SwitchBotハブ2 W3202106 のクチコミ掲示板

ハブ2のみWi-Fiにつながらない

[略してAでいいです]

【困っているポイント】
ハブ2のみWi-Fiにつながりません。
【使用期間】
1週間ほど
【利用環境や状況】
█自宅環境：2階建て戸建　NTT光 → 2階　PR500MI → 有線 → 1階　WG2600HP2
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↘ 有線 →デスクトップPC
█ルーター：Aterm WG2600HP2　https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg2600hp2/
►ルーターとの位置は壁を一枚挟んで1mくらい
█他の接続ハブ
・スイッチボット社製ハブ：ハブミニ×1（リビング本当はここにハブ2を設置したいけど仮で設置）、Switch bot ハブプラス×1（脱衣所）、ハブ2（問題のハブです今は繋がってません）…1階に設置
・スイッチボット社以外のハブ：Nature Remo 1…2階に設置（これもハブ2が一度繋がってから頻繁にWi-Fi接続が切れるようになり現在使用不可）
█他のWi-Fi接続機器（5GHZ）
・パナお風呂テレビ、パナレコーダー、ポッピンアラジン、他にも見落としがあるかもしれません
█他のWi-Fi接続機器（2.4GHZ）
・シャープエアコン、ペットカメラ2台、他にも見落としがあるかもしれません
█アレクサ…各ハブに1台づつで4台（ハブ2の相方は休止中なので現在3台）
【質問内容、その他コメント】
何年も雲型のハブプラスを1階のリビング、Nature Remo 1を2階に設置して問題なく使用してきました、今回脱衣所にもハブを導入したく、古いプラスを脱衣所に、新たにハブ２を購入し、リビングに設置しました。
開封後Wi-Fiに繋ごうとするとまずなかなか繋がらない、ルーターの真横に持っていってやっても【読み込みに失敗しました。もう一度お試しください】何度も何度もやってやっと一度繋がったので、設置するとアップデートをしろと出るのでWi-Fi経由でやると10％から全く進まないのでiphoneのデザリングを使用して（マニュアルの書いてあったので）ハブ2のアップデートを完了。繋がっていると思ってるので使用しようとすると反応なし＆一日に何度も【デバイスがオフラインです】の通知がくる。ハブ2をボタン二つ１５秒押しでリセットからのWi-Fi繋ぎ直しても【読み込みに失敗しました。もう一度お試しください】で全く繋がらない、さらに2階のNature Remo 1はハブ2の件以来赤点滅を繰り返し現在使用不能となってしまいました。←現在この状態で困っております。
※仮で買ってから眠っていたハブミニを開封して代わりにリビングに設置しています、こちらは開封後すぐにWi-Fiにつながり、接続は問題ないです、こちらと脱衣所に移動したプラスはたまに不安定ですが支障はない程度に使用できております。

█やったこと
・ルーターの2.4GHzのチャンネルを混雑していない6に手動で変更
・ルーターの再起動（電源を抜いて待って電源を入れ直す）
・SwitchBotアプリは最新バージョン
・ハブ2も最新にアップデート済み
・ハブ2をボタン二つ１５秒押しでリセット（何度もやりました）
・アプリからハブ2を削除
・再接続時に一時的に5GHzネットワークを無効（現在は他の機器のため有効に戻しています）
・サポートには連絡済みですがハブ2を一度アプリから削除して再追加してくださいと返事が来て終わり、繋がらないので再登録はできません、他の対策を教えてくださいと5日前に返信して返事待ちです

Wi-Fiのこととか分からなくてマニュアルに書いてることしか対応できてませんが、他に解決方法があれば教えていただきたいです。
そもそも1つの家にハブが4個って多すぎるのでしょうか？本当は1部屋に1つ欲しいのであと2個は増やしたいんですが。。。
ネットワークのことがこの程度しかわからないので足りない情報があれば調べて開示いたします。
せっかく購入したので温度表示付きのハブ2を使用したいです
助けてください（ ; ; ）よろしくお願いします

書込番号：26369957

[略してAでいいです]

