REGZA 55Z870M [55インチ] のクチコミ掲示板

昨日までは出来たのに「ざんまい」が機能しなくなりました

[S萌花]

Z870Mを購入したのは２０２５年８月１０日　
リモコンのYouTubeボタンを押せばYouTube、Tverを押せばTveｒ、アベマを押せば見れます。
ネットワーク設定をしてみても一応接続は出来ています

しかしリモコンのざんまいをおしても今まで出ていた番組が一切表示されなくなり
その他、あらゆるものが出来なくなりました　Vポイントくじも通信エラー、ランキングもみつかりません。その他コンテンツも同様に

一旦、ルーターなどの接続アダプターを切って数分放置後にまたつける再起動も試しましたが復活しません

番組表は見れています。タイムシフトも動いてます。ざんまいだけが出来なくなりました
どうすればいいのでしょうか

別のトピックでは別の質問をしていてもうしわけないです

書込番号：26276928

[プローヴァ]

＞S萌花さん
こんにちは
ソフト起因の一時的不具合の可能性があります。
コンセントを抜いて10分放置してから再度挿してみてください。
それで直らないならメニューから初期化1を実行してみてください。

書込番号：26277031　スマートフォンサイトからの書き込み

[S萌花]

よかったです。直りました。買ってすぐ壊れたのかと思って家族全員心配していました

そのほかにもう１つ聞きたいのですが、見るこれパックに自分で登録したパックが複数被ってしまいました。どちらか１つを消したいのですが、これは消せないのでしょうか？青いボタンをおしても自分で作ったパックは消せませんと出てしまいます
タレントパックの中にあったので意図せず被ってしまいました。

書込番号：26277080

映像が映らない

[SHOW！]

購入3週間、頻繁に画面がブラックアウトして音声だけの状態になります。
一番再現しやすいのはNetflixやAmazonPrimeVideoアプリを終了させてホーム画面に戻る際です。
通常表示されるホーム画面が表示されず、またかと本体リセットします。
このホームが表示されない状態で地デジやBS、外部入力にすると、画面はブラックアウトのまま音声のみ出る、いわゆるラジオ状態になります。
オンスクリーンのチャンネル情報や設定メニューは表示されますので、バックライトの異常ではないようです。
省エネ設定切っていてもリモコンで電源ONOFFしても回復しないので、令和のこの時代にわざわざ本体まで行って主電源ボタン長押しが非常に面倒です。
検索するとレグザ歴代の症状のようですが、一応修理呼びました。
せめてTVまでいかなくて良いように、AndroidTVのように設定から再起動できるようにしてほしいものです。

書込番号：25432042

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>一番再現しやすいのはNetflixやAmazonPrimeVideoアプリを終了させてホーム画面に戻る際です。
>通常表示されるホーム画面が表示されず、またかと本体リセットします。

「本体リセット」って何をしたのでしょうか？
　＜リモコンなどでの「電源OFF/OFF」では、リセット(再起動)しませんよ？(^_^;


「電源リセット」をしましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25432251

[ISLAY]

よく似た症状なのですが、修理屋さんの結果を教えて頂けませんでしょうか？

書込番号：26164886

動作が安定しない

[もなきゅー]

�@アマプラやネトフリなどの視聴後、終了をすると終了画面でフリーズすることがある
こちらはテレビそのものはフリーズせず終了できるのですが、アプリが終了できておらず、再度ネトフリやアマプラを起動しても「終了しています」のままです。
再起動で解決できますが、いちいち再起動するのが手間です。
月1くらいで発生しています。

�A(希ですが)大音量で「ピー」と鳴り続ける
まだ2回しか発生していませんが、操作中にテレビがフリーズし、大音量で「ピー」とエラー音が鳴り続けます。
電源コードを抜いて対処しましたが、とにかく音量がすごくてびっくりします。



画質、音質、価格ともに大満足なので、バージョンアップでの改善を期待しています。

書込番号：25453297

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


部屋の温度は28℃未満ですか？
30℃以上になるようなら熱暴走の可能性も．．．

書込番号：25453379

[もなきゅー]

部屋の室温は26度くらいなのでおそらく大丈夫なはずなのですが、
大音量でピーっと鳴るときは、
「YoutubeやNetflixなどを視聴しているとき」
なんですよね。
なので、アプリが暴走してCPUに高負荷がかかってしまっている可能性もありそうです。

通常のテレビ視聴、HDMI経由のゲームに関しては全く問題なく安定して動作しております。

書込番号：25453390

[DECS]

私なら症状発生時にスマホで録画して販売店に初期不良交換させますね。

特に�A

書込番号：25453395

[Kiseki77]

