからNASのMUSICﾌｫﾙﾀﾞｰに楽曲ﾃﾞｰﾀをｺﾋﾟｰ・ﾍﾟｰｽﾄする。

ここから各機材での動作検証比較(Music Centerｱﾌﾟﾘを利用)

・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役PCのﾐｭｰｼﾞｯｸﾌｫﾙﾀﾞｰを指定して、再生する。
この場合、曲名・ｱｰﾃｨｽﾄ名・ｱﾙﾊﾞﾑ名のﾀｸﾞ情報があるので、Music Centerｱﾌﾟﾘがｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄにｱｸｾｽする挙動は発生しない。
ただし、再生順序が勝手に50音順にされてしまうので、本来のCDの再生曲順にはならない。

・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰHAP-Z1ESで再生する。
この場合も曲名・ｱｰﾃｨｽﾄ名・ｱﾙﾊﾞﾑ名のﾀｸﾞ情報があるので、Music Centerｱﾌﾟﾘがｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄにｱｸｾｽする挙動は発生しない。
再生順序もCDと同じ順序

・NASのMUSICﾌｫﾙﾀﾞｰに配置した楽曲ﾃﾞｰﾀを再生する。
この場合は、時々Music Centerｱﾌﾟﾘがｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄにｱｸｾｽする挙動が発生する。
ｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄにｱｸｾｽして曲名・ｱｰﾃｨｽﾄ名・ｱﾙﾊﾞﾑ名を拾ってきても、NASの楽曲ﾃﾞｰﾀに情報反映(情報を書き換える・追加)するわけ
ではないので、再生都度にｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄにｱｸｾｽする。(ﾘｯﾋﾟﾝｸﾞ時にﾈｯﾄ接続せず、ﾀｸﾞ情報が全く無い場合は、ｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄへのｱｸｾｽが顕著になる)

まとめ

・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役PCのWINDOWS MEDIA PLAYERでCDをﾘｯﾋﾟﾝｸﾞして、ﾐｭｰｼﾞｯｸﾌｫﾙﾀﾞｰ上で、曲名・ｱｰﾃｨｽﾄ名・ｱﾙﾊﾞﾑ名の情報が
付加されても、NAS上のMUSICﾌｫﾙﾀﾞｰに楽曲ﾃﾞｰﾀをｺﾋﾟｰ・ﾍﾟｰｽﾄした場合、曲名・ｱｰﾃｨｽﾄ名・ｱﾙﾊﾞﾑ名の情報をそっくりそのまま継承しないので、Music Centerｱﾌﾟﾘが都度ｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄにｱｸｾｽする。
再生している曲と頻繁にｱｸｾｽするｸﾞﾚｰｽﾉｰﾄの情報の乖離がひどくなると、再生が途切れる状態から再生できない状態になり
、ｱﾌﾟﾘとﾘﾓｺﾝで操作不能に陥り、ｺﾝｾﾝﾄ抜き差しﾘｾｯﾄしか復旧方法がなくなる。
・ﾐｭｰｼﾞｯｸｻｰﾊﾞｰ役のPCの場合は、Music Centerｱﾌﾟﾘの勝手な50音順再生ﾘｽﾄになることを承知で使用する。
・Music Centerｱﾌﾟﾘは、HAP-Z1ESで使用するには安定稼働できるが、NASの楽曲ﾃﾞｰﾀを再生する場合は動作の安定性が保証されない。

書込番号：25638781

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
先の投稿の追記です。
ミュージックサーバ役PCのMUSICフォルダ内の楽曲データをMusic Centerアプリのホームネットワーク機能で再生すると、最初のうちは良くても時間の経過により、やはりNASの時と同じ挙動になります。Windowsメディアプレイヤーで、ネットワーク接続環境下でCDの楽曲データ取り込みを行なっており、PCのミュージックフォルダー内で、曲名やアーティスト名やアルバム名の情報があるにも関わらず、グレースノートにアクセスするペースが段々頻繁になり、再生が止まってしまい、コンセント抜き差しリセットです。

このアプリのホームネットワーク機能は、まともにPCのミュージックフォルダ内の楽曲再生すらできません。もうこの機能は無いという前提でアンプを使用していくしか無いです。
アンプのファームウェアで解決するとは思えないし、アプリもグレースノートに絶対にアクセスしない仕様に改善しないと、まともに使えるアプリにならないです。
とりあえずこのアンプとPCやNASはネットワーク接続禁止扱いで、ソニーがまともな対策をするまで待つしかない。

書込番号：25639652　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞鳥唐揚げ大好きさん


検証お疲れ様でした。


AVアンプ系のストリーマーアプリは、色々問題ありますがSONY製は重度のようですね。

他にも、ホワイトノイズ問題もありますから、私の中ではこの機種は完全にオ・ワ・タという事で考えます。

乙

書込番号：25639664　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞エラーゴンさん
私の場合は唯一の救いは、アプリでまともに使えるHAP-Z1ESを所有していることです。
ホームネットワーク機能を期待してこのアンプを購入された方はご愁傷様です。
これから購入予定の方は、他製品のご検討ください。
それでも購入したい方は、転んでも泣かないこと。
取扱説明書に書いてあるホームネットワーク機能がまともに使えないことがほぼ確定事項です。
私はnasneを所有していないので、この部分において
回避策となりうるのかもわかりません。

書込番号：25640151　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
そろそろスレッドをたてて、1カ月ぐらいになりますので、SONYの技術者の訪問結果なり、修理でアンプが預かり状態になっているのか、何らかの回答をお願いします。

そもそも市販NASの接続は、SONYの想定外の行為なのか、取扱説明書に書いてあるPCとの接続もVAIO製でないと駄目なのか、実はHAP-Z1ESとnasneしか対応していないオチなのか。

私はごく一般人で、メーカーの人間ではないのですよ。

書込番号：25643244　スマートフォンサイトからの書き込み

[blackbird1212]

鳥唐揚げ大好きさん、こんばんは。

>まともにPCのミュージックフォルダ内の楽曲再生すらできません

そもそもだけど、
>WINDOWS MEDIA PLAYERを起動し、ネット接続状態でCDを取り込むと
>ミュージックフォルダに曲名・アーティスト名・アルバム名等のデータが付加される。

タグ情報としてファイルに書き込まれるわけではないので、
WINDOWS MEDIA PLAYERを使ってリッピングすると、タグ情報は空のままです。
だから、HAP-Z1ESに転送するとタグ情報を取得したり、
「再生順序が勝手に50音順にされてしまう」などの現象が発生します。
データとしてはファイル名しかないので50音順再生なのでしょう。
NASのデータもタグ情報がないので、グレースノートにアクセスするわけだし、
NASにタグ情報を書き込む機能はないから、再生時には同じことの繰り返し。

ということで、
WINDOWS MEDIA PLAYERを使ったリッピングは、止めた方が良いです。

すでにリッピングしてあるものについては、
Mp3Tagを使って、タグ情報を書き込むのが良いでしょう。

星時計さんが、タグ情報を正しく管理しているかどうかがわからないですから、
そのあたりの情報も欲しいところではありますね。

グレースノートへのアクセスを止める機能はないのですか？

あと、半角カタカナは使わない方が良いとは思います。

書込番号：25643398

[XJS]

私はソニーのMusic Center for PCというアプリを使ってますがこれも悪くないかと。
WINDOWS MEDIA PLAYERよりデーター修正しやすい。

書込番号：25643536　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞blackbird1212さん
半角カタカナの件失礼しました。

cドライブ上のmusicフォルダと、NAS上のmusicフォルダ上の表示の差異から、てっきりcドライブのmusicフォルダに情報が付加されていると誤認していました。

ネットワークのシステム上、DHCPサーバーからの借り物のIPアドレスだと、時間の経過と共に流動的にIPアドレスが変化するので、必ずデータの送り先ヘッダ情報はルータを経由することになるので、以下の考え方ができます。
・HAP-Z1ESとアンプとmusic cneterアプリの組み合わせの場合、既知のデータタグがあるので、楽曲再生時グレースノートへのアクセスがないので、HAP-Z1ESからアンプへ安定したデータ伝送ができる。
・PC及びNASとアンプとmusic centerアプリの組み合わせの場合、データタグが無いので、楽曲再生時に頻繁というよりしつこく必要以上にグレースノートへのアクセスが行われるので、LAN上での楽曲データ再生の伝送に、過剰なグレースノートへのアクセスが割り込んでくるかたちになり、データ伝送をとことん乱され、楽曲データの安定した伝送ができなくなり、再生が途切れ途切れになり、やがて再生が止まり、アプリとリモコンで操作不能に陥り、ｺﾝｾﾝﾄ抜き差しリセットしか対処方法がなくなる。
なおかつグレースノートでタグ情報を収集してきても永久に、PC及びNASの楽曲データに情報を書き換え・上書きされることは無いので、再生の都度同じトラブルが発生する。

だからアプリ自体がグレースノートを参照しない仕様にバージョンアップするか、タグ情報を付けるソフトで事前にPCやNAS上の楽曲にタグ情報を付加して、グレースノートにアクセスしない状況にしないと、根本的に問題は解決しないので、アンプのファームウェアのバージョンアップもほぼ意味は無い。単純にLANネットワークに不必要に過剰な負荷を掛けているだけだから。
NASとパナソニックのSC-PMX900と同梱のアプリの組み合わせだと、グレースノートへのアクセスを一切行わないので、安定した楽曲再生ができる。

次回投稿まで時間が空くと思いますが、教えていただいたタグ付けソフトでPCとNASの楽曲データにタグを付けてみて楽曲再生時のアプリの挙動が変化するか試行してみます。