わかりやすいように四角と三角の記号を入れたら文字化けしました、読みにくくて申し訳ありません

書込番号：26369963

[12xp]

＞略してAでいいですさん

関係しているか分かりませんが、当方でも12/20に異常が有りました。
午前中にハブ２からリモコン操作した時は問題無かったのですが、午後にリモコン操作したらリンクエラーが出て操作出来ませんた。ハブ２台とシーリングライトプロからのリモコン操作のみ不可でした。
ただ、ネットワーク状態は接続済でハブ2での温湿度はアプリで見れましたし、シーリングライトプロでのランプ操作は問題無く、リモコン操作のみ出来ませんでした。
suittibottoのサポセンに連絡したところ、Wi-Fiやルーターを再起動して見て下さいとの事で再起動しましたが変化なく、その後返信は有りません。
ただ、そのまま放置していて２２時頃操作したら復帰していました。特に何もしてないのですが今現在、正常に動作しています。
分かりませんが、メーカーサイドのシステムに不具合が有ったのでは？
スレ主さんも、もう少し様子を見たらどうでしょうか。

書込番号：26370603

[12xp]

翌日サポセンからメールが来ました。

平素より弊社製品ならびにサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社サービスの基盤として利用している Amazon Web Services (AWS) サーバーにおいて、データ読み込みに起因する障害が発生いたしました。
これにより、アプリからのデバイス接続及び操作が不能となる事象が発生し、ユーザーの皆様に大変なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
障害発生後、技術チームによる緊急対応を実施し、現在、AWSサーバーは正常に復旧し、サービスは全面的に再開しております。
今回の事態を重く受け止め、弊社では直ちに同様のサーバー障害が発生した場合の迅速な検知、復旧手順の明確化、および監視体制の強化を含む予防メカニズムを構築・導入いたしました。
これにより、サービスの安定性と信頼性の一層の向上に努めてまいります。

上記のメールが有り、やはりメーカーサイドのシステムに不具合が有った様です。

書込番号：26371038

[略してAでいいです]

＞12xpさん
情報をありがとうございます！
帰って早速繋げ直してみます、結果についてはまた報告します

書込番号：26372407

[略してAでいいです]

でもnatureremoも同時に不具合発生したのはなんでなんだろうってところです、しかもいまだに、毎朝接続しなおしても夜には赤点滅になっているし。。。
スイッチボットのサーバーが弱いならメーカー変えてみたいけど、現在指型ボット販売してるのってスイッチボットだけだと思うんですが、他に指ボット販売してるメーカーってあるんですか？

書込番号：26372411

[亜都夢]

＞略してAでいいですさん

現在のネットワーク（SwitchBotの接続）は下記との理解で良いでしょうか？
PR500MI - 有線LAN　-　WG2600HP2　-　Wi-Fi　-　SwitchBot

PR500MIに直接接続した場合でも問題は発生しますか？
もし発生しない（または頻度が変化する）ならWG2600HP2が原因（または関与している）かもしれません。

WG2600HP2は9年も前のモデルです。
最近のモデルに交換すれば解決または頻度低下する可能性があるのではないかと推測します。

費用がかかるし絶対とは言えませんが、WG2600HP2には脆弱性（下記）もあるので交換も選択肢だと思います。
https://www.aterm.jp/support/tech/2023/0627.html

以下は、推測した理由です。

当方も類似した屋内ネットワークでハブ２を2台運用していますが、現状では不具合は無いです。（単に気づいていないは可能性ある）
ただ、以前はスマートリモコン（MagicCube：たぶんIPv6未対応）が正常に利用できなくなる事がありました。
それ以外にもスマホ（IPv6対応）の接続に問題が発生し、保持しているIPv6アドレスに異常があったこともあります。

WG2600HP2に相当する装置はAterm WG2600HP3とWX3600HP、Archer AX80、Airstation WSR-6000AX8Pと交換してきました。
それぞれのIPv4に関する設定項目は基本的には同等にしたはずです。
IPv6に関わる設定項目は限られますが基本的にはパススルーで運用していたはずです。