本日、別件の症状調査のため東芝のサービスエンジニアが来てくれて教えてくれました。YoutubeやHuliuなどを立ち上げた後で、終了するときに終了ボタンや電源切りを行うと、このような症状が起きやすくなるそうです。戻るボタンで、Youtubeを終了などアプリを終了させなければ、内部で動いている状態なので負荷が高くなるとのこと。使い方の問題とのことですが、作り方の問題だと思いました。

書込番号：25744598

NHKオンデマンドが見れない

[sado tatsu]

リモコンボタン、ホームから殆どの配信サイトがあるのですが、
NHKプラスはあるのにNHKオンデマンド、テラサは一覧に入っていないです。確認すると Chromecast with Google TV を買うしかないかもしれません。4k版で7500円。
これはレグザのバージョンアップなどで時期見れるものなんでしょうか？Android テレビにしなかったのを若干後悔しています。

書込番号：25607114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

regzaサイト内にNHKオンデマンドの文字はないので対応される可能性は低いでしょう。

Amazonプライムに加入している場合は、Prime Video経由で見る手もあります。他にもUNEXTやケーブルテレビのサービスやスマホを利用する方法があります。
https://www.nhk-ondemand.jp/share/howto/tv.html#program

書込番号：25607141

[sado tatsu]

返信ありがとうございます。アマプラ、U-NEXTの場合一番組見るために110円の課金システムになり見放題は無いんです。通常は990円で見放題です。

書込番号：25607183　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞sado tatsuさん

U-NEXT 990円の見放題ってプラン有るんですか！？
てっきり税込2,189円だと思っていました、

よろしければ方法教えて下さい。

書込番号：25607218　スマートフォンサイトからの書き込み

[sado tatsu]

nhkオンデマンドの話です。

書込番号：25607275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Amazonには月額990円と記載されています。
https://www.amazon.co.jp/gp/video/offers/ref=atv_3p_nhk_c_MHNrq2_1_1?benefitId=nhkondemandjp

U-NEXTでも+990円で視聴できます。
https://help.unext.jp/guide/detail/what-is-nhk-on-demand-pack

書込番号：25607401

[sado tatsu]

＞ありりん00615さん
探しましたがこのページが見つかりませんでした。アマプラは入っているので加入してみます。ありがとうございます

書込番号：25607489　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞sado tatsuさん

ご回答ありがとうございます。
AmazonPrimeVideoでNHKオンデマンドこのページから入会出来そうですよ、

https://www.amazon.co.jp/gp/video/offers/ref=atv_dp_atf_tv_signup_3p_bb_t1IAAAAAAA0wr0?force_return_url=1&return_url=%2Fgp%2Fvideo%2Fdetail%2FB07ZV2H8KP%2Fref%3Datv_dp_sign_suc_3P&benefitId=nhkondemandjp&skipMarketingPage=1

書込番号：25607526　スマートフォンサイトからの書き込み

[sado tatsu]

＞よこchinさん
ありりんさんがおっしゃられた既存の上のページが（今まで）見つからなかったと言う事です。細かく記載ありがとうございました。

書込番号：25607709　スマートフォンサイトからの書き込み

怒りしか無い

[買い物addict]

REGZA3代目です。初代は購入から12年今でも何とか使えています。2代目REGZA型番は忘れてしまいましたが、今から6〜7年前に購入しました。3年目でリモコンが壊れ、5年目以降音声は出るが映像が映らないと言う症状。再起動して使えていたが、2024年1月に再起不能。慌てて3代目を購入。
わずか数日で先代と同じ症状。日本メーカーも終わりですな。
もはや、ロサンゼルスでは日本の電化製品は見かけないとか。そらそうやろな‼️ 皆さんも購入は慎重に。
次はLGかな

書込番号：25599939　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>3年目でリモコンが壊れ、5年目以降音声は出るが映像が映らないと言う症状。再起動して使えていたが、2024年1月に再起不能。慌てて3代目を購入。
>わずか数日で先代と同じ症状。

>次はLGかな

日本の(ハイグレード)テレビもパネルはLG製だったりするような．．．(^_^;


まぁ、自社製品にそこまで低品質のパネルは使わないかも知れませんね．．．(^_^;

書込番号：25600043

[男・黒沢]

そういう意味だと
自動車ってすごいよなー。
壊れても修理してくれるし

書込番号：25600140　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

御愁傷様です

書込番号：25600277　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

REGZAは日本メーカーじゃないでしょ。
ロサンゼルスで日本の電化製品を見かけないのは日本メーカーの品質が悪いからと言いたい？
もう少しちゃんと調べてから発言した方がいいよ。


日本メーカーと言いながら次はLGとか.....単に日本メーカーをディスりたいだけ？

書込番号：25600505

[Jennifer Chen]

中国の御品ですね

書込番号：25600524　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

このメーカーのテレビは1年持てば良い方なのかもね

書込番号：25602445　スマートフォンサイトからの書き込み