機器間の動作検証や、動作させるハード・ソフト・ネットワークの環境の要件策定は、本来SONYの仕事です。
お金を支払って商品を購入した顧客に快適を提供するのがSONYのすべきことなのに、逆に顧客を不快にさせてどうするんだろう。
最低限、取扱説明書に書いてしまった(意思表明してしまった)機能は、購入者が皆容易に使えるようにしないと。
「PCの取扱説明書の設定方法を参照下さいという」という簡単な言葉で逃げてどうする。

書込番号：25643657

[鳥唐揚げ大好き]

＞blackbird1212さん
お待たせしました。
結論から先にいいます。ダメです。

タグ付け順序として、下記のとおりにしました。
・mp3Tagをインストールする。
・mp3Tagを起動する。
・cドライブのmusicフォルダーの150Pフォルダーの終焉-re-writeフォルダーを開く
(タグ編集するターゲットフォルダーなので私の場合はこうなります。)
・フォルダー内の楽曲27曲を全指定でmp3Tagにドラッグして、mp3Tag内に楽曲を取り込む
・データベースへアクセスすると、リストの空白部分が埋まる。
・上書き保存をしてmp3Tagを一旦終了
・cドライブのmusicフォルダーのファイルのタイムスタンプがリッピングした日からmp3Tagを適用した今日の日付であることを確認。
・再度mp3Tagを起動して、ターゲットフォルダー内に再度楽曲27曲を取り込んだ状態で、mp3Tag上のリストを見て確かに変更箇所は反映されていることを確認。
・mp3Tagを終了。
・同様にNAS上のmusicフォルダー側も編集・上書き保存編集・タイムスタンプの変化を確認

再生検証
・ミュージックサーバー役PCの場合
再生順序はやはり50音順になります。
再生開始1分程度でスマートフォン上のアプリがフリーズするが、5曲程度で再生が途切れ、アプリとリモコンで操作不可、コンセント抜き差しリセット。
・NASの場合
再生順序はCDの順序になる。
こちらも再生開始1分程度でスマートフォン上のアプリがフリーズするが、同様に5曲程度で再生が途切れ、アプリとリモコンで操作不可、コンセント抜き差しリセット。

2回ずつ試行しましたが、いずれも再生開始1分程度でスマートフォン上のアプリ画面がフリーズします。
スマートフォン上のアプリ画面がフリーズするので、この時にアプリが鬼のごとく頻繁にグレースノートにアクセスしているのか全く見えません。

＞XJSさん
music center for PCは、サイトを見ましたが、パソコンからウォークマンへの転送が主用途のようですが、私はウォークマンを持っていないので、ダウンロードやインストールの際にウォークマンの製造シリアル番号の入力で認証を求められなければ、インストールして試行してみます。

次にmusic center fo PCを試行してみるので、また次の投稿まで時間が空きますが、皆様お待ちください。

書込番号：25643851

[XJS]

画像データーも曲データーに入れてますか？
それでGraceNOTEへのアクセスがなくなるとも思えないけど…

書込番号：25643894　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞XJSさん
＞blackbird1212さん
とりあえずの暫定の解決法としては、下記のとおりです。
パソコンでmusic center for PCのソフトを利用してリッピングする。
・サーバー役PCの場合
スマートフォンのmusic centerアプリでcドライブのミュージックフォルダー上に生成されるmusic center内の楽曲を再生することにすると、スマートフォン上の情報では、曲名だけが残り、アーティスト情報とアルバム情報が欠落しますが、グレースノートへのアクセスが止まりました。そして1時間で全27曲を再生することができました。スマートフォンのmusic centerアプリは、時々スマートフォンを操作して刺激を加えないと、アプリ画面がフリーズする場合がありますが再生は続きます。
そしてmusic center for PCでリッピングした後、mp3Tagソフトでタグ編集を加えると、50音順再生を強制されます。
・NASの場合
私の使用しているシノロジー製NASのDS423+を元に説明しますが、パソコン上のcドライブのミュージックフォルダーのmusic centerフォルダーを、丸ごとNAS上のmusicフォルダーにコピーする。
スマートフォンのmusic centerアプリで、NAS上のmusic centerフォルダー内の楽曲を再生することにすると、スマートフォン上の情報では、曲名・アーティスト名・アルバム名が表示され、グレースノートへのアクセスが止まりました。そして全曲問題なく再生できました。

現在、サーバー役PCとNASの再生動作検証の2周目の途中ですが。途中停止しそうな気配は今のところなさそうです。
ジャケット情報はスマートフォン上のmusic centerアプリでは、wavアイコンで表示され、ジャケット画像は出ません。
とりあえずwindows media playerでリッピングした楽曲データファイルをmusic centerにコピー・ペーストした場合の再生状態は確認していません。

余談ですが、ここまで私が暫定の解決方法を導きだしたのを、行動を起こさない、情報を出さない、取扱説明書にきちんと方法を記載しないSONYに丸パクリされるのは嫌なので、この掲示板の文章内容が転記可能であれば、誰かまとめwikiのページを立てていただけないでしょうか。私は誰かにまとめwikiのページを立てていただき、皆で情報共有することについては全面同意します。

書込番号：25644144

[XJS]

music center for PCの私の使い方としてはまず自動でやらないように設定します。
楽曲データーを読み取りし、アルバムを検索して選ぶ。
アルバム一覧になければ手動で曲番号やアルバム画像を入れる。
選択が済んだらmusic center for PCから削除する。
music center for PCで再生させたいならそのままで。

書込番号：25644287　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

皆様お待たせしました。
暫定の解決方法での再生動作検証2周目が完了しました。アンプがフリーズせず安定動作できます。
PCをミュージックサーバーとする場合は私の投稿した設定など手順でNGだった部分を飛ばしていただければ、動作できる状態へ近づけると思います。
NASの場合はOSやミュージックサーバーサービスを使えるようにするソフトが完全に個別案件になってしまいますが、まずシノロジー製のNASでOSやミュージックサーバーサービスを使えるようにするソフトが、私と同じ環境であれば、まず動作できる可能性は高いです。
面倒くさいですが、music center for PCを利用してCDリッピングはやり直しです。(私は既にwindows media playerでリッピングした楽曲データをそのままコピーとペーストでcドライブのミュージックフォルダーのmusic centerフォルダーへコピーして、うまくグレースノートへのアクセスを回避できるのか試していません。)
現状music centerアプリでホームネットワークを利用するのに、再生中にグレースノートへアクセスしなくなるのは、music center for PCでCDリッピングし、mp3Tag等でタグ情報を一切加工しないパターンです。PCをミュージックサーバーにする場合、強制的に50音順再生になることもありません。
とりあえずmusic centerアプリでホームサーバー機能を使用するなら、暫定解決方法を試してみて下さい。

書込番号：25644332

[XJS]

リッピングからやり直さなくても…
music center for PCに取り込んでデーターを付加すれば…

書込番号：25644573　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

皆様
昨日の最後の投稿から、詳細は書きませんが4つの試行ﾊﾟﾀｰﾝを1回ずつ試してみて得られた答えがあります。そうこれは本当に単純な答えです。
つまり「Music Centerフォルダーに入れた楽曲データに対しては、グレースノートへのアクセスは発生しない。」ということです。
これを踏まえての条件は以下のとおりです。
・サーバー役PCの場合
Music Center for PCをインストールしてCDをリッピングする。
フォルダー階層構造をcドライブ、ミュージックフォルダー、Music Centerフォルダー、リッピングしたアーティスト名のフォルダー、リッピングしたアルバム名のフォルダー、楽曲データファイルの順に階層化する。
・NASの場合(とりあえず私が持っているシノロジー製のNASの前提で書きます。)
Music Center for PCでリッピングする。(すでにWindows Media Playerでリッピングした楽曲ファイルがある場合はそのまま流用できる.)
フォルダー階層構造をNASドライブ、ミュージックフォルダー、Music Centerフォルダー、リッピングしたアーティスト名のフォルダー、リッピングしたアルバム名のフォルダー、楽曲データファイルの順に階層化する。

＞XJSさん
私が試した試行では、フォルダーを新規作成してフォルダー名をMusic Centerとし、すでにWindows Media Playerでリッピングしたフォルダーのデータをそのままコピー・ペーストした場合、サーバー役PCの場合では、必ず50音順再生を要求されることです。
Music Center for PCソフトで、すでにWindows Media Playerでリッピングした楽曲フォルダーを取り込んで、全曲指定した状態でwav形式で保存の手順でもよいのですが、MUsic Centerフォルダー上に作成されたwav形式の1曲ずつのファイルを、すでにリッピングしたフォルダーのファイルと差し替えて、Music Centerフォルダーに持ってくるという作業をする時に、手間と一連の作業失敗のことを考えれば、CDが手元にあれば再度リッピングしてもよいのではということです。CDが手元に無い場合は、Music Center for PCで、すでにWindows Media Playerで取り込んだ楽曲を取り込んでの一連の作業でもよいでしょうが、失敗が発生しても自己責任でお願いしますということになります。
また一連の作業をした楽曲ファイルの再生動作検証はしていません。(一応Music Center for PCの仕様確認のため、すでにWindows Media Playerでリッピングした楽曲フォルダーごと取り込んで、wavファイル出力したものを用意はしています。)

書込番号：25645029

[鳥唐揚げ大好き]

