MOBIUZ EX240N [23.8インチ] のクチコミ掲示板

内臓スピーカーの音でない

[to_check_it]

BenQモニターのEX240N(内臓スピーカー有)を現在使用しています。
デスクトップPCと接続しています。
起動の際モニターが付くとこまでいきますが、音が出ません。
一応モニターの再起動で音がでますが、2,30sかかり毎回面倒です。
どなたか解決方法、もしくは原因がわかる方ご教授お願い致します。

どのみちモニターは買い替え＆スピーカー購入予定のため問題ありませんが、
解決できるならサブPCにまわしたいし、調べても事例が出てこずモヤモヤするため　こちらに投稿しています。

書込番号：26210288

[tanegashima]

接続方法が不明
起動とあるがシャットダウンからなのか休止モードからなのかスタンバイからなのか不明
モニター再起動で音が鳴るのなら鳴っていないときの音声出力先が不明

情報が足らなすぎて故障探求すらできませんよ？情報の切り分けがまずは必要です。

書込番号：26210341

[to_check_it]

まったくおっしゃるとおりだと思います。
モニターはDisplayPortで接続しています。
モニターの再起動はモニター本体の電源ボタンを押してるだけです。

音がでないときのpcから見た接続先の情報はモニターのままです。問題なく認識しています。

Windows11のサウンドテストでも問題なく音が出ているっぽいですが、実際は無音です。

ごくたまにモニターの再起動せずとも、音が出ることがあります。

また、先にモニターの電源をつけてからpcを起動しても音は出ません。モニターのオンオフのみでしか回復しません。

書込番号：26210366　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

モニター内蔵のHDMI音声、映像の分離回路の問題と思います。
モニターの電源を切って入れると動作すると言うなら、モニターの問題だとは思われます。

音が出ないだけなら、スピーカーを買って付けて問題ないならモニターですよね？

書込番号：26210373　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

BenQサポートへ相談したらどうでしょうか。

https://www.benq.com/ja-jp/support.html?srsltid=AfmBOopXbmKmHocsFUrMT1tLb6IbdF6QWsAUfCoyY_cRvaaoSoburtpD

書込番号：26210605

画面が点灯するまで遅い

[うにもぐ400]

PCを起動してから、画面が点灯するのに20秒以上かかります。他のPCに接続しても同様です。
また、BenqのGW2255という機種もサブモニタに使っていますが、そちらも点灯が遅いです。
Benqのモニタは起動が遅い傾向があるのでしょうか？

以下PCスペックです
Windows11 Pro
Ryzen5 3500
MSI B350M BAZOOKA
GTX 1070

書込番号：25806256　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

画面が点灯したときには、何が映っていますか？

書込番号：25806265

[湘南MOON]

＞うにもぐ400さん

＞画面が点灯するまで遅い

PC電電を入れてから何秒くらいかかkるのですか
使用方法はメーカーの手順と同等ですか
取説　20頁　

10.電源に接続し、電源をオンにします。
本製品を長くお使いいただくために、電源の操作はコンピュータを使用して行ってください

https://esupportdownload.benq.com/esupport/LCD%20MONITOR/UserManual/EX240/UM_JA_220609004700.pdf

書込番号：25806291

[揚げないかつパン]

スタンバイから画面が映るまでの時間でしょうか？

それともオフからオンまでですか？

書込番号：25806324

[うにもぐ400]

＞猫猫にゃーごさん
BIOSのPOST画面等は表示されず、いきなりwindowsのログイン画面が表示されます。

＞湘南MOONさん
＞揚げないかつパンさん
シャットダウンしたPCの電源ボタンを押してから20秒ほどかかります。
スリープからの復帰でも、ボタンを押してから10秒強かかります。
モニタの電源は常に入れっぱなしで、スタンバイ状態からPCを起動させて画面を映しています。

なお、別のモバイルモニタに接続してPCを起動させたところ、POST画面から表示されたためモニタ側の問題だと考えています。
接続方法をDPからHDMIに変更しても改善せず・・・
こういった仕様なのでしょうか。

書込番号：25807111

[揚げないかつパン]

仕様とというか、多分ですがPOST時の解像度をモニターが認識できていないからだと思いますが、稀にあるケースではあるんですが。。。
BIOSのアップデートなどで起動解像度やリフレッシュレートが変わると直るケースもあります。

書込番号：25807195

[うにもぐ400]

＞揚げないかつパンさん
なるほど、そういったケースもあるのですね。参考になります。
長時間待たされるわけでもないのでとりあえずこのまま使ってみようと思います。
返信してくださった方々ありがとうございました。

書込番号：25808116