『キャッシュバックが受けられない』のクチコミ掲示板

[NIN009]

アマゾンで購入し、ウェブサイトから現金キャッシュバックキャンペーンに申し込みました。
事務局から電話があり、提出書類の中にラムダッシュの型番の記載が無いので、キャンペーンは受けられないとの内容。
アマゾンから購入したのなら、納入書をダウンロードすれば型番の記載があるとの説明。
アマゾンの購入履歴のページには領収書の表示・印刷しか無い（印刷した領収書は提出済み）旨申し出。
領収書には型番が記載されていない。ただし、商品名の最後に型番の記載があるが、文字数の制限か、型番の数文字手前部分から表示されていない。
再度事務局から、購入履歴ページに請求書のダウンロードボタンがあり、請求書には型番の表示があると連絡あり。
アマゾンの購入履歴のページには領収書の表示しかない（請求書のダウロードボタンは無い）旨、再度申し出。
その後、請求書ダウンロードページのURLの連絡があったが、当該URLを開くとエラー表示になる。
再度、購入履歴から請求書のダウンロードボタンで支払明細書がダウンロードできる。アマゾンに確認済と連絡あり。（請求書が支払明細書に変わった。）
アマゾンの購入履歴のページには領収書の表示しかない（請求書のダウロードボタンは無い）旨、再再度申し出。
埒が明かないので、アマゾンカスタマーヘルプに連絡すると、やはり購入履歴には領収書しか表示できないと回答あり。
型番が必要であれば、必要情報を書いたメールを送ると申し出あり。
その旨、事務局へ連絡するが、メールは認められないとのこと。
購入日（又は注文日）、販売元、型番の情報が1枚の書類に記載されていないと認められないの一点張り。
（この間全て電話連絡。やり取りを記録したいのでメールでの連絡を希望するも、電話連絡しか認められていないとの回答）

天下のパナソニックさん、一体どうなっているのでしょうか？

書込番号：25296275

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞NIN009さん

アマゾンの記載か事務局の不備かは分かりませんが、
パナソニックがキャッシュバックに応じないのであれば、
そちらも返品で応戦してみてはどうでしょうか。

態度が変わるかもしれません。

書込番号：25296376

[NIN009]

＞ＫＥＵＲＯＮさん コメントありがとうございます。

残念ながらアマゾンの規程では、購入者都合で開封使用済みの場合は50％返金なのです。

書込番号：25296502

[明日はもっと安くなる??]

＞NIN009さん
応募方法の欄を見る限り、メールがあれば大丈夫のように思いますが、Amazonカスタマーから送ってもらうメールはダメなんですね、、
どんなメールなら認められるんでしょうかね?

書込番号：25307501　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

これは他の商品の請求書

注文情報どうなってますか？
普通あると思います

書込番号：25315684　スマートフォンサイトからの書き込み

[mio_050_nio]

他の商品の支払い明細、領収書

PCからアクセスしても、画像のどちらでも長いタイトルは全部表示されて、商品名があります

書込番号：25315697

[NIN009]

商品ページ	領収書

領収書では商品名が途中で切れてしまいます。

とりあえず、パナソニックさんから、現状の資料で受け付けるとの連絡がありました。

書込番号：25316222

[樹海でかくれんぼ]

どうしてレスを返してくれる人に対してまで怒っているのだろう。

書込番号：25333345　スマートフォンサイトからの書き込み

[オイカッツォ]

アマゾンでも個人ショップだと受けれない場合がありますよ。
家電系は基本的にアマゾン直販か大手量販店でしかキャッシュバック受けれない場合が多いです

書込番号：25412189　スマートフォンサイトからの書き込み