43C645 [43インチ] のクチコミ掲示板

電源に関する問題

[なおめん]

55C645を6月末に購入。私が買った物も電源が入らない症状が出ます。私のだけでは無さそうですね。

症状は購入後2-3日で気が付きました
電源オフの時間が長くなると発生します
うちのパターンは
前日の夜0時くらいまで使用。翌日は電源を入れることなく出社。日中は無人なので使わず、帰宅後20時から21時頃に電源を入れようと操作すると発生します。試しに朝起きた時にやると映ります。

電源が入らないと言っても反応しないわけではありません。
リモコンでONにすると、TVの真下にあるLEDが待機の点灯から消灯します。と、同時にOFFの真黒の画面からうっすら明かりがともった黒い画面に変わります。その後10数秒そのままで元の電源オフ時の真黒の画面に戻ります。と、同時にLEDランプが点灯し待機になります。電源が入らずにもとに戻ったので再度リモコンを操作してもLEDは消えずTVも反応しません。そんな状態がしばらく続き時間が経って再度操作すると電源が入り画面が映ります。

8月頭にメーカーによる現地修理で内部基板2枚交換（2枚しかない）。直らず10月頭に本体リモコン込みで丸ごと交換。でも直りません。致命的な欠陥、ソフト的な問題のような気もします。
クセと思って上手く電源を入れるコツがつかめれば良いのですがまだ掴めてません。

再度メーカーに問い合わせる予定です
長くなりましたが参考にしてください

書込番号：25921602　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおめん]

スレ主です
その後、メーカー保証切れる前に再度メーカーに対応を求めました。コールセンターの人はただ修理を繰り返せとの事でしたが、家に問題がある可能性も考えて後継機に機種変しましたら症状は出なくなりました
C645はだめです。

書込番号：26274927　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームモードと画質設定

[毎回不良品に当たる運のない人]

初心者ですm(__)m
55C645先日購入しました
ゲームを良くやるのですが
この機種はサブメニューの画質設定に
ゲームの欄がありません‥YouTubeで同じの
購入してる人は映画の下にゲームって欄が
ついてるようなのですが…私のには（泣）
設定のシステム欄を開くとそこにはゲーム設定が
ありまして、そこをオンにすると…サブメニューに
今まであった画質設定のアイコンが無くなるんです
これじゃゲームしない時、映画を見たりドラマを
見たりする時に簡単に切り替えられない…と言う
事なのですが…このテレビ持たれてる方は皆さん
そうやって切り替えてるんでしょうか？
よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：25674157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blues men]

リモコンの【機能】ﾎﾞﾀﾝ押し⇒【画質】アイコン押しで「ゲーム」選択出来ないですか？

書込番号：26107637

[プローヴァ]

＞毎回不良品に当たる運のない人さん
こんにちは。

https://www.tcl.com/content/dam/brandsite/region/japan/downloads/c645/80120-002627-C645%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8.pdf

上記の取説にも、
メニュー - 映像設定 - 画質設定でゲームが選べると書いてあります。

サブメニューの画質設定でも行けるかもしれませんが、まずは上記メニューからたどってみて下さい。

それでも行けない場合は、

メニュー - 設定 - システム - 詳細設定 - 設置場所　
を確認し、自宅に設定してください。

店頭展示品などを買った場合、ここが店頭モードになっている場合があります。この場合操作が制限されます。

書込番号：26107722

ちょくちょく不具合があるので延長保証必須！

[ツチノコ轢]

購入して約３ヶ月、これまでに起きた不具合を羅列しますと
・電源ボタンを押しても一回で立ち上がらないことしばしば
・リモコンよりYouTubeやAbemaTVなど切り替えたとき数十秒待たされる時がある
・急に画面の色味がおかしくなることがある(画像参照)
・急に画面が真っ暗になり音声聞こえる状態になる