IPv6に関しては本来は未対応の機器には無関係のはずですが、多少の前後はありますが問題発生の頻度は変化し、概ね減少傾向だったと記憶しています。
現時点では気づく範囲ではMagicCubeの異常はなくなりました。

書込番号：26372639

[略してAでいいです]

＞亜都夢さん
情報ありがとうございます

・現在のネットワーク（SwitchBotの接続）は下記との理解で良いでしょうか？
PR500MI - 有線LAN　-　WG2600HP2　-　Wi-Fi　-　SwitchBot
↓はい合ってます

・PR500MIに直接接続した場合でも問題は発生しますか？
↓直接繋ぐ？？有線でですか？もしかしてルーター買わなくてもPR500MIからWi-Fi飛ばせるんですか？
ルーター買わないといけないと思ってました。家に帰ってやってみます。

・WG2600HP2は9年も前のモデルです。
↓確かに。。。ルーターの寿命って調べると持って7年と書いてありました。買い替えるのは流石に古すぎるので仕方がないかなーと思ってましたが、どのルーターがいいのかわからなくて躊躇しているところです、メッシュWi-Fiがよく届くとかネットに書いてありますが、何が何やらわからなくて選定が止まってます。買い換えたいのは山々なのですが。。。
私も真似してAirstation WSR-6000AX8P買い替えてみようかな。。。

でもPR500MIから直接Wi-Fiが出るならルーターわざわざ買わなくても良さそうですね！
とりあえず、教えていただいたことやってみてまた報告します！

書込番号：26372710

決められた温度や湿度を音声で教えて貰う方法

[kakaku_muji]

決められたられた温度や湿度になったら、音声やメロディーで通知してくれるようにするには、どんな機材の組み合わせがありますか？
「ハブ」のどれかと「温湿度計」と、スマートスピーカー、リモコンが必要なのでしょうか？
スマホの代わりになるリモコンも欲しいと思っています（スマホ依存がひどいため）。
気温や湿度変化を感じにくく、風邪気味になってしまうため、機械でどうにかしたいです。

◎18平方メートル、ワンルーム、
◎冬場はエアコンを全く使いません。
・ソフトバンクエアーとワイモバイル回線のWi-Fi環境、
※ハブがない状態、
・Switchbot LEDランプ4個、
・Android pixel8aとiPhoneSE3に、Switchbotアプリを入れてリモコンとしている、
（アプリでは、4個それぞれのLEDランプの設定をした「オートメーション」を複数作ってある）
・Switch bot リモートボタンワンタッチ、を購入したが、ハブがないので使えなかった、
・テレビにAmazon firestickがつけてあるが、テレビを稼働させてない、
（前の家では、Amazon ECHOSHOW ?を使っていたことがあった、）

よろしくお願いします。

書込番号：26337658

[ひまＪＩＮ]

＞kakaku_mujiさん

難しく考えるよりは、まず単体で使える製品があるようなので導入されては如何でしょう。
https://grus.tokyo/product/detail.php?pid=22&mnb=GRS111
この製品、電池に加えてUSB給電でも動くので便利です。
熱中症とインフルエンザ対策とあり、音声とLEDも点くので分かりやすいと思います。

書込番号：26337751

[亜都夢]

＞kakaku_mujiさん

要望と少し違うかもしれませんが、下記にあるようにアラート機能が使えるかもしれません。
https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360038241413

温湿度計Proで確認したら、設定範囲外（温度設定だったので一定気温以下）で温湿度計から音が鳴りました。
ハブ2でもアラート設定は可能ですが音は鳴りません。（ハブ2の温度表示が点滅します。）

＞Switch bot リモートボタンワンタッチ、を購入したが、ハブがないので使えなかった

リモートボタンとは下記のことですか？
https://www.switchbot.jp/pages/switchbot-remote

ハブが無くても使えそう（対象機器と直接ペアリング）に見えますけど。
複数機器の操作にハブが必要という意味ですかね。

蛇足ですが、ハブ2の温湿度表示は便利ですよ。
温湿度計Proはバックライトなどは無いので部屋が暗いと読めません。

書込番号：26337805

Bluetoothリモコンの照明は操作できますか？

[zoo_zoo_zoo]

