Kraken Elite 360 RGB RL-KR36E-B1 [Black] のクチコミ掲示板

NZXTKRAKEN360が認識しなくなりました

[MSVV]

至急！！CPUとマザボを変更したのですがNZXT KRAKEN 360 が起動しているかわかりませんCPUのファン、ケースファンはすべて回っておりRGBも制御できています。

ですが起動しただけでCPU温度が100度を超えておりディスプレイも真っ暗なままでNZXTCAMの方もディスプレイの設定項目がありません。

ディスプレイに繋ぐケーブルがSataとCPUファンUSBの3つに分かれているのですがこちらにCPUファンを挿してもファンが回らず違うコネクタに挿すと回りました。

ケーブルが駄目になってしまった場合は保証で対応してもらうしかないでしょうか？

マザボ X870E AORUS PRO ICE
CPU Ryzen7 9800X3D
GPU RTX3060

書込番号：26088550　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぐーや姫]

＞MSVVさん
取り付けの確認を直ぐにしましょう。

書込番号：26088617

[揚げないかつパン]

CAMを入れ直してみる。

ヘッドに入っているコントローラが壊れた可能性がある。
OSを入れ直してみる辺りですかね？

書込番号：26088669　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

分岐のケーブルなら代用品は無いのでメーカーか販売店に連絡するしかないですね。

書込番号：26088795

[聖639]

＞MSVVさん
保証期間内なら修理するしかないですね。

まあ、個人的には簡易水冷は志向的に使わないです。

自分は以下のCPUクーラーを使っていますが、おススメします。

NH-U12A
https://kakaku.com/item/K0001152530/

個人的には簡易水冷を使っている人は志向的にあいません。
※トラブルがあった時の最大のリスクを考えていないと思います。

最悪水漏れしてPCが故障しますよ。

書込番号：26089049

[Toccata 7]

Kraken Elite 360 RGBのところに書かれていますが、本文では「KRAKEN 360」と書かれていますし、「ディスプレイにつなぐケーブル」とも書かれているので、Eliteでは無さそうに思います。Eliteはラジエーター側にケーブルをつなぎ、CPUヘッドには直接は何も挿さないので。

ディスプレイにつなぐケーブルの挿し直しとかは試されていますか？付け直す時に接点が浮いてしまうこともあり得ます。
また、ウォーターブロックがちゃんとCPUに圧着しているか、グリースはちゃんと塗れているか等も確認された方が良いと思います。

書込番号：26090513

ヘッドユニットが認識しない

[プロヘッショナル]

稼働中はこの画面のまま	ここに液晶画面の項目が出るはず

構成
Win11 Pro 24Hz
CPU　RYZEN 9 7900X
MEM　DDR5 5600 16GB ×4
M/B ASUS TUF GAMING X670E-PLUS
VGA GeForce RTX 4060Ti
電源　コルセアRM1000e
ケース　NZXT H7 Flow RGB
ストレージは省略

クーラー購入時期
４日前

症状
クーラーヘッダ部を認識しない
CAMアプリで液晶画面やファン速度を制御できない

ここで投稿するまでにやれる事はやったつもりです。
ファンは回っています(制御はできない)
ファンLEDの方は制御可能jです。

やってみたこと(すべて効果なし)
(1) CAMアプリの再インストール
(2) BIOS初期化
(3) 放電　30分くらい
(4) ヘッダから出ているUSBケーブルを挿す位置の変更
(5) (4)のケーブルだけを別PCに変更
(6) ヘッダ側のコネクタの抜き差し
(7) PC稼働中に(4)のケーブルの抜き差し →本来ならUSBデバイスを挿した時のピコッ音が出るはずだが出ない
(8) 代理店問い合わせ(回答待ち)

代理店に問い合わせた後に(5)をやってもダメだったので、初期不良っぽいかなという気がしてるのですが、
他に試してほしい事などあればご教示いただけるとありがたいです。

書込番号：25935251

[揚げないかつパン]

この前も同じ液晶のコントロールの表示が出無いと言うトラブルを見たばかりだったので販売店に聞いてみるで良いとは思うのですが、トラブり易いのですかね？
OSを入れ直したら治ったみたいなのも有りますし

