Inspiron 14 Core i5 1335U・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデル [ダークリバーブルー] のクチコミ掲示板

指紋認証がすぐダメになる

[nononopapa]

指紋認証の設定後、数日は、調子よいのですが、以降は、全然認識せずにPINでのみログインしています。
皆さん同様でしょうか？
私の手に問題あり？（多少カサカサ）

書込番号：25407939

[カレコレヨンダイ]

nononopapaさん、お困りですね。

私は、別の機種のインスパイロンユーザーですが、２年前に同様のスレがありましたので、リンクを貼って置きます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033169/SortID=24216277/#tab

↑はっきりとした原因が解った訳ではありませんが、私なりの対処法を書いております。
それでも皆、なんとなく使ってるみたい。(^^;)

書込番号：25409166

[nononopapa]

＞カレコレヨンダイさん

情報のご提供ありがとうございました。
せっかくなので、だましだまし、もうしばらく使ってみようかと思います。
また、すぐにダメになるようなら無効にします。

指紋認証以外は、気に入っているので、残念です。。。

書込番号：25409437

[portmerry]

＞nononopapaさん

この機種を7月に購入した者です。自分のところは指紋認証は普通に動いています。

なお、電源onはボタンではなく、ディスプレイを開くと電源onになるようにしているので、
そのタイミングではボタンには触ってないです。

Windowsが立ち上がってサインインのタイミングで、指を軽く置くと認証が動いてます。
ボタンの表面に触る感じで、押すことはしていません。

同じやり方で利用できると良いのですが。

## ちなみに、私の指は、とある本物のデータセンターの指紋認証が効かなくて、
## 職員立ち合いのもと特別処理で入れてもらいました。(今年のことです)
## そんな指ですが、この機種では使えてます。

書込番号：25461290

[nononopapa]

＞portmerryさん

情報ありがとうございました。

操作は、同じなのですが、やはりダメです。
もうpinでしかログインしていません。

少し前のセールでPixel7を購入したのですが、そちらでも同じような症状なので、私の指紋に問題があるのかもしれません。カサカサしているとか。

iPhoneだと全く問題ないんですけどね。

書込番号：25461394

[カレコレヨンダイ]

nononopapaさん、まだ安定しないんですか？

・「Dell Support Assist」使ってますか？
・「ディスククリーンアップ」やった事ありますか？
・[スタート]→[設定]→[アカウント]→[ユーザー情報]の真ん中辺りに「本人確認が必要」とかなんとか青い文字で表示されてませんか？(その場合は、それをクリックしたら指紋認証確認のポップが表示されるので指紋認証をすれば違う表示に変わります)

私が不調だった頃、起動後にwindowsの設定関係を弄っていたら、割と頻繁に、「指紋認証」で本人確認を求めるポップが開くので、面倒ですが指紋認証を行いました。

そのうち安定して起動出来るようになり、ポップも出なくなりましたけど。(リンク先で書きました「2ステップ起動」でですが)


portmerryさんの方法は、「普段から電源を切らず[スリープ]で使用している」という事でしょうか？
完全にシャットダウンさせてからの電源ONにディスプレイの開閉を条件にする設定ってありましたっけ？

書込番号：25468119

[nononopapa]

＞カレコレヨンダイさん

アドバイスありがとうございます。

>・「Dell Support Assist」使ってますか？

たまに促されるので、そのたびにやっています。

>・「ディスククリーンアップ」やった事ありますか？

まだ、購入して間もないため、やっていませんが、指紋認証と関係しますか？

5，6回再設定しましたが、しばらくすると認識されなくなるので、指紋認証は、無効にしました。
最初から無効で、PIN認証であれば、それはそれでアリかなと思っています。

書込番号：25470452

[カレコレヨンダイ]

nononopapaさん、指紋認証・・・無効にしちゃったんですか？(それじゃ話が終わっちゃうじゃないですか)