現在、他社のスマートリモコン（smalia)を使っています。

以前使っていた照明は赤外線リモコンだったので操作できたすが、Bluetoothリモコンの照明に買い替えたところ、操作出来なくなってしまいました。

新しいスマートリモコンとしてSwitchBotハブが目に止ままりました。
サイトの情報では、Bluetooth接続でハブ機能としてセンサー類の接続は出来そうですが、照明は赤外線接続のみ記載されていてBluetooth接続で操作出来るか分かりませんでした。

こちらのスマートリモコンで操作出来るか教えていただけたら助かります。またこちら以外に操作可能なスマートリモコンリモコンがありましたら、併せて宜しくお願いします。

書込番号：26282714　スマートフォンサイトからの書き込み

[煮イカ]

Bluetooth制御の場合は赤外線と違って汎用的な仕組みはないので、1個1個対応機器として作り込まないといけません。

なので使える場合は必ず対応機器として書かれています。
書いてないなら使えません。

書込番号：26282747　スマートフォンサイトからの書き込み

[zoo_zoo_zoo]

煮イカさん　ご回答ありがとうございます。bluetoothリモコンの対応は難しそうですね

書込番号：26282754

[亜都夢]

＞zoo_zoo_zooさん

ハブ3なら対応してそうに見えます。
https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/13569889726743

Bluetoothクラシックに対応している機器（BLEのみではない）なら使えそうです。
https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/28643257802519

書込番号：26283464

[亜都夢]

＞zoo_zoo_zooさん

訂正です。

ご存知のようにBluetooth通信はプロファイルと呼ばれる手順を利用して実行されます。

SwitchBotや照明機器のFAQ等には特に記載が無かったので、標準的なプロファイルが存在するのだと思ってました。
確認したところリモコンに関するプロファイルはAVRCP（AV機器用）しか見つかりませんでした。

プロファイルには一般的に知られているもの（標準プロファイル）以外にカスタムプロファイルが存在するようです。
カスタムプロファイルはBluetooth SIGの規格に準拠した上で、特定のデバイス向けに定義・実装されたものです。

特定のデバイス（今回は照明）用に用意されたアプリであればカスタムプロファイルも実装されているはずです。
でも、SwitchBotハブ3（含むアプリ）には標準プロファイルしか実装されていないと思います。

従って、ハブ3を含む汎用のスマートリモコンでは照明の操作はできない可能性の方が高いと思います。

書込番号：26284097

[zoo_zoo_zoo]

＞亜都夢さん
ご確認ありがとうございます。最新機種でも、blietoothに関しては機種名を明示して対応機種となっていない限り、学習リモコンのような形での対応は難しそうですね。とりあえずこの照明での対応はあきらめるようにします。

書込番号：26284114

カインズのシーリングライトが設定できない

[BigBearRider]

カインズのシーリングライトが設定できません。ボタン学習も上手く動作しません。もう少し試してみます。

書込番号：26240468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

カインズ製のシーリングライトというのは無いと思います。例えば、LE-Y24D6G-CZはオーム電機 LE-Y24D6Gのカインズ向け型番です。

下記を見る限り、SwitchBotはオーム電機製シーリングライトには全く対応できていません。
https://www.switchbot.jp/pages/search-for-compatible-infrared-appliances

書込番号：26240498

だまされたーと言っては失礼ですが。楽天 特価

[う に]

楽天のメールで、「40% OFF」(詳しい数値は忘れました)とあり、何も考えずにSwitchbot ハブ2を購入してしまいました。

購入価格は、11,080円
ポイントは4442

実質、6638円の購入になるので、決して高い買いものをした訳ではないのですが・・・・実は、
「そんなに欲しくなかった」
のです。

ハブ2を使うほど、Switchbot化も、リモコン洪水状態でもないんですよね。
冬はガスファンヒーターなので、リモコンもないですし。

完全な衝動買いでした。

書込番号：26007438

[亜都夢]

https://item.rakuten.co.jp/superdeal/12529w3202106230324/

ポイントが少し違いますが、これですかね？

モバイルユーザなら更に10%ポイント加算みたいなので、楽天を常用していて、欲しいかもと思ってた人には良いかもしれませんね。
ただ、元々が高いので機能として単にスマートリモコンだけ欲しいなんて人には微妙（もっと安い製品がある）かもしれません。

