VIERA TH-55MZ2500 [55インチ] のクチコミ掲示板

こんなパネル異常当たった人いますか？

[kakakooma]

画面ふちの白いモヤと茶色い多数のドット抜け

VIERA TH-65HZ1800を4年8ヶ月使用中です。いつから発生しているのか不明なのですが、最近、画面4辺の全周に白いモヤと茶色い多数のドット抜けを発見しました。修理担当者はPanasonic有機ELでは見ることがあるとのことでしたが、どれぐらいの頻度かは明言されませんでした。TH-65MZ2500は発売後短いのでないかもしれませんが、次も有機EL(お安くなったTH-65MZ2500？)を買うかどうか迷うところで、こんなパネル異常になった人いますか？

書込番号：26149733

[プローヴァ]

＞kakakoomaさん
メーカー問わず、LGディスプレイ製の有機ELパネル使用のテレビに出る不具合ですね。
頻度はメーカーから発表されないのでわかりません。
新しい機種でどの程度改善されてるかもわかりません。

ただ、22年モデル以降、LGパネルは新プロセスに移行してますので、パナソニックならLZ以降は改善されてる可能性はあります。ただ新しいのでもし改善されてなくてもまだ問題は出ないと思いますが。

幅は試聴位置から見ればわかりにくい程度のものかと思いますので、気になるなら液晶にされればと思います。こちらはもれなく輝度むら、色むら、黒むら、動き滲みなどがついてきますが。

書込番号：26149778　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakooma]

＞プローヴァさん

情報ありがとうございます。
画像を含めてGoogleで検索しても何も引っかからなかったので、非常に困っていたところでした。
LGパネル特有の問題なら、Panasonicとしては故障扱いにしたいでしょうね(情報が公開されていないのは、若干いやらしさを感じますが)。
ちなみに修理の見積もりは、技術料除いて税込み\186450で、このまま使うか、修理するか、しばらくあとでもっと酷くなってから買い換えるか、買い換えるときも液晶か有機ELか、有機ELならどの機種かと、素人にはかなり迷うところです。
お詳しいようなのでご存じだったら教えていただきたいのですが、SONYなどのサムソンパネルでもみられるのでしょうか？
それとも有機ELなら起こりうるのでしょうか？

書込番号：26149815

[kakakooma]

＞プローヴァさん

気になり始めると、視聴位置からでも中間色では少し気になりますね。
またまた質問で申し訳ないのですが、この異常は大体いつ頃から出始めるのでしょうか？
またLGパネルの機種を購入するときに、気をつけてみたいと思います。

書込番号：26149835

[プローヴァ]

＞kakakoomaさん
頻度やいつからで始めるかなどは統計的な情報ですからユーザーにわかるわけありません。メーカーは市場不良情報を公開する義務はありません。

ちなみにこの問題で修理対応等サービスを受けている人はメーカー問わず多いです。延長保証対応の範疇なのでメーカー保証が切れていて延長保証に加入してない場合は無理ですが。

延長保証がないと、地腹で修理は納得いかないでしょうから、その場合は液晶に買い換えでしょうか。
元々有機の画質に液晶と違う価値を感じてない場合はそれが妥当かも。
うちの有機はまだ症状出ていませんが、出たとしても液晶に買い換えることはありません。画質悪いし経年変化もしっかりあるので。

サムソンパネルは市場に出てからまだ時間が経ってないのでこう言う信頼性情報はまだこれからでしょう。ただ、輝度劣化は海外サイトでテストされており、LGパネルより悪いです。まあ最近の有機参入ですからそんなものかと思います。LGより10年近く歴史が浅いですから。

書込番号：26151630　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakooma]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。
大変有益な口コミ投稿になり、感謝申し上げます。
画質は気に入っているので、
次回からは延長保証有りの有機ELにしようと思います。

書込番号：26151687　スマートフォンサイトからの書き込み

自然保証と物損保証

[フィービー・ブッフェ・ハニガン]

物損保証書がなく自然保証書のみなのですが今は当たり前なのですか?