＞XJSさん
すでにあるWindows Media PlayerのリッピングファイルをMusic Center For PCで編集して再書き出ししたファイルと差し替えして、Music Centerフォルダーに配置して、スマートフォンのMusic Centerアプリで再生動作検証してみると、サーバー役PC・NAS共に、再生が始まってすぐに先にアプリ側がフリーズし、再生が不安定になり、再生が止まって、アンプがフリーズする結果となりました。
mp3TagやMusic Center for PCで編集すると元のファイルと編集後のファイルに差異があり、動作不安定になるパターンです。下手に編集加工処理は行わないほうがよいです。
PCをサーバーとする場合は、素直にMusic Center for PCでCDをリッピングです。面倒くさいですがどうしょうもないです。
アプリが早い段階でフリーズするので、グレースノートへのアクセスが行われているか見当もつきません。

新製品を出しても、既存・新規のハード・ソフトとの一連の動作検証作業が面倒くさいから、SONYは行動を起こさない、情報を出さない、取扱説明書も詳しく書かないなのか。ある意味納得した。

書込番号：25645063

[XJS]

私はMusic Center for PCを再生には使っておらず、ただ音源データーの整理に使ってます。

例えば以前にWindows Media Playerでリッピングしたデーターやダウンロードした音源をMusic Center for PCアプリで取り込み、アルバム検索して該当するアルバムを選択する。それにより曲番号やアルバム画像を付与させてます。あと自分の好きな順番に並び変えたり、違う画像を付与させたり、色々変えたりもしてます。

私はWindows Media Playerの使い方をちゃんと理解出来てなく、これでやろうとすると勝手にアルバム画像を選ばれたり、オムニバス物が別々のフォルダーに分けられたりとかされて制御できなかったので。まれに全く違う曲名が付与されたことも。

リッピングしたデーターのファイル名は一応曲順に
01 曲名
02 曲名
という風になってますね。そしてタグ？には曲名と別で曲番号も記録される部分もありますね。
あとはよくわかりませんが曲ごとにアルバム画像が付与されてないこともあるのでそれらをMusic Center for PCで完全に付与させてます。

恐らく現在はMusic Center for PCでリッピングすると自動的に最も一致すると判断したアルバムを選択してデーターを付与させる設定になってると思われます。
たまに微妙に違うアルバムを選ばれることがあるので私は手動で選んでます。アルバム画像違い版があったり、洋楽で曲名がカタカナになってるものがあったり。
なのでWindows Media PlayerでリッピングしたものもMusic Center for PCに取り込んで手動でやれば同じことになるはずです。わざわざリッピングし直す必要はないです。

Mp3Tagというのを私は使ったことないのでそれに対してMusic Center for PCは不足があるかどうかはわかりませんけど。

書込番号：25645091　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

あれ、ダメでしたか。
Music Center for PCでリッピングとMusic Center for PCで後編集にどういう違いがあるんだろ…

書込番号：25645098　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞XJSさん
本日は再生動作検証ではありません。
SONYの過去のモデルの取扱説明書を遡って情報がないか調べてみましたが何も情報が得られません。
複合語句検索をしても駄目でした。
STR-AN1000と同等のホームネットワーク機能をもつ機種は2016年発売のSTR-DN1060となります。
STR-DN1050より前の機種はDLNAガイドラインによるものです。
2016年発売の機種で同等の機能を実装しているのですから、当時のWindows10ベースでの解決法やハードやソフトやネットワークの要件の情報が無い状況が、2024年現在も続いているということは、もはやSONYは対処する気はないと受け取れます。
私が試した手法で得られた結果は、自分の環境下では上手くいってくれただけで、全ての人で同じ結果が得られるとは限りません。
正直言って2016年発売の機種から実際に使うことの出来ない機能なら、ファームウェアのバージョンアップで機能を抹消してもいいです。
SONYは2016年から購入者を裏切っているのですから。

書込番号：25647223　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞XJSさん
とりあえず次の再生動作検証のためね準備をしました。
安定動作可能のできる条件を見つけるために使用したCD以外に、18枚のCDをmusic center for PCでリッピングし、サーバー役PCとアンプの組み合わせで再生してみて、同じ結果が得られるか、再現性と量産化の実験です。とりあえずNASについては後回しです。
まあ安定動作可能条件を見つけるため1枚のCDを繰り返し再生し、聴くよりも気分は楽だけど、1枚1時間としても約18時間。平日は会社に出勤するので、断続的な作業になります。
まあどのような結果になるか。

書込番号：25647612　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

皆様
最低最悪の状態です。
スマートフォンのmusic centerアプリで18枚のCDから任意の1枚を選んで、最初の1枚目を再生しようとしたら、添付の写真のように楽曲全曲が表示されません。
どのフォルダーを見ても、同様の有り様です。
サーバー役PCのフォルダーを確認したら、楽曲データファイルは確実に存在しており、PC上では再生できる状態です。
これでは最早、再現性と量産化のテストはできません。

このような状態だからSONYは、2016年から現在に至るまで、何もしないで放置して逃げているのでしょう。だからインターネット上で何も情報が無い。
結局、スマートフォンのmusic centerアプリのホームネットワーク機能は、HAP-Z1ESやnasneでしか使えないという結論です。

＞星時計さん
最早ホームネットワーク機能はまともに使えません。
このアンプとNASを組み合わせて使用するのはやめた方が良いです。まだシノロジー製NASの場合でしたら、パナソニックのSC-PMX900と同梱のアプリと組み合わせした方が安定動作します。
今更HAP-Z1ESの状態の良い中古を入手してSSDに換装するのもおすすめはできない。

私の再生動作検証作業もこれで終わりです。

書込番号：25647666　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞XJSさん
18枚のCD楽曲データがアプリに反映されたのは24時間以上放置した後でした。
(リッピング後3時間程度だと情報反映が追いつかない。)
1枚目のCDとして150Pの終焉-re-mind-を再生して2曲目でアプリフリーズ、5曲目でアンプフリーズ。
念のため再生動作検証に使用した終焉-re-write-も再生してみたがやはり2曲目でアプリフリーズ、5曲目あたりでアンプフリーズ。
まともに再生動作の再現性が得られず結果が酷くて、次のCDのフォルダーを再生する気が起きない。

アプリでアンプは操作できるが、ホームネットワーク機能は、取扱説明書記載のPCに対しても、まともに使える状態ではない。想定外行為のNASならなおさら。
2016年発売のSTR-DN1060から現在のSTR-AN1000に至るまで、機能を使うための方法、手段、条件等の情報がインターネット上に一切無い。検索して出てくるのは、SONYの取扱説明書の記載事項で何の役にも立たない情報だけ。
ホームネットワーク機能に関して言えばSONYは購入者に対して完全に嘘をついていることになる。

nasneのホームページで仕様を確認していたが、結局PCの楽曲データをコピペするだけたから、楽曲データのタグ情報はPCと同じ。これをmusic centerアプリで再生しても、頻繁なグレースノートへのアクセスが発生して、タグ情報反映が永久に上書きされるわけでもなく、NASと同じ結果しか得られないのでは。
この酷いアプリのために3万円払ってnasneを購入してまで再生動作検証はしたくない。

書込番号：25650205　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

Music Center for PCでリッピングしてもダメってことですね。困ったアンプですねえ
リッピング後にアルバム検索して画像も含めたデーター付与してますか？自動でなってる？？

先にも書きましたが自分はこのアプリを再生に使ってないので詳細不明ですが、他に気になったこととして曲調の分析？みたいなのがあってこれが結構アプリが動いてる時間が長くて先に進めないことがありました。
その後、その分析機能はオフにしましたが。

書込番号：25650695

[XJS]

設定で曲情報の取得のところ、
曲情報を自動的に取得・12音解析する
ってところですね。

書込番号：25650850

[鳥唐揚げ大好き]

＞XJSさん
リッピング時には、CD挿入時に情報を取得する設定で、グレースノートと12音解析はチェックを外した状態です。

nasneはとりあえず購入する気はありません。まともな結果が期待できない。
スマートフォンでmusic centerアプリを使ったホームネットワーク機能は完全に興味が失せた。

書込番号：25651099　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

違ってたか、失礼しました

書込番号：25651116　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞XJSさん
安定再生条件を導き出すために使用したCDは1枚で全27曲ですが、追加したCDが1枚15曲だと仮定しても、合計約300曲のデータで、スマートフォンのmusic centerアプリの楽曲リストの反映がリッピング後、約3時間では全く追いつかないで、24時間放置しないとダメな状態。
再生はCD1枚目からダメ、2枚目は安定動作条件を導き出すためにこのCDしか楽曲データか無い状況では安定動作しても、約300曲の楽曲データがある状況で安定動作が失われている。

SONYは、動作検証作業をしていたとしても、1枚のCDのデータ量で動いたから、複数枚数の楽曲データ量で安定動作の再現性や量産化の確認はせずに、このアプリは使えるとして、慢心したとしか思えない。そして2016年から現在に至るまで放置。だからアプリでホームネットワーク機能が使えない現状。
それだからインターネット上で情報が全くない。
SONYは手段や方法や条件の情報を一切購入者に対して提供しない状況で、これ以上PCやNASでの検証やnasneを購入してまで検証する気はない。

書込番号：25651498　スマートフォンサイトからの書き込み

[星時計]

SONYで検証したところ、STR-AN1000には問題がないようです。
nasneと繋いで検証してるらしいですからSYNOLOGYのNASと相性が悪いかもです
前にmarantz CINEMA70s
でも同様の現象があったので原因がSTR-AN1000ではないのが分かります
もう少し原因を考えてみます。

書込番号：25651544　スマートフォンサイトからの書き込み

[星時計]

検証ありがとうございました。
あまり詳しくないので色々やってみます。

書込番号：25651551　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
SONYはnasneを繋いで、動作検証作業したといっても、nasneにどれくらいの曲数の楽曲データを入れて、何曲再生してどれくらいの時間をかけて問題なしとしたかです。
1曲程度ならアンプがフリーズする前に再生は終わってしまう。CD1枚なら安定再生動作検証の時に繰り返しをして確認はできています。