もうちょっと、まぁ〜2カ月位は、ねばった方が良いと思いますけどね〜。

ディスククリーンアップを使用する意味は、「破損したデータ等をパソコン上から完全削除する」という目的(と言っても一定期間は残るらしいですが)と、定期的に行う癖を付けるといった面から、オススメです。

それと、Microsoftのサポートページを利用する際にも、結構ユーザーの確認画面が出てきて「指紋認証を使用する」を選べば、指紋認証だけで完了させる事が出来るので、便利ですよ。

そして、あくまで噂レベルの話ですが・・・
こういったトラブルに対するユーザーの行動をパソコン自体が記録していて、そのユーザーのパソコン知識を試すというか、評価(採点)しているという話も、あったりなかったり。

(知らんけど。('Д'))

書込番号：25470516

[portmerry]

＞カレコレヨンダイさん

返事が遅くなってすみません。

普段からシャットダウンしています。スリープではないです。
BIOS設定のPowerにLidなんとかってあって、そこをonにしてます。
自分はここで設定しているつもりです。これ以外に他のところに何かの
設定があったりするかもしれませんが、自分は意識してないですね。

書込番号：25479175

[カレコレヨンダイ]

portmerryさん、情報ありがとうございます。

BIOSの方にそんな設定があったとは・・・
DellのBIOS画面の文字は極小なので、目の悪かった最近は見てませんでした。(^^;)

ま、目の調子も回復して来たので、偶にはまた覗いてみようかなと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25481062

[トルクスビス]

突然すみません。
私も諦めていたのですが、最近上手く認識される気がしましたので共有させていただきます。

いつもの通り、指紋センサーに指を置き、下に下げると言いますか撫でて見てください。
イメージとしては、指紋センサーに汚れがついていて軽く指で擦り落とす感じと言いますか。。。
お時間があるときに試して見てください。
吉報お待ちしております。

書込番号：26342736

初心者の質問です

[いーたん0911]

【使いたい環境や用途】
普段使い
【重視するポイント】
コスパ
【予算】
80000
【比較している製品型番やサービス】
Lenovo・ThinkBook 16 Gen 6

【質問内容、その他コメント】
購入を検討しているのですが、こちらのサイト経由とメーカー公式だと値段が違うのですが何か違いがあるのですか？

書込番号：25659795　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>購入を検討しているのですが、こちらのサイト経由とメーカー公式だと値段が違うのですが何か違いがあるのですか？

カラバリの価格の違いで、混乱していませんか？

書込番号：25659995

[いーたん0911]

返信ありがとうございます。
解決しました。カラバリで、こんなに値段が違うですね。

書込番号：25660038　スマートフォンサイトからの書き込み

新型でたようですが

[ビルドイッター]

https://kakaku.com/item/J0000044060/
上記、新型がでたようですがスペック的にはそんなに変わらないように見えます。

細かい点が気にならなければセール期間中の
今の（旧型）を買ったほうがお得なんですかね？

書込番号：25644990

[聖639]

＞ビルドイッターさん
スペック的に大差がなければ、安い方を買ったほうが良いですね。
後は細かいところを見て、気にならなければ旧型でしょうね。

書込番号：25645019

[JAZZ-01]

＞ビルドイッターさん
＞上記、新型がでたようですがスペック的にはそんなに変わらないように見えます。

スペック（主構成パーツ）は同じっぽいですね。 安い方買ったら良いのでは？

書込番号：25645126

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000041067_K0001559625&pd_ctg=0020

DELLの直販サイトから、マニュアル・製品仕様、ドライバ、サポートをクリックっすると、どちらもInspiron 14 5430となった。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-14-5430-laptop/docs

なので、両者とも同一のモデルです。

書込番号：25645193

[揚げないかつパン]