いずれも立ち上げ直すと復帰しています。


スマートTVはパソコンのようなもので不具合やフリーズなどしばしば起こることがあると聞きますが頻度が多い気がします。

ですので保証延長は必須かと思います

書込番号：25736372　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

家電も複雑になって故障の複雑化や設計に疑問のあるもの相性の悪いものがあり心配ですね。
私も購入２週間で爆音で扉のガラスが割れた電子レンジや、１週間で修理交換しても相性が悪いのかまともに使えなかったPCの経験があり、ストレスと時間のロスを経験しました。
　テレビは特に修理代が高いので長期保証は必須ですね。この掲示板でも後悔する人が多いですが量販店なら強く勧めるべきと感じます。
　私はコストコ会員ではありませんが、コストコのように不満足なら返品交換可能なのは魅力なのかも知れません。

書込番号：25736680

[プローヴァ]

＞ツチノコ轢さん
こんにちは。
書かれている症状はハード不良なのかOS起因不具合なのかわかりかねますが、バグでしたらGoogleTVなのでそんなものかなぁと思います。同じGoogleTVのソニーやシャープなども似たような感じなので。これらは延長保証あっても直る直らないとは無関係ですね。

これとは別に薄型テレビはパネルの故障率がそれなりに高く、故障すると交換しかないので特に85型だと数十万円はかかってくると思います。修理費リスクが高いので延長保証は必須ですね。

書込番号：25736724

[KUMA＆CAFE]

・急に画面の色味がおかしくなることがある(画像参照)
・急に画面が真っ暗になり音声聞こえる状態になる
液晶パネル不良や基盤不良の可能性がありますのでTCLメーカー修理を依頼してみては。初期不良の場合　１年保証ぎりぎりではなく早ければ早いほど修理申し込みしたほうがいいです。
コストによっては同等品の新品交換もあるかと思います。半年目ー１年以内では修理になるかと


リモコンによる動画アプリの起動の遅さは私のmini LED SHARP65型でもあります。ただ、コンピューターがRAM8.5GBのSHARP75型では同じAndroidでも発生しません。
コンピューターの処理速度の限界によるバグか、または有線LAN接続にする、リモコンダイレクトボタンではなくホーム画面から動画を起動すれば速さが変わる可能性があります。

そうはいっても私もホーム画面から動画を選ぶのは面倒なのでやっぱりリモコンのYouTubeボタンやu-nextボタン押しますね。
ダイレクトボタンがあることで動画利用者数が大きく変わる、リモコンも主戦場だと聞いたことがあります。
TCL50p8sもロフトのテレビで5年所有しております。

書込番号：25738078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツチノコ轢]

家電量販店に置いてある日本メーカーでもこんな不具合の報告があるんですね、直ぐ復帰できるうちはまだいいんですけどね 短期間で頻度が増えてきたら保証使いますかねー
ありがとうございます！

書込番号：25739895　スマートフォンサイトからの書き込み

[you4937]

スレ主さんのいう通り立上がりが30秒掛かります。（ｸｲｯｸｽﾀｰﾄで…）
こんなテレビ売ってはダメだなと思いました。
以前から当方も立上遅く購入先のビックカメラに相談したところ
メーカーへ相談してみてくれとの事で本日しましたが、カスタマー
の方もかなりの苦情が上がってるとの事でした。。。
事前に説明書等に注意書きするなど警告してくれないと
安物買いの銭失いになる不幸な人が増えそうな気がします。

書込番号：25842637

[ツチノコ轢]

ここ最近うちのテレビは不具合なく安定していますが。
やはり苦情は多いんですね、
日本メーカーでも機種によってこの手の話はあるみたいなのでやはり不具合時の手厚い対応があるところで買うのが吉なのかもしれませんね

書込番号：25843092　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blues men]

立ち上がりはクイック時で15秒いくらいです。ただ他の方のスレにもある通り、【勝手に再起動】及び【挙動不審】は頻繁に起こります。
電源を入れると通常は電源を切る前の状態（テレビでフジを見てればフジ受像状態に復帰）に戻りますが、何日かおきに、【TCL】
のメーカーロゴ⇒【Google　TV】ロゴ⇒テレビ局受像状態が起こります。元々、巨大なタブレットと思って使っているので問題ないんですが、少しイラつきはしますね。又、1か月に2回ほど、リモコンでの電源ONが効かなくなります。この際はTV本体の電源ボタン長押しで解決。突然のシャットダウンが無いだけめっけもんと思って使うしかないですね。