取扱説明書で記載されているPCの場合、リッピングした曲数約300曲のデータ量でmusic centerアプリ上での楽曲データ反映に時間がかかり、2枚のCDで再生してアプリフリーズとアンプフリーズです。これでは残りのCDを再生したとしても良い結果は得られないです。

アンプが問題なしと言う回答なので、私もPCを接続と言うことで、安定動作のための方法や手段や条件をSONYへ問い合わせしてをしてみます。回答が得られない又は回答の通りにやってみても、まともに再生できない結果となれば、星時計さん所有のアンプとnasneを接続しての再生動作検証は、まともなことをせず問題なし回答をテンプレート的にしていることになります。

書込番号：25651589　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
＞XJSさん
私の場合は、サーバー役PCのCドライブのミュージックフォルダに動作検証作業用のCDしかデータが無い状況では、スマートフォンのmusic centerアプリで、HAP-Z1ESの操作は何も問題無かったのですが、Cドライブのミュージックフォルダに19枚のCD楽曲約300曲のデータが存在していると、music centerアプリでHAP-Z1ESの再生が、アプリフリーズとアンプフリーズという別の問題が発生したため、PC上の楽曲をホームネットワークで再生することを諦めないと、いけない状況になりました。(ミュージックフォルダのデータを別ドライブに移動したらアプリでのHAP-Z1ESとの動作が元どおり安定するようになりました。)

スマートフォンのmusic centerアプリは楽曲データが少ないと動作するのでしょうけど、20枚程度のCD楽曲データ量で、ホームネットワークでの再生動作が破綻してしまうので、ホームネットワーク用のアプリとしてまともに使えるアプリではないです。

書込番号：25653288　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

もう曲データはUSBメモリーに入れてアンプ直挿しして聴きましょう。容量足りないかもですが。
それも止まるとか？

書込番号：25653323　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nuka-Cola]

他の方のスレッドに便乗して申し訳ないですが、こちらの機種の購入を検討しています。
買い替えの目的は、AVアンプでネットワークオーディオ（NAS音源やサブスク音源）をメインに検討して調べていたところ、こちらにたどり着きました。

今現在もファームウェアのアップデート等で、ネットワークオーディオ機能は改善していないでしょうか。


現在使用中のアンプはSONYのTA-DA5800ESです。
購入当初からメニュー画面が不定期にフリーズしてしまい、ネットワーク関連がダウンし、都度リセットしたりコンセントの抜き差しでしのいできました。
当時メーカーに調査してもらい、送付してファームウェアをアップデートしてもらいましたが、事象は改善せずそのままです。
それに嫌気がさしてUSB-DAC機能を利用してパソコンと接続して音楽を聴いています。
購入してから10年以上経過し、様々な規格が一新して空間オーディオなどに興味が出てきたこともあり、買い替えを検討しています。

購入当初からのメニュー画面のフリーズは一向に改善されないままサポートは終わり、ネットワークサービスも採算が取れないのか軒並みサービス終了で、ただのAVアンプと化した状態です。


昨今のニーズ変動からか、AVアンプ市場はかなり縮小しており機種が少ない印象です。
5800ESと比べると相当なグレードダウンは承知の上です。
他には マランツCINEMA 70s、ヤマハ AVENTAGE RX-A4A が気になっていますが、ソニーのAVアンプ歴20年以上ということもあり他メーカーへの乗り換えに抵抗があります。

主にNAS音源のネットワークオーディオ再生（安定性はもちろん）と、手持ちのXperiaからの再生、LDAC対応ヘッドホンなど、利便性重視を考えています。

現在のネットワークオーディオ機能の安定性についてわかる方がいらっしゃいましたら、アドバイスのほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25825110

[プローヴァ]

＞Nuka-Colaさん
こんにちは
>>ソニーのAVアンプ歴20年以上ということもあり他メーカーへの乗り換えに抵抗があります

本機はソニーのバッジはついてはいますが、DA5800ESの頃の善きソニーの伝統を継承する商品とは到底思えません。中身的には別物です。グレードダウン以前にヘリテージがない気がします。

ネットワークオーディオの安定性に関しては各社似たり寄ったりという印象です。

書込番号：25828645　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nuka-Cola]

プローヴァさん

ありがとうございます。

需要が見込めないのか、エントリーモデルしかないのが寂しい限りです・・・。
スマホやポータブルアンプなど、小型で高音質なデバイスが数多くなっており、
一昔前とはニーズが変わってきているので致し方ないところでしょうか。

他メーカーを視野に検討してみます。

書込番号：25828973

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
ある程度の打開策が見つかりました。
方法は下記のとおりです。
１．PCでシノロジーのNASを設定する。
1-1　パッケージセンターでAudio Stationをインストールする。
1-2　パッケージセンターでメディアサーバーをインストールする。(DLNA機能のメインソフト)
２．スマートフォンの設定をする。
2-1　iPhoneならアプリセンターでDS audioアプリをインストールする。
2-2　DS audioアプリで楽曲が入っているNASにログインする。
2-3　DS audioアプリでプレーヤーをSTR-AN1000に指定する。
３．ソニーのミュージックセンターアプリを使用する。
3-1　ホームネットワーク機能起動
3-2　聞きたい楽曲選択

これで、ミュージックセンターアプリ上のNASの楽曲データは反映されており、前回のテストの写真のような欠落状態になりません。
(自分の場合NASに300〜400曲くらいのデータ格納)
再生をしても不明なアーティスト等の状態でも、グレースノートアクセスが発生しないので
スマートホン・アンプフリーズは回避できて動作は安定すると思います。
注意として、屋外でNASの楽曲を再生する場合は、DS audioアプリでプレーヤーをスマートホンに戻す必要があります。

書込番号：25896002

[鳥唐揚げ大好き]

＞星時計さん
先の投稿の一部修正です。
３．ミュージックセンターアプリを使用してホームネットワークを選択
４．シノロジーのDS Audio側で再生する曲を選択して再生を開始する。
５．ホームネットワークから他の機能に移行する操作までは、ミュージックセンターアプリは一切操作禁止

ホームネットワークを選択後の挙動は
ミュージックセンターアプリを使用する場合、モニター側表示とスマートホン側表示が、5曲程度再生しないうちに追従しなくなる。
DS Audioアプリを使用する場合、モニター側表示とスマートホン側表示が、数秒差はあるものの追従する。
１〜５の手順で、とりあえずアンプの完全フリーズ、コンセント抜き差しリセットは回避できるようにはなりました。

結局、このアンプとシノロジーのNASでホームネットワークでの音楽再生を安定運用させるには、ミュージックセンターアプリは、ホームネットワークを選択する、ホームネットワークから他の機能への移行操作以外は一切操作しない。
音楽再生・楽曲選択操作は、シノロジーのDS Audioアプリに完全に任せるが答えです。

こんな状況だから、何年も前から、何世代前のホームネットワーク機能搭載アンプの、ミュージックセンターアプリでの、安定運用方法が確立されないまま放置がいつまでも続く。
シノロジー以外のNASでの方法や、PCでの方法は、各自安定運用方法を模索するしかない。

書込番号：25898239

[Nuka-Cola]

以前、購入検討のためこちらで質問させていただきました。

TA-DA5800ESを使用しているときも同じような症状が出ていましたが、こちらの情報を拝見する限り、現行機種も変わっていないようです。
この挙動を10年以上、数世代に渡って解決できない（放置している？）のを見ると、どうやらメーカーはこの問題を解決するためのノウハウが無いようです。

ネットワークオーディオ機能を実装して謳う以上は、安定して使えるのは当然（当たり前）と思っていますので、検証しながら使い続けるのは自分はできないと判断して他メーカーに乗り換えました。
現在はヤマハのAVアンプを使用しておりますが、すこぶる安定稼働しています。
ネットワークオーディオプレーヤーでは過去数年に渡りDENON、Pioneer、MArantzを使用していましたが、極めて安定稼働しておりました。

今は手持ちの環境で普通に使えるようになったことがすごくうれしいです。
余談コメント失礼いたしました・・・。

書込番号：25898308

[鳥唐揚げ大好き]

＞Nuka-Colaさん
自分自身でホームネットワーク機能の安定動作条件を見いだせたのは、ごく最近です。
ミュージックセンターアプリを用いて再生すれば、ほぼ間違いなく安定しないので、NAS側のアプリや設定を確認し、アプリの追加インストールし、DS audioアプリ内の再生機器選択にSTR-AN1000の項目があったことで、STR-AN1000を選択し、ミュージックセンターアプリでホームネットワーク機能を選択後、楽曲選択と再生をDS audioアプリに完全に任せたら上手くいったので、長時間安定動作するかの検証する時間が昨日の夜遅くから今日の早朝になりました。4時間程度動作させて、不安定挙動を示さないことの確認がとれたから、早朝の投稿です。

書込番号：25898408　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Nuka-Colaさん
当方も過去デノン、パイオニア、ヤマハのアンプでこの手の機能が普通に問題なく動くことは確認しております。

ソニーのアプリは出来損ないですね。

アンプのラインナップも安モデルばかりでお寒い状況なのだから、やる気がないならいっそビジネスをやめれば良いのにと思いますね。

書込番号：25899718　スマートフォンサイトからの書き込み

[鳥唐揚げ大好き]