書込番号：25935283　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロヘッショナル]

起動時に温度が表示されているから、正常に動いてると最初は思ってました。
CAMソフトで表示されないから不具合が発覚。

ヘッダから出ているUSBケーブルを抜くとクーラー全体の動きが止まるので、USB接続は問題ないだろうと思ったのだけど
実は違うみたい。
USBケーブルがトリガーとなっているようで、USBをピンヘッダに挿すとクーラー全体が動くよう出来ているようです。

不具合の切り分けにかなり手間取ってしまったというのが現状です。
今日明日あたりには代理店から返事が来るかと。

書込番号：25935408

[プロヘッショナル]

最初には書かなかったのですが、もう一つの不具合(というかヘマ)があって
ヘッドとマザーボードを固定するネジを4本とも切っちゃって
電動ドライバーで安易に締めたのがアカンかった。

ネジの方は代理店に問い合わせたら送ってくれるとの事。

なぜこれを書いたかというと、初期不良で返品しようとしても、ネジ切ったのはお前のヘマなので
返品は無理だと言われたからです。

やってみた事追加
(9) ヘッドから出ているUSBケーブルが断線していないかをテスターで測定→正常
(10) 内蔵USB-HUB AC-IUSBH-M3 IO2563を発注
　　　→効果がなくても配線をスッキリさせる効果は狙える

返品できるにしても１週間後かな

書込番号：25939121

[プロヘッショナル]

前レスの
>(10) 内蔵USB-HUB AC-IUSBH-M3 IO2563を発注
届いたけど効果なし、しかしマザボ周りの配線のスッキリ化には貢献した

>ネジの方は代理店に問い合わせたら送ってくれるとの事。
届いた。
これで液晶画面を制御できない初期不良として、ショップに返却できる。
明日か明後日行く予定。

もう1点、OSのクリーンインストールやってみたが、効果はなかった。

書込番号：25946303

[プロヘッショナル]

時間かかりましたが、初期不良でした。
交換品(新品)にしたところ、何の問題もなく動作しました。

書込番号：25969991

Elite記載の違いについて

[どろどんぐり]

Eliteと非Eliteの違いはモニターのサイズのみなのでしょうか？

書込番号：25905126　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶が変更出来なくなってしまいました。

[白ゲーミングPC初心者]

去年の12月位から使用していて、最初は問題なく使えていて、その頃から最近まではPC内部をいじっていなかったので問題はなかったと思うのですが、昨日に配線整理をした所、液晶画面の変更が出来なくなってしまいました。

その後、自分なりに配線を抜き差ししてみたり、
他のUSB 2.0 ヘッダー、マザーボードに直刺ししてみたりしましたが、変わりませんでした。
「Windows Update で問題を解決する」も行いました。

明るさ変更や、液晶の数値は動いています。

PC構成
CPU Intel core i9 14900K
GPU NVIDIA Geforce RTX 4090
マザーボード ASUSTek COMPUTER INC.
ROG STRIX Z790-A
GAMING WIFI �U
RAM 　 　 　 　 CORSAIR DDR5-5600MHz ×2

書込番号：25855193　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

CAMの再セットアップはどうでしょう？

書込番号：25855202　スマートフォンサイトからの書き込み

[白ゲーミングPC初心者]

＞揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。
そちらも試しましたがダメでした…

書込番号：25855224　スマートフォンサイトからの書き込み

[abc1238]

制御ソフトなのかな・・
もしそうでしたらソフトの再インストールでしょうね。
持ってないのですみません。出しゃばって

書込番号：25855318

[揚げないかつパン]

OSを入れなおしてみないとダメかな？

書込番号：25855321

[白ゲーミングPC初心者]

＞揚げないかつパンさん
OS入れ直してみたら解決しました！
何が原因だったんでしょうね…
本当にありがとうございます🙇‍♀️

書込番号：25855386　スマートフォンサイトからの書き込み

急にNZXT CAM認識しなくなりました・・・

[Nissy0920]

使用して一か月半経過し先ほど、NZXT　CAMにて、LCDの設定と冷却(FAＮ制御)がNo NZXT devices were found となりました。
現在の状態は、LCD液晶は表示されていて画面内も動いておりますが設定ができないのでデフォルトとのまま。
Fanも動いており認識はしています。が、ソフトCAMのほうには認識せず・・・。