書込番号：26107633

まあまあ満足してる方

[Blues men]

購入後、2か月後に飽きてしまったユーザーから譲り受けたので格安だった事が決め手。
設置後すぐに黒画面で色ムラが酷かった為、メーカー保証で交換してもらった。
（暗い画面位では目立たないが、黒信号だけを拾って表示すると、あばた状のムラが現れていた）
交換後すぐに同信号を拾って確かめた所、以前ほどではないが、やはりムラが目立つ。
1年保証の期間内であれば【何度でも】交換可能との事だったが、設置してすぐ返すのはヤマト便さんに
申し訳なかったので、半年は我慢した後、現在TCLサポセンと交渉中。

【結論】購入前には必ず黒画面で品質を確認すべし。

＊念の為書いておくと、Disney＋や、NETFLIXで楽しめるHDR/Dolby Visionの画面はビックリするくらい
綺麗。感動する。

書込番号：25913277

[Blues men]

	黒の信号だけを拾った際の映像。色がまばらに分布している事が分かる。

【'25/3/12追記】・1年以内に2回目のクレーム（黒画面での色ムラ）については、”製造品質の範囲内”というふざけた理由で拒否された。一度目の交換時も、メーカー的には問題無し、との判断だったとの事。　結論から言うと、TCLや新技術を謳って販売してる特に中華、半島系メーカーのテレビは、実際に見て、どこまでが保証範囲となるかを良く調べて買った方が良いと思う。色の出方や音量の質党は【値段なり】で済ませられるが、明らかに品質不良と思われる事象を【問題無し】と見なしてしまうメーカーはやはり信用できない。

書込番号：26107531

JCOMに契約中・TLCのテレビのリモコン押下でBS/CSは見れますか？

[ケイタマン1986]

B-CASからAーCASとなった。
JCOMのチューナー＝HUMAX WA-7600

�@AーCASへの変更に伴い、JCOMのチューナー側で設定は必要か。


�AJCOMの線をテレビにアンテナ入力端子
　BS・110度CS
　地上デジタル　⇒ここのみJCOMの線と繋がっているが、

JCOMの線を二股にして、
BS・110度CS　差込
地上デジタル　差込　　をした場合、BSCSが映る可能性はないかを探りたい。


いちいちJCOMのチューナーでJCOMのリモコンを使うのが手間でして、TCLのリモコンでBSなども見れればと思い、是非教えてください！！！

書込番号：25953683

[忘恩は世の習い]

ジェイコムに刺さってるアンテナコードをテレビの地デジにさしてみて映るか確認して
映るなら今度はテレビのBSにさして映るか確認すれば簡単に判別出来る

地デジはチューナー合わせないとたぶん映らないから、自動スキャンしたらいいと思う

書込番号：25953731　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>�@AーCASへの変更に伴い、JCOMのチューナー側で設定は必要か。

「BS民放」は、CASカードの種類は問いませんよ？
「CS放送」については、契約会社(WOWOW／STARch／スカパー!！)のユーザーページで契約情報の更新が必要になります。

「A-CAS」は、カードでは無く、テレビに内蔵しているので、「J:COMチューナー」とは何の関係性もありません。


>�AJCOMの線をテレビにアンテナ入力端子
>　BS・110度CS
>　地上デジタル　⇒ここのみJCOMの線と繋がっているが、
>
>JCOMの線を二股にして、
>BS・110度CS　差込
>地上デジタル　差込　　をした場合、BSCSが映る可能性はないかを探りたい。

J:COMの接続説明は読みましたか？
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002151
こういう接続なのですよね？
「地デジの電波だけがJ:COMチューナーからテレビ用に出ている」のに「BS/CS放送電波も出ている」と考えるのは無理が有ります。