＞プローヴァさん
まあ自社アンプとアプリの組み合わせで、ホームネットワーク機能を使うと、接続相手がパソコンやNAS関係なく、スマートフォンのアプリとアンプがほぼ確実フリーズ、電源ボタン長押しでリセットできなくて、コンセント抜き差しでリセット。
2016年発売の機種から現在に至るまで対処法が無い。まともに使えない機能なのに、ネット検索で見つかるのは、方法を書かないでこういう事ができますという取説、カタログのPDFだけ。
自分は技術職だから、ホームネットワーク機能を使いたいから使える状態にするため、行動して方法や手段を模索し、試行を繰り返して、自分の環境下ではなんとか使える状態までたどり着いたが、半年はかかった。
まあソニーのミュージックセンターアプリは、何世代の後継機種が出ても、表面上動作のただのリモコンアプリのままだろう。

書込番号：25900287　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞鳥唐揚げ大好きさん
ソニーがおかしなことをやってるだけで、他社は自社アプリで普通にこなせる内容なので、ソニーを選ばなければ余計な苦労はないですね。
かつてのようにフルラインナップで高級機も出していた頃と違って、今は安モデルしか出してないので、わざわざソニーを選ぶ魅力もないと思うのですが、ブランド買いする人もまだまだいるようで、ビジネス撤退しない程度には売れてるんでしょうね。

書込番号：25901036　スマートフォンサイトからの書き込み

[nano2024]

＞星時計さん
こんにちは。
質問投稿から6か月以上経つので、解決すみなら無視してください。
質問内容を見て機種こそ違えど、NASとNETWORKプレイヤーを使い
DSDまでの音楽再生を楽しんでいる者で過去に似たような経験が有るので
気になるのは、再生データの種類です、機種の取説をSONYのページで確認したら
NETワーク上の再生可能な音楽ファイルはMP3とWAVファイルしか無い様な
記述を見つけましたｐ.80に有ります1）と2）の注意書きＮＥＴＷＯＲＫサーバー上にある場合は再生は出来ません。
と在りました、何方かのコメントでUSBメモリーに音楽データを入れて再生すればいい有り、同意見です
ＵＳＢメモリーに（ＷＡＶ，ＭＰ３＞ＦＬＡＣＫ、ＤＳＦ等）入れて試せば確認しやすいかと？

書込番号：25906924

[ヤッチンFD]

Roon良いですよ
TS-473AにRoon入れて音楽聴いてます

FLACも再生してます

書込番号：25907234

どっちにするか迷ってます

[ピーマンLG]

AVアンプを検討中で
STR-AN1000とDENON AVR-X1800Hで迷ってます。

STR-AN1000を気にする前は
DENONのアンプに興味があり
AVR-X1800HがDENON史上最高音質のエントリーモデルだと謳っており
購入するならDENONかなと思ってましたが
SONYのアンプを調べる中で360 Spatial Sound Mappingと言う機能が凄く気になりました。

せっかくなら音の立体感を求めたいなと考えていて
両機種で迷ってます。
現時点ではDENONですが
360 Spatial Sound Mappingを体験する価値があるならSONYでも良いかなと思ってますが
360 Spatial Sound Mappingの効果ってどれ程のものなのでしょうか？

書込番号：25611863　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ピーマンLGさん
こんにちは。
結論から言えばX1800Hをお勧めします。

STR-AN1000は下記の様に360SSMの際にノイズが出るという持病があり、ソニーはこれを仕様としているようです。これだけでもう選択肢としてはありえないと思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001518009/SortRule=2/ResView=all/Page=2/#25488750

360SSMですが、個人的には大した価値は感じません。

従来のキャリブレーションでも位相とレベル調整は自動で行われていましたが、本機はそれに加えて2本のマイクで視聴位置から見たスピーカーまでの見込み角を算出してこれも補正に組み入れる手法のようです。
スピーカーのレイアウト角度が理想位置から多少ずれる程度なら補正が効きますが、スピーカーが大きめにずれていても、部屋が非対称でも何でもかんでも魔法のように補正してくれると言った効果は望めません。

実際に部屋の左右までの壁が左右で1m違う部屋で視聴したことがありますが、補正の効果は全く感じられませんでした。HPやカタログを見ると万能補正に見えますが過度な期待は禁物です。またドルビー推奨レイアウトに近いスピーカーレイアウトが取れる場合も原理的に追加補正効果はありません。

ソニーはかつてのようにAV領域に開発リソースを配分しなくなっています。アンプもスピーカーもいわゆるオーディオ機器はビジネス的には死に体ですね。

ということで、アンプの電源部がしっかりしているX1800Hの方が圧倒的にお勧めです。最近ちょっと価格も下がりましたし。予算があるならX3800Hも検討すべきです。こちらはAuro3DやDirac対応ですのでお買い得です。

書込番号：25611880

[ピーマンLG]

お返事ありがとうございます。

360 Spatial Sound Mapping気になってましたが
ノイズを仕様と言ってるうちは控えたいですね。

DENONを検討します。

書込番号：25612252　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカー無線接続時の音声信号遅延

[chgchn]

スピーカーを無線接続した場合、有線接続した場合と比べて、音声信号が、何ms程度遅延するか、ご存じの方がおりましたら、お教えください。

書込番号：25582097

[プローヴァ]

＞chgchnさん
メーカーは数値を公表してませんし、海外サイト等に測定結果もありませんので値そのものは不明です。
ただこのワイヤレスはソニーが昔から使っている独自規格の無線方式なのでmsecオーダーで示される様な知覚できる遅延はないと考えて良いかと思います。
HT-A9等と同様の方式ですが、遅延よりむしろ切れやすさなどが課題の様ですね。

書込番号：25583401　スマートフォンサイトからの書き込み

[chgchn]

＞プローヴァさん
情報ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

書込番号：25583410

[ヨッシーセブンだ！・]

＞chgchnさん

＞スピーカーを無線接続した場合、有線接続した場合と比べて、音声信号が、何ms程度遅延するか、ご存じの方がおりましたら、お教えください。


機器や規格によりけりなのかもしれない。

インターネットの回線でも、基本は有線でしょう？

オイラの環境では、ワイヤレスってＰＳ５でのソニーでの””HT-A7000、SA-SW5、SA-RS5””でモニタが EX3210U　で構築してますけど、遅延って実感ありませなんだ。

ゲームにて、音声の遅延って実感なくば及第なのかもしれない。

書込番号：25585470

[chgchn]

＞ヨッシーセブンだ！・さん

情報ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

本件は、これにて、ひとまずクローズさせていただきます。

書込番号：25585606

セッティング登録できますか？

[pkka]

専用マイクを設置してのセッティングの事でお尋ねします。

普段はTVで映画等を視聴しているのですが、
気合いが入った時はスクリーンを出して視聴します。
この時スクリーンがセンタースピーカーと視聴位置の間になってしまいます。
センタースピーカーの音がスクリーンの裏に当たる事になります。

そこでTV用セッティングとスクリーン用セッティングみたいな2種類の登録はできるでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：25500602

[プローヴァ]

＞pkkaさん
こんにちは
プリセット1,2の2種類の登録ができます。

ところでこのアンプはノイズの問題が出ており、仕様とのことで揉めているようです。下記参照。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001518009/SortID=25488750/

避けた方がよろしいかと思います。

書込番号：25500634　スマートフォンサイトからの書き込み

360SSM有効時のホワイトノイズが消えない

[jomnhnk]

A.F.D movie(autoformat)かつ、360SSMがONの時、ホワイトノイズがフロント、センター、リア全てから発生します。
その他のモード(Music)や、360SSMをオフにするなどすれば一切ノイズが乗らないのですが、
冒頭の組み合わせ時のみサーーっというホワイトノイズがかなり大きく入ります。
ケーブルを変えたり、バナナプラグにしたり、再測定なども行いましたがホワイトノイズが鳴ります。
前はDENON、後ろはmarantzのスピーカーでインピーダンスは6Ω、価格帯はフロントペアで15万前後、リアは5~6万くらいだったと思います。
同じような症状の方、もしくは解決策などありましたら情報共有していただけると大変助かります。
音量は27位で利用、イコライザで高音を上げるとホワイトノイズはもちろん大きくなります。

ケーブルや周辺機器が悪さをしているなら360ssmオフの時やミュージックモード+360ssmONの時にもなると思うのですが…一体何故でしょうか、、、(；；)

書込番号：25488750　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jomnhnkさん
こんばんは
360SSMだけでは不具合はないとのことなので、これ自体がノイズを乗せることはなさそうです。
ホワイトノイズが乗るソースはどういうフォーマットですか？
AFDは、ソースがドルビー系のマルチチャンネルであれば、フォーマットを検出してモードを切り替えるだけなので、追加でノイズが乗るわけないですが、ソースが2chのステレオなら、アップスケールしてサラウンド再生するので、アップスケールがうまく行ってなくてノイズが乗るのかもしれません。

ホワイトノイズと言ってもどのくらいのレベルのことをおっしゃっているか次第で、話だけでは不具合とも断定できませんが、一時的不具合かもなので、一度AN1000をメニューからリセットしてみてもいいかも知れませんね。

書込番号：25488839　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

静かな部屋で測定した場合30db
ホワイトノイズをスピーカーに近づけて測定をすると50dbになります。

例えば、アップルtvのホーム画面は2.0ch+360ssmです。
この場合、項目を切り替える時の効果音「ポン」と同時にホワイトノイズが始まり、無音状態が5秒ほど続くとプチッと音が鳴りホワイトノイズが消えます。

PS5のゲームの場合、表示はDolby atmos+360ssmです。
ゲームのプレー中でも音が静かなところではサーーっと聞こえており、ロード画面などで無音状態が5秒ほど続くとぷちっと音がなり、ホワイトノイズが消えます。