書込番号：26007484

温度が0.1℃刻みから0.2-0.3℃刻みに変わってしまいました

[48946]

購入数か月後にアップデートに失敗しました。
それから温度が0.1℃刻みだったのが0.2-0.3℃刻みに変わってしまいました。
サポートに連絡すると、「不具合は見つかりませんでした　しばらく様子を見ましょう」と言われました。
しばらく様子を見ても戻らなかったので改めてサポートに連絡すると、「そうゆう仕様に変わりました」と言われました。
本当でしょうか？
後から購入した防水温湿度計もアップデートに失敗してから同じ状態になっています。
他に利用している方の温湿度計も同じようになっていますか？

書込番号：25995047

[YS-2]

気象台じゃないんだから、”0.1℃刻みだったのが0.2-0.3℃刻み”の0.1℃くらい変わったところで気にしない。

書込番号：25995104

[亜都夢]

＞48946さん

ハブの温湿度もグラフ表示できるのか…と思ったら温湿度計の記録なのですね。

温湿度計プロを購入したばかりですが、記録を見ると0.1℃刻みに見えます。
初期設定時にアップデートがありましたが失敗はしていません。

書込番号：25995211

[mokochin]

表示期間の温度差の分割によるものです
写真の表示だと22時間の間の温度差が0.8℃だったので、その分解能の表示となっています
表示期間をさらに狭めると、0.1℃単位の表示となります

書込番号：25995305　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞48946さん

画面が微妙に違うので、再確認したらハブの記録もグラフ表示できました。
直近1時間程度を確認したら、温湿度計の記録と比べて刻みが荒くて0.2℃間隔程度に見えますね。

書込番号：25995493

[12xp]

2台有りますが1台は今年の9月で、もう一台は11月購入ですがどちらも温度は0.2℃単位で変わってます。
ちなみに湿度は1％単位で変化してます。

書込番号：25995514

[48946]

＞YS-2さん
空調のしっかりした建物で1日の温度差が1℃以内ということもあるので0.2℃刻みだと粗く感じるんですよ。

＞亜都夢さん
アップデートしなきゃよかったと思っています。
スマホの背景を黒表示にしているので違って見えるかもしれません。
やっぱり仕様変更で0.2℃刻みになったのでしょうか。

＞mokochinさん
表示期間を狭めてもこのまま横に広くなっていくだけで0.1℃刻みにならないんです。

＞12xpさん
やっぱり仕様変更で0.2℃刻みになったのでしょうか。
湿度も2%刻みになることがあります。

書込番号：25995611

[mokochin]

>表示期間を狭めてもこのまま横に広くなっていくだけで0.1℃刻みにならないんです。

表示期間を狭めるだけで無く、時間をスクロールさせて最大温度差0.4℃の所を表示してみて下さい
0.1℃単位で表示されるはずですよ

書込番号：25995636　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞48946さん

＞やっぱり仕様変更で0.2℃刻みになったのでしょうか

もしかすると温湿度計との差別化で仕様変更されたのかもしれないですね。
未開封のハブ2があるので、アップデートしないで使えるなら差異を確認してみます。

実は、ハブ2だけでも測定値の履歴（グラフ）が確認できるのが分かって、温湿度計は要らなかったかもと思ってます。
私の場合は細かな数値は不要で今の温湿度がざっくりわかれば良いので。
温湿度計は電池駆動（開封するまで意識してませんでした）だし、バックライトも無いので使い勝手はイマイチです。

＞mokochinさん

目盛りではなく計測値が0.2℃以上の変化をするという意味だと思います。

書込番号：25995674

[mokochin]