USBの位置替え差し込みなおし等をしましたが何も変わらず。
windowsの再インストールもしましたが変わらず。

同じ状況、解決方法がわかる方いましたら、ご教授お願いいたします。

スペック

i9 core 14900k
Asroｃk Z790 Nova wifi
Carsar memori 32GB
RTX 4080 super
ＦＳＰ　Hydro G PRO １０００ｗ

書込番号：25787123

[Solare]

自分も以前NZXT使ってましたがCAMはWindowsのアップデートとかでも使えなくなったりはしたので、それから使わなくなりましたが、再インストールしても認識しないとなるとUSBかなとも思います。

お使いのマザーにはUSB2.0の端子が2個あるようなので、使ってたのと違う方に挿しなおして試してみるとかですかね。

書込番号：25787181

[揚げないかつパン]

USBの位置を変えたり、OSの入れ替えまでしてるなら故障の可能性もあるので販売店にご相談が良さそうと思います。
ソフトの不具合ならOSを入れ替えた時は動作しそうですがどうですかね？
まあ自分もNZXTもCorsairもUSB制御で動作しない時があったので使用をやめました。

書込番号：25787218　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

https://support.nzxt.com/hc/ja/articles/11044527568027-NZXT%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%8CCAM%E3%81%A7%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84

https://support.nzxt.com/hc/ja/articles/18080338998043-NZXT-CAM-FAQ-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0

このあたり試してダメならメーカーに聞いてみるしかないですかね。

書込番号：25787220

[Nissy0920]

＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん

お二方、返信ありがとうございます。

USBコネクタ部分の不具合と考えると、液晶は表示されていて動く(デフォルトのLiquid温度が変わる)
Fan部分も動いていて冷やされている。　という状況の中でピンポイントでソフトウェアに読み込む部分だけが
不具合を起こしているということになるのでしょうかね・・・。

昨日の日中まで使えてたので不思議で・・・。

一応PC上でも、デバイスとプリンター欄で、NZXT RGB Controllerのみ読み込みされています。


みなさまの制御できなくなったというのも、同様にCPUクーラーとしては機能しているけど
ソフトウェア上では読み込まず、LCDなどの設定ができなかったということですか？

書込番号：25787651

[Solare]

書いたように自分も使ってましたが、水温というのはマザーのセンサーからはわかりませんのでLiquidの温度が表示されるというのは水温は直接NZXTのヘッド内のセンサーで測ってるためで、その他の表示が出ないということは、USBから他の情報が取れてないということだと思います。

ですからハード的には問題ないけどUSB端子かケーブルあたりが怪しい感じにはなりますね。

自分がXZXTで遭遇した不具合はまずはマザーボード変えたときにNissy0920さんと同じように水温以外の温度が取れなくなった‥これは自分はUSB２．０とMBヘッダーという変換名人というケーブル買ってPCIEの隙間から出してマザーのUSB3.0に挿したらもとに戻りました。

2回目は出たばかりのCPUに変えたらCAMからしたら未知のCPUだったみたいで全く情報が取れなくなりポンプも速度が上がらず全然冷えなくなりました。

これはCAMがアップデートするまで直りませんでした。

ここでCAM含むUSBで情報取れないとまともに動かない簡易水冷は使うのをやめました（笑）

なのであとはCAMの最新版をもう一度ダウンロードしなおして試してみるくらいかなとは思います。

書込番号：25787870

[揚げないかつパン]

自分が使ってたのでは液晶も何もない（ARGBのみ)でしたがDAMが何も動作しなくなりました。
液晶のみでないというなら自分のとは違う現象ですね。
ただ、水温でコントロールできるのが利点だと思ってたので、この機能は使えないし液晶もないのでちゃんと動作してるのかも分からないのでコントロールできないなら、他のに変えようと思いやめました。
それ以来、USBコントロールは使ってないです。

書込番号：25787990

[Nissy0920]