アマプラの場合はLPCM5.1ch+360ssmの表示です。
同様の症状です。

appletv、ps5、別の端子に接続しており
無音状態が続くとプチッと音がして無音になる部分は同じです。

リセットは何回も行い、測定も5回以上やり直しました。
マイクの場所や置く台も変えてみました。
買い換える前のDENON AVR-x550btではホワイトノイズ一切なかったので、疑問です、、。

書込番号：25488856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞jomnhnkさん

特定のサウンドフィールドにおけるホワイトノイズはソニーの場合は基盤不良がソコソコあるので、アンプの不良の可能性が高いです。

販売店にご相談お勧めです。

書込番号：25488908　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

＞ダイビングサムさん
回答ありがとうございます。

実は初回の時は全てのモードにおいてホワイトノイズとウーファーからの振動が常に発生しており、初期不良で交換を行いました。
そうすると、初回の症状は綺麗に消え、その代わり360ssmオンの時だけホワイトノイズが乗る症状が新たに発生しました。

ソニーに問い合わせたところ、一度スタッフを派遣するとのことで自宅に専門の方がお越しになり、確かに音がするとの判断で2週間〜の基盤修理に出すと回答がありました。
購入してからまだ3日しか経っていないのに、修理預けしかありませんか？と聞いたところ、販売店で再々交換の対応をSONYさんがしてくださいました。

3度目の正直！とセッティングをすると2機目と全く同じ症状、、、流石にここまで来ると何か自身の環境に問題があるのでは？と思いましたが
avアンプはこれで4台目、ホームシアター歴は10年は超えています。ある程度の基礎知識はありますが、お手上げ状態となり投稿した次第です（ ; ; ）

SONYストアに出向き、同じ機種のアンプで設定をして視聴しましたが、もちろんホワイトノイズはゼロでした。。
流石にここまで連続で初期不良は考えにくいですし、こちらの環境と言われても原因が全く分かりません…
ホワイトノイズと付き合うには少々気になり過ぎて、360ssmの味付けが好みなだけにとても辛いです…

書込番号：25488920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞jomnhnkさん

古いソニーアンプ形状に共通利用で設計詰めすぎて無理があるのでしょう。

ホワイトノイズは使用環境が悪さしていると思い込むユーザーが多いのでクレームしないので、表面化しないのが現実です。

ホワイトノイズは通常外部機器の影響は今の時代余程で無い限りあり得ないので、声を上げてソニーと交渉すると良いと思います。

書込番号：25488937　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

ありがとうございます。
もう一度低姿勢で問い合わせができる希望が見えました。

ですが、製品が悪いのかアップデートを待つべきなのかもはや何が正解なのか分かりませんね…(クレーマーにはなりたくないけど満足いく個体が手に入らない、、、)

書込番号：25489002　スマートフォンサイトからの書き込み

[blackbird1212]

jomnhnkさん、こんばんは。

>流石にここまで連続で初期不良は考えにくいですし
とは限らないです。
製品不良の場合、同じ店で交換して2度同じようなことが起こったら、
3度目の交換は止めた方が良いです。
店にも同一ロットの製品しか納入されていない可能性が高いので、
原因が一部の部品不良であった場合、部品自体のロット不良があるので、
入荷品の多くもしくはすべてに、何かしらの不具合がある可能性があるからです。

書込番号：25489065

[プローヴァ]

＞jomnhnkさん
結構大きな音でホワイトノイズが乗るのですね。であれば論外ですね。

何度も交換をされてても直らないという事ですので、このアンプは現時点そういう不具合含みの仕様という事になるのかも知れません。
ソニー本社の方で現象を把握していれば、流石に交換に際してチェック済み新品を手配することもできそうですが、あっさり流通在庫との交換を言ってくるということは、把握しているとは言い難いですね。

でも、販売店も交えて交渉されている様ですから、販売店もスレ主さんの困惑はしっかり把握しているでしようから、返品返金に応じてもらえると思います。返品返金してもらって他メーカーの機種に買い換えるのが最良策かと思います。

こだわってなんとか残すことを考えるほどの機種でもありませんし。

書込番号：25489099　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

回答ありがとうございます。
＞blackbird1212さん
確かに、ノイズなしの個体も流通していることが確認できているので、別のルートから何とか手に入れることができれば…と思いますよね^^;
SONYさん的には、修理で工場に出して部品を治すか、新品交換の場合は販売店のみでしか対応できないそうです。
状況が状況なので、修理受付の電話へ明日相談してみます…

＞プローヴァさん
私の中では正直論外なレベルです笑
曲間なら何とか耐えられますが、映画でシリアスなセリフのみのシーンでサーーっと言う音が鳴ると集中できません。
換気扇すら切って楽しみたいのにトイレの換気扇くらいうるさいです。

別メーカーの物に変更するのも確かに賢い選択肢かと思います。
ですが、SA-RS5のワイヤレフリアスピーカーに魅力を感じており、リアスピーカーはブックシェルフ型(フロントはトールボーイ)で既に設置していますが、スピーカーケーブルが邪魔で、ワイヤレスでリア+イネーブルドが構築できることを目標としていました。
今よりも音質が多少下がるかもしれませんが、コードレスになることと、SA-RS5のクオリティもそこまで悪くない評判なので何とかこのアンプで楽しみたいなと言う気持ちもあります（ ; ; ）

SONYは割と品質信頼してたんですけどね…(結局環境の問題ならすみませんw)

書込番号：25489105　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jomnhnkさん
ワイヤレススピーカー前提だといいも悪いもなくこの機種になっちゃいますね。メーカーの囲い込み戦略がうまく行っている例ですね。

であれば、直る確約はありませんしブランク空きますが、修理に出すしかないと思います。店頭品が本当にノイズがなかったのであれば、ノイズのない個体もありうるのかも知れませんので。

ただ修理と言ってもサービス拠点で修理するだけなので、ソニーが把握してない場合、修理レベル（基板交換するだけ）で本当に直せるのかは疑問ですが。
まあでもそこまでやってダメなら心理的にもお別れできますよね。

書込番号：25489316　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞jomnhnkさん


こんにちわ。

当方はX1700Hユーザーですが今のところ正常です。
ブルートゥースの不安定だったようですが、ファームウェアのアップデートで改善されました。

AN1000はアンプ購入時にSONYショップなどで、比較検討しましたが、特にホワイトノイズ現象は無かったです。

AVアンプは主にリビングで利用しており、窓際なので他の電化製品との干渉はほとんどありません。
寝室はキッチンと隣合わせなので、マイク計測すると冷蔵庫の微かなモーター音が必ず発生していますが、ほとんど影響無いレベルです。


ダメ元でこれを試してみてはどうでしょうか?
https://crystal-seian.co.jp/smp/list.php?type=class&mcat=113536


私も買ってまだ試していませんが、ノイズ除去に効果あるようです。
https://youtu.be/b2EXMEsb7VQ?si=CC-O_V6QwB0lCaRl

駄目ならアンプ買い替えでしょうか。

書込番号：25489497　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞jomnhnkさん


ちなみに、PS4/SLIM買った時に、コントローラー初期不良があって交換してもらって改善しましたね。
その後、5年ぐらい使ってますが正常稼働中です。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000022987/SortID=21136219/

SONYサポートは昔は酷かったですが、最近は大分マトモにはなってますが、基本的に隠蔽体質です。
ちょいちょい不良品あります。

書込番号：25489547　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞jomnhnkさん
特定のモードでだけノイズが出るということからもアンプに問題がある可能性が高いと思います。
修理をするか、もう一度交換をしてみるか、でしょうか。
海外サイトでもSonyのこのシリーズの360の時のノイズの書き込みを見かけますのでそういうレベルの商品である可能性はあります。
物として外乱に弱いとかであれば、jomnhnkさんの環境ではノイズが消える個体がない、という可能性もあり得るのかもしれません。
でもですよ、色々な環境があるとは言え一般家庭で発生する外乱レベルでダメになるような低ロバストな商品は量産しちゃまずいよねと思います。
諦めずに何度でも修理か交換を繰り返して満足できる静寂を手にいれましょう。
静寂は大切です。無音のところで音が聞こえるとかあり得ません。

書込番号：25490156

[jomnhnk]

皆様回答ありがとうございます。
気にしすぎ、かと諦める予定でしたが
引き続きSONYへ要望をだす意欲がでました。

数日以内に、修理担当が来るそうなので、また対応を確認しながら報告いたします。
4回目の交換となるのか、3台目を修理工場に出して1ヶ月近くの入院を経て戻ってくるのか…。
SONYのアンプは初めてですが、DENONや YAMAHAと比べると質は良くないんでしょうか、、期待していただけに残念です。
良い結果で終わることを自分で祈ります。

書込番号：25490517　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞jomnhnkさん
ソニーの人が音がすると確認されているのですし、気にしすぎなんてことはないので満足できるまで続けて直らなければ返品も視野で良いんじゃないでしょうか。
機能も多いし、それを使う客の環境や設定も多岐にわたるので、すべてが満足する品質をキープするのは難しいのだろうと想像します。
私は６月にアンプを買い替えましたが、それ以来こんな感じで、ソニーだからとかいうことはないかなと感じます。
６月に買ったマランツは８月に突然ハム音発生、点検結果は異常ではなく強力な機器でやむを得ず発生するレベルである、という見解で対応してもらえず。無音が無音ではなくなったこれが仕様はあり得ないと思ったがメーカー見解では仕方ないと諦めて即売却。客の環境による外乱に弱いのかもしれず、私の環境ではここの製品は買わない方が良さそうだと学習しました。
次に買ったヤマハは１台目が不調、点検では再現せずということでしたが新品交換してくれて解決。交換後の２台目は暫くして別の問題が発生し、現在点検のためメーカにある状況です。