書込番号：26144855　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞フィービー・ブッフェ・ハニガンさん

購入先でオプション付けるかしないと物損事故は保証しないのは50年前から同じかと思います。
※他の火災保険とかで家財保障に加入している場合は別

メーカーで物損保証するのはSONY直販かSONYストアでワイド保証オプションを選択した時くらいかと思います。

書込番号：26144871　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

物損保証って、利用者の原因による故障に対する保証ですか？

今まで、それを保証してくれた製品やメーカーがあったのですか？

書込番号：26144893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

TVの保証？
自然故障のメーカー保証や販売店の延長保証。
それ以外の物損故障(外圧・落下・水濡れ)など。

家電の中でTVほど、当たり外れが大きい製品もないです。
保証が切れたら、すぐ壊れることもあります。
買い替えたほうが良くないですか？
物損故障の保険代払うほどのメリットありますか？

書込番号：26144931

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

もしも販売店独自の延長保証に未加入であれば、

今からでも加入できるのであるならば、
販売店の他に損保もあるから、

延長保証加入を検討されたら良いかもしれません
保証期間、保証内容と加入料に依るのでしょうが

壊れたら買い替えでも良いと思うけれど、
そうであるならばこの高額商品は…かもしれないし、
そうだとしても延長保証期間５年は使いたいところ

メーカ保証だけは購入から１年を超えて修理で辛い

書込番号：26144981　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞フィービー・ブッフェ・ハニガンさん
今も昔も当たり前です。

書込番号：26145196　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞フィービー・ブッフェ・ハニガンさん

ＰＣボンバーなら物的保証があるようです。
https://www.pc-bomber.co.jp/shop/pcbomber/g/g1002-2546600263028/
ＭＺ2500はないですし、小さい子がいないなら物的保証は不要と思う。

もうMZ2500を買っているのなら、別途家財保障などにはいるしかないようです。

土日で、65MZ2500がジョーシンで348000だった。量販店で買えれそうなのは
ここだけかもしれないが、特売終了。

今朝まで売れ残っていたから、また特売するかもしれないが。

でも、Ｚ９５Ａも値下がりしているし楽に買える。

書込番号：26146359

プライムビデオ鑑賞時のアスペクト比について

[reo80]

プライムビデオにて「リミット・オブ・アサシン」「ジャングルクルーズ」を鑑賞したのですが、フル画面の表示となり縦長になります。最初は気づかなかったのですが登場人物の顔が妙に縦長なので、途中で判明しました。

�@PCで同じ映画を観ると上下に黒い帯が出るビスタサイズ？です。

�A「アンチャーテッド」「ビーキーパー」などほとんどの映画は上下に黒い帯が出る表示で正常です。

調整の方法があればご教示いただければ助かります。

書込番号：26137379

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

対症療法であれば、ビエラ操作ガイドの91頁

・アスペクト比を手動で切り換える

設定値はオートではないかと思います
オートであればフル、ノーマル、ズームかサイドカットフルの何れかに変更して、求める見え方になる様に、近い様にする

あるいはオート以外になっていれば、オートにする

ここ何日かで何度か見るメーカと機種を問わずの、
この不具合

アマゾンに理由があるのかもしれません
配信される映像信号に何かあるのか
アマゾンの視聴アプリのアップデートに依るものか

ある日に始まった不具合動作であるならば、
ある日また唐突に正常動作に戻るのも良くある話し

それまでは対症療法で臨機応変にでしょうか

書込番号：26137415　スマートフォンサイトからの書き込み

[reo80]

他の機種でも同じような不具合が発生しているのですか？
プライムビデオは4月8日からCMが入るよう仕様変更されますので、その影響が出始めているのでしょうか？

書込番号：26137430

[reo80]