>いちいちJCOMのチューナーでJCOMのリモコンを使うのが手間

テレビは、「常にJ:COMチューナーの外部入力状態」で表示させて、「Ｊ：ＣＯＭチューナーのリモコン」で操作すれば良いだけだと思います。
つまり、「55C645」は「モニター／ディスプレイ」として利用。

書込番号：25953758

[今日の天気は曇りです]

＞ケイタマン1986さん
＞JCOMの線を二股にして、
＞BS・110度CS　差込
＞地上デジタル　差込　　をした場合、BSCSが映る可能性はないかを探りたい。

JCOMは専用のチューナー（STB）で無ければBS/CSを見ることが出来ないためHUMAXのチューナーを操作する必要がありますね
地デジに関してはチューナーは不要ですのでTVの操作（リモコン）で見ることが可能です

チューナーとTVはHDMIの接続のはずですし連動機能を使ってTVのリモコンでHUMAXのチャンネルを切り替えるなど出来る可能性はあると思います

書込番号：25953807

[zr46mmm]

＞�@AーCASへの変更に伴い、JCOMのチューナー側で設定は必要か。
必要ないです
AーCASはTCLのテレビとなります
テレビチューナーで地デジを見るためにはテレビのチューナーで地域設定しチャンネルスキャンすれば良いです
JCOMのチューナー＝HUMAX WA-7600にはCATV専用B-CAS（BS放送用）とCATV専用C-CAS（CS放送用）が入っています

�AJCOMの線をテレビにアンテナ入力端子
JCOMは地デジのみパススルー送信です（テレビのチューナーで受信できる）
BS/BS 4K放送はケーブルテレビ用の放送方式（「トランスモジュレーション方式」）で送信しているためCATVチューナーでの受信となります
テレビチューナーではBS/CSは受信できません
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000005032

書込番号：25953831

[bl5bgtspb]

> �@AーCASへの変更に伴い、JCOMのチューナー側で設定は必要か。

テレビがBSCSを受信する事と、JCOMが受信する事、別々の機械なので、何も関係ありません。


> �AJCOMの線をテレビにアンテナ入力端子
> JCOMの線を二股にして、
> BS・110度CS　差込
> 地上デジタル　差込　　をした場合、BSCSが映る可能性はないかを探りたい。

JCOMの線をいったん、引き抜いて、
テレビの BS・110度CS　入力に挿してみて、テレビのBSCSの受信設定をしてみるしかないです。他人に聞いても、答えられる話ではありません。


映れば、その建物は、別途共用のパラボラなどがあり分配されている。
映らなければ、BSCSを見る場合は、JCOMのSTBが必須という結論です。

たぶん、状況からして、JCOMSTBから地デジしか繋がっていないみたいですので、、
無理でしょう。


ベランダ等に、自前でパラボラを設置して、エアコンの配管に割り込ませて引き入れるなど、工事が必要でしょうね。

ただし、建物によっては、自前でパラボラ設置を禁止しているところもあるようですよ。

書込番号：25953926

[ケイタマン1986]

＞zr46mmmさん

ジェイコムに刺さってるアンテナコードをテレビの地デジにさしてみて映るか確認して
映るなら今度はテレビのBSにさして映るか確認すれば簡単に判別出来る

⇒ここの部分をもう少し解説いただけませんか？？？

書込番号：25953967

[ケイタマン1986]

＞名無しの甚兵衛さん

テレビは、「常にJ:COMチューナーの外部入力状態」で表示させて、「Ｊ：ＣＯＭチューナーのリモコン」で操作すれば良いだけだと思います。
つまり、「55C645」は「モニター／ディスプレイ」として利用。

⇒なるほど・・・TLCのリモコンだとyoutubeなどのボタンがあり、こちらの方が使いやすいため、TLCリモコンで一元的に使えたら…と思っていたのですが、難しそうですね。

書込番号：25953971

[zr46mmm]

