『騒音が発生する』のクチコミ掲示板

[たろ1192]

2023年11月に購入してから現在まで、約4か月。
乾燥機を回すと甲高いキーキー音が鳴るようになりました。
ほぼ毎回なるので修理を依頼しましたが、状況は変わらず。
すでに3回修理に来てもらっていますが、修理直後は音がなりませんが数日後には元通り。

何度も修理を依頼しさすがに毎回バラバラにされて、パナソニックにもう交換をしてほしいと直接連絡すると
購入した店舗に問い合わせてください。って店舗は関係ないでしょう(笑)
商品自体に問題があるのは明らかなのに購入した店舗に責任を擦り付けるのはなぜでしょうか。
パナソニックは辞めておけば良かった。。。

書込番号：25679057

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

製造元はパナソニックだけど売ったのは小売店だから小売店に申し出ろっていのはド正論です。

パナソニックが直接売ったのではありません。売ったところの責任です。

簡単に言えばスーパーで買ったものが不良品だった場合、直接生産元に談判するのと同じことです。普通そんなことは常識としてしません。

書込番号：25679104

[たろ1192]

パナソニックから改めて連絡がありました。
内容は書きませんが、納得できる内容でした。これで改善されると嬉しいのですが。
先ほどの、やっぱり辞めておけば良かったは一旦保留です。

書込番号：25679261

[wasanbon1]

それはちょっと違うと思いますよ。
もしそうなら保証書等はメーカー保証ではなく販売店保証になるはずですから。
（例えば、運搬、設置での故障リスクをメーカーが負えないものはその旨の処理になります）
問い合わせ窓口が「メーカー」に指定されているならそちらが責任対象になります。
逆に、販売店にて対応を行う指定のものなら販売店で行う形で契約されているはずですので。

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[たろ1192]

2025年11月再び異音発生。。。
修理を申し込み、部品交換していただいたものの、部品を交換したところで本質的な解決になっていないため、また発生するのが目に見えています。
ちなみに冬しか使用しないので使用回数としてはかなり少ないです。

修理に来る方も「またか」と言った感じで、こちらがクレーマーの様です。
こちらが悪いのであれば改善したいのですが、何もできず、ただただ回すたびに異音が鳴らないで欲しいと祈るばかり…泣

書込番号：26360276　スマートフォンサイトからの書き込み