今日観たら「ビーキーパー」もフル画面(縦長)になっています。
「アンチャーテッド」は台詞と字幕がずれています(字幕表記が少し遅い）

しばらく様子を見ないとだめでしょうね！？

書込番号：26138556

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

トラブルの発生したテレビでは、

テレビ搭載アプリケーションは表示は異常ですが、

Amazon fire TV stickではアスペクト比は正常です

テレビの動画配信サービス視聴アプリケーションは、
テレビの発売から暫くは快適に使えるけれど、
アップデートはされ続けないから、
そのうち不具合が生じるのは避けられないでしょう

セールのときにAmazon fire TV stickを安く求めて、
動画配信サービスはstickで視聴するのも一般的です
セールは年に数回あります

書込番号：26138600　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞reo80さん
こんにちは。
LGやハイセンスなど他社機でも同様の報告がありますので、おそらくアマプラのサーバー側の問題でしょう。地域によって出たりでなかったりがあるようなので、特定のサーバーに不具合があるのかも知れません。
しばらく様子見ですね。

書込番号：26139054

[reo80]

＞プローヴァさん
返信　ありがとうございます。

本日「ビーキーパー」は正常に表示されました。

もう少し様子見ですね。

書込番号：26139191

[プローヴァ]

＞reo80さん
他スレのLZの人も昨晩直ったとおっしゃってました。やはりアプリ側ではなく配信側の問題だったみたいですね。

書込番号：26140199

[reo80]

＞プローヴァさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

本日確認するとアスペクト比の件は解決しているようでした。

「アンチャーテッド」の字幕のタイミングずれはそのままですから、別の要因のようですね。

ありがとうございました。

書込番号：26140679

[reo80]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞プローヴァさん
　
ありがとうございました。

書込番号：26142259

型番違いについて

[ＰＯＰコ〜ン]

55インチをYAMADAアウトレットで中古で買いました。全て込み17万だったのでのハイリスク承知の上で購入。

CLUBpanasonicに登録時に、型番が２つ存在。
TH-55MZ2500
TH-55MZ2500J
私のはJがついてます、この時に型番２つある事を知りました。

何か違うのか気になったので、panasonicお客様相談に確認したところ以下の返答でした。

テレビとしての機能・仕様に違いはございません。
ただし、その他の詳細について、あいにく当窓口には情報がなく、具体的なご案内ができかねます。
品番末尾の違いなどについては、お手数ですが、ご購入店様へご確認くださいますよう、お願いいたします。
なお、上述のように、機能・仕様は同一でございますので、機器のサポート情報は、TH-55MZ2500の内容をご参照いただければと存じます。

購入店に確認も分からず、すぐに解決しませんでした。
オリジナルモデルとか色違いで型番ありますが、ヤマダオリジナルとは思えません。展示用？
ちょい気になる程度ですが、型番違いが何を指しているか分かる方いればご教授下さい。

書込番号：26131883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

ＰＯＰコ〜ンさん

よく聞くのが、販売ルートの違い。
一般量販店や通販、専門店などで、機能の違いがないので同じ取説になっている事も。
あくまで聞いた話なので、カスタマーサービスへ聞いてみては？

書込番号：26132178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーシー7]

J型番は展示機です。

わたくしも購入し、領収書明細に「テンジキ」と記載さらているし

購入店の店員さんにも、展示機だと説明されているので間違いないです。＞ＰＯＰコ〜ンさん

書込番号：26179278

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://used.sofmap.com/r/item/2133061759704

なるほど確かに「MZ2500J 展示」で検索するとソフマップ他に、楽天市場の何処かの販売店等がヒットします。何れも販売終了らしく、クリックしても該当する情報の表示はされませんが…

単に「55MZ2500J」で検索しても「展示品」はヒットするけれど、検索結果の上位でも無いし、数も少ないです。既に案内のある様に予め、それと知っていなければ、検索しても展示品とは判断は出来ない様には思います