＞ジェイコムに刺さってるアンテナコードをテレビの地デジにさしてみて映るか確認して
映るなら今度はテレビのBSにさして映るか確認すれば簡単に判別出来る

＞TLCのテレビのリモコン押下でBS/CSは見れますか？
見られないです
見られるのは地デジのみです

JCOMは「トランスモジュレーション方式」で送信しているためCATVチューナーでの受信となります
希望することはご自身でパラボラアンテナを立てればできます

書込番号：25953973

[ケイタマン1986]

HUMAXのチューナーを操作する必要

ここを具体的に知りたいところです！！

書込番号：25954014　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

もう一度、書きます。

壁からのアンテナ線→JCOMSTB→テレビの地デジ入力
こうなっている状態を、

壁からのアンテナ線→テレビのBSCS入力
仮に、繋いでみてください。


映れば、その建物は、別途共用のパラボラなどがあり分配されている。
映らなければ、BSCSを見る場合は、JCOMのSTBが必須という結論です。

たぶん、状況からして、JCOMSTBから地デジしか繋がっていないみたいですので、、
無理でしょう。

ベランダ等に、自前でパラボラを設置して、エアコンの配管に割り込ませて引き入れるなど、工事が必要でしょうね。

ただし、建物によっては、自前でパラボラ設置を禁止しているところもあるようですよ。

書込番号：25954015

[ケイタマン1986]

JCOMのSTBとは、簡単にいうとなんでしょうか？？

私の家は構造上、アンテナ設置はできない家です。。。

書込番号：25954018　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

JCOMSTBというのは、
JCOMのチューナー＝HUMAX WA-7600


先に書いたように、繋ぎ変えてみて、BSCSが映れば、その建物は、別途共用のパラボラがある
映らねば、共用が無いし。ベランダ設置も無理なら、
テレビと、WA-7600のリモコン２個使いしかない。

では、試しに、テレビを見ている時に、
WA-7600のリモコンを持ち、「番組表」「録画一覧」などのボタンを一発押してみてください。

ＨＤＭＩの切替が働き、直接　WA-7600からの映像に切り替わってくれませんか？

対応していなければ、うまく切りかわらない残念な結果になると思います。その場合は、やはりリモコン２個使いです。

書込番号：25954028

[今日の天気は曇りです]

＞ケイタマン1986さん
＞JCOMのSTBとは、簡単にいうとなんでしょうか？？

＞私の家は構造上、アンテナ設置はできない家です。。。

TV放送の信号がJCOM（ケーブルTV）の配線で家に入ってくるわけですがTVに繋いだだけでは映すことが出来ずSTBを通すことでTV放送として見ることが出来る、そのための機械ですね（TVで見ることができる形式に変換する機械と考えるといいかもしれません）

JCOMは地デジに関しては変換せずにTVで見ることが出来る方式になっているためSTBを通さなくてもTVに繋ぐだけで見ることが出来るので地デジはTV単体で見ることが出来て、BS/CSはSTBを使わなければ見ることが出来ません

JCOMではなくBSアンテナで受信する信号は変換せずに映すことが出来るためTVでそのまま視聴することが可能です

普通のアンテナで受信する地デジ、BSアンテナで受信するBS/CS、JCOMの回線で受信する地デジ＞TVで視聴できる
JCOMで受信するBS/CS＞STBで無ければ視聴できない

書込番号：25954108

[balloonart]

＞ケイタマン1986さん

・WA-7600は交換対象です。

J:COM LINK（XA401）に交換してもらってください。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=004131414

そうすれば、youtube,Tverなどのボタンがありますし、テレビ電源
ボタンやテレビの入力切替ボタンもありますので、HDMIリンクさせ
なくてもXA401のリモコン一つで操作できます。

追伸　

現状のままでもTCLのテレビがＤＬＮＡ対応していれば、ＴＣＬのリ
モコンだけでＢＳが見れますが、アンテナ線でこうなのでやめとい
たほうがいいですかね。

書込番号：25954148

予約録画機能に注意が必要

[しゅっ１２３]

予約録画機能に注意が必要です。

予約時間開始時にテレビの電源がONでないと、録画が開始されません。さらには、電源ONでもなんらかのGoogleアプリ（TVer, Netflix, etc.）を使っていると、録画が開始されません。