>目盛りではなく計測値が0.2℃以上の変化をするという意味だと思います。

測定値にしても、うちのは0.1℃単位で計測されていますね
ハブ2、単独温湿度計共にです
最新アップデート状態です

ただ、このセンサーの精度は+-0.4℃なので、拘っても意味がないと思いますが

書込番号：25995700　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”空調のしっかりした建物で1日の温度差が1℃以内ということもあるので0.2℃刻みだと粗く感じるんですよ。”

”温度差が1℃以内”なんて体感的に感じられないし、だったら、なおさら気にしない (笑)

書込番号：25995816

[亜都夢]

＞48946さん

もう1台のハブ2を開封して設定してみました。
まだ1時間弱ですが、もう1台と同じ場所で同じ場所に設置しました。
本体表示は全く同じで、アプリ上は全く同じか0.1℃の差異のいずれかに見えます。

古いファームウェアの方の記録は0.1℃刻みでした。
でも、正常に変化を追っているのか、単なる数値の揺れなのか判断できません。
単にバージョンが古すぎる為なのかもしれませんが、ご参考まで。

確認したファームウェアバージョンは下記のとおりです。
1台目　V2.0-3.0
2台目　V0.3-0.5

＞mokochinさん

＞測定値にしても、うちのは0.1℃単位で計測されていますね

ファームウェアだけでなくハードウェアにも差があるのですかね。
それとも単に確認するタイミング（温度変化の状態の差）とかですかね…

＞このセンサーの精度は+-0.4℃なので、拘っても意味がないと思いますが

個人的には日常は本体表示の1℃単位でも良いと思っているくらいなので、完全同意です。
ただ、スレ主さんの疑問（ファームウェアバージョンで変化があったのか？）や考えを否定するつもりがないだけです。

書込番号：25995894

[亜都夢]

ハブV0.3-0.5	ハブV2.0-3.0	温湿度計

＞48946さん

変動が少なくて良いデータではないかもしれませんが、ほぼ同時間帯の約1時間のグラフです。
この期間では温湿度計も0.2℃刻みで変化してました。

書込番号：25996018

[mokochin]

私も改めて、csvファイルでデータ再確認しました
昨年の12月→0.1℃推移
今年の12月→0.2℃推移(たまに0.1℃あり)
この２つの期間の間でアップデートした記憶があります

アップデートによって採取精度を下げた様ですね
状況はスレ主さんのおっしゃる通りでした

精度が悪いとか、クレームがあったんですかね？

書込番号：25996095　スマートフォンサイトからの書き込み

[48946]

どうやら他の方々も同じようになっている様なので
私のだけが不良という訳ではなさそうですね。
誤差の範囲内なのでそこまで気にしても仕方がないのでしょうけど・・・
最初からこの仕様なら「そうゆうもの」かと思えたのですが、
アプデしたら劣化したのでモヤモヤしていました。

皆様ありがとうございました。

書込番号：25996171

[亜都夢]

＞mokochinさん

CSVで確認できたのですね。
夏に手に入れた（ヤマダでエアコン買ったらくれた）のですが、既に別のスマートリモコンを利用していたので放置してました。
最近設置しましたが機能を殆ど知らないので参考になります。

早速確認してみました。
おっしゃるとおり、稀に0.1℃刻みで変化してますが、殆どが0.2℃以上の変化ですね。

＞精度が悪いとか、クレームがあったんですかね？

クレームは分かりませんが、0.1℃刻みで無駄に変化しても困る気もします。
特に外部機器を制御してたりすると微妙に閾値を行き来されると大変です。

精度を下げたというよりは、単にハードウェアの仕様に合わせただけかもしれません。

「よくあるご質問」に下記の記載（抜粋）がありました。
　温湿度計/温湿度計プラスの精度について
　　温度精度：±0.4℃（-20℃〜0℃において）、±0.2℃（0℃〜65℃において）、±0.3℃（65℃〜80℃において）

　Hub 2には温湿度計と同じセンサーが搭載されていますか
　　ハブ2は温湿度計/温湿度計プラスと同じ温湿度センサーが搭載されています。

書込番号：25996216