実際に店頭か何処かで展示されていたものなのか、
あるいは展示品ではあるけれど出荷後未開梱か、
展示品として造り分ける理由は知りたいところだと思います

書込番号：26179316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーシー7]

完全に店頭デモ機として、あるのがJ型番らしいです。

それを、型落ちなので展示機処分で販売している様です。

Panasonic設定価格より、はるかに安い価格なので、わたくしは、躊躇無く購入しました。メーカー保証もありますし、5年保証も込み込みだったので。。。

Panasonicの定価設定価格では、凡人は買えませんから。。。

書込番号：26179321

価格

[フィービー・ブッフェ・ハニガン]

358000円
今が底値かな?

書込番号：26098869　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞フィービー・ブッフェ・ハニガンさん

こんにちは、1月中旬からほどんと変化してないようですね。

書込番号：26098879

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ネット通販の販売店ばかりなら在庫は持たずに注文を受けたら手配だと思うから、待っていても在庫処分で値下げは無いと思います

それがあるなら各社の手配先は同じ様なところ、ひとつかもしれないから、いっせいに値下げで直ぐに欠品はあるかもしれません

もう買っても良いのかもしれません

延長保証の良い店を選びたいところ

故障で延長保証で修理は、代品と交換もあるかもしれません

書込番号：26098914　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良？

[Blueすかい]

購入して4ヶ月程ですがYouTube視聴時に突然地上波に切り替わる現象が2ヶ月目から発生しています。
毎回ではないのですがコンセントの抜き差しをすると解消します。
この症状は初期不良でしょうか？
修理を申し込もうかと思っていますが詳しい方教えてください。

書込番号：26063347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不具合の発生が毎回では無いのが厄介です

我慢して使えるから、そのままだったのでしょうが…

もっと早く行動すれば良かったかもしれません
初期不良と言うには時間が経ちすぎています

不具合を再現できる使用条件があれば良いけれど、
無ければ販売店連絡で異常を伝え対応を聞き考える

今できることは
「不具合が再現する・再現性高い使用条件を探す」
だと思います

書込番号：26063428　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Blueすかいさん

もう初期と言える期間は過ぎています。

不具合の状態をスマホで動画撮影して説明すると対応しやすいと思います。

書込番号：26063442　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

よくある話題。

・初期不良か？と主張するならば、もっと早く購入店に言うべき。

・初期不良で、代替品と交換してくれたりするのは、在庫を豊富に抱える
量販店の力によるサービスであったりします。

・メーカーのサポートに直接言った方が、対応が早いのではないか？
交換してくれるのではないか？と勝手に思いこみ。

自分で、サポートに連絡をして、メーカー対応は修理である。と、言われて、腹を立てる人もよくいます。


スレ主さんの場合は、

購入が、
通販店ならば、特に部門がないような店は、
直接に、メーカーへ連絡せよ！となる場合が多いでしょうし。

購入が、家電量販店などなら、やはり、その購入店へ相談。
その量販店が、ものによって修理専門の部署に行かせるか？メーカーに依頼するか？を決めたりします。

５５インチの大型テレビみたいですから、出張修理は、確実ですね。

書込番号：26064017

[プローヴァ]

＞Blueすかいさん
こんにちは。
スマートテレビなのでソフト起因の不具合はありえますので、まずはそこの切り分けを。
コンセント抜き差しですが、コンセントを抜いてから10分程度放置してから挿しこんでみてください。OSが再起動されれば状況が改善する可能性はあると思います。

抜いてすぐ挿してもOSが再起動しない可能性があります。短時間の電源瞬時停止はバックアップされますので。

これで直ればしばらくは問題なく使えると思います。

なお、一般論ですがyoutubeなど動画配信アプリを使う際は視聴終了時にはアプリを都度終了させた方がいいですよ。終了させずに別のアプリ起動とか繰り返しているとメモリが圧迫される可能性はあります。ソニーのandroidなどはいちいち終了しないとすぐ不安定になります。

書込番号：26064043