JN-IPS282UHDR-C65W [28インチ] のクチコミ掲示板

[へたれパパ]

「信号なし」→「Enter Power Saving」に移行するのが非常にセッカチで、画面表示されなくなってしまいました。

以前より、ラップトップWindows 10から、外付けグラボを経由して、2台のモニタにDisplayPort接続して使っています。
Dellからの入れ替えで、このJN-IPS282UHDR-C65Wを2台買いました。

無事に接続・表示までできたところで、向かって左側（ディスプレイ配置設定で言うと「3」のディスプレイ）のモニタでOSDから「入力」を「自動選択」から「DP（DisplayPort）」に変更しました。
すると、画面が暗転し、しばらくすると「信号なし」に切り替わり、やがて「Enter Power Saving」となり、インジケーターランプも「青（通電）」から「赤（省電、待機）」に変化してしまいました。

以降、この状態のまま、左側の「3」のディスプレイが、活性化しません。
- モニタからACアダプタを抜いて戻す
- DPケーブルを抜いて戻す
- DPケーブルを抜いてHDMI接続してみる
など試しましたが、どの場合も

■モニタ電源押下する
→青ランプ点灯
→画面にJAPANNEXTロゴ表示
→画面中央に「信号なし」OSD表示
→画面中央に「Enter Power Saving」OSD表示
→ランプが赤に変化
（以後沈黙）

の流れで改まりません。

「リセット」の方法が、
取説によるとOSDからの操作で可能なのですが、
上記の流れなので、OSDに入ることができません。
電源投入直後に「M（OSDメニュ呼び出し）」や「E（入力ソース選択画面呼び出し）」を連打してみたり単打してみたり試しましたが、
奏功しません。

どなたか、この状況からOSDに入る方補をご存じの方、教えてください。

添付のとおり、
- グラフィックボードからも
- Windowsからも
ディスプレイ3は
- 認識もできているし
- 動作（出力）もしている
状態です。
ただただ、ディスプレイ本体だけが、省電力になって消灯してしまっており、困っています。

書込番号：25460396

[猫猫にゃーご]

サポートに指示を仰ぎ、改善しないなら修理に出す。

購入店の初期不良対応期間中なら、返品・交換依頼する。

書込番号：25460447

[へたれパパ]

アドバイスありがとうございます。
サポートへの問い合わせは、先ほどこちらに記入する前に済ませてあります。
フォーム送信後の画面に、回答を待たせているので済まない、と詫びが出ていたので、こちらにも助言を仰ぐクチコミを書きました。

書込番号：25460454

[へたれパパ]

本件、無事に解決しました。
原因は「Eボタン（入力ソースの表示）」を押下した後の
「入力ソース選択画面」
で、選択した設定を「確定」する動作が
（1）この操作に関する理解を、取扱説明書から得られなかった
（2）OSDを操作するボタンの周囲に、形状の同一な凹凸が続いており、押し間違いを多く招いたため錯乱を生じた
（3）←ボタンが「メニューを下に移動」／→ボタンが「メニューを上に移動」というもので、私の直感と反対だったため錯乱を生じた
というものでした。

（1）について
取扱説明書に
■画面（OSD）メニューを開いていない時
■画面（OSD）メニューの表示中の操作
には言及があるものの
■入力ソース選択画面の表示中の操作
には言及がありませんでした。
このため、カーソルを「DP」に合わせた後で「入力ソース選択画面」が閉じるに任せておけばカーソル位置が記憶されて反映する、と誤解してしまいました。
ここは
■画面（OSD）メニューの表示中の操作
に関する
> M（ボタン）→「メニュー項目を選択、決定」
を拡張して適用理解すべきところでした。

（2）について
各ボタンが「○」状で5つ並んでいるんですが、
その端の外側にも、内側にも、それぞれ一つずつ、同じ形の突起があります。
このため手探りで走査をしていると
（ボタンがディスプレイ面ではなく下底面にあるため、
　どうしても手探りになります）
一つズレたボタンを押しやすく、押し間違いを多く繰り返しました。

（3）について
ウェブをはじめ横書きの文章はZ状に視線の流れが生じるので

「◀ボタン（左へ戻る）」＝「↑上へ戻る　」
「▶ボタン（右へ進む）」＝「　下へ進む↓」
という先入見が（私には）ありました（率直に言うと今もあります）。

が、当製品では
「◀ボタン（左へ……進む？）」＝「　下へ進む↓」
「▶ボタン（右へ……戻る？）」＝「↑上へ戻る　」
という割り付けでした。
このため、270度OSDを回転すると（≒筐体を時計の3時方向へピボットすると）
「▲ボタン」＝「　下へ進む↓」
「▼ボタン」＝「↑上へ戻る　」
となり、この意味でも混乱を招きやすい実装でした。

以上、復旧のご報告と、馴染みにくいと感じた点の報告でした。

書込番号：25460552