新型の目玉商品はInspiron14 Core5 120U搭載の機種の方ではないの？

CPUが変わらない方を選んでもいいことはないと思う。

https://kakaku.com/item/J0000044061/

これを買うなら新しい方しかないし、CPUが良くなってるからこちらの気がしますが（どちらもRaptorだからというのが問題）
でも、MeteorLakeじゃないのを買ってと思うので、安いのでいいように思いますが。。。

Core Ultra i5 125U買うとかならいいと思うけど、これはまだ実機がないと思う。

書込番号：25645239

[キハ65]

新型のnspiron14 Core5 120UはメモリーがSODIMMソケットになったから、メモリー交換が可能になった。
2023モデルはオンボードメモリーだったから、大きな違いと思います。

書込番号：25645274　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Inspeiron 14 新旧比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000044061_J0000041067&pd_ctg=0020

旧（いや現行か）モデル　Inspiron 14 5430 のメモリースペック
>メモリー スロット　システム ボード内蔵
>注: Inspiron 14 5430のメモリーをアップグレードすることはできません。
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/inspiron-14-5430-laptop/inspiron-14-5430-setup-and-specifications/%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC?guid=guid-05867936-5f4f-49a0-aba0-bdb592fd6959&lang=ja-jp

新モデル　Inspiron 14 5440のメモリースペック
>メモリー スロット　2 x SODIMMスロット
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/inspiron-14-5440-laptop/inspiron-14-5440-owners-manual/%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC?guid=guid-e9d2ea83-38a4-431d-803c-96d63c1dbc34&lang=ja-jp

書込番号：25645324

[ビルドイッター]

皆様ありがとうございます
メモリがオンボードか否かの違いがあったのですね

書込番号：25645365　スマートフォンサイトからの書き込み

[toutou2]

新型はThunderbolt4がなくなっていますよね。Kitteで実機を見てきましたが旧型でも良いなぁと個人的に思っています。

書込番号：25646245

[RAGEX]

新型はCopilotキー搭載みたいですね。

今後WindowsにAIが融合されていくことを考慮すると、数年間使う予定なら新型の方が良い気がします。

キーボード
Copilotキー搭載 カーボン ブラック 日本語 バックライト キーボード

書込番号：25653389

MS pro 21を使うつもりですが、重くはならないでしょうか

[為国太郎]

WIN11を起動するだけで50%のメモリーを消費するとレビューしている人がいます。excel,access などms pro21を使うつもりですが、重くなることはないでしょうか？

書込番号：25640802　スマートフォンサイトからの書き込み

[死神様]

初期のG付RyzenならGRAMを2GBとか占有されるので、6GBくらいはあり得ますが・・・。
Core i3-N305 + 16GB で、Oracle Express 21C と SQL Server 2022 Express を動かしても 5GB 行きません。

HD革命/WinProtector を導入している社給PCは、24/32GB とかになっていますが（＾＾；

書込番号：25640827

[キハ65]

>>WIN11を起動するだけで50%のメモリーを消費するとレビューしている人がいます。

私はDell Inspiron 15 5510でCPU Core i711390H、メモリ16GBですが、普通にブラウザChromeで書き込みしていますが、メモリは半分以上消費しています。
気にしたことが有りません。
レビュー者は神経質な人なのでしょう。

>>excel,access などms pro21を使うつもりですが、重くなることはないでしょうか？

ms pro21が何かは具体的なことは知りませんが、Office程度の作業であれば16GBのメモリで十分です。
このInspiron 14 5430のメモリはオンボードなので、換装・増設は不可です。
Dellの新InspironシリーズはSODIMMメモリが復活し。法人向けのVostroシリーズは廃止されるそうです。

書込番号：25640866

[死神様]

帰宅して、DELL G15(Ryzen 6800H)で確認したところ、サインイン直後に7.0/16GB(VRAM=512GB)を使用していました。
DELL製品は、サポートアシスタント関連サービスが動作するので、メモリ使用量が多いようです。