書込番号：25490614

[jomnhnk]

本日SONYの方から連絡があり、近日予定していた点検は中止となりまた後日メーカーから具体的な回答があるそうです。

ところで、どんな症状なのか、動画を撮りましたので記録としてアップします。
【動画】前半部分はAFD movie+360SSMオフ、後半リモコンから360ssmをオンにした時のノイズ現象の映像です。
前半部分に聞こえる若干のノイズは室内の換気扇等による雑音です。実際にはスピーカーからは何も聞こえておりません。
https://67.gigafile.nu/0212-c04bfa19ad905e290781dcc0ee9da94c4

メーカーの回答はしばらく先になるとのことで、一旦は360ssmオフかこのノイズを許容して使用します。メーカー的には同じような症状は他に聞いたことがない。とのことですが……~_~;

書込番号：25491289　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jomnhnkさん
>>メーカー的には同じような症状は他に聞いたことがない。とのことですが……~_~;

この回答については間に受ける必要ありません。

メーカーが公式に不具合を認めてなんらかの告知等する前は、上記の様な判押し回答しかしないものです。

書込番号：25491800　スマートフォンサイトからの書き込み

[鍼師]

＞jomnhnkさん

11/7にアップデートがありましたが、ホワイトノイズその後はいかがでしょうか？

点検が中止になったのは、修理部署が近日中にアップデートがあることを知ったからですね。
まずはアップデートしてほしいと。
ホワイトノイズが消えたことを願っています。

書込番号：25496239

[jomnhnk]

＞鍼師さん
情報の共有ありがとうございます。
本日朝、期待をしてアップデート確認するとすでに最新の表示が。ホームページの情報を照らし合わせると、深夜に自動でバージョンが上がっているようでした！
ホワイトノイズについての記載がなかったので期待と不安が半々でしたが、早速AFD movie+360ssmオンにして何か音を発してみました。

「サーーーーーーッ…ﾌﾟﾁｯ」

書込番号：25496400　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jomnhnkさん
またサービスを呼ぶことになりそうですね。

書込番号：25496444

[jomnhnk]

＞プローヴァさん
SONYに、購入店交換(同ロットの可能性)ではなく、メーカー側で別のロット(かも)の用意をして欲しいと要望を4日前に出し現在回答待ちです。
可能性は0ではないと言われていますので、SONY交換対応なのか、またまた購入店交換なのか、長期の修理入院なのか
回答を受けて進捗や解決があればまた更新します。

ノイズやらリレー音やら…SONYはこの価格帯ではありえない程の、高額アンプ同等の回路で自信作だと言っていましたが発売日が近い商品は品質安定してませんね

書込番号：25496455　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

AFDmovie+360ssmオフ→360オンにしたときのノイズ

【SONYの回答】
本スレッドに添付したホワイトノイズの映像はSONY社でも確認済とのこと。
https://67.gigafile.nu/0212-c04bfa19ad905e290781dcc0ee9da94c4

その上で、この現象は初期不良ではなく本製品の性能(仕様)である可能性があると回答がありました。(ﾏｼﾞｶﾖ...)
SONYストアで視聴させてもらったシアタールームのデモは無音でしたよ？？（汗）

/対応１/購入店ではなくSONYで別ロットの代替品で交換することは可能。但し、それでもノイズがあった場合は"修理"や”返品返金”の対応を一切拒否することが条件。交換後のノイズに関しては我慢するか自身で処分するしかない。(買って数日なのに・・・)

/対応2/返品

/対応3/修理に出す。期間は１ヶ月はかかる。ホワイトノイズが仕様かもしれないので治るかどうかは不明とのこと。

対応１で別ロットを試してみたいのですが、SONYで用意したものを手にした時点で今後一切のサポートを終了し、返金返品も不可と現時点では回答があったこと残念に思いました。
このホワイトノイズが商品の仕様なら、
※本製品の目玉である360SSM(空間オーディオ)を利用すると大きなノイズが発生します。
と説明書に書くべきだと思います。こちらの環境の問題では恐らくないことは認められており、ノイズの音も確認した上でこれが性能です。と言われてしまえばこれ以上何も言うことがなくなります。

現在不良の製品が出回っているのであれば、製品に問題があります。
別ロットを試す初めてのチャンスが来たので、試してみたいと思いましたが
別ロットで治らず＝対応打ち切りであれば試すこともハイリスクです。

じゃあ返品して違うアンプを買えば？
→このアンプにしか接続できないSA-RS５、そのスピーカー専用のスピーカー台を購入して設置済み。
　手放すにも手放せない沼にハマってます。

書込番号：25499549

[プローヴァ]

＞jomnhnkさん
まさにソニー地獄ですね。
購入店に、経緯を詳細に説明して、返品返金の交渉をしましょう。
商品に問題あって返品返金交渉する際は、ソニーとではなく販売店が間に入るのが一般的です。
なぜなら商品購入は、スレ主さんと販売店での売買契約だからです。
SA-RS5もAVアンプ前提での購入ですから、いっしょに引き取ってももらいましょう。
それが最良解かと思います。

購入店が大手量販（正規代理店）なら問題ありませんが、通販ショップ等ですとこの手は使えません。

書込番号：25499576

[エラーゴン]

SONYやっぱ終わってんな(笑

北米版もこんな調子なのかな。

死亡フラグ高すぎて何も言えない。

書込番号：25499579　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞jomnhnkさん
がっかりな結果ですね。私もちょっと前にノイズは仕様の判断でがっかりで即売却を経験しましたが、メーカに仕様と言われてしまうと保証とか関係なしで打つ手がなくなり参ります。
プローヴァさん書かれていた、これのために購入した周辺機器も含め全部返品返金で交渉が良さそうと私も思いました。
もしもまだこれに未練があるなら、修理にトライするけど修理して直らなかったら返品させてほしいと交渉してみるとか。
ノイズの出ない個体もあるんでしょうし。直る可能性もなくはない。
この例を故障と言ってしまうと手に負えないレベルで発生している＆簡単には直せないのか？

書込番号：25500011

[ダイビングサム]

＞jomnhnkさん

＞その上で、この現象は初期不良ではなく本製品の性能(仕様)である可能性があると回答がありました。(ﾏｼﾞｶﾖ...)
SONYストアで視聴させてもらったシアタールームのデモは無音でしたよ？？（汗


まあ窓口はアルバイトなので、こう伝えて反応見ましょうみたいな感じですね。

上記回答の歯切れ悪さモロ出てます。

確かにソニーストアで試聴してソニーストアで購入すると上客リストに乗るので、この場合は声を上げて抗議すると良いと思います。そうで無くとも声を上げて抗議すると良いです。

自分だったらソニーストアで上手くやりますよ。納得出来る説明してもらった方が良いです。ソニーもここはチェックしてますので上手く押したり引いたりソニーストアでやるのが良いです。

書込番号：25500037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞jomnhnkさん


あとはソニーWEBの本製品のオーナーレビュー投稿を先のカキコミ入れてください。ソニー内部で真剣に上に上がります。

ソニーWEBで削除されたらここにカキコミしてください。

ここで不満ぶちまけるよりも効果あります。

書込番号：25500049　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinku]

＞jomnhnkさん
当方、本機を発売日にソニーストアから送ってもらったと言う
バリバリの初期ロットを使用しております。

スレをずっと眺めていて、「ウチのはホワイトノイズは気にならないな」とか
思っていたのですが、スレ主様のカキコの「ソニーが仕様かも」との発言に
もう一度、スレ主様の動画を拝見して、ウチの製品でも確認してみました。
通常、ボリュームを15〜30くらいで使用していて、その折はホワイトノイズなどは
気にならないレベルなのでしが、ボリュームを40〜50に上げてみると
スレ主様の動画と同じホワイトノイズのプチッと言う音、確認出来ました。

当方もApple TVを使用しておるのですが、AN1000は音声が入力されると
その信号をLPCMとかに認識を始めるのですが、無音状態になると
待機状態に移行するらしく、その際に「プチっ」と言う音を出す様です。
もちろん、信号が入力され認識されると、「サー」と言うホワイトノイズが確認出来ました。
ちなみにその状態で、360SSMをオフにするとノイズは無くなりました。

スレ主様の常用と思われるボリューム「27」くらいでは、当方は気にならないレベルなので
果たして参考になる話なのかな？とは思いましたが、ソニーが言っている「仕様かも」ってのは
この辺りを根拠にしている可能性があります。
これからのソニーとの交渉に、少しでもお役に立てればと思います。

書込番号：25500769

[エラーゴン]

初期ロッド不良じゃなく、仕様だと言うならば設計レベル相当低いって事だね。


サウンドバークラスの設計者がAN1000も設計してるのかも。
設計者は若手みたいだから、技術レベルがちゃんと継承されてないのかも。

デノマラ、YAMAHA系のオーディオメーカーはノイズ対策徹底してるから、こんな低品質なのは世に出さないでしょう。
稀に不良品はあるけど。


SONYは久々のAVアンプ発売でやらかしちゃったね(笑

買わなくて良かったー


まあ、対処法としては、ダメ元で水晶、仮想アースなんかで抑え込めるか実験するしかないでしょうな。

書込番号：25500789　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

SONYから最悪の回答がありました。
(最悪の回答ですと修理担当から冒頭に言われましたがここまで酷いとは)