一旦録画が開始されると、そのあと電源をOFFにしても、何らかのGoogleアプリを使用しても、録画は続けられます。

以上の仕様を理解せずに購入したことを若干後悔しています。本仕様以外は素晴らしい製品だと思います。

書込番号：25585578

[名無しの甚兵衛]

情報有り難う御座いますm(_ _)m


一応確認ですが、

>予約時間開始時にテレビの電源がONでないと、録画が開始されません。

これは、「視聴予約」では無いのですよね？
　＜取扱説明書には「視聴予約」だと動作しないと記載が有るが、「録画予約」について記載は無い．．．


「留守録」が出来ず、「裏番組録画」しか出来無いって事だとバグの可能性も有るので、
https://www.tcl.com/jp/ja/support
に相談した方が良いかも知れませんm(_ _)m
　＜メーカーが「仕様です」って回答した場合は、購入店(実店舗)に相談して返金も考えた方が良いかも知れませんm(_ _)m


それにしても、「視聴予約」が「VOD利用中は切り替わらない」というのも「視聴予約」の意味が無いかも知れませんね．．．＿|￣|○

書込番号：25585871

[しゅっ１２３]

|>予約時間開始時にテレビの電源がONでないと、録画が開始されません。
|
|これは、「視聴予約」では無いのですよね？
|　＜取扱説明書には「視聴予約」だと動作しないと記載が有るが、「録画予約」について記載は無い．．．

はい、視聴予約ではなく、録画予約です。（視聴予約は試していません）


｜「留守録」が出来ず、「裏番組録画」しか出来無いって事だとバグの可能性も有るので、
｜https://www.tcl.com/jp/ja/support
｜に相談した方が良いかも知れませんm(_ _)m

確認してみます。

｜　＜メーカーが「仕様です」って回答した場合は、購入店(実店舗)に相談して返金も考えた方が良いかも知れませんm(_ _)m

はい。

｜それにしても、「視聴予約」が「VOD利用中は切り替わらない」というのも「視聴予約」の意味が無いかも知れませんね．．．＿|￣|○

はい、なかなかの仕様だと思います。

書込番号：25586219

[しゅっ１２３]

その後、メーカサポートとやりとりしたところ、仕様上、そんなはずはない　とのことで、修理（基板交換）していただきました。簡単な動作確認では、”番組表で録画予約→電源OFF→録画開始時間時にも電源OFF”でも、録画されることを確認できました。まだ簡単な動作確認だけなので、もう少し、何度か録画予約してから、ここで報告させていただきます。　ということで、繰り返しになりますが、製品仕様上、予約時間開始時にテレビが電源ONでないと録画が開始されない　等ということはありえないとのことです。

書込番号：25606390

[ビンボー怒りの脱出]

TCLテレビの録画機能はあまり良くないですね。
録画予約すると録画されてないことも結構ありますし毎週予約しても追っかけ録画されないことも多いですし。
手動で日付を設定してやれば毎週録画されますが時間がずれたときには対応できませんし。

なので録画自体はパナソニックのレコーダー任せにしていてTCLの方が録画は余り使用していません。
録画機能目当てで買うのならだいたい価格帯が同じのハイセンスのほうが全然いいですね。
ハイセンスの今のテレビは東芝の技術を使っていて録画機能やメニューも共通項目も多く使いやすいですね。

録画の失敗もめったにありませんし。

書込番号：25622101

[しゅっ１２３]

基板交換後でも予約録画に失敗する時が何度かあり、USB HDDの接続設定をいろいろ変えても改善せず。エラーメッセージを見るとHDDが接続されていないように見えているようなので、バスパワーUSB機器用 ACアダプター（USB-ACADP5R）を接続してみましたが状況変わらず。もうHDDはあきらめて、C645で動作確認がとれているSSD（ESD-EMC1000GBK）に交換したところ、失敗しなくなりました。ものすごく遠回りしましたが、問題解決です。高い授業料でしたが、「録画機器としてのUSBバスパワーHDD選びは慎重に」を学びました。 (_O_)

書込番号：25726195