書込番号：25641048

[死神様]

excelやaccess(ms365版)を使用して、重いと感じたことはありません。
但し、若干の軽快さを考慮し、あえて32bit版を使用しています。

書込番号：25641081

[プロヘッショナル]

メモリはOffice製品よりブラウザの方がよく食います。(特にChrome)
もちろん、Officeもデータ量が多かったり複雑だったしすれば重くなるけど、どの程度のファイルサイズかが分からないので何とも言えません。

重くなる要素はCPUにもありますが、今お使いのPCのスペックと、どこがネックかが分からないと正確なアドバイスは難しいかと。

書込番号：25641383

ライバシーポリシー テレメトリー とマカフィー

[やややややややっさん]

初期設定で、ライバシーポリシー テレメトリー とマカフィーに何も考えずにチェックを入れてしまいました。
これはどのようなものなのでしょうか？
初期化して、チェックを外した方がよいのか思案しています。

アドレス頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25639960　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>初期設定で、ライバシーポリシー テレメトリー とマカフィーに何も考えずにチェックを入れてしまいました。
これはどのようなものなのでしょうか？

ライバシーポリシー テレメトリーはざっくり言えば、DellのWebサイトで使用する際に、お客様の個人データを収集され、DELLが製品などを改善する資料になります。

マカフィーはセキュリティソフトでしょうか。

心配であれば、初期化して無効化して下さい。

でも、MicrosoftもWindowsで個人情報を収集しています。
https://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/1903/06/news11.html

書込番号：25640006

[やややややややっさん]

早速ご教授頂きまして、ありがとうございます。

そんなに敏感にならなくても大丈夫そうで安心しました。

マカフィーの方は、セキュリティーソフトだと思います。

画像を添付させて頂きます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25640125　スマートフォンサイトからの書き込み

コールセンター対応に不満、４年保守が役に立たない

[チュモン]

パソコン画面の　左に　幅３ｃｍ位で　縦に黒い筋がはいり　情報が一部見えなくなったため　コールセンターに電話した。コールセンターに出てきたのは中国人（男性）。状況を説明した後　メールで質問がきて　ＰＣの画面写真を送れと言われ　すぐ送信したら　わけもなく
内部に物理的な破壊が起きていて　有償の対応になるという。根拠がわからないので　根拠を示せと言っても　結局回答なし。
らちがあかないため　電話で再度コールセンターに連絡。　出てきた中国人女性の対応も　言葉使いは非常に悪く　理由も示さず２万円位の　修理費用がかかるという。こちらは４年の無償保証に入っていると説明したが　対象外だと言われた。パソコンは２年半前に購入。机の隅に置いてあり　落下やぶつけたり　何もしてないため　良好な使用状況であった。
これでは　４年間の無償保証費用は　無駄であった。なにより　コールセンターの対応の悪さが印象に残った。皆さんも気をつけましょう！

書込番号：25623733

[猫猫にゃーご]

画像をアップされると、皆さんの意見を聞くことができます。

画面のアスペクト比が固定なら、解像度を下げることで
表示されない部分を避けて表示することができます。

書込番号：25623915

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

DELLは、中国から撤退をします。

次は多少高くても組み立ては日本製にしましょう。

書込番号：25623964

[ありりん00615]

少なくとも中国大連のコールセンター終了という話は出ていないと思います。

あと、中国人と具体的なやり取りを行うのは無理があります。最初からチャットかメールを利用したほうがいいでしょう。これは、LenovoやASUSなども同じです。

また、故障内容に無償保証が適用できるのかは、修理センターでの作業時にわかることです。

最後に、この製品が2年前に買えるわけがないのでスレ違いです。

書込番号：25624239

[ZUUL]

現品を持参して、DELL社へ乗り込む事案です。
らちが空かないなら、地元の消費者センターに相談。

デル・テクノロジーズ株式会社
東京都千代田区大手町一丁目2番1号 Otemachi Oneタワー 17階

書込番号：25624991