修理や交換を次すると、これ以降のサポートを終了するのは変わらないそうです。
なので、、選択肢は買取返品のみ。
金額は6万円程度しか返ってきませんwww

流石に文句言いました。上席から言われたので私からはこれしか言えなくて、、と修理技術者が。
購入者さんには何一つメリットのない回答しかできず大変申し訳ございません…と本当に申し訳なさそうな言葉でそれはとても伝わりました。

が、6万返ってきた所で買い替えるにしても安いモデルしか無理ですしそもそも領収書は10万以上で購入しています。

全額返すのが当たり前じゃないんですか！？
流石に焦ってます笑
というかちょっと腹たってます。現場の人はとても理解してくれていたのですが、とりあえず上席から直接納得のできる理由を回答しろと伝えて本日の電話は終了です。

なんてこった、、、

後日上席からかかってくるか、上席からは無理でしたかどっちに転ぶかな…酷すぎて言葉も出ませんが。

書込番号：25501368　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jomnhnkさん
ソニーとの会話をまだ続けてるんですね。

購入は量販店ではなく通販ショップなんですか？
であれば残念ながら正規代理店ではないのでお店の力を借りて強く出ることはできませんねー。

量販店購入なら、ソニーショップなどで買うより余程手厚くやってもらえますので、量販店と話をすべきですが、もうお店が間に入れないほどこじれちゃってるんですかね。

書込番号：25501378　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

ホワイトノイズとは、だいたいこれらが原因みたいです。

原因1
パーツ系ノイズ
アンプ自体が発生させているホワイトノイズとは、抵抗やトランジスタなど回路のパーツから発生しているノイズで、熱雑音や残留雑音と呼ばれるものです。 これはアンプや環境により聴感上の大小の差はありますが、どんなに高級で高価なアンプでも少なからず必ず発生しており、いくら電源やアース等を見直しても改善されない類のノイズです。



原因2
アンプ内部の熱によるノイズ
ボリュームをゼロにした時のアンプからでるホワイトノイズの原因は、内部の熱によるものである可能性が高いです。 熱雑音と呼ばれるこのノイズは、ほぼ全ての電気回路にて発生してしまうノイズ。 抵抗が大きくなればなるほど、そして温度が高ければ高いほど、発生するノイズの音も大きくなってしまします。



360SSMをONにした場合、360SSM回路が作動し温度上昇→ホワイトノイズ発生

原因1と原因2が相互作用して起きてる模様。

全ての機種で起きていない場合は、パーツ系の原因が高くロッド不良の可能がありますが、ハッキリとは分かりませんな。

とにかく、SONYは中々ミスを認めようとしない隠蔽体質なので、仕様で逃げきれなくなると手のひら返ししてくるのが常套手段である。

どこまで追い詰めれるかはユーザー次第。

量販店の延長保証とか入っとけば何回でも無料修理や交換できたりするが、入ってなかったのかな。

その辺の情報もないから、結局は自己責任ですね(笑

書込番号：25501410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞jomnhnkさん

フェライトコア使ってみてください。

https://metoree.com/categories/ferrite-core/

外部電磁波対策でアルミフォイルでアンプ覆ってみてください。４重ぐらい巻いてみてください。放熱排気は塞がいないです。

書込番号：25501422　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

SONYとは返金についての交渉が続いていました。

通販と実店舗があるお店だったので実店舗に電話で交渉してみます。

延長保証には入っておらず、メーカー1年保証のみです。
購入した翌日には当症状について問い合わせをしていた為、1年保証の範疇ではなく、初期不良対応で処理されています。

DENON、マランツのAVアンプを乗り継いできて初めてのSONYですが、音には感動したのに悪い印象がついてしまい残念です。気持ちよく使いたかったな…

もしこの話が落ち着いたら初のYAMAHA試してみようかな…（ ; ; ）

皆様色々アドバイスいただきありがとうございます。
大変助かります。

書込番号：25501590　スマートフォンサイトからの書き込み

[鍼師]

＞jomnhnkさん
最新バージョンにアップデートした後もホワイトノイズ出るんですよね？
ボリュームどのぐらいのボリュームレベルの数値で聞こえるのでしょうか？

自分のは同じ設定で、40にしても全く無かったです。

あとアップデートしても出るなら、自分ならダメ元で再度初期化することも試します。

書込番号：25501653

[jomnhnk]

＞鍼師さん
もちろんバージョンアップはしています。
リセットも今まで何回もしましたが、時間あれば何回かやってみます。

今、確認したところ、直近のアップデートで気持ちマシになったような気もします(プラシーボ⁇)

〜20:あまり気になりません。今洗濯機別部屋で回してますが。
〜24:サーと少し聞こえます。気にしない人もいるかも。
28~30:希望の視聴レベル、サー結構でかいです。誰でも気づく程度。
40:ｼｬｧｧーーﾌﾟﾁｯ!! 論外。

結果だけ回答しておきます。

書込番号：25501678　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomnhnk]

文字化けしていますね。
-20:あまり気になりません。今洗濯機別部屋で回してますが。
20-24:サーと少し聞こえます。気にしない人もいるかも。
28-30:希望の視聴レベル、サー結構でかいです。誰でも気づく程度。
40:ｼｬｧｧーーﾌﾟﾁｯ!! 論外。

書込番号：25501681　スマートフォンサイトからの書き込み

[鍼師]

＞jomnhnkさん

「アンプ」「ホワイトノイズ」で検索かけたら、いろんなアンプでホワイトノイズが消えない、という書き込みが出てきたので
アンプのホワイトノイズ発生は珍しくなさそうです。

私もいくつかサイトを読みましたけど、エラーゴンさん　が少し書かれていた電源周りが怪しそうですね。
私も自分のan1000で同じ設定にしてボリューム40にして試しましたが出ませんでした。
2回本体を交換してまだホワイトノイズが出るということは、1000本体より電源周りが本体に影響を与えてのことだと思います。
AVS FORUMなどにも目を通していますが、ポップ音のクレームは何度か観ましたが、ホワイトノイズはあまり見かけなかったような。
ホワイトノイズのことについて書いてあるサイトを読んで、原因・対策を検証、試行してみるのがよろしいかと。
問題解決を願っております。

書込番号：25502079

[jomnhnk]

＞鍼師さん
当スレッドの初期の方において、特定のサウンドフィールドのみ発生していることから本体の可能性が高いと推測された方がいました。
具体的には、360ssmという立体音響の機能を本体側でオンにした時のみ。さらに、ミュージックモードの360ssmでは発生せず、映画モードの360ssmの場合のみです。
環境の問題であれば、本体側が独自でサラウンド処理をする360ssm以外のサウンドフィールドでもノイズが発生する可能性が高い(断言はしません)と思っています。

電源は直接コンセントや電源タップなど試したりはしましたし、ソニーの技術者が家に来て調査をした結果、上記の理由も含めて本体の問題と診断されました。

重複した内容ですみませんが、ご親切に投稿していただきましたので回答させていただきます。

※こちらの家の環境がSONYには合わなかった(過去10年間4台程AVアンプを使ってきた中でこのような症状はなかったが…)=私の家の問題も完全に捨て切ったわけではありません。

書込番号：25502250　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞jomnhnkさん
一連の状況の書き込み参考になります。酷い対応ですね。
海外のsony公式webのユーザコミュニティサイトに、２ヶ月前の書き込みで物もESですがソニーから360SSMでのノイズはノーマルなので気になるなら360ssmは使うなという回答を受けたとありました。日本には出していないESも含めこのシリーズは可聴レベルのノイズが出ることはノーマルの扱いとしているようです。
After talking to Sony ES support, the noise when using 360SSM is “normal”, and you should not use it if you don’t want that noise.

書込番号：25503042　スマートフォンサイトからの書き込み

5.1chと2ch 別々の音源

[ゆっけ＠＠]

本機とDENONのAVR-X2800Hで悩んでいます。
DENONでは5.1chと残りの2chで別々の音源を流せるとの事を聞いたのですが
本機種も同様の使い方は可能でしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25421903

[オルフェーブルターボ]

＞ゆっけ＠＠さん
こんにちは

SONY 　 STR-AN1000は、5.1chと2chで別々の音源を流すことができます。

以下の手順に従って、設定を変更してください:

ホームメニューから[設定]-[音声設定]を選択します。

[アップミキサー]を選択します。

お好みの設定を選択します。

書込番号：25421913

[ゆっけ＠＠]

＞オルフェーブルターボさん
早速の御回答ありがとうございます。
本機種を検討してみます。

書込番号：25421919

[プローヴァ]

＞ゆっけ＠＠さん
こんにちは。
マルチゾーン機能のことをおっしゃっていると思います。
STR1000にも、マルチゾーン機能があって、ZONE1がメイン、ZONE2は外部入力映像を選択して見れるゾーン、ZONE3は外部入力音声を選択して聞けるゾーン（映像は見れない）となっています。

メインの5.1ch以外に、余っている内蔵アンプを利用して、ZONE3用に1組だけステレオスピーカーを接続できます。
リモコンのZONE3のボタンを押した後、入力切替や音量調整ができます。

アップミキサー云々は関係ありませんので真に受けないようにされてください。

書込番号：25421964

[オルフェーブルターボ]

＞ゆっけ＠＠さん
こんにちは

訂正します。

https://helpguide.sony.net/ha/strtaan10/v1/ja/contents/TP1000670293.html

https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/50370280M-JP.pdf


説明書のP46に記載があります。

マルチゾーンという機能で　選択できますね。




P君　失礼しました。

書込番号：25421986

[ゆっけ＠＠]

＞オルフェーブルターボさん
＞プローヴァさん
お二方とも丁寧なご説明ありがとうございました。
知識が無い為、また質問させて頂く事あるかと思いますが
その時はよろしくお願いいたします。

書込番号：25422040