追記で上部のコネクタ部分のケーブルを取って見たんですが(画像添付)、これってピンって全て無いんでしたっけ…。 ピンが2箇所だけ抜けていて…。
説明書にもコネクタ部分の記載がなくて最初から無いのかそれとも欠落したのか分からない状況です…。

書込番号：25788334　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nissy0920]

コネクタ部分

書込番号：25788336　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gankun]

＞Nissy0920さん
NZXTのRGBコントローラーから別チャネルのUSBで接続されている方は、問題が無いようですね。
お持ちのマザーボードは、オンボードUSB端子は2つ有りますから、1つをRGBコントローラー、もう１つを水冷ヘッドユニットに接続していると言う認識で合ってますかね。

その２つを入れ替えられてやはり、ポンプやLCDの方の認識がおかしいのなら、水冷ヘッドユニット本体かケーブルなんでしょうねえ。

自分も前のPCシステムでは、NZXTのKraken　280　RGBを使っていましたが、オリジナルソフトのCAMとUSBで制御する部分に少し不安を感じていました。

書込番号：25790229

[uPD70116]

USBは給電が続くものが多いので、一度AC電源ケーブルを抜くか電源ユニットのマスタースイッチを切って放置した方がいいのかも知れません。

書込番号：25791414

クラーケンRGBエリート

[自作３年目]

【困っているポイント】
1日目は正常にLCDにもCPU温度ついてたんですが2日目からつかなくなりCAMにも認識されなくなりファンも10個のうち4個認識しなくなりました。
再起動やソフト消して入れ直したりしましたが改善されず

使用期間
3日目

利用環境
CPU 14900KF
マザーボード　アスロック　Z790 wifi
グラボ　4070ti
メモリ- コルサー5200 32G
電源　NZXT 1000w
NZXT RGB&ファンコン2個
NZXT USBハブ
NZXT RGBファン10個

書込番号：25709515　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyo55]

USBハブ使わずにコントローラーやポンプをマザー直で挿してみるとかもためしてみては？

書込番号：25709538　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

どの様な結線か知りませんが、再点検してください、定格オーバーでなければ、初期不良かも・・・

書込番号：25709547

[揚げないかつパン]

ソフトの入れ替えして、USBケーブルの挿し直しなどでダメならCMOSクリアーしてダメなら販売店に連絡かな？

書込番号：25709553　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作３年目]

ご返信ありがとうございます。
今家にいないので週末にでも試そうと思います。

書込番号：25709807　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

自分も以前NZXTの簡易水冷使ってましたが、WindowsのアップデートとかBIOS上げたらCAMが認識しなくなったとかありますので、ソフトの入れ直ししてみるとか、あとはマザーのUSBが余っていたら、別の口で試してみるとかですね。

書込番号：25709813

[自作３年目]

＞揚げないかつパンさん
ご返信ありがとうございましす。
ソフト入れ直しやcamのデータを削除して再起動も試しましたが改善されず、USB差し直しはまだ確認していないので家に帰ってしてみます。

書込番号：25709816　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作３年目]

＞Solareさん
ご返信ありがとうございます。
そういえば1日目落とす前にOSの更新したのでそれが原因なのかな、確認してみます。ありがとうございます。

書込番号：25709843　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作３年目]

＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん
USBをマザボに直刺ししたりしましたがLCDは
写りませんでした、販売店に問い合わせたところ在庫がないそうなので品物が届き次第持ち込む予定です、色々親身に教えていただきありがとうございました。

書込番号：25717887　スマートフォンサイトからの書き込み

[汁14]

解決済みのようですがゲーミング系のキーボードとか使用されていますか？
自分はコルセアのゲーミングキーボードを刺しているだけで動作が不安定になっていたので外しました。

違うようでしたらすみません。

書込番号：25725267　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作３年目]

＞汁14さん
返信ありがとうございます。
レザーのキーボードは使ってますがどうなんでしょう？あれから今までファンコンにフォンを繋いでたんですが店の人から枕(cpuを冷やす)から出てる線の方にファンの線を直で繋いでマザーで制御したほうがいいよと言われたので繋いでみるとファンが動きませんしたので枕から出てる線が悪いか枕の中の基盤がこわれてるかどっちかだとおもいます。

書込番号：25727060　スマートフォンサイトからの書き込み