W5U5600CS-16G [DDR5 PC5-44800 16GB 2枚組] のクチコミ掲示板

[はらでる]

4年ぶりに新規自作PCを組んでみました。いや、組んでる途中です。
こちらの高性能メモリーを購入。ASUSのマザーボード PRIME B760M-Aとの組み合わせで使用したところ、Win11インストールが始まってすぐにフリーズ。
その後、起動（ファンは回る）したのか？全く画面映らず。
あれ？電源ランプが点滅している・・・。面倒な検証スタート。
メモリー1枚刺しでスイッチオン。起動。もう1枚も・・・そっちは起動せず。
メモリースロット全部やったけど起動するのは1枚だけ。
1枚は初期不良？
なので、CFD販売のメモリ相性保証サービスに申し込みました。9月12日に。
ちなみに購入ショップは、商品ページにCFD丸投げよろしくと書いております。
なので、CFD販売にメール。
ショップに問い合わせのほうが良いのでしょうかね？

書込番号：25421581

[ありりん00615]

初期不良なら販売店での交換が基本です。
https://www.1-s.jp/doc/faq/faq_support/faq_repair/

販売店が初期不良を受け付けない場合、通常修理が基本です。
https://www.cfd.co.jp/biz/other/support-warranty.html

書込番号：25421649

[KAZU0002]

Intel系で動かないメモリは、相性ではなく単なる不具合。ショップに検証と交換を依頼。

書込番号：25421661

[はらでる]

＞KAZU0002さん
＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます。

ご指摘にありました某店に問い合わせいたしました。（9月14日）
今まで経験したトラブルはメモリー80%電源20%くらいでしたので、
今回も初期不良ではないかと思うのですが・・・（確信無し）
最近はAmazonも返品・交換を一旦拒否してきたりしますのでどうなりますか。

書込番号：25421873

[ありりん00615]

「1枚挿しでそれぞれのメモリーの動作を確認した所、1枚だけ動作しなかった」時点で初期不良ですよ。

書込番号：25422193

[はらでる]

＞ありりん00615さん
確かに・・・

問い合わせメールに返信がありました。

某店舗→たぶん初期不良なので着払いで送ってね。確認したら代替品送るから
CFD販売→たぶん初期不良ですが、うちで対応すると送料かかっちゃうので販売店をおすすめするよ

どちらも誠意あるしっかりした対応で安心しました。

つづく

書込番号：25422810

[はらでる]

早々に、販売店からの返信がありました。

故障（初期不良）を確認したとのこと。
一連のやり取りでの流れに不備がない販売店に好感度MAXです。

最後に店舗名を書いておきますね。
PCワンズです。（ステマではございません）

書